-
Hallo AITruy cập trang webHallo AI: Luyện nói với AI Tutor; đánh giá 4 kỹ năng, hơn 60 ngôn ngữ.
0Trang web Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
Hallo AI là gì?
Hallo AI là nền tảng học ngôn ngữ ứng dụng trí tuệ nhân tạo tập trung vào kỹ năng nói, đồng thời cung cấp đánh giá nhanh, tiết kiệm và chính xác cho cả bốn kỹ năng: nói, viết, nghe, đọc. Hệ thống phân tích giọng nói, ngữ pháp và từ vựng để đưa ra phản hồi theo thời gian thực, thang điểm rõ ràng và gợi ý cải thiện phù hợp mục tiêu học tập. Nhờ AI Language Tutor, người dùng có thể luyện hội thoại tự nhiên theo nhiều bối cảnh và chủ đề, mô phỏng tình huống đời thực. Hallo AI hỗ trợ hơn 60 ngôn ngữ, phù hợp cho cá nhân, lớp học và doanh nghiệp muốn chuẩn hóa việc kiểm tra năng lực. Giá trị cốt lõi của công cụ nằm ở khả năng cá nhân hóa lộ trình, đo lường tiến bộ định lượng và giảm chi phí đào tạo/đánh giá ở quy mô lớn.
Các tính năng chính của Hallo AI
- Đánh giá tự động 4 kỹ năng: nói, viết, nghe, đọc với điểm số, mô tả mức độ và báo cáo chi tiết theo từng tiêu chí.
- Phản hồi theo thời gian thực về phát âm, độ trôi chảy, ngữ pháp, từ vựng kèm gợi ý sửa lỗi và mẫu câu thay thế.
- AI Language Tutor: luyện hội thoại đa chủ đề, đóng vai theo bối cảnh công việc/du lịch/phỏng vấn, nhắc ý khi bí nội dung.
- Cá nhân hóa lộ trình học dựa trên mục tiêu và kết quả đánh giá; đề xuất bài tập phù hợp điểm yếu.
- Hỗ trợ hơn 60 ngôn ngữ, thuận tiện cho người học đa quốc gia hoặc doanh nghiệp đa thị trường.
- Chế độ cho giáo viên/tổ chức: tạo bài kiểm tra, ngân hàng nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và tổng hợp báo cáo lớp/nhóm.
- Giao diện thân thiện trên web và di động, thuận tiện học mọi lúc, mọi nơi.
- Quản lý phiên luyện nói và lịch học, nhắc nhở mục tiêu để duy trì thói quen học.
-
WiiChatTruy cập trang web
Tạo chatbot AI đa kênh: lọc lead, xử lý FAQ, nhận giọng nói và tích hợp CRM.
0Trang web Dùng thử miễn phí Trả phí Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
WiiChat AI là gì?
WiiChat AI là nền tảng xây dựng chatbot cho doanh nghiệp với khả năng triển khai đa kênh, cho phép tạo từ các kịch bản hội thoại cơ bản đến nâng cao để sàng lọc khách hàng tiềm năng, trả lời câu hỏi thường gặp và tăng hiệu quả hỗ trợ cũng như doanh số. Công cụ tích hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên, chuyển giọng nói thành văn bản, phân tích cảm xúc và tích hợp CRM nhằm đồng bộ dữ liệu khách hàng và tự động hóa quy trình. Nhờ kiến trúc omnichannel, doanh nghiệp có thể đưa chatbot lên website, live chat, email, Facebook Messenger, WhatsApp và các kênh phổ biến khác, đảm bảo trải nghiệm thống nhất, phản hồi nhanh và cá nhân hóa tương tác theo thời gian thực.
Các tính năng chính của WiiChat AI
- Triển khai đa kênh (omnichannel): Một chatbot hoạt động nhất quán trên website, live chat, email, Facebook Messenger, WhatsApp… giữ liền mạch trải nghiệm khách hàng.
- Chuyển giọng nói thành văn bản (Speech-to-Text): Ghi nhận và chuyển đổi lời nói để hỗ trợ hội thoại bằng giọng nói, phù hợp hotline, ứng dụng di động hoặc kịch bản hỗ trợ rảnh tay.
- Phân tích cảm xúc: Nhận diện sắc thái tích cực/tiêu cực/trung tính để ưu tiên xử lý, cá nhân hóa phản hồi và giảm leo thang khiếu nại.
- Tích hợp CRM: Kết nối với hệ thống CRM để đồng bộ liên hệ, ghi chú, trạng thái lead và kích hoạt quy trình nuôi dưỡng tự động.
- Thiết kế hội thoại linh hoạt: Xây dựng luồng hội thoại từ đơn giản đến phức tạp, phủ các tình huống FAQ, sàng lọc lead, đặt lịch, thu thập thông tin.
- Tự động hóa sàng lọc lead: Đặt tiêu chí chấm điểm, định tuyến lead chất lượng sang kênh bán hàng hoặc quy trình follow-up.
- Giám sát và tối ưu: Theo dõi tỷ lệ phản hồi, mức độ hài lòng, tỷ lệ chuyển đổi để cải thiện kịch bản và hiệu suất bot.
-
SourcechatTruy cập trang web
Chatbot AI cho startup&SME: hỗ trợ 24/7, tạo khách hàng tiềm năng, đa ngành.
0Trang web Miễn phí tối đa -
Tìm hiểu thêm
Sourcechat AI là gì?
Sourcechat AI là một chatbot AI hỗ trợ doanh nhân, startup và doanh nghiệp nhỏ tự động hóa chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh. Công cụ này được thiết kế để trả lời câu hỏi 24/7, thu thập thông tin liên hệ (lead), sàng lọc nhu cầu và điều hướng người dùng đến nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp. Sourcechat AI có thể áp dụng cho nhiều lĩnh vực như thương mại điện tử, bất động sản, y tế và dịch vụ chuyên nghiệp, giúp giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ, rút ngắn thời gian phản hồi, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website, landing page hoặc kênh trực tuyến.
Các tính năng chính của Sourcechat AI
- Trả lời tự động 24/7: Giải đáp câu hỏi thường gặp và hướng dẫn khách hàng ngay lập tức, không phụ thuộc vào khung giờ làm việc.
- Tạo lead và sàng lọc khách hàng: Thu thập email/điện thoại, đặt câu hỏi đủ điều kiện để phân loại mức độ quan tâm trước khi chuyển cho đội ngũ bán hàng.
- Hỗ trợ khách hàng đa ngành: Tối ưu cho e-commerce, bất động sản, y tế và các dịch vụ B2B/B2C với kịch bản tư vấn phù hợp từng lĩnh vực.
- Dễ triển khai trên website: Gắn widget chat vào trang đích, cửa hàng trực tuyến hoặc cổng dịch vụ để tăng tương tác.
- Tùy biến hội thoại: Thiết lập câu trả lời mẫu, luồng hội thoại và lời kêu gọi hành động theo mục tiêu kinh doanh.
- Chuyển tiếp cho người thật khi cần: Handover sang tư vấn viên trong các trường hợp phức tạp hoặc yêu cầu ưu tiên.
- Phân tích và tối ưu: Theo dõi câu hỏi phổ biến, tỉ lệ chuyển đổi, điểm rơi rời bỏ để cải thiện nội dung và quy trình.
- Tích hợp hệ thống: Kết nối biểu mẫu, email marketing hoặc CRM qua webhook/API để nuôi dưỡng lead.
-
TextItTruy cập trang web
Tạo chatbot đa kênh bằng kéo‑thả; SMS/WhatsApp/FB, chiến dịch và chuyển giao cho người.
0Trang web Dùng thử miễn phí Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
TextIt AI là gì?
TextIt AI là nền tảng xây dựng bot nhắn tin đa kênh cho phép bạn thiết kế luồng hội thoại trực quan bằng thao tác kéo‑thả và triển khai ở bất cứ đâu trên thế giới. Công cụ tập trung vào khả năng tự động hóa giao tiếp qua Facebook, WhatsApp, SMS… với trình thiết kế flow mạnh mẽ, cơ sở dữ liệu liên hệ có trường tùy chỉnh và theo dõi hoạt động chi tiết. TextIt AI hỗ trợ campaign automation, bàn giao cuộc trò chuyện/ticket cho nhân sự khi cần, cùng tích hợp sẵn Zapier, Wit.ai và webhook để kết nối hệ thống hiện có. Giá trị cốt lõi: rút ngắn thời gian tạo chatbot từ hàng tuần xuống vài phút, mở rộng quy mô chăm sóc khách hàng, khảo sát và nhắc việc một cách ổn định, nhất quán và dễ kiểm soát.
Các tính năng chính của TextIt AI
- Trình thiết kế luồng kéo‑thả: tạo kịch bản hội thoại, nhánh điều kiện, gửi tin, chờ phản hồi và kích hoạt hành động trong vài phút.
- Hỗ trợ đa kênh (omni‑channel): triển khai bot trên Facebook, WhatsApp, SMS… để người dùng tương tác ở kênh họ ưa thích.
- Cơ sở dữ liệu liên hệ: lưu trữ, tạo trường tùy chỉnh, ghi nhận lịch sử tương tác và phân khúc người dùng chính xác.
- Tự động hóa chiến dịch: lên lịch gửi tin, nhắc hẹn, chuỗi nuôi dưỡng (nurture), chăm sóc sau mua theo điều kiện.
- Bàn giao cho người thật: chuyển ticket/cuộc hội thoại cho nhân viên khi gặp tình huống phức tạp hoặc cần xử lý thủ công.
- Tích hợp mở rộng: kết nối Zapier, Wit.ai (NLP) và webhook để đồng bộ CRM, dữ liệu và quy trình nội bộ.
- Kiểm thử và giám sát: chạy thử luồng, theo dõi hiệu suất, tỉ lệ phản hồi, điểm nghẽn để tối ưu trải nghiệm.
