Top 91 Atención al Cliente AI herramientas

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IvyQuantum AI simplifica la creación de chatbots y se sincroniza con tu sitio para mejorar la interacción.

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¿Qué es IvyQuantum AI?

IvyQuantum AI es una plataforma integral diseñada para simplificar la creación y gestión de chatbots conversacionales. Esta herramienta innovadora se destaca por ser capaz de autoconstruirse y sincronizar automáticamente su contenido con el de tu sitio web. Ivy.ai apoya a instituciones educativas, como colegios y universidades, al utilizar chatbots que responden a preguntas de los estudiantes antes de que lleguen a un humano. Cada bot está preentrenado con millones de preguntas y respuestas provenientes del sitio web de la institución, lo que permite ofrecer resultados personalizados y efectivos.

Principales características de IvyQuantum AI

  • Autoconstrucción: IvyQuantum se construye de forma autónoma, optimizando el tiempo y esfuerzo requerido para su implementación.
  • Sincronización en tiempo real: Mantiene el contenido constantemente actualizado y coherente con la información de tu sitio web.
  • Entrenamiento especializado: Cada chatbot está preentrenado con datos específicos de cada institución, garantizando respuestas relevantes y precisas.
  • Interacción personalizada: Ofrece respuestas adaptadas a las necesidades individuales de los usuarios, mejorando la experiencia del estudiante.
Zipchat AI
Zipchat AI

ZipChat AI automatiza ventas y soporte en comercio electrónico, brindando asistencia al cliente 24/7. Aumenta tu tasa de conversión con su chatbot multilingüe.

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¿Qué es ZipChat AI?

ZipChat AI es un chatbot impulsado por inteligencia artificial diseñado específicamente para negocios de comercio electrónico. Su función principal es automatizar procesos relacionados con ventas y atención al cliente, además de facilitar el marketing a través de WhatsApp. Gracias a su capacidad para ofrecer respuestas instantáneas a las preguntas de los clientes las 24 horas del día, ZipChat AI no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también incrementa las tasas de conversión. Esto lo convierte en una herramienta valiosa para optimizar el servicio al cliente y las interacciones comerciales, ofreciendo soporte en más de 95 idiomas.

Principales características de ZipChat AI

  • Respuestas instantáneas: Proporciona respuestas automáticas a las consultas de los clientes en tiempo real.
  • Disponibilidad 24/7: Opera sin interrupciones, asegurando que los clientes obtengan asistencia en cualquier momento.
  • Aumento de conversiones: Mejora las tasas de conversión al interactuar proactivamente con los clientes durante su proceso de compra.
  • Multilingüe: Soporta más de 95 idiomas, lo que permite a los negocios atender a una audiencia global.
  • Integración con WhatsApp: Facilita el marketing y la atención al cliente directamente a través de esta popular plataforma de mensajería.
Zixflow
Zixflow

Suite AI de crecimiento y CRM: automatiza Email, SMS y WhatsApp.

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¿Qué es Zixflow AI?

Zixflow AI es una plataforma de crecimiento todo en uno impulsada por inteligencia artificial que centraliza la gestión de contactos y el engagement omnicanal en un único espacio de trabajo. Permite coordinar comunicaciones por Email, SMS y WhatsApp, configurar un CRM a medida y automatizar flujos de trabajo para nutrir leads y fidelizar clientes. Gracias a la personalización asistida por IA, ayuda a crear interacciones relevantes a escala, optimizar procesos de marketing y ventas, y acelerar el crecimiento con mensajes oportunos y consistentes en cada punto de contacto.

Principales características de Zixflow AI

  • Gestión de contactos centralizada: unifica datos de clientes y prospectos para una visión única y accionable.
  • CRM configurable: adapta campos, vistas y procesos para alinear el embudo a tus operaciones.
  • Mensajería omnicanal: coordina campañas y conversaciones por Email, SMS y WhatsApp desde un solo lugar.
  • Automatización de flujos de trabajo: activa secuencias con disparadores, reglas y condiciones para escalar sin perder relevancia.
  • Personalización con IA: ajusta contenido, tono y cadencias para incrementar la respuesta y la conversión.
  • Colaboración en un espacio unificado: equipos de marketing, ventas y éxito del cliente trabajan sobre el mismo contexto.
SiteSpeak AI
SiteSpeak AI

Instalación en una línea: chatbot web entrenado con tu contenido 24/7.

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¿Qué es SiteSpeak AI?

SiteSpeak AI es una plataforma para incrustar en segundos un chatbot impulsado por ChatGPT directamente en tu sitio web. Entrenado con el contenido de tu web y recursos propios —como documentación de soporte, PDFs, una API, base de datos o plugins—, el asistente responde en tiempo real, 24/7, a preguntas sobre tus productos, servicios y políticas. Su propósito es convertir el conocimiento de tu negocio en respuestas claras y consistentes, reducir la carga del equipo de soporte y mejorar la experiencia de los visitantes con autoservicio contextual.

