- Trang chủ
- Mạng xã hội AI
- Tictuk
Tictuk
Mở trang web-
Giới thiệu công cụ:Đặt hàng qua chat, không cần app; thanh toán 60s, theo dõi đơn ưu đãi nhanh.
-
Ngày thêm:2025-10-28
-
Mạng xã hội & Email:
Thông tin công cụ
Tictuk AI là gì?
Tictuk AI là nền tảng chat commerce giúp doanh nghiệp triển khai hệ thống đặt hàng trực tuyến thông minh ngay trong các kênh trò chuyện. Công cụ tối ưu hành trình mua sắm bằng cách loại bỏ bước tải ứng dụng hay đăng ký phức tạp, dẫn dắt khách hoàn tất đơn chỉ trong khoảng 60 giây. Tictuk AI kết nối web, trò chuyện xã hội, chiến dịch quảng cáo và bài đăng mạng xã hội để tạo một “cửa hàng ảo” hợp nhất, đưa thương hiệu đến thẳng tay khách hàng. Nền tảng còn hỗ trợ gửi cảnh báo, thông báo, mã giảm giá và ưu đãi chủ động, kèm theo giám sát đơn hàng theo thời gian thực để phản hồi các thắc mắc của người dùng ngay lập tức.
Các tính năng chính của Tictuk AI
- Đặt hàng qua chat: Cho phép khách chọn sản phẩm, tuỳ biến, thanh toán và xác nhận đơn ngay trong cuộc trò chuyện.
- Cửa hàng ảo hợp nhất: Kết nối web, kênh chat xã hội, quảng cáo và bài đăng để thống nhất trải nghiệm và dữ liệu.
- Trải nghiệm không ma sát: Không cần tải ứng dụng hay đăng ký phức tạp, rút ngắn thời gian hoàn tất đơn xuống dưới 60 giây.
- Tự động hoá hội thoại: Hướng dẫn theo kịch bản thông minh, giảm sai sót và rào cản trong quá trình đặt hàng.
- Thông báo và ưu đãi chủ động: Gửi cảnh báo, thông báo, coupon và deal để kích hoạt mua lại và tăng giá trị vòng đời.
- Giám sát đơn hàng theo thời gian thực: Theo dõi trạng thái, xử lý câu hỏi của người dùng ngay khi phát sinh.
- Kết nối chiến dịch quảng cáo: Dẫn người dùng từ quảng cáo hoặc bài đăng vào luồng chat đặt hàng liền mạch.
- Phản hồi nhanh trong chat: Trả lời truy vấn tức thì, hỗ trợ chốt đơn và giảm tỷ lệ rời bỏ.
- Phân tích và tối ưu chuyển đổi: Nắm bắt điểm nghẽn trong hành trình chat để cải thiện hiệu suất kênh.
- Tùy biến thương hiệu: Cá nhân hóa nội dung, lời thoại và khuyến mãi phù hợp tệp khách hàng.
Đối tượng phù hợp với Tictuk AI
Tictuk AI phù hợp với doanh nghiệp F&B, bán lẻ, D2C và thương mại điện tử muốn tăng chuyển đổi trên kênh chat; thương hiệu triển khai chiến dịch quảng cáo muốn rút ngắn đường dẫn từ tương tác đến mua hàng; chuỗi cửa hàng cần đồng bộ trải nghiệm đa kênh; và các đội marketing/CS muốn chủ động gửi thông báo, ưu đãi và chăm sóc khách trong thời gian thực.
Cách sử dụng Tictuk AI
- Đăng ký tài khoản doanh nghiệp và thiết lập thông tin thương hiệu, chính sách bán hàng.
- Kết nối các kênh: website, kênh trò chuyện xã hội và điểm chạm từ quảng cáo/bài đăng.
- Tạo danh mục sản phẩm/dịch vụ, quy tắc tuỳ chọn, giá và khu vực phục vụ.
- Thiết kế kịch bản hội thoại: chào hỏi, gợi ý, xác nhận giỏ, thanh toán và hậu mãi.
- Cấu hình thông báo, coupon/ưu đãi và điều kiện kích hoạt.