- Quy tắc & điều kiện linh hoạt: rẽ nhánh theo từ khóa, thuộc tính liên hệ, thời gian, trạng thái tương tác.
- Khả năng mở rộng toàn cầu: vận hành chiến dịch đa quốc gia, hỗ trợ nhiều kênh viễn thông và nhà cung cấp.
-
GPTBotsTruy cập trang web
Nền tảng đa‑agent no‑code cho DN: xây, tùy biến, triển khai vận hành gọn.
0Trang web Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
GPTBots AI là gì?
GPTBots AI là nền tảng no-code cấp doanh nghiệp dành cho việc xây dựng, quản lý và vận hành AI Agent, cho phép tổ chức nhanh chóng tạo, tùy biến và triển khai các “đội tác tử thông minh” dựa trên công nghệ Multi‑Agent. Với kiến trúc mô‑đun và thư viện agent dựng sẵn, GPTBots AI giúp đơn giản hóa quy trình, tăng tốc tự động hóa nghiệp vụ, tối ưu trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả vận hành. Nền tảng hỗ trợ dịch vụ end‑to‑end từ thiết kế giải pháp, triển khai đến vận hành, đi kèm giao diện thao tác trực quan và hệ sinh thái agent phong phú, giúp doanh nghiệp thúc đẩy chuyển đổi số một cách linh hoạt và bền vững.
Các tính năng chính của GPTBots AI
- Trình dựng no‑code trực quan: Tạo và cấu hình AI Agent bằng kéo‑thả, giảm phụ thuộc vào lập trình và rút ngắn thời gian triển khai.
- Kiến trúc Multi‑Agent: Phối hợp nhiều tác tử theo vai trò (thu thập, phân tích, suy luận, hành động) để xử lý quy trình phức tạp với độ ổn định cao.
- Agent dựng sẵn: Thư viện mẫu theo kịch bản doanh nghiệp giúp khởi tạo nhanh và chuẩn hóa luồng công việc.
- Orchestration và tự động hóa: Điều phối nhiệm vụ, phân công agent, đặt điều kiện rẽ nhánh và lịch chạy để tối ưu hiệu suất.
- Tích hợp dữ liệu và hệ thống: Kết nối nguồn tri thức nội bộ, ứng dụng doanh nghiệp và công cụ làm việc để tăng độ chính xác ngữ cảnh.
- Giám sát và phân tích: Theo dõi hiệu năng, nhật ký tương tác, chỉ số chất lượng để liên tục tinh chỉnh agent.
- Quản trị vòng đời: Phiên bản hóa, kiểm thử, phê duyệt và phát hành agent thống nhất cho môi trường doanh nghiệp.
- Bảo mật và kiểm soát truy cập: Thiết lập quyền theo vai trò và chính sách dữ liệu phù hợp với quy mô tổ chức.
-
WotNotTruy cập trang web
Nền tảng agent AI no-code: hỗ trợ 24/7 đa ngôn ngữ, thu lead, kết nối CRM.
0Trang web Dùng thử miễn phí Trả phí -
Tìm hiểu thêm
WotNot AI là gì?
WotNot AI là nền tảng tạo AI Agent không cần code, giúp doanh nghiệp xây dựng trợ lý ảo để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, sàng lọc lead và tối ưu quy trình chăm sóc. Với giao diện kéo‑thả trực quan, WotNot AI có thể trả lời đa ngôn ngữ 24/7, xử lý câu hỏi lặp lại, đưa ra gợi ý sản phẩm, đặt lịch hẹn và thu thập phản hồi CSAT. Công cụ tích hợp mượt mà với hệ thống ticket, CRM, live chat để chuyển tiếp cho người thật khi cần, đồng thời cung cấp phân tích hội thoại nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Giá trị cốt lõi của WotNot AI nằm ở khả năng rút ngắn thời gian phản hồi, tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên nhiều kênh.
Các tính năng chính của WotNot AI
- Trình dựng agent không cần code: kéo‑thả kịch bản, mẫu hội thoại, nhanh chóng đưa vào vận hành.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ và hoạt động 24/7: trả lời tức thời, nhất quán trên nhiều thị trường.
- Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: giải đáp FAQ, hướng dẫn quy trình, truy xuất đơn hàng/trạng thái.
- Lead qualification & routing: đặt câu hỏi sàng lọc, chấm điểm lead, chuyển tới đội ngũ phù hợp.
- Gợi ý sản phẩm và conversational commerce: tư vấn theo nhu cầu, giỏ hàng trong chat, thúc đẩy chuyển đổi.
- Chuyển tiếp mượt cho người thật: escalations sang live chat, gắn ticket khi vượt ngoài phạm vi bot.
- Tích hợp CRM và ticketing: kết nối hệ thống phổ biến để đồng bộ dữ liệu và lịch sử chăm sóc.
- Đặt lịch hẹn: kết nối lịch để mời họp, nhắc hẹn ngay trong cuộc trò chuyện.
- Quản trị tri thức: nạp FAQ/tài liệu/URL, cập nhật nội dung dễ dàng.
- Phân tích & CSAT: báo cáo hiệu suất, ý định, tỉ lệ giải quyết, phản hồi hài lòng để tối ưu.
- Triển khai đa kênh: website, ứng dụng, mạng xã hội, nền tảng nhắn tin.
-
Social IntentsTruy cập trang web
Chat trực tuyến AI cho Teams, Slack; bot no-code, chuyển người và 24/7.
0Trang web Trả phí -
Tìm hiểu thêm
Social Intents AI là gì?
Social Intents AI là nền tảng live chat được AI hỗ trợ, cho phép bạn trò chuyện với khách truy cập website ngay trong các công cụ cộng tác quen thuộc như Microsoft Teams, Slack, Google Chat và Zoom. Chỉ với một cú nhấp, bạn có thể khởi chạy chatbot no-code dùng các mô hình như ChatGPT, Gemini hoặc Claude để tự động trả lời câu hỏi thường gặp và xử lý tới phần lớn tương tác lặp lại. Khi cần, hội thoại được chuyển mượt mà sang nhân sự của bạn để tiếp tục hỗ trợ. Nhờ khả năng trực 24/7 và hỗ trợ sau giờ làm, Social Intents AI giúp rút ngắn thời gian phản hồi, giảm tải cho đội ngũ, nâng cao trải nghiệm khách hàng mà không cần thêm một công cụ nhắn tin riêng biệt.
Các tính năng chính của Social Intents AI
- Live chat từ Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom: trả lời khách ngay trong nền tảng bạn đã dùng mỗi ngày.
- Chatbot AI no-code: khởi chạy trong một cú nhấp, không cần kỹ năng lập trình.
- Tùy chọn mô hình: tích hợp ChatGPT, Gemini, và Claude để tối ưu chất lượng phản hồi theo nhu cầu.
- Tự động xử lý phần lớn tương tác: giảm tải các câu hỏi lặp lại, tập trung nhân sự vào tình huống phức tạp.
- Chuyển tiếp mượt mà sang người thật: escalations linh hoạt bất cứ lúc nào.
- Hỗ trợ sau giờ làm: AI agent tiếp nhận yêu cầu 24/7 để không bỏ lỡ khách hàng.
- Triển khai nhanh trên website: gắn widget chat và bắt đầu thu hút cuộc trò chuyện ngay.
- Không cần thêm công cụ nhắn tin mới: tận dụng hạ tầng cộng tác hiện có, giảm chi phí và độ phức tạp.
-
CognigyTruy cập trang web
Cognigy AI: tác nhân AI cho contact center; thoại, chat, NLU và tự phục vụ.
5Trang web Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
Cognigy AI là gì?
Cognigy AI là nền tảng Generative & Conversational AI dành cho dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp triển khai các AI Agent tại contact center để cung cấp hỗ trợ nhanh, cá nhân hóa và nhất quán trên kênh thoại lẫn chat. Thông qua nền tảng Cognigy.AI, doanh nghiệp có thể kết hợp Generative AI, Agentic AI, Knowledge AI với NLU chuẩn doanh nghiệp, công cụ orchestration trải nghiệm, agent assist, và khả năng đa phương thức. Mục tiêu cốt lõi là chuyển đổi tự phục vụ của khách hàng, giảm tải cho tổng đài, đồng thời tăng cường hiệu suất của nhân viên chăm sóc với đề xuất thời gian thực, tóm tắt cuộc gọi và quy trình tự động hóa.
Các tính năng chính của Cognigy AI
- Generative AI & Agentic AI: Tạo AI Agent có khả năng suy luận, thực hiện tác vụ nhiều bước và tự động hóa quy trình dịch vụ.
- NLU chuẩn doanh nghiệp: Nhận diện ý định, trích xuất thực thể, xử lý ngôn ngữ tự nhiên chính xác cho hội thoại phức tạp.
- Knowledge AI: Kết nối kho tri thức, FAQ, tài liệu và dùng truy xuất ngữ cảnh để trả lời đúng đắn, cập nhật.
- Omnichannel voice & chat: Hỗ trợ thoại, IVR, webchat, in-app, social, nhắn tin… với hành trình xuyên suốt.
- Orchestration trải nghiệm: Trình thiết kế luồng trực quan, điều phối hội thoại đa bước, điều kiện, nhánh và ngữ cảnh.
- Agent augmentation: Gợi ý câu trả lời, tóm tắt sau cuộc gọi, điền ticket, tra cứu tri thức ngay trong phiên tương tác.
- Handoff mượt sang người thật: Chuyển tiếp có ngữ cảnh, đính kèm lịch sử hội thoại để rút ngắn thời gian xử lý.
- Multimodal: Kết hợp văn bản, giọng nói; hỗ trợ chuyển giọng, phát âm tự nhiên và hiểu tiếng ồn thực tế.
- Tích hợp CCaaS/CRM/ITSM: Kết nối hệ thống hiện hữu như contact center, CRM, ticketing, RPA và API nội bộ.