Principales características de SiteSpeak AI

  • Entrenamiento con tus datos: utiliza el contenido de tu sitio, docs de soporte, PDFs, API, base de datos o plugins para construir un conocimiento fiable.
  • Respuestas en tiempo real 24/7: atiende consultas de visitantes y clientes sin interrupciones, con información contextual de tu negocio.
  • Implementación rápida: añade el chatbot con una sola línea de código, sin despliegues complejos.
  • Asistente personalizado: ajusta el comportamiento y enfoque del bot según la marca, objetivos y cobertura deseada.
  • Contexto de producto y sitio: responde sobre características, políticas, guías de uso y contenidos clave de tu web.
  • Fuentes múltiples: combina página web, archivos y sistemas internos para ampliar la base de conocimiento.
  • Escalabilidad: preparado para picos de tráfico y campañas, manteniendo tiempos de respuesta consistentes.
Clerk Chat
Clerk Chat

SMS en tu línea fija: bidireccional, campañas masivas, Slack/Teams.

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¿Qué es Clerk Chat AI?

Clerk Chat AI es una plataforma de mensajería empresarial que convierte líneas fijas y números existentes en teléfonos aptos para SMS y RCS for Business. Permite usar el mismo número directamente desde Slack, Microsoft Teams, Salesforce y una aplicación web, centralizando la comunicación con clientes en un único flujo de trabajo. Incluye AI SMS, envío masivo, mensajería personalizada y 2-way texting, además de integraciones con operadores y apps como Zoom y Webex. Se enfoca en confianza y cumplimiento con mensajes y llamadas de marca y registro 10DLC verificado.

Principales características de Clerk Chat AI

  • Convierte líneas fijas en números texteables: usa tu número actual para SMS y RCS sin cambiar de línea.
  • Integración con herramientas de trabajo: mensajería desde Slack, Microsoft Teams, Salesforce y app web.
  • AI SMS: respuestas y redacción asistidas por IA para acelerar la atención y mantener la coherencia del mensaje.
  • RCS for Business: conversaciones enriquecidas con contenido moderno y mayor engagement en dispositivos compatibles.
  • 2-way texting: mensajería bidireccional para soporte, ventas y coordinación en tiempo real.
  • Envío masivo y mensajes personalizados: campañas a gran escala con personalización para mayor relevancia.
  • Integraciones con carriers y apps: conectividad con operadores y aplicaciones como Zoom, Webex y Salesforce.
  • Confianza y cumplimiento: mensajes y llamadas con marca, compliance-ready messaging y 10DLC verificado.
Numa
Numa

IA para concesionarios: gestiona RO, agenda taller y actualiza con DMS.

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¿Qué es Numa AI?

Numa AI es una plataforma de inteligencia artificial para concesionarios de automóviles que optimiza el área de posventa y la experiencia del cliente. Mediante Generative AI, gestiona de forma autónoma las Órdenes de Reparación (ROs), programa citas de servicio y emite actualizaciones de estado en tiempo real. Sus agentes de IA atienden llamadas, responden consultas y reservan citas, mientras las integraciones con el DMS sincronizan datos clave del taller. Así se reducen tiempos de espera, se eliminan tareas manuales y se impulsa la fidelización con comunicación proactiva y precisa.

Principales características de Numa AI

  • Gestión autónoma de ROs: administra Órdenes de Reparación, asigna y actualiza estados para mantener la operación del taller organizada.
  • Programación de citas de servicio: agenda y reprograma citas según disponibilidad, evitando cuellos de botella en recepción y taller.
  • Actualizaciones en tiempo real: comunica a los clientes el progreso del servicio con mensajes oportunos y consistentes.
  • Agentes de IA para atención telefónica: contestan llamadas, resuelven dudas frecuentes y reservan citas sin intervención manual.
  • Integración con DMS: sincroniza información del concesionario para garantizar datos de cliente, vehículo y RO siempre alineados.
  • Automatización operativa: reduce tareas repetitivas, estandariza procesos y mejora la visibilidad del estado de cada servicio.
Kommunicate
Kommunicate

Automatiza atención con chatbots IA para web y apps, CRM y analítica.

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¿Qué es Kommunicate AI?

Kommunicate AI es una plataforma de automatización de atención al cliente impulsada por IA que permite a las empresas crear, desplegar y mantener chatbots en sitios web y aplicaciones móviles. Con su Flow Designer, analítica avanzada e integración omnicanal, centraliza conversaciones y mide el rendimiento de bots y agentes. Se conecta con CRM y sistemas de ticketing para orquestar flujos end-to-end, admite múltiples idiomas y facilita el entrenamiento de chatbots a partir de diversas fuentes de datos, acelerando la resolución de consultas y mejorando la experiencia del usuario.