- Kích hoạt chiến dịch của bạn (ví dụ: click-to-chat) để dẫn người dùng vào luồng đặt hàng.
- Theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, phản hồi truy vấn và xử lý ngoại lệ.
- Phân tích hiệu suất, tối ưu điểm rơi và điều chỉnh nội dung khuyến mãi.
Trường hợp ứng dụng thực tế của Tictuk AI
Một chuỗi F&B chạy quảng cáo mạng xã hội dẫn thẳng khách vào chat để chọn món và thanh toán trong chưa đầy một phút, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi so với landing page. Thương hiệu bán lẻ dùng thông báo và coupon theo mùa để kích hoạt mua lại, trong khi đội CS xử lý câu hỏi trạng thái đơn hàng ngay trong hội thoại. Với các chiến dịch ra mắt sản phẩm, doanh nghiệp có thể gom lưu lượng từ bài đăng, quảng cáo và website về một cửa hàng ảo hợp nhất để đo lường hiệu quả end-to-end.
Gói cước và mô hình giá của Tictuk AI
Tictuk AI thường áp dụng mô hình linh hoạt theo quy mô và nhu cầu triển khai. Doanh nghiệp có thể liên hệ đội ngũ tư vấn để nhận báo giá tùy chỉnh, bao gồm phạm vi kênh tích hợp, lưu lượng dự kiến và mức hỗ trợ vận hành.
Ưu điểm và nhược điểm của Tictuk AI
Ưu điểm:
- Rút ngắn hành trình mua sắm, không cần tải app hay đăng ký phức tạp.
- Hợp nhất đa kênh (web, chat, quảng cáo, bài đăng) trong một cửa hàng ảo.
- Tự động hoá hội thoại và thông báo chủ động giúp tăng chuyển đổi.
- Giám sát đơn hàng theo thời gian thực, phản hồi nhanh trong chat.
- Dễ mở rộng chiến dịch click-to-chat và đo lường hiệu quả.
Nhược điểm:
- Hiệu quả phụ thuộc vào chất lượng kịch bản hội thoại và nội dung ưu đãi.
- Cần phối hợp chặt với hệ thống hiện có để đồng bộ tồn kho, giá và trạng thái đơn.
- Bị ảnh hưởng bởi chính sách và thay đổi của các nền tảng chat bên thứ ba.
Các câu hỏi thường gặp về Tictuk AI
-
Câu hỏi: Tictuk AI có bắt buộc khách hàng tải ứng dụng không?
Trả lời: Không. Nền tảng được thiết kế để đặt hàng trực tiếp trong cuộc trò chuyện, loại bỏ bước tải app và đăng ký rườm rà.
-
Câu hỏi: Tôi có thể kết nối Tictuk AI với website và chiến dịch quảng cáo hiện tại không?
Trả lời: Có. Tictuk AI liên kết web, kênh chat và quảng cáo/bài đăng để tạo một cửa hàng ảo thống nhất, dẫn người dùng từ điểm chạm vào luồng đặt hàng.
-
Câu hỏi: Nền tảng có hỗ trợ gửi coupon và thông báo tự động?
Trả lời: Có. Doanh nghiệp có thể cấu hình cảnh báo, thông báo, coupon và ưu đãi để kích hoạt mua lại hoặc thúc đẩy đơn mới.
-
Câu hỏi: Tictuk AI có phản hồi được câu hỏi về đơn hàng theo thời gian thực không?
Trả lời: Có. Hệ thống có khả năng giám sát đơn hàng và trả lời truy vấn ngay trong hội thoại.
-
Câu hỏi: Tictuk AI phù hợp với ngành nào?
Trả lời: Phù hợp với F&B, bán lẻ, D2C và các doanh nghiệp thương mại điện tử muốn tăng chuyển đổi qua kênh chat và hợp nhất trải nghiệm đa kênh.
-
Câu hỏi: Mất bao lâu để khách hàng hoàn tất một đơn hàng?
Trả lời: Trong điều kiện tối ưu, luồng hội thoại của Tictuk AI có thể giúp khách hoàn tất đơn trong khoảng dưới 60 giây.