- Quản trị & bảo mật: Phân quyền, tuân thủ, nhật ký, kiểm soát dữ liệu, thiết lập guardrail cho Generative AI.
- Phân tích & tối ưu: Dashboard KPI, chất lượng hội thoại, tỉ lệ tự phục vụ, phân tích ý định để cải tiến liên tục.
- Low-code/pro-code: Kéo thả cho business user và mở rộng bằng mã cho kịch bản tùy biến sâu.
-
TelozTruy cập trang web
Teloz hợp nhất thoại, video, chat trong trung tâm liên hệ đa kênh trên mây.
5Trang web Dùng thử miễn phí Trả phí -
Tìm hiểu thêm
Teloz AI là gì?
Teloz AI là nền tảng trung tâm liên hệ đám mây (cloud contact center) ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hợp nhất thoại, video và nhắn tin trong một trải nghiệm omnichannel liền mạch. Doanh nghiệp có thể quản lý mọi tương tác khách hàng ở một nơi, từ tổng đài ảo, live chat, SMS đến hội thoại video với định tuyến thông minh, tự động hóa quy trình và báo cáo thời gian thực. Nhờ kiến trúc cloud hiện đại, Teloz AI giúp triển khai nhanh, mở rộng linh hoạt theo lưu lượng, tối ưu chi phí vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ. Nền tảng cũng tích hợp thuận tiện với CRM/Helpdesk qua API, cải thiện hiệu suất đội ngũ và trải nghiệm khách hàng.
Các tính năng chính của Teloz AI
- Hộp thư hợp nhất omnichannel: gom thoại, video, email, SMS và chat vào một giao diện tác vụ cho tư vấn viên.
- Định tuyến dựa trên AI: phân phối cuộc gọi/tin nhắn theo kỹ năng, SLA, ưu tiên và lịch ca để tối ưu ASA/CSAT.
- Chatbot/Voicebot và IVR thông minh: tự động trả lời, thu thập thông tin, chuyển giao mượt mà sang người thật khi cần.
- Phân tích thời gian thực: bảng điều khiển live KPI, cảnh báo vượt ngưỡng, heatmap lưu lượng theo kênh/khung giờ.
- Ghi âm, chuyển giọng nói thành văn bản và phân tích cảm xúc để giám sát chất lượng và huấn luyện đội ngũ.
- Tự động hóa quy trình: workflow no/low‑code, gán ticket, nhắc việc, gửi khảo sát hài lòng sau tương tác.
- Tích hợp CRM/Helpdesk qua API/Webhook: đồng bộ hồ sơ khách hàng, lịch sử tương tác, mở ticket trực tiếp.
- Chiến dịch outbound: gọi ra/nhắn tin hàng loạt kèm lịch trình, mẫu kịch bản và tuân thủ danh sách không làm phiền.
- Quản trị và phân quyền chi tiết: vai trò, nhóm, ca làm việc, giám sát nghe lén/ghép đôi hỗ trợ trực tiếp.
- Độ tin cậy đám mây: mở rộng theo nhu cầu, dự phòng và khả dụng cao giúp duy trì dịch vụ ổn định.
- Bảo mật cấp doanh nghiệp: mã hóa khi truyền/ghi, kiểm soát truy cập và lưu vết hoạt động.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ và đề xuất hỗ trợ tác tác (agent assist) ngay trong phiên tương tác.
-
SiteGPTTruy cập trang web
Tạo chatbot học nội dung web đáp khách tức thì. Nhập URL, chọn trang là xong.
5Trang web Dùng thử miễn phí Trả phí Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
SiteGPT AI là gì?
SiteGPT AI là nền tảng giúp bạn tạo chatbot AI cho website được huấn luyện trực tiếp từ nội dung trang của bạn. Chỉ với một URL, hệ thống sẽ thu thập, chọn lọc và xây dựng kho tri thức để chatbot trả lời tức thì các câu hỏi của khách truy cập như một chuyên viên hỗ trợ khách hàng am hiểu sản phẩm. Giá trị cốt lõi của SiteGPT AI nằm ở khả năng triển khai nhanh, trả lời chính xác theo nội dung bạn đã công bố, giảm tải khối lượng ticket lặp lại và cải thiện trải nghiệm tự phục vụ 24/7. Công cụ phù hợp để tự động hóa FAQ, hướng dẫn sử dụng, tư vấn sản phẩm, cũng như ghi nhận phản hồi nhằm tối ưu nội dung và chuyển đổi.
Các tính năng chính của SiteGPT AI
- Huấn luyện từ nội dung website: thu thập qua URL, sitemap hoặc chọn trang cụ thể để tạo kho tri thức đáng tin cậy.
- Trả lời theo ngữ cảnh: phản hồi bám sát nội dung đã huấn luyện, hạn chế lan man và giữ giọng điệu thương hiệu.
- Widget chat nhúng: cài đặt nhanh bằng đoạn mã nhúng, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp trên mọi trang.
- Tìm kiếm ngữ nghĩa: hiểu ý định người dùng, hợp nhất thông tin từ nhiều trang để đưa ra câu trả lời nhất quán.
- Quản lý nguồn dữ liệu: thêm/bớt trang, ưu tiên nội dung, làm mới chỉ mục khi website cập nhật.
- Tùy biến giao diện và hành vi: đổi màu, vị trí widget, lời chào, luồng hội thoại theo kịch bản.
- Phân tích và thống kê: theo dõi câu hỏi phổ biến, tỷ lệ hài lòng, lỗ hổng nội dung cần cải thiện.
- Handover cho người thật: chuyển tiếp khi câu hỏi ngoài phạm vi hoặc cần xử lý chuyên sâu.
- Bảo mật và kiểm soát: giới hạn phạm vi dữ liệu, ẩn trang nhạy cảm, đặt quy tắc trả lời an toàn.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ tùy theo dữ liệu đầu vào và cấu hình nội dung.
-
BOTNOITruy cập trang web
Chatbot AI không cần code: 24/7, web/FB/LINE, live chat và báo cáo.
5Trang web Miễn phí tối đa -
Tìm hiểu thêm
BOTNOI AI là gì?
BOTNOI AI là nền tảng tạo chatbot thông minh dành cho doanh nghiệp, cho phép xây dựng hội thoại tự động để tương tác với khách hàng mà không cần biết lập trình. Công cụ tập trung vào việc nâng cao hiệu quả dịch vụ thông qua trả lời tức thì 24/7, giảm tải cho đội ngũ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh. BOTNOI AI hỗ trợ tích hợp đa kênh như website, Facebook và LINE, kết hợp live chat cho quản trị viên, trình tạo kịch bản hội thoại dạng dialog flow từng bước, cùng bảng điều khiển (dashboard) để theo dõi chỉ số và tối ưu hiệu suất.
Các tính năng chính của BOTNOI AI
- Trình tạo hội thoại không cần code: Xây dựng kịch bản theo từng bước bằng giao diện trực quan, dễ cấu hình và mở rộng.
- Tích hợp đa kênh: Kết nối chatbot với website, Facebook và LINE để triển khai trải nghiệm hỗ trợ khách hàng nhất quán.
- Trả lời tự động 24/7: Giải đáp câu hỏi thường gặp và hướng dẫn quy trình cơ bản ngay lập tức, giảm thời gian chờ.
- Live chat cho quản trị viên: Chuyển tiếp cuộc trò chuyện sang người thật khi tình huống phức tạp hoặc cần tư vấn chuyên sâu.
- Dialog flow linh hoạt: Thiết lập điều kiện, nút lựa chọn, từ khóa và nhánh rẽ để dẫn dắt người dùng theo mục tiêu rõ ràng.
- Dashboard thống kê: Theo dõi lưu lượng, mức độ tương tác, tỉ lệ giải quyết tự động, tỉ lệ chuyển người thật và hiệu quả chiến dịch.
- Quản lý nội dung và tri thức: Tổ chức câu hỏi thường gặp (FAQ), mẫu trả lời và cập nhật dữ liệu để chatbot học hỏi dần theo nhu cầu.
- Cảnh báo và gán việc: Thông báo cho nhân sự phù hợp, phân tuyến cuộc trò chuyện theo nhóm hoặc kỹ năng.
- Tích hợp hệ thống: Kết nối với các công cụ sẵn có qua webhook/API (nếu được hỗ trợ) để truy xuất dữ liệu đơn hàng, lịch hẹn, v.v.
-
TictukTruy cập trang web
Đặt hàng qua chat, không cần app; thanh toán 60s, theo dõi đơn ưu đãi nhanh.
5Trang web Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
Tictuk AI là gì?
Tictuk AI là nền tảng chat commerce giúp doanh nghiệp triển khai hệ thống đặt hàng trực tuyến thông minh ngay trong các kênh trò chuyện. Công cụ tối ưu hành trình mua sắm bằng cách loại bỏ bước tải ứng dụng hay đăng ký phức tạp, dẫn dắt khách hoàn tất đơn chỉ trong khoảng 60 giây. Tictuk AI kết nối web, trò chuyện xã hội, chiến dịch quảng cáo và bài đăng mạng xã hội để tạo một “cửa hàng ảo” hợp nhất, đưa thương hiệu đến thẳng tay khách hàng. Nền tảng còn hỗ trợ gửi cảnh báo, thông báo, mã giảm giá và ưu đãi chủ động, kèm theo giám sát đơn hàng theo thời gian thực để phản hồi các thắc mắc của người dùng ngay lập tức.
Các tính năng chính của Tictuk AI
- Đặt hàng qua chat: Cho phép khách chọn sản phẩm, tuỳ biến, thanh toán và xác nhận đơn ngay trong cuộc trò chuyện.
- Cửa hàng ảo hợp nhất: Kết nối web, kênh chat xã hội, quảng cáo và bài đăng để thống nhất trải nghiệm và dữ liệu.