Principales características de Kommunicate AI

  • Flow Designer sin código: construye conversaciones y árboles de decisión mediante un editor visual para acelerar el diseño de flujos.
  • Analítica y paneles: métricas de resolución, desvío a bot, tiempos de respuesta y satisfacción para optimizar el rendimiento.
  • Integración omnicanal: opera en web, apps móviles y canales de mensajería/redes sociales para un servicio unificado.
  • Conexión con CRM y ticketing: sincroniza contactos, crea y actualiza tickets y consulta datos en sistemas existentes.
  • Soporte multilingüe: gestiona conversaciones en múltiples idiomas con detección y respuestas consistentes.
  • Entrenamiento con datos: alimenta el bot con FAQs, bases de conocimiento y documentos para ampliar su cobertura.
  • Transferencia a agente humano: enrutamiento inteligente, bandeja colaborativa y contexto completo al escalar casos.
  • SDKs y API: componentes para web y aplicaciones móviles que facilitan la implementación y personalización.
  • Automatizaciones y plantillas: flujos prediseñados para casos frecuentes como pedidos, devoluciones o soporte técnico.
  • Seguridad y controles: permisos por rol y buenas prácticas de privacidad para proteger datos de clientes.
Bagel AI
Bagel AI

Convierte datos y feedback en lanzamientos que impulsan crecimiento.

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¿Qué es Bagel AI?

Bagel AI es una plataforma de inteligencia de producto nativa de IA que automatiza la gestión de producto y convierte datos dispersos en insights accionables. Mediante procesamiento de lenguaje natural, identifica conceptos clave en feedback, tickets y encuestas para sintetizar hallazgos, priorizar oportunidades y acelerar el go-to-market. Además, genera contenido claro y convincente en segundos —desde resúmenes ejecutivos hasta briefs de lanzamiento— ayudando a los equipos de producto a alinear estrategia, diseño y marketing, e impulsar crecimiento con decisiones basadas en evidencia.

Principales características de Bagel AI

  • Análisis de feedback con IA: NLP para extraer temas, intención y sentimiento desde múltiples fuentes.
  • Síntesis automática de insights: resúmenes ejecutivos que conectan problemas, causas y oportunidades.
  • Priorización basada en datos: evaluación del impacto potencial para orientar el roadmap.
  • Generación de contenido: creación en segundos de documentos de producto, notas de versión y mensajes de GTM.
  • Mapeo a acciones: traducción del feedback en propuestas de funcionalidades y movimientos de lanzamiento.
  • Colaboración transversal: alineación entre producto, diseño, marketing y éxito del cliente.
  • Segmentación y contexto: análisis por cohortes, canales o perfiles de clientes para mayor precisión.
  • Automatización del flujo de trabajo: desde la captura de la voz del cliente hasta el seguimiento post-lanzamiento.
Serviceaide
Serviceaide

Serviceaide: gestión de servicios empresariales y automatización con IA

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¿Qué es Serviceaide?

Serviceaide es una plataforma de gestión de servicios empresariales potenciada por IA que unifica atención, automatización y autoservicio en un solo entorno. Su objetivo es optimizar operaciones y elevar la productividad en TI y otras áreas mediante flujos inteligentes, agentes virtuales y gestión del conocimiento. Con productos como DSMLuma AI y AISM, permite ofrecer experiencias conversacionales, resolver solicitudes con mayor rapidez y orquestar procesos de punta a punta, reduciendo tiempos de resolución y mejorando el cumplimiento de SLA con visibilidad en tiempo real.

Principales características de Serviceaide

  • Agente virtual conversacional: asistencia 24/7 con IA y NLP para resolver solicitudes, responder preguntas y guiar a usuarios en canales como web, chat, email o herramientas colaborativas.
  • AISM / ITSM integral: gestión de incidentes, solicitudes, problemas y cambios; catálogo de servicios, CMDB, SLAs y aprobaciones en un marco unificado.
  • Automatización y orquestación: flujos de trabajo low-code para ejecutar tareas repetitivas, integrarse con sistemas externos y acelerar la resolución end-to-end.
  • Gestión del conocimiento: base de conocimiento con búsqueda inteligente, sugerencias automáticas y reutilización de artículos en autoservicio.
  • Portal de autoservicio: experiencia autogestionada con formularios guiados, seguimiento de tickets y catálogo multidepartamental.
  • Analítica y métricas: tableros, KPIs y reportes para monitorear cargas de trabajo, cumplimiento de SLAs y mejora continua.
  • Integraciones y APIs: conectores para herramientas de colaboración, monitoreo, identidades y business apps.
  • Seguridad y control: permisos granulares, registros de auditoría y políticas para proteger datos y accesos.
  • Enfoque ESM: escalable más allá de TI hacia RR. HH., Facilities, Finanzas y otras áreas de servicio.
Bettermode
Bettermode

Bettermode AI une comunidades, fideliza y reduce costos de soporte.

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¿Qué es Bettermode AI?

Bettermode AI es una plataforma integral para crear y escalar comunidades de clientes, impulsada por capacidades inteligentes que convierten las relaciones con la audiencia en interacciones vivas y continuas. Centraliza conversaciones, soporte entre pares y feedback de producto en un solo lugar, transformando contactos dispersos en insights accionables. Con herramientas de personalización, automatizaciones y funciones ricas de engagement, ayuda a reducir costos de soporte, fortalecer la fidelización y convertir clientes pasivos en defensores activos de la marca.

Principales características de Bettermode AI

  • Centro de comunidad unificado: agrupa foros, espacios temáticos, grupos y conocimiento compartido para reducir la fragmentación.
  • Funciones de engagement: publicaciones, comentarios, reacciones, encuestas y eventos para impulsar la participación.
  • Personalización avanzada: diseño flexible, componentes modulares y branding para adaptar la experiencia a cada marca.
  • Automatización e IA: sugerencias de contenido, resúmenes, etiquetado y moderación asistida para mantener conversaciones relevantes y seguras.
  • Analíticas de comunidad: seguimiento de crecimiento, actividad, retención y salud de la comunidad con métricas clave.
  • Soporte entre pares: base de conocimiento dinámica y respuestas de la comunidad que disminuyen la carga de tickets.
  • Integraciones: conexión con herramientas de CRM, soporte y marketing para sincronizar datos y activar flujos de trabajo.
  • Gestión de permisos y roles: control de accesos, normas y flujos de publicación para una gobernanza eficaz.
  • Gamificación y reputación: puntos, logros y reconocimientos que incentivan la aportación de valor.
  • Insights del cliente: recopilación estructurada de ideas, solicitudes y feedback para guiar el roadmap de producto.
FlowHunt
FlowHunt

FlowHunt AI: chatbots sin código, flujos visuales y +100 casos.

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¿Qué es FlowHunt AI?

FlowHunt AI es una plataforma no-code para crear chatbots inteligentes y herramientas de IA sin programar. Con una interfaz visual y una biblioteca de plantillas en expansión, permite automatizar flujos de trabajo y mejorar las interacciones con clientes en minutos. Su enfoque guiado acelera el diseño, prueba y despliegue de asistentes conversacionales y utilidades de IA, cubriendo más de 100 casos de uso. Así, equipos técnicos y no técnicos pueden prototipar, iterar y escalar soluciones de IA con rapidez, reducir tareas manuales y estandarizar procesos.

Principales características de FlowHunt AI

  • Interfaz visual sin código: diseña flujos conversacionales mediante bloques, condiciones y reglas sin necesidad de programación.
  • Biblioteca de plantillas: modelos listos para usar que cubren más de 100 casos de uso de IA, optimizados para acelerar la implementación.
  • Chatbots y utilidades de IA: crea asistentes, generadores de contenido, clasificadores y extractores de información adaptados a tu proceso.
  • Automatización de flujos de trabajo: orquesta pasos, entradas y respuestas para reducir tareas manuales y errores.
  • Despliegue en minutos: pasa del prototipo a producción con menos fricción y ciclos de prueba más cortos.
  • Reutilización y escalabilidad: clona, adapta y mantiene plantillas para múltiples equipos o marcas.
  • Biblioteca en crecimiento continuo: nuevas plantillas y casos de uso se añaden de forma regular.
  • Colaboración sencilla: facilita que perfiles no técnicos contribuyan al diseño y mejora de los flujos.
Chatling
Chatling

Chatbots IA sin código para web y WhatsApp; 85+ idiomas.

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¿Qué es Chatling AI?

Chatling AI es una plataforma de chatbots de IA con enfoque sin código que ayuda a las empresas a automatizar la atención al cliente, la generación de leads y la búsqueda en su base de conocimientos. Permite crear y desplegar asistentes conversacionales en sitios web y en WhatsApp en cuestión de minutos, sin necesidad de programar. Con soporte para más de 85 idiomas e integraciones con servicios como Zapier, facilita conectar procesos y datos existentes para ofrecer respuestas rápidas, consistentes y disponibles en todo momento.

Principales características de Chatling AI

  • Constructor sin código: crea y configura chatbots de IA sin experiencia técnica.
  • Despliegue en web y WhatsApp: integra el asistente en tu sitio o canal de mensajería con rapidez.
  • Multilingüe (85+ idiomas): atiende a usuarios globales con detección y respuesta en múltiples lenguas.
  • Automatización de soporte: gestiona preguntas frecuentes y reduce tiempos de respuesta.
  • Generación de leads: capta contactos cualificados y enruta conversaciones a ventas cuando sea necesario.
  • Búsqueda en base de conocimientos: responde consultando tus recursos y contenidos corporativos.
  • Integraciones con herramientas: conecta flujos con servicios como Zapier para notificaciones y sincronización de datos.
  • Implementación rápida: puesta en marcha en minutos para acelerar pruebas y adopción.
Mava
Mava

Soporte con IA para Discord: bandeja unificada, 24/7 y 100+ idiomas.