- Trải nghiệm không ma sát: Không cần tải ứng dụng hay đăng ký phức tạp, rút ngắn thời gian hoàn tất đơn xuống dưới 60 giây.
- Tự động hoá hội thoại: Hướng dẫn theo kịch bản thông minh, giảm sai sót và rào cản trong quá trình đặt hàng.
- Thông báo và ưu đãi chủ động: Gửi cảnh báo, thông báo, coupon và deal để kích hoạt mua lại và tăng giá trị vòng đời.
- Giám sát đơn hàng theo thời gian thực: Theo dõi trạng thái, xử lý câu hỏi của người dùng ngay khi phát sinh.
- Kết nối chiến dịch quảng cáo: Dẫn người dùng từ quảng cáo hoặc bài đăng vào luồng chat đặt hàng liền mạch.
- Phản hồi nhanh trong chat: Trả lời truy vấn tức thì, hỗ trợ chốt đơn và giảm tỷ lệ rời bỏ.
- Phân tích và tối ưu chuyển đổi: Nắm bắt điểm nghẽn trong hành trình chat để cải thiện hiệu suất kênh.
- Tùy biến thương hiệu: Cá nhân hóa nội dung, lời thoại và khuyến mãi phù hợp tệp khách hàng.
-
RichpanelTruy cập trang web
Richpanel AI: CSKH AI cho TMĐT: hợp nhất email, chat, mạng xã hội; tự động.
5Trang web Dùng thử miễn phí Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
Richpanel AI là gì?
Richpanel AI là nền tảng hỗ trợ khách hàng cho thương mại điện tử được tăng cường bởi trí tuệ nhân tạo, giúp hợp nhất email, chat trực tiếp và mạng xã hội trong một bảng điều khiển duy nhất. Công cụ tập trung vào tự động hóa hội thoại, cổng tự phục vụ (self-service) và tích hợp sâu với các hệ thống bán lẻ như Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce… Nhờ khả năng nhận diện ý định, gợi ý phản hồi, tóm tắt hội thoại và tự động định tuyến, Richpanel AI giúp giảm chi phí chăm sóc, tăng năng suất của agent và cải thiện chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT). Các quy trình tra cứu đơn hàng, trả đổi hàng, theo dõi vận chuyển được rút gọn, từ đó rút ngắn thời gian phản hồi và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Các tính năng chính của Richpanel AI
- Hộp thư hợp nhất đa kênh: Gom email, live chat, DM mạng xã hội và marketplace về một nơi, giúp theo dõi lịch sử khách hàng liền mạch.
- AI Automation & Agent Assist: Nhận diện ý định, gợi ý câu trả lời, tóm tắt hội thoại, tự động phân loại và định tuyến theo kỹ năng/SLA.
- Cổng tự phục vụ (Self-service): Khách tự tra cứu đơn, đổi/trả hàng, cập nhật thông tin mà không cần gặp agent.
- Quy trình đơn hàng & đổi trả: Tự động hóa tra cứu, hoàn tiền, tạo nhãn trả hàng và thông báo trạng thái.
- Kho tri thức & FAQ thông minh: Xây dựng nội dung trợ giúp; AI sử dụng để trả lời nhất quán, giảm lặp lại.
- Quy tắc & Macro: Workflow điều kiện, trả lời mẫu, nhắc việc giúp chuẩn hóa và tăng tốc xử lý.
- Phân bổ & SLA: Định tuyến theo kênh/ưu tiên, cảnh báo SLA, phân công theo ca, tránh trễ hạn.
- Báo cáo & phân tích: CSAT, FRT/ART, khối lượng theo kênh, hiệu suất agent, chủ đề nóng.
- Tích hợp thương mại điện tử: Kết nối Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce… cùng thanh toán/vận chuyển.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Dịch tức thời và trả lời đa ngôn ngữ cho khách hàng quốc tế.
- Bảo mật & phân quyền: Nhật ký hoạt động, vai trò/nhóm, kiểm soát truy cập theo dữ liệu.
-
DoNotPayTruy cập trang web
Trợ lý tiêu dùng AI: hủy đăng ký, khiếu nại vé phạt, đòi tiền, bảo mật.
5Trang web Trả phí -
Tìm hiểu thêm
DoNotPay AI là gì?
DoNotPay AI là một nền tảng trợ lý pháp lý tự động giúp người tiêu dùng đấu tranh với các doanh nghiệp, giảm khâu hành chính rườm rà và bảo vệ quyền riêng tư. Công cụ tập trung vào các tác vụ thường gặp như kháng biên lai đỗ xe, hủy đăng ký dịch vụ, yêu cầu hoàn tiền/chargeback, khiếu nại robocaller, tạo thư yêu cầu (demand letter) và điền biểu mẫu theo quy trình. Bằng cách kết hợp tri thức về quyền lợi người tiêu dùng với tự động hóa tài liệu, DoNotPay AI hướng dẫn từng bước, soạn thảo hồ sơ sẵn sàng gửi đi và theo dõi tiến trình, giúp bạn tiết kiệm thời gian, hạn chế sai sót và tăng tỷ lệ được xử lý trong các vấn đề hàng ngày.
Các tính năng chính của DoNotPay AI
- Tạo thư và biểu mẫu tự động: Soạn demand letter, khiếu nại, kháng cáo, yêu cầu xóa dữ liệu… theo mẫu chuẩn, điền sẵn thông tin dựa trên câu trả lời của bạn.
- Kháng biên lai đỗ xe: Hướng dẫn lập luận, đính kèm bằng chứng và tạo đơn kháng phù hợp với cơ quan xử phạt.
- Hủy đăng ký và chống tính phí: Tự động chuẩn bị yêu cầu hủy, hỗ trợ chargeback/hoàn tiền khi bị tính phí sai.
- Bảo vệ quyền riêng tư: Tạo email/điện thoại ẩn, gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân tới các nhà môi giới dữ liệu.
- Chống robocaller/spam: Hỗ trợ thu thập bằng chứng và soạn hồ sơ để khiếu nại hoặc khởi kiện ở tòa small claims khi phù hợp.
- Hướng dẫn nộp hồ sơ: Quy trình từng bước, kiểm tra tính đầy đủ, gợi ý cách gửi (email, bưu điện) và theo dõi trạng thái.
- Thư viện kiến thức người tiêu dùng: Tóm tắt quyền lợi, thời hạn, cơ quan thẩm quyền theo từng tình huống phổ biến.
-
GallaboxTruy cập trang web
Gallabox cho WhatsApp Business: tự động CSKH, inbox chung, thu và chốt lead.
5Trang web Dùng thử miễn phí Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
Gallabox AI là gì?
Gallabox AI là nền tảng AI hội thoại dành cho WhatsApp giúp doanh nghiệp tự động hóa chăm sóc khách hàng, đơn giản hóa quy trình làm việc và thúc đẩy tăng trưởng. Thông qua WhatsApp Business API, hộp thư nhóm (shared inbox) và các công cụ tự động hóa, Gallabox AI cho phép quản lý trọn vòng đời hội thoại: thu hút và ghi nhận lead, nuôi dưỡng bằng tin nhắn cá nhân hóa, hỗ trợ trước/sau bán và chốt giao dịch. Với chatbot, kịch bản phản hồi thông minh và tính năng marketing trên WhatsApp, doanh nghiệp có thể rút ngắn thời gian phản hồi, chuẩn hóa chất lượng CSKH, đồng thời đo lường hiệu quả để tối ưu chuyển đổi.
Các tính năng chính của Gallabox AI
- WhatsApp Business API chính thức: Kết nối tài khoản doanh nghiệp để gửi/nhận tin nhắn quy mô lớn, sử dụng template được duyệt và đảm bảo tuân thủ chính sách WhatsApp.
- Hộp thư nhóm (Shared Team Inbox): Tập trung tất cả hội thoại vào một nơi, gán cuộc chat cho nhân viên, thêm ghi chú nội bộ, phân quyền và tránh trùng lặp xử lý.
- Chatbot và luồng tự động hóa: Xây dựng kịch bản no-code để trả lời FAQ, định tuyến theo từ khóa, thu thập thông tin, gắn nhãn khách hàng và kích hoạt hành động tiếp theo.
- Marketing trên WhatsApp: Gửi chiến dịch theo phân khúc bằng template đã duyệt, cá nhân hóa nội dung với biến động, theo dõi tỉ lệ gửi/mở/phản hồi.
- Quản lý lead & vòng đời khách hàng: Ghi nhận lead từ click-to-WhatsApp, gán trạng thái, nuôi dưỡng tự động và nhắc việc cho đội ngũ bán hàng.
- Mẫu tin nhắn (Message Templates): Tạo, gửi duyệt và tái sử dụng template cho thông báo, CSKH, chăm sóc sau mua và tái kích hoạt.
- Phân tích & báo cáo: Theo dõi SLA, thời gian phản hồi, hiệu suất agent, hiệu quả chiến dịch và chuyển đổi để tối ưu quy trình.
- Tích hợp & mở rộng: Kết nối CRM, webhook và các công cụ hiện có để đồng bộ dữ liệu và kích hoạt tự động theo sự kiện.
- Tuân thủ & quản trị: Quản lý opt-in, kiểm soát truy cập, nhật ký hoạt động nhằm đáp ứng yêu cầu vận hành và chính sách nền tảng.
-
Truy cập trang web
-
Tìm hiểu thêm
Pylon AI là gì?