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¿Qué es Mava AI?

Mava AI es una plataforma de soporte al cliente con IA diseñada para centralizar y automatizar la atención en canales comunitarios. Conecta tus comunidades —incluidos canales públicos de Discord— y gestiona tickets privados desde una bandeja compartida. La IA responde de forma 24/7 en más de 100 idiomas, ayudando a reducir tiempos de respuesta y a mantener una experiencia consistente. Además, permite hacer seguimiento de métricas clave para optimizar procesos, mejorar la satisfacción del usuario y escalar la atención sin multiplicar el esfuerzo del equipo.

Principales características de Mava AI

  • Conexión con canales comunitarios: integra tus espacios y gestiona consultas desde Discord y otros puntos de contacto.
  • Bandeja de entrada compartida: unifica tickets y menciones en una sola vista para colaborar sin silos.
  • Respuestas automáticas con IA 24/7: contesta dudas frecuentes de forma inmediata y consistente.
  • Soporte multilingüe (+100 idiomas): atiende a usuarios globales con traducción y respuesta contextual.
  • Gestión de tickets privados y públicos: maneja casos sensibles por privado y conversaciones en canales abiertos.
  • Métricas y analítica: monitoriza tiempo de primera respuesta, volumen, tendencias y satisfacción.
  • Base de conocimiento: alimenta la IA con FAQ, guías y políticas para respuestas más precisas.
  • Automatizaciones: clasifica, asigna y prioriza solicitudes según reglas y palabras clave.
  • Escalabilidad operativa: soporta picos de demanda sin incrementar proporcionalmente el equipo.
Jeeva AI
Jeeva AI

SDR de IA que capta, enriquece y contacta leads 24/7, más pipeline.

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¿Qué es Jeeva AI?

Jeeva AI es un SDR automatizado impulsado por IA que gestiona de principio a fin el top of funnel: desde el descubrimiento de leads y su enriquecimiento de datos hasta el outreach y la gestión de objeciones. Funciona como un agente de ventas “always-on”, capaz de interactuar con prospectos 24/7 para captar su interés cuando están más listos para comprar. Al automatizar la prospección y el engagement, libera a los equipos comerciales para centrarse en cerrar oportunidades relevantes y acelerar conversiones, incrementando el pipeline y la eficiencia del proceso de ventas.

Principales características de Jeeva AI

  • SDR autónomo 24/7: agente de ventas con IA siempre activo para contactar y seguir a los prospectos en tiempo real.
  • Descubrimiento y calificación de leads: identifica prospectos alineados con tu ICP y prioriza por intención y ajuste.
  • Enriquecimiento de leads: completa y actualiza datos clave para mejorar la segmentación y la personalización.
  • Outreach automatizado y personalizado: mensajes contextuales que mejoran la tasa de respuesta y el engagement.
  • Gestión de objeciones: maneja preguntas y fricciones iniciales para avanzar conversaciones sin intervención manual.
  • Automatización del top of funnel: orquesta todo el proceso hasta la entrega a ventas de leads cualificados.
  • Optimización continua: aprendizaje basado en resultados para refinar mensajes y secuencias.
  • Visibilidad de pipeline: seguimiento de oportunidades generadas y métricas de conversión.
Pine
Pine

Pine AI gestiona llamadas: negocia facturas y cancela suscripciones.

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¿Qué es Pine AI?

Pine AI es un asistente de inteligencia artificial que gestiona por ti las llamadas de atención al cliente. Su objetivo es resolver tareas como negociar facturas, cancelar suscripciones, presentar reclamaciones y escalar incidencias, sin que tengas que pasar horas al teléfono. Emplea estrategias de negociación basadas en IA y comparativas impulsadas por datos para defender tus intereses frente a proveedores y servicios. Con ello, reduce fricción, ahorra tiempo y mejora la tasa de resolución, entregando resúmenes claros y seguimiento de cada caso. Funciona como un agente telefónico de voz natural que comprende políticas, plazos y alternativas de mercado para argumentar con eficacia.

Principales características de Pine AI

  • Automatización de llamadas 24/7: realiza y gestiona llamadas de servicio al cliente en tu nombre con voz natural y comprensión contextual.
  • Estrategias de negociación con IA: guiones adaptativos y contraargumentos basados en políticas reales y mejores prácticas.
  • Comparaciones basadas en datos: evalúa precios, tarifas y condiciones del mercado para respaldar solicitudes y descuentos.
  • Casos comunes resueltos: negociación de facturas, cancelación de suscripciones, reclamación de cargos, ajustes de tarifas y retenciones.
  • Escalado inteligente: detecta bloqueos y solicita hablar con supervisores cuando es necesario.
  • Seguimiento y transparencia: resúmenes de cada llamada, transcripciones y próximos pasos recomendados.
  • Preferencias personalizables: define objetivos, límites de oferta, tono de la conversación y datos que se pueden compartir.
  • Cumplimiento y consentimiento: opera con tu autorización y contempla requisitos de verificación cuando el proveedor los solicite.
  • Notificaciones en tiempo real: alertas sobre códigos de verificación y decisiones que requieren tu confirmación.
Velaris
Velaris

Éxito del cliente con IA: vista 360º, planes y prevención de churn.

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¿Qué es Velaris AI?

Velaris AI es una plataforma de Customer Success impulsada por inteligencia artificial que ayuda a los equipos a comprender mejor a sus clientes, optimizar operaciones y automatizar tareas clave. Integra analítica con IA, planes de éxito, herramientas de colaboración y automatizaciones para convertir datos dispersos en insights accionables. Con una vista 360° del cliente, permite gestionar relaciones de forma proactiva, anticipar riesgos de churn y coordinar acciones que elevan la experiencia, impulsan la retención y fortalecen el crecimiento sostenible.

Principales características de Velaris AI

  • Analítica con IA: identifica patrones, tendencias y señales de riesgo para priorizar cuentas y sugerir acciones enfocadas en la retención.
  • Planes de éxito: define objetivos, hitos y responsables por cliente, con seguimiento claro del progreso y resultados.
  • Automatizaciones: reduce tareas manuales mediante reglas y flujos que activan recordatorios, actualizaciones y asignaciones en el momento oportuno.
  • Herramientas de colaboración: centraliza conversaciones y contexto para alinear a los equipos en torno a objetivos y acciones compartidas.
  • Vista 360° del cliente: consolida información clave en un solo lugar para comprender el estado de cada cuenta y actuar con anticipación.
  • Prevención de churn: facilita la detección temprana de riesgos y la ejecución de medidas correctivas antes de que impacten la relación.
  • Seguimiento de impacto: reportes orientados a resultados que evidencian el avance de los planes y el valor entregado.
Aisera
Aisera

Plataforma de IA autónoma empresarial: copiloto, voz y AIOps.

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¿Qué es Aisera?

Aisera es una plataforma de Agentic AI para empresas que acelera el crecimiento, mejora la productividad y reduce costes mediante automatización inteligente. Combina AI Copilot para empleados, Agent Assist para equipos de atención, AI Voice Bot para canales de voz y AIOps para operaciones de TI. Su conjunto de capacidades incluye AI Search y AI Agents con Dynamic Action Flows y AI Agent Orchestration, un Enterprise LLM, un AI Workflow Builder visual y Gen AI Summarization para ofrecer respuestas precisas y resolver tareas de extremo a extremo.

Principales características de Aisera

  • AI Copilot: Asistencia proactiva a empleados y equipos para acelerar tareas repetitivas, consultas y procesos internos.
  • Agent Assist: Sugerencias en tiempo real, respuestas contextuales y guías para mejorar la eficiencia de agentes humanos.
  • AI Voice Bot: Automatización de interacciones por voz en centros de contacto y help desk con rutas y respuestas naturales.
  • AIOps: Detección, diagnóstico y remediación automatizada de incidentes en operaciones de TI.
  • AI Search: Búsqueda semántica unificada sobre conocimientos y datos empresariales para respuestas precisas.
  • AI Agents: Agentes autónomos que ejecutan tareas y flujos de trabajo de principio a fin.
  • Dynamic Action Flows: Automatización flexible de procesos con reglas y acciones dinámicas.
  • AI Agent Orchestration: Coordinación de múltiples agentes para resolver casos complejos.
  • Enterprise LLM: Modelo de lenguaje orientado a entornos corporativos y datos propios.
  • AI Workflow Builder: Constructor visual para diseñar y desplegar procesos sin fricción.
  • Gen AI Summarization: Resúmenes generativos de tickets, conversaciones y documentación.
Sourcechat
Sourcechat

Chatbot IA para pymes: soporte 24/7, leads y atención multisector.

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¿Qué es Sourcechat AI?

Sourcechat AI es un chatbot inteligente orientado a emprendedores, startups y pequeñas empresas que buscan hacer crecer su negocio con atención al cliente y captación de oportunidades. Impulsado por IA, responde a las preguntas de los clientes las 24 horas del día y facilita la generación de leads para ventas. Su objetivo es centralizar soporte y servicio en un asistente capaz de resolver dudas frecuentes, encaminar solicitudes y ofrecer recursos adecuados en sectores como e‑commerce, inmobiliario, salud y más, mejorando tiempos de respuesta y la experiencia del usuario.