Pylon AI là nền tảng hỗ trợ khách hàng hiện đại dành cho doanh nghiệp B2B, hợp nhất các công cụ trọng yếu như quản lý ticket, widget chat, cơ sở tri thức (knowledge base), hỗ trợ bằng AI, cổng khách hàng và báo cáo trong một giao diện thống nhất. Giá trị cốt lõi của Pylon AI là giúp đội ngũ hỗ trợ tinh gọn quy trình, tự động hóa tác vụ lặp lại, rút ngắn thời gian phản hồi, đồng thời kết nối liền mạch với hệ thống hiện có để tạo cái nhìn 360° về khách hàng. Nhờ cách tiếp cận “account-based”, nền tảng cho phép thiết lập SLA theo từng khách hàng doanh nghiệp, phân quyền chi tiết và tối ưu trải nghiệm tự phục vụ, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm chi phí vận hành và tăng sự hài lòng tổng thể.
Các tính năng chính của Pylon AI
- Helpdesk hợp nhất: Quản lý ticket đa kênh (email, chat, portal) với gán người phụ trách, ưu tiên, SLA và quy tắc định tuyến.
- Widget chat và live chat: Hỗ trợ theo thời gian thực, kèm bot AI để phân loại, thu thập ngữ cảnh và đề xuất câu trả lời.
- Cơ sở tri thức: Biên tập, phân quyền, tìm kiếm nhanh; gợi ý bài viết liên quan giúp tăng tự phục vụ (self-service).
- Hỗ trợ bằng AI: Tự động phân loại, tóm tắt hội thoại, gợi ý phản hồi, tạo macro/workflow và đề xuất bài viết từ ticket.
- Cổng khách hàng: Theo dõi yêu cầu, truy cập tài liệu, SSO và tùy biến thương hiệu cho trải nghiệm chuyên nghiệp.
- Workflow & automation: Trigger, điều kiện và hành động để tự động hóa quy trình theo kênh, mức độ ưu tiên hoặc tài khoản.
- Tập trung B2B: Quản lý theo tài khoản/hợp đồng, SLA linh hoạt theo từng khách hàng doanh nghiệp.
- Phân tích & báo cáo: Dashboard KPI, theo dõi FRT, thời gian xử lý, CSAT và tỷ lệ deflection.
- Tích hợp & API: Kết nối với tech stack sẵn có, đồng bộ dữ liệu sản phẩm/khách hàng, hỗ trợ webhook và API mở.
- Bảo mật & quản trị: Quyền truy cập theo vai trò, nhật ký hoạt động, SSO và kiểm soát dữ liệu tập trung.
-
BotPenguinTruy cập trang web
Tạo chatbot AI không cần code cho web và WhatsApp—tăng lead tự động hóa CSKH.
5Trang web Miễn phí tối đa -
Tìm hiểu thêm
BotPenguin AI là gì?
BotPenguin AI là nền tảng tạo chatbot không cần code giúp doanh nghiệp triển khai trợ lý ảo trên Website, WhatsApp, Facebook và Telegram chỉ trong vài phút. Công cụ đi kèm live chat plugin và tích hợp ChatGPT, cho phép tự động hóa chăm sóc khách hàng, thu thập lead, đặt lịch hẹn và nuôi dưỡng khách hàng nhiều kênh. Với giao diện kéo thả trực quan, mẫu kịch bản sẵn có và phân tích hiệu quả, BotPenguin AI giúp giảm tải chi phí vận hành, phản hồi tức thì 24/7 và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên mọi điểm chạm số.
Các tính năng chính của BotPenguin AI
- Trình tạo chatbot no-code: Xây kịch bản hội thoại với giao diện kéo thả, không cần lập trình.
- Omnichannel: Triển khai đồng thời trên Website, WhatsApp, Facebook Messenger và Telegram.
- Tích hợp ChatGPT: Hiểu ngôn ngữ tự nhiên, trả lời linh hoạt và mở rộng phạm vi xử lý.
- Live chat & chuyển giao: Handoff mượt mà từ bot sang nhân viên khi cần hỗ trợ chuyên sâu.
- Thu thập lead thông minh: Form, câu hỏi định tính/định lượng, gắn nhãn và lưu thông tin.
- Đặt lịch hẹn tự động: Hỏi đáp, xác nhận thời gian, nhắc lịch đa kênh.
- Tự động hóa marketing: Kịch bản nuôi dưỡng, trả lời nhanh, kích hoạt theo sự kiện.
- Mẫu kịch bản theo ngành: Thương mại điện tử, dịch vụ, giáo dục, y tế, bất động sản…
- Phân tích & báo cáo: Theo dõi lượt hội thoại, tỉ lệ chuyển đổi, mức độ hài lòng.
- Tích hợp hệ sinh thái: Kết nối nền tảng phổ biến và webhook để đồng bộ dữ liệu.
-
KayakoTruy cập trang web
Help desk AI tự động hóa ticket; hộp thư chung; tích hợp Zendesk/Freshdesk.
5Trang web Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
Kayako AI là gì?
Kayako AI là nền tảng help desk và chăm sóc khách hàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm tự động hóa xử lý ticket lặp lại, phân loại yêu cầu và gợi ý phản hồi để rút ngắn thời gian phản hồi. Công cụ cung cấp hộp thư chung (shared inbox), ticketing software, internal help desk cho nội bộ và khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có như Zendesk, Freshdesk, CRM hoặc qua API. Giá trị cốt lõi của Kayako AI nằm ở việc giúp đội ngũ hỗ trợ tập trung vào tác vụ mang tính chiến lược, nâng cao SLA, cải thiện trải nghiệm khách hàng và mở rộng quy mô vận hành hỗ trợ đa kênh một cách nhất quán.
Các tính năng chính của Kayako AI
- Tự động phân loại và gán ticket (AI triage): Nhận diện chủ đề, mức độ ưu tiên, gán nhóm/phụ trách phù hợp để giảm thời gian điều phối.
- Gợi ý và soạn câu trả lời thông minh: Đề xuất phản hồi dựa trên ngữ cảnh hội thoại, lịch sử khách hàng và tri thức nội bộ.
- Hộp thư chung (Shared Inbox): Hợp nhất email, chat, mạng xã hội vào một luồng làm việc thống nhất, tránh bỏ sót yêu cầu.
- Ticketing software đầy đủ: Trạng thái, nhãn, trường tùy chỉnh, SLA, macro, quy tắc tự động hóa (workflow) theo sự kiện.
- Internal help desk: Quản lý yêu cầu IT/HR nội bộ, biểu mẫu và luồng duyệt, phân quyền và bảo mật.
- Tri thức tự phục vụ (Self-service/KB): Xây dựng kho bài viết, FAQ; AI đề xuất bài phù hợp để giảm khối lượng ticket.
- Báo cáo & phân tích: Theo dõi SLA, thời gian xử lý, FCR, CSAT; đo lường tác động của tự động hóa.
- Tích hợp linh hoạt: Kết nối với Zendesk, Freshdesk, CRM và hệ thống khác qua API, webhook hoặc nền tảng tích hợp.
- Bảo mật & quyền riêng tư: Phân quyền chi tiết, nhật ký hoạt động; hỗ trợ tuân thủ theo tiêu chuẩn doanh nghiệp.
-
RingflowTruy cập trang web
Contact center đám mây AI: đa kênh, định tuyến thông minh, phân tích tức thì
5Trang web Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
Ringflow AI là gì?
Ringflow AI là nền tảng trung tâm liên hệ trên đám mây giúp doanh nghiệp hợp nhất trao đổi khách hàng đa kênh trong một nơi làm việc thống nhất. Công cụ tập trung các kênh như thoại, email, chat, SMS và mạng xã hội, đồng thời dùng trí tuệ nhân tạo để định tuyến thông minh, tự động hóa tác vụ lặp lại, gợi ý phản hồi và tóm tắt tương tác. Nhờ phân tích thời gian thực và báo cáo chuyên sâu, doanh nghiệp theo dõi SLA, năng suất và mức độ hài lòng để tối ưu quy trình. Với kiến trúc linh hoạt, Ringflow AI giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng và bán hàng làm việc hiệu quả hơn, giảm chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng ở mọi quy mô.
Các tính năng chính của Ringflow AI
- Hộp thư hợp nhất đa kênh (omnichannel): quản lý thoại, email, chat, SMS và mạng xã hội trong một giao diện.
- Định tuyến thông minh và hàng đợi: phân phối yêu cầu theo kỹ năng, ưu tiên, SLA hoặc lịch làm việc để rút ngắn thời gian chờ.
- Hỗ trợ AI cho tác vụ: gợi ý câu trả lời, tóm tắt cuộc hội thoại, gắn thẻ tự động và phân tích cảm xúc để tăng tốc xử lý.
- Phân tích thời gian thực và dashboard: theo dõi KPI, SLA, chất lượng dịch vụ và năng suất theo ca, nhóm hoặc chiến dịch.
- Tự động hóa quy trình: xây dựng workflow dựa trên điều kiện/kích hoạt để giảm thao tác thủ công.
- Tự phục vụ với bot: chatbot/voicebot và cơ sở tri thức giúp khách hàng tự giải quyết vấn đề phổ biến.
- Quản lý chất lượng: ghi âm/ghi chú cuộc gọi, đánh giá chất lượng, huấn luyện và phản hồi cho nhân viên.
- Tích hợp hệ sinh thái: kết nối CRM, helpdesk, ticketing và công cụ cộng tác để đồng bộ dữ liệu khách hàng.
- Mở rộng linh hoạt trên đám mây: thêm người dùng/kênh nhanh chóng, phù hợp doanh nghiệp mọi quy mô.
- Bảo mật và tuân thủ: phân quyền, nhật ký hoạt động và chính sách dữ liệu hỗ trợ vận hành an toàn.
-
VOC AI ChatbotTruy cập trang web
Chatbot AI cho Amazon/Shopify: tự động hỗ trợ khách và phân tích cảm xúc.
5Trang web Trả phí -
Tìm hiểu thêm
VOC AI Chatbot là gì?