Principales características de Sourcechat AI

  • Atención al cliente 24/7: respuestas inmediatas y consistentes a preguntas frecuentes en cualquier momento.
  • Generación de leads: capta datos de contacto y oportunidades comerciales para equipos de ventas.
  • Soporte multindustria: preparado para casos de uso en e‑commerce, inmobiliario, salud y otros sectores.
  • Automatización de consultas: resuelve dudas recurrentes y orienta a recursos, guías o formularios pertinentes.
  • Enfoque para pymes y startups: pensado para escalar la atención sin incrementar costos operativos de forma proporcional.
  • Mejora de la experiencia del cliente: tiempos de respuesta más cortos y comunicación coherente en todos los puntos de contacto.
TextIt
TextIt

Crea bots multicanal en minutos con flujos y traspaso a agentes.

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¿Qué es TextIt AI?

TextIt AI es una plataforma para crear bots de mensajería multicanal y lanzarlos en cualquier parte del mundo. Permite diseñar chatbots en minutos mediante un diseñador de flujos visual con arrastrar y soltar, sin necesidad de programar. Incorpora una base de contactos para definir campos personalizados y seguir la actividad. Ofrece automatización de campañas y soporte omnicanal (Facebook, WhatsApp, SMS, entre otros). También facilita el traspaso de tickets a agentes humanos e integraciones con Zapier, Wit.ai y webhooks personalizados. Su objetivo es centralizar conversaciones, optimizar la atención y escalar operaciones conversacionales.

Principales características de TextIt AI

  • Diseñador de flujos visual: crea y prueba conversaciones con bloques y condiciones usando arrastrar y soltar, acelerando el desarrollo de chatbots.
  • Soporte omnicanal: despliegue en Facebook, WhatsApp, SMS y otros canales para llegar a usuarios donde prefieren conversar.
  • Base de contactos: gestión de audiencias con campos personalizados, etiquetas y seguimiento de la actividad para segmentar con precisión.
  • Automatización de campañas: envío de mensajes programados, secuencias y recordatorios según reglas y eventos.
  • Derivación a humanos: hand-off fluido de tickets a agentes cuando la conversación requiere intervención humana.
  • Integraciones: conexión con Zapier, Wit.ai y webhooks para orquestar datos, añadir NLU y activar flujos desde sistemas externos.
  • Implementación global: arquitectura preparada para operar en múltiples países y proveedores de mensajería.
Hallo AI
Hallo AI

Hallo AI: Práctica de habla; tutor IA y tests 4 habilidades en 60+ idiomas.

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¿Qué es Hallo AI?

Hallo AI es una plataforma de aprendizaje de idiomas impulsada por inteligencia artificial, diseñada para potenciar la expresión oral y evaluar habilidades de speaking, writing, listening y reading. Ofrece evaluaciones rápidas, asequibles y precisas en más de 60 idiomas, con análisis automático del desempeño. Su AI Language Tutor permite practicar conversaciones reales, mejorar pronunciación y recibir retroalimentación inmediata. Mediante pruebas adaptativas y rutas personalizadas, ayuda a estudiantes, profesionales y organizaciones a mejorar sus competencias comunicativas y a tomar decisiones basadas en datos sobre su nivel y progreso.

Principales características de Hallo AI

  • Evaluaciones con IA en 4 habilidades: pruebas automatizadas de speaking, writing, listening y reading con análisis de fluidez, precisión y comprensión.
  • AI Language Tutor: prácticas conversacionales guiadas para mejorar pronunciación, vocabulario y confianza al hablar.
  • Compatibilidad con más de 60 idiomas: cobertura multilingüe para aprendizaje y evaluación global.
  • Retroalimentación inmediata: comentarios accionables para corregir errores y acelerar el aprendizaje.
  • Pruebas adaptativas: dificultad ajustada al desempeño para medir el nivel real con mayor precisión.
  • Seguimiento del progreso: métricas de avance por habilidad para planificar el estudio y medir resultados.
  • Enfoque en la expresión oral: ejercicios centrados en la comunicación práctica para situaciones reales.
  • Experiencias personalizadas: recomendaciones de práctica según objetivos, idioma y rendimiento.
WiiChat
WiiChat

Crea chatbots IA omnicanal: captan leads, resuelven FAQs e integran CRM.

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¿Qué es WiiChat AI?

WiiChat AI es una plataforma de chatbot empresarial diseñada para que las compañías construyan asistentes conversacionales en múltiples canales. Permite crear desde flujos básicos hasta conversaciones de IA avanzadas que califican leads, responden FAQs y aumentan la eficiencia de soporte y ventas. Integra soporte omnicanal, speech-to-text (voz a texto), análisis de sentimientos e integración con CRM, ayudando a ofrecer experiencias coherentes y personalizadas en todo el ciclo de vida del cliente y a escalar la automatización sin perder contexto.

Principales características de WiiChat AI

  • Soporte omnicanal: despliegue chatbots en web, aplicaciones y canales de mensajería para mantener una experiencia unificada.
  • Conversaciones de IA avanzadas: crea flujos que guían al usuario, resuelven dudas y capturan información clave para calificar leads.
  • Respuesta a preguntas frecuentes (FAQs): automatiza la atención con bases de conocimiento para reducir tiempos de espera y costos.
  • Speech-to-text: convierte voz a texto para habilitar interacciones por audio y mejorar la accesibilidad.
  • Análisis de sentimientos: detecta el tono del usuario y ajusta las respuestas para elevar la satisfacción.
  • Integración con CRM: sincroniza contactos, transcripciones y eventos para aportar contexto y personalización.
  • Enfoque en ventas y soporte: impulsa conversiones y resuelve incidencias, aumentando la eficiencia operativa.
GPTBots
GPTBots

Plataforma empresarial sin código para crear y operar equipos IA.

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¿Qué es GPTBots AI?

GPTBots AI es una plataforma empresarial sin código para el desarrollo y la gestión de agentes de IA. Integra orquestación multiagente y una arquitectura modular que permite crear, personalizar y desplegar equipos de agentes inteligentes con rapidez y consistencia. Con agentes preconfigurados y capacidades de operación visual, simplifica flujos de trabajo, mejora la experiencia del cliente y eleva la eficiencia operativa. Ofrece un ciclo completo, desde el diseño y la implementación hasta la operación, para impulsar la transformación inteligente en diversos escenarios de negocio.

Principales características de GPTBots AI

  • Constructor sin código: crea y ajusta agentes de IA sin necesidad de programar.
  • Orquestación multiagente: coordina varios agentes especializados que colaboran para resolver tareas complejas.
  • Agentes preconfigurados y plantillas: acelera la puesta en marcha con modelos listos para adaptar a tu caso.
  • Arquitectura modular: componibilidad para añadir, reemplazar o escalar capacidades según el proceso.
  • Operación visual: supervisión, pruebas y ajustes desde interfaces gráficas que facilitan la iteración continua.
  • Automatización de flujos: diseña procesos end-to-end que reducen tiempos y errores.
  • Gestión del conocimiento: incorpora contenidos y contexto propios para respuestas más precisas.
  • Despliegue ágil: publica agentes en los entornos de la empresa y actívalos en distintos procesos.
  • Estabilidad y rendimiento: enfocada en ofrecer respuestas consistentes y tiempos de respuesta confiables.
  • Ecosistema de agentes: catálogo amplio de agentes inteligentes para diferentes funciones de negocio.
WotNot
WotNot

Agentes de IA sin código: soporte 24/7, califica leads e integra con CRM.

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¿Qué es WotNot AI?

WotNot AI es una plataforma de agentes de inteligencia artificial que permite crear y desplegar asistentes conversacionales sin programar. Su objetivo es automatizar la atención al cliente, calificar prospectos y orquestar flujos de trabajo desde una interfaz sencilla. Ofrece disponibilidad 24/7 y respuestas rápidas en múltiples idiomas, lo que mejora la experiencia y el CSAT gracias a la recogida de feedback. Además, integra escalado fluido a agentes humanos, sistemas de tickets, CRM, reserva de reuniones y comercio conversacional.

Principales características de WotNot AI

  • Creación sin código: Diseña agentes de IA con un constructor visual, sin necesidad de programación.
  • Automatización de soporte: Resuelve dudas frecuentes y gestiona solicitudes de clientes de forma autónoma.
  • Calificación de leads: Identifica y prioriza prospectos mediante preguntas guiadas y reglas conversacionales.
  • Disponibilidad 24/7: Atención continua con respuestas ágiles para reducir tiempos de espera.
  • Multilingüe: Interacciones en múltiples idiomas para atender audiencias globales.
  • Mejora de CSAT: Recoge feedback y cierra el ciclo de satisfacción del cliente.
  • Escalado a humanos: Derivación fluida a agentes humanos cuando la conversación lo requiere.
  • Integración con tickets: Conexión con sistemas de ticketing para seguimiento y resolución.
  • Conectividad CRM: Sincroniza datos de contactos, oportunidades y actividades.
  • Reserva de reuniones: Programación de citas directamente desde el chat.
  • Comercio conversacional: Asistencia en recomendaciones de producto y pasos de compra.
Social Intents
Social Intents

Chat en vivo con IA para Teams y Slack; bots sin código y pase a humano.

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¿Qué es Social Intents AI?

Social Intents AI es una plataforma de chat en vivo impulsada por inteligencia artificial que permite conversar con los visitantes de tu sitio web directamente desde Microsoft Teams, Slack, Google Chat y Zoom. Con un solo clic puedes lanzar chatbots sin código basados en modelos como ChatGPT, Gemini y Claude para resolver hasta el 75% de las interacciones habituales, y escalar fácilmente a un agente humano cuando la conversación lo requiera. Así centralizas atención al cliente y soporte de ventas sin incorporar