VOC AI Chatbot là nền tảng chatbot AI tập trung vào trải nghiệm khách hàng, giúp nhà bán hàng trên Amazon và Shopify hiểu nhu cầu, nghiên cứu sản phẩm và tối ưu hóa chăm sóc khách hàng. Dựa trên mô hình GPT‑4 Turbo, chatbot có thể trò chuyện tự nhiên, học từ dữ liệu lịch sử, nội dung website và kho tri thức để trả lời chính xác các câu hỏi của khách. Hệ thống tích hợp đa kênh như email, Zendesk, Shopify và live chat, đồng thời cung cấp bộ công cụ phân tích tiếng nói khách hàng (VOC), phân tích cảm xúc, phân tích đối thủ và báo cáo hành vi khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp giảm tải ticket lặp lại, tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện mức độ hài lòng khách hàng.
Các tính năng chính của VOC AI Chatbot
- Trò chuyện AI thông minh: Tạo phản hồi tự nhiên, mạch lạc cho khách hàng nhờ GPT‑4 Turbo, hỗ trợ đa ngôn ngữ và ngữ cảnh.
- Học từ dữ liệu sẵn có: Đồng bộ nội dung website, FAQ, lịch sử hội thoại để xây dựng cơ sở tri thức động.
- Tích hợp đa kênh: Kết nối email, Zendesk, Shopify, live chat giúp hợp nhất hội thoại và giảm chuyển kênh.
- Phân tích VOC: Khai thác “tiếng nói khách hàng” để phát hiện nhu cầu, rào cản mua hàng và chủ đề nổi bật.
- Phân tích cảm xúc: Tự động gắn nhãn cảm xúc/ý định, nhận diện điểm đau và rủi ro rời bỏ.
- Phân tích đối thủ và thị trường: So sánh đánh giá, tính năng, định vị để hỗ trợ nghiên cứu sản phẩm.
- Tự động hóa CSKH: Tạo macro, quy tắc phân luồng, ưu tiên và gợi ý câu trả lời nhằm giảm thời gian xử lý.
- Báo cáo và dashboard: Theo dõi KPI như tỉ lệ tự động hóa, CSAT, thời gian phản hồi, chủ đề hot.
- Tạo FAQ động: Tự động đề xuất và cập nhật câu hỏi thường gặp từ dữ liệu hội thoại.
- Tùy chỉnh giọng điệu và kịch bản: Cấu hình phong cách thương hiệu, chính sách hoàn/đổi và upsell/cross‑sell.
-
SharlyTruy cập trang web
Trò chuyện với PDF, phân tích chéo tài liệu, OCR, trích dẫn GPT‑4.
5Trang web Miễn phí tối đa -
Tìm hiểu thêm
Sharly AI là gì?
Sharly AI là nền tảng AI hỗ trợ quy trình xử lý tài liệu, cho phép bạn “trò chuyện” trực tiếp với tài liệu và PDF để truy vấn, tóm tắt và khai thác thông tin quan trọng. Công cụ này hỗ trợ hơn 50 định dạng tệp, phân tích chéo nhiều tài liệu, tự động OCR với PDF/ảnh scan và tích hợp Google Drive để đồng bộ dữ liệu. Được vận hành bởi GPT-4 và tối ưu cấu hình mô hình nhằm nâng cao độ chính xác, Sharly AI còn trích xuất trích dẫn từ nguồn, giúp người dùng ra quyết định nhanh hơn, giảm thời gian đọc tài liệu dày và vẫn bảo toàn bối cảnh gốc trong quá trình tổng hợp tri thức.
Các tính năng chính của Sharly AI
- Chat với tài liệu: Đặt câu hỏi theo ngữ cảnh để truy xuất sự kiện, số liệu, định nghĩa hoặc lập luận trong tệp.
- Tóm tắt thông minh: Tạo bản tóm tắt, dàn ý, điểm chính và mục lục chi tiết từ tài liệu dài.
- Phân tích liên tài liệu: So sánh, đối chiếu nội dung giữa nhiều tệp để tìm điểm tương đồng, khác biệt hoặc mâu thuẫn.
- Hỗ trợ >50 định dạng: Làm việc với PDF, DOCX, PPTX, XLSX, TXT, HTML và nhiều loại tệp phổ biến khác.
- OCR tự động cho PDF/scan: Nhận dạng ký tự trong tài liệu quét để biến nội dung hình ảnh thành văn bản có thể tìm kiếm.
- Trích xuất trích dẫn: Tạo trích dẫn/citation kèm dẫn chiếu nguồn giúp kiểm chứng nhanh và bảo đảm tính minh bạch.
- Tích hợp Google Drive: Kết nối, đồng bộ và cập nhật tài liệu trực tiếp từ không gian lưu trữ của bạn.
- Độ chính xác cao nhờ GPT-4: Mô hình mạnh mẽ được tinh chỉnh theo nhiệm vụ đọc hiểu và phân tích tài liệu.
- Tổ chức & sắp xếp: Gom nhóm tài liệu theo bộ sưu tập/dự án để quản lý và truy vấn hiệu quả.
-
SierraTruy cập trang web
Agent AI hội thoại theo giọng thương hiệu, 24/7 hỗ trợ CX thời gian thực.
5Trang web Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
Sierra AI là gì?
Sierra AI là nền tảng AI hội thoại dành cho doanh nghiệp, giúp xây dựng tác nhân AI luôn sẵn sàng, có tính thấu cảm và nhất quán với giọng điệu thương hiệu. Công cụ cho phép doanh nghiệp triển khai trợ lý số xử lý tình huống phức tạp theo chính sách, quy trình và tri thức nội bộ, hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực và thích ứng nhanh trước thay đổi. Bằng cách cá nhân hóa trên dữ liệu của chính doanh nghiệp, Sierra AI giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ giải quyết ngay trong lần đầu, giảm tải cho đội ngũ CSKH và tối ưu chi phí vận hành, đồng thời duy trì khả năng kiểm soát, bảo mật và đo lường hiệu quả.
Các tính năng chính của Sierra AI
- Tác nhân AI theo thương hiệu: thiết lập giọng điệu, phong cách, giới hạn hành vi để phản ánh giá trị và chuẩn mực truyền thông của doanh nghiệp.
- Nền tảng dựa trên tri thức doanh nghiệp: kết nối tài liệu, FAQ, kho tri thức, quy trình và chính sách để trả lời chính xác, có căn cứ.
- Xử lý tình huống phức tạp: duy trì ngữ cảnh đa lượt, suy luận, làm rõ yêu cầu và thực thi hành động qua quy trình/ công cụ được cho phép.
- Hỗ trợ đa kênh thời gian thực: triển khai trên các điểm chạm phổ biến (web, ứng dụng, kênh nhắn tin…), đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
- Hàng rào an toàn và quản trị: kiểm soát nội dung, tuân thủ, thiết lập quy tắc, nhật ký và phân quyền để giảm rủi ro.
- Chuyển tiếp cho người thật: nhận diện ngữ cảnh cần can thiệp và chuyển giao mượt mà kèm dữ liệu hội thoại.
- Phân tích và tối ưu: theo dõi KPI (CSAT, FCR, tỉ lệ chuyển đổi, deflection), A/B test kịch bản, vòng lặp cải tiến liên tục.
- Tích hợp hệ thống: kết nối CRM, helpdesk hoặc công cụ nội bộ để truy xuất/ghi nhận dữ liệu và kích hoạt quy trình.
- Cấu hình linh hoạt: giao diện thiết lập trực quan kết hợp API để tùy biến tác nhân, luồng xử lý, bộ nhớ ngữ cảnh.
- Đa ngôn ngữ và cá nhân hóa: hiểu ngôn ngữ tự nhiên, điều chỉnh phản hồi theo hồ sơ và lịch sử tương tác của khách hàng.
-
FPT AITruy cập trang web
Nền tảng AI doanh nghiệp: chatbot, tự động hóa tài liệu, nâng CX và vận hành
5Trang web Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
FPT AI là gì?
FPT AI là nền tảng trí tuệ nhân tạo toàn diện do FPT phát triển, giúp doanh nghiệp chuyển đổi theo định hướng AI-first. Nền tảng cung cấp bộ giải pháp từ chatbot/voicebot, nhận dạng giọng nói và tổng hợp tiếng nói, đến xử lý tài liệu thông minh (OCR/IDP) và eKYC. Với hệ thống API, studio thiết kế kịch bản và khả năng tích hợp linh hoạt, FPT AI hỗ trợ tự động hóa chăm sóc khách hàng, tối ưu vận hành, hình thành “digital workforce” và nâng cao hiệu suất bán hàng. Điểm mạnh nằm ở năng lực ngôn ngữ tiếng Việt, khả năng mở rộng đa ngành, cùng tùy chọn triển khai đám mây hoặc on‑premise đáp ứng yêu cầu bảo mật doanh nghiệp.
Các tính năng chính của FPT AI
- Chatbot & Voicebot đa kênh: Xây dựng trợ lý ảo cho website, app, tổng đài, mạng xã hội; hiểu ngôn ngữ tự nhiên, hỗ trợ hội thoại theo kịch bản và chuyển tuyến cho nhân viên khi cần.
- Nhận dạng giọng nói (ASR) & Tổng hợp tiếng nói (TTS): Chuyển giọng nói thành văn bản và đọc văn bản tự nhiên bằng nhiều giọng, tối ưu cho tiếng Việt và ngữ cảnh doanh nghiệp.
- OCR/IDP & Tự động hóa tài liệu: Trích xuất dữ liệu từ hóa đơn, hợp đồng, CMND/CCCD, biểu mẫu; chuẩn hóa, kiểm tra và đẩy vào hệ thống nghiệp vụ.
- eKYC/KYC số: Xác thực danh tính trực tuyến với nhận diện khuôn mặt, so khớp giấy tờ và phát hiện giả mạo nhằm rút ngắn quy trình onboarding.
- NLP & Kho tri thức: Quản trị ý định, thực thể, từ đồng nghĩa; xây dựng base tri thức tập trung để nâng độ chính xác trả lời.
- Phân tích & giám sát: Dashboard theo dõi phiên tương tác, tỉ lệ giải quyết, thời gian phản hồi; A/B test kịch bản, gợi ý tối ưu.
- Tích hợp nhanh qua API/SDK: Kết nối CRM, ERP, contact center, ticketing và kênh giao tiếp phổ biến; webhook cho luồng tùy biến.
- Bảo mật & triển khai linh hoạt: Lưu trữ dữ liệu theo vùng, phân quyền chi tiết; lựa chọn cloud, hybrid hoặc on‑premise.
- Khả năng mở rộng: Kiến trúc sẵn sàng cho tải lớn, phục vụ mùa cao điểm và đa đơn vị trong cùng tập đoàn.
- Không/ít mã: Giao diện kéo‑thả để thiết kế kịch bản, giảm phụ thuộc vào đội ngũ kỹ thuật.
-
PolyAITruy cập trang web
AI giọng nói 24/7 trả lời mọi cuộc gọi ngay lập tức, không cần tổng đài.
5Trang web Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
PolyAI là gì?
PolyAI là nền tảng trợ lý giọng nói dành cho doanh nghiệp, giúp trả lời và xử lý cuộc gọi của khách hàng theo thời gian thực, 24/7, mà không cần tổng đài viên thủ công. Công cụ tạo ra các agent thoại tự nhiên, hiểu ngữ cảnh và ý định, có thể xác minh danh tính, tra cứu dữ liệu và thực hiện tác vụ qua điện thoại như đặt lịch, kiểm tra đơn hàng hay cập nhật trạng thái dịch vụ. Giá trị cốt lõi của PolyAI nằm ở khả năng hội thoại giống người, tốc độ phản hồi tức thì và khả năng tích hợp sâu với hệ thống tổng đài/CRM hiện có, từ đó giảm thời gian chờ, mở rộng quy mô chăm sóc khách hàng và cải thiện trải nghiệm cuộc gọi. Ngoài ra, nền tảng còn cung cấp phân tích hội thoại, báo cáo chất lượng và công cụ tối ưu hóa kịch bản dựa trên dữ liệu, giúp doanh nghiệp nâng cao tỷ lệ xử lý tự động và tối ưu chi phí vận hành.
Các tính năng chính của PolyAI
- Trợ lý giọng nói sống động: Tái tạo giọng nói tự nhiên, nhịp điệu và ngữ điệu giống con người, cho trải nghiệm gọi điện thân thiện.
- Nhận dạng và hiểu ngôn ngữ: Khả năng ASR và NLU để hiểu ý định, ngữ cảnh đa lượt, xử lý gián đoạn và tiếng ồn thực tế.
- Hội thoại theo ngữ cảnh: Ghi nhớ thông tin trong cuộc gọi, đặt câu hỏi làm rõ và điều chỉnh kịch bản dựa trên mục tiêu của khách hàng.
- Tự động hóa tác vụ: Xác minh danh tính, tra cứu đơn hàng, đặt lịch, kích hoạt quy trình nghiệp vụ và cập nhật hệ thống.
- Tích hợp tổng đài: Kết nối với hạ tầng telephony hiện có, định tuyến linh hoạt, hỗ trợ chuyển máy và ghi âm theo chính sách.
- Tích hợp CRM và hệ thống lõi: Kết nối với CRM, ticketing, OMS, ERP để đọc/ghi dữ liệu thời gian thực.
- Chuyển tiếp cho agent người: Handover mượt, kèm tóm tắt và bối cảnh để rút ngắn thời gian xử lý.
- Phân tích hội thoại: Dashboard, transcript, chỉ số CSAT/NPS, tỷ lệ giải quyết tự động, từ khóa và ý định nổi bật.
- Đa ngôn ngữ và giọng địa phương: Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và biến thể khẩu âm phục vụ khách hàng toàn cầu.
- Bảo mật cấp doanh nghiệp: Mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và cơ chế ẩn thông tin nhạy cảm trong transcript.
- Quản lý chất lượng: A/B testing kịch bản, theo dõi KPI, cảnh báo bất thường và tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu.
-
ArsturnTruy cập trang web
Tạo chatbot AI cho website trong vài phút; học từ site, Notion, Zendesk.
5Trang web Miễn phí tối đa -
Tìm hiểu thêm
Arsturn AI là gì?
Arsturn AI là nền tảng tạo chatbot AI kiểu ChatGPT cho website, giúp doanh nghiệp triển khai trợ lý ảo trả lời tự động trong vài phút. Công cụ có thể thu thập và đồng bộ dữ liệu từ nhiều nguồn như trang web, Notion workspace, Zendesk help desk và các tệp tài liệu để huấn luyện chatbot trả lời theo ngữ cảnh riêng. Arsturn AI nổi bật với khả năng tích hợp đơn giản, cá nhân hóa câu trả lời, cải thiện liên tục dựa trên phản hồi người dùng và bảng phân tích chuyên sâu cho đội hỗ trợ khách hàng. Nhờ hoạt động 24/7 và tự động hóa câu hỏi lặp lại, Arsturn AI giúp giảm tải cho CS, tăng trải nghiệm tự phục vụ và thúc đẩy chuyển đổi trên website.
Các tính năng chính của Arsturn AI
- Thu thập dữ liệu tự động: Crawler website, kết nối Notion, Zendesk và các nguồn tri thức để xây dựng cơ sở kiến thức thống nhất.
- Huấn luyện theo dữ liệu riêng: Tạo câu trả lời bám sát nội dung của doanh nghiệp, duy trì ngữ cảnh hội thoại và bộ nhớ ngắn hạn.
- Tích hợp dễ dàng: Nhúng bằng đoạn mã JavaScript/iframe, hỗ trợ nhiều nền tảng website và kênh giao tiếp.
- Tùy biến giao diện và hành vi: Chỉnh sửa thương hiệu, lời chào, tone giọng, quy tắc an toàn và kịch bản fallback.
- Cải thiện liên tục: Vòng phản hồi từ người dùng, gợi ý tối ưu tri thức, gắn nhãn câu hỏi để nâng chất lượng câu trả lời.
- Phân tích và insight CS: Thống kê câu hỏi phổ biến, tỉ lệ giải quyết tự động, mức độ hài lòng và khoảng trống nội dung.
- Đa ngôn ngữ: Hỗ trợ trả lời ở nhiều ngôn ngữ để phục vụ khách truy cập toàn cầu.
- Handoff đến con người: Chuyển tiếp đến nhân viên hỗ trợ, email hoặc hệ thống ticket khi cần.
- Quản trị và bảo mật: Kiểm soát nguồn dữ liệu, phân quyền thành viên, nhật ký thay đổi và đồng bộ theo lịch.
-
VOC AI CopilotTruy cập trang web
AI copilot Amazon/Shopify: đánh giá, cảm xúc, đối thủ; tối ưu listing
5Trang web Trả phí -
Tìm hiểu thêm
VOC AI Copilot là gì?
VOC AI Copilot là trợ lý AI dành cho thương mại điện tử, giúp nhà bán hàng Amazon và Shopify khai thác “tiếng nói khách hàng” (Voice of Customer) để ra quyết định nhanh và chính xác. Công cụ kết hợp phân tích đánh giá Amazon, phản hồi khách hàng, hội thoại hỗ trợ và dữ liệu thị trường nhằm tạo insight khách hàng sâu sắc, từ đó tối ưu hóa listing, nghiên cứu sản phẩm, phân tích cảm xúc, theo dõi đối thủ và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Với sức mạnh của AI/LLM, VOC AI Copilot tự động tổng hợp dữ liệu phức tạp thành báo cáo dễ hiểu, gợi ý hành động cụ thể, giúp đội ngũ marketing, vận hành và CS giảm thời gian xử lý, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng trải nghiệm mua sắm tốt hơn ở mọi quy mô doanh nghiệp.
Các tính năng chính của VOC AI Copilot
- Phân tích VOC đa nguồn: Thu thập và hợp nhất đánh giá, Q&A, phản hồi hỗ trợ, tin nhắn để tạo bức tranh toàn diện về nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.
- Phân tích cảm xúc: AI nhận diện sắc thái tích cực/tiêu cực/trung tính và chủ đề nổi bật, giúp ưu tiên xử lý vấn đề ảnh hưởng doanh số.
- Insight thị trường và đối thủ: Theo dõi xu hướng ngách, khoảng trống thị trường, so sánh USP và điểm yếu của đối thủ trên Amazon/Shopify.
- Nghiên cứu sản phẩm: Khai phá ý tưởng sản phẩm, tính năng nên phát triển, lý do khách hàng chọn/bỏ chọn.
- Tối ưu listing Amazon: Gợi ý từ khóa, tiêu đề, bullet, mô tả, A+ Content dựa trên dữ liệu tìm kiếm và phản hồi thực tế.
- Phân tích cạnh tranh: Benchmark theo rating, giá, từ khóa, đặc tính sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
- Phân tích khách hàng: Phân khúc theo hành vi, mong đợi, nỗi đau (pain points) và động lực mua hàng.
- AI Customer Service: Tự động hóa trả lời câu hỏi lặp lại, tóm tắt ticket, gợi ý phản hồi theo ngữ cảnh để giảm SLA.
- Báo cáo và dashboard: KPI trực quan, cảnh báo bất thường, xu hướng theo thời gian để ra quyết định kịp thời.
- Tích hợp Amazon & Shopify: Kết nối dữ liệu trực tiếp, giảm thao tác thủ công và sai lệch.
-
FastBotsTruy cập trang web
Tạo chatbot CSKH từ dữ liệu DN; web/mạng xã hội, 24/7, bàn giao người.
5Trang web Miễn phí tối đa Trả phí Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
FastBots AI là gì?
FastBots AI là nền tảng xây dựng chatbot AI và AI agent tùy biến cho doanh nghiệp, cho phép bạn huấn luyện bot trực tiếp trên dữ liệu riêng như tài liệu, trang web, cơ sở tri thức và quy trình nội bộ. Chatbot có thể được cài đặt trên website và các kênh mạng xã hội để hỗ trợ khách hàng 24/7/365, tự động trả lời câu hỏi, thu thập lead và giảm tải cho đội ngũ chăm sóc. Với khả năng nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh giao diện theo thương hiệu, tích hợp đa kênh và chuyển giao mượt mà cho nhân viên khi cần, FastBots AI giúp rút ngắn thời gian phản hồi, tăng mức độ hài lòng, đồng thời tối ưu chi phí vận hành hỗ trợ khách hàng.
Các tính năng chính của FastBots AI
- Huấn luyện trên dữ liệu doanh nghiệp: Nạp và đồng bộ dữ liệu từ nhiều nguồn như URL, sitemap, tệp tài liệu, cơ sở tri thức để tạo phản hồi sát ngữ cảnh.
- Tùy biến giao diện: Điều chỉnh màu sắc, logo, avatar, lời chào, vị trí widget để đồng nhất nhận diện thương hiệu.
- Tích hợp đa kênh: Triển khai trên website và các kênh mạng xã hội/messaging, giúp khách hàng tương tác ở mọi điểm chạm.
- Handover cho nhân sự: Chuyển cuộc trò chuyện sang nhân viên khi câu hỏi phức tạp hoặc theo quy tắc thiết lập sẵn.
- Quy tắc hướng dẫn & giọng điệu: Đặt “hướng dẫn bot”, phạm vi kiến thức và giọng văn phù hợp từng mục tiêu.
- Phân tích & báo cáo: Theo dõi lưu lượng, mức độ giải quyết, chủ đề câu hỏi, đánh giá hài lòng để tối ưu kịch bản.
- Triển khai không cần code: Cài đặt nhanh bằng đoạn mã nhúng hoặc kết nối sẵn với các kênh phổ biến.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tự động nhận diện ngôn ngữ người dùng và phản hồi linh hoạt.
- Bảo mật & quyền riêng tư: Kiểm soát nguồn dữ liệu, phân quyền truy cập và xóa/sửa nội dung huấn luyện.
-
SalesmateTruy cập trang web
Salesmate AI: CRM dùng AI tự động hóa bán hàng, marketing và hỗ trợ
5Trang web Dùng thử miễn phí Trả phí Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
Salesmate AI là gì?
Salesmate AI là nền tảng CRM (quản lý quan hệ khách hàng) tích hợp trí tuệ nhân tạo, giúp đội ngũ bán hàng, marketing và hỗ trợ khách hàng tự động hóa quy trình từ đầu mối đến chốt đơn. Công cụ này hợp nhất sales pipeline, email thông minh, gọi điện và nhắn tin SMS tích hợp, lịch hẹn, sequences, báo giá và hành trình khách hàng vào một hệ thống duy nhất, nhằm tăng năng suất và giảm thao tác thủ công. Nhờ các tính năng AI hỗ trợ viết email, ưu tiên lead, gợi ý bước tiếp theo và tóm tắt tương tác, Salesmate AI giúp doanh nghiệp theo dõi cơ hội chính xác hơn, rút ngắn chu kỳ bán hàng và mang lại trải nghiệm khách hàng nhất quán trên mọi điểm chạm.
Các tính năng chính của Salesmate AI
- Quản lý sales pipeline: Tùy biến các giai đoạn, kéo-thả cơ hội, dự báo doanh số trực quan.
- Tự động hóa bán hàng: Workflow theo điều kiện, tạo tác vụ, nhắc việc, gợi ý bước tiếp theo dựa trên dữ liệu.
- Email thông minh: Mẫu email, theo dõi mở/nhấp, hợp nhất hộp thư; AI hỗ trợ soạn thảo và cá nhân hóa.
- Gọi điện và SMS tích hợp: Ghi nhật ký cuộc gọi, ghi âm, nhắn tin hàng loạt có kiểm soát, Power Dialer.
- Trình lập lịch cuộc hẹn: Chia sẻ link lịch, đồng bộ lịch, tự động gửi nhắc hẹn.
- Sequences đa kênh: Chuỗi email/SMS/cuộc gọi theo kịch bản để nuôi dưỡng lead.
- Báo giá & giải pháp: Tạo, gửi và theo dõi quotes, sản phẩm/dịch vụ, chiết khấu.
- Marketing automation: Xây dựng customer journey, phân khúc liên hệ, kích hoạt chiến dịch.
- Hỗ trợ khách hàng: Quản lý yêu cầu, lịch sử tương tác hợp nhất, SLA cơ bản.
- Báo cáo & phân tích: Bảng điều khiển KPI, hiệu suất nhân viên, nguồn lead, chuyển đổi kênh.
-
CustomGPTTruy cập trang web
Tạo chatbot từ dữ liệu riêng: trả lời chuẩn, an toàn, kiểm soát chia sẻ.
5Trang web Miễn phí tối đa Dùng thử miễn phí Trả phí Liên hệ để biết giá -
Tìm hiểu thêm
CustomGPT AI là gì?
CustomGPT AI là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng chatbot AI tùy biến dựa trên nội dung riêng của họ. Nhờ tận dụng công nghệ của OpenAI, công cụ cho phép tạo trợ lý hội thoại hiểu đúng bối cảnh, trả lời chính xác theo tài liệu nội bộ và hạn chế bịa đặt. Doanh nghiệp có thể phân phối chatbot dưới dạng riêng tư, công khai hoặc bảo vệ truy cập, hỗ trợ làm việc an toàn trên nền tảng bảo mật, ưu tiên quyền riêng tư cấp doanh nghiệp. Mục tiêu cốt lõi của CustomGPT AI là nâng cao năng suất, tối ưu trải nghiệm khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh thông qua tự động hóa hội thoại thông minh.
Các tính năng chính của CustomGPT AI
- Xây dựng chatbot theo nội dung doanh nghiệp: Nạp tài liệu, trang web và tri thức nội bộ để chatbot trả lời theo dữ liệu đáng tin cậy.
- Nền tảng OpenAI: Tận dụng mô hình ngôn ngữ mạnh để hiểu ngữ cảnh và tạo phản hồi tự nhiên, nhất quán.
- Kiểm soát truy cập linh hoạt: Chia sẻ chatbot ở chế độ riêng tư, công khai hoặc bảo vệ, phù hợp nhiều kịch bản triển khai.
- Bảo mật và quyền riêng tư trước hết: Hạ tầng hướng tới chuẩn doanh nghiệp, giảm rủi ro rò rỉ dữ liệu.
- Tùy biến tính cách và giọng điệu: Điều chỉnh phong cách trả lời theo thương hiệu và mục tiêu giao tiếp.
- Quản trị nguồn tri thức: Cập nhật, bổ sung hoặc loại bỏ nội dung để đảm bảo câu trả lời luôn chính xác và hiện thời.
- Giám sát và tối ưu: Theo dõi phiên trò chuyện, đánh giá chất lượng phản hồi để tinh chỉnh hiệu quả.
- Triển khai đa kênh: Dễ dàng chia sẻ đường dẫn, nhúng vào website hoặc sử dụng nội bộ cho nhân viên.
-
LiveChatAITruy cập trang web
Hỗ trợ khách hàng GPT-4; huấn luyện từ dữ liệu riêng, 95 ngôn ngữ.
5Trang web Miễn phí tối đa Trả phí -
Tìm hiểu thêm
LiveChatAI là gì?
LiveChatAI là nền tảng chatbot AI tích hợp sức mạnh của GPT-4 để cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thời và chính xác bằng hơn 95 ngôn ngữ. Doanh nghiệp có thể huấn luyện bot bằng dữ liệu riêng (website, tài liệu, FAQ) nhằm tạo câu trả lời theo ngữ cảnh, giảm tải số lượng ticket và nâng cao mức độ hài lòng. LiveChatAI hỗ trợ live chat chuyển tiếp mượt mà sang nhân sự khi cần, cho phép thiết kế AI Actions để kết nối API (tra cứu đơn hàng, đặt lịch, kiểm tra tồn kho), đồng thời tích hợp đa kênh như Slack, WhatsApp và widget trên website. Trọng tâm của công cụ là tự động hóa dịch vụ, tối ưu chi phí vận hành và mở rộng hỗ trợ 24/7.
Các tính năng chính của LiveChatAI
- Chatbot AI dùng GPT-4: tạo phản hồi tự nhiên, bám sát ngữ cảnh và kiến thức doanh nghiệp.
- Hỗ trợ 95+ ngôn ngữ: phục vụ khách hàng toàn cầu với nhận diện và chuyển đổi ngôn ngữ tự động.
- Huấn luyện bằng dữ liệu riêng: nhập website, FAQ, tài liệu, tệp để xây dựng kho tri thức cập nhật.
- AI Actions (kết nối API): thực thi tác vụ động như tra cứu đơn hàng, tình trạng giao hàng, lịch hẹn.
- Live chat và chuyển tuyến: bàn giao mượt mà cho nhân viên hỗ trợ khi câu hỏi phức tạp.
- Tích hợp Slack, WhatsApp và widget web: triển khai đa kênh, gặp khách hàng ở nơi họ đang hiện diện.
- Tùy biến giọng điệu và hành vi: điều chỉnh persona, quy tắc trả lời, mức độ sáng tạo và phạm vi kiến thức.
- Phân tích & báo cáo: theo dõi lưu lượng, tỉ lệ tự động giải quyết, mức độ hài lòng và chủ đề nóng.
- Quản trị tri thức: phiên bản hóa, cập nhật định kỳ, ưu tiên nguồn tin đáng tin cậy.
- Bảo mật & quyền riêng tư: kiểm soát dữ liệu huấn luyện, giới hạn phạm vi và ẩn thông tin nhạy cảm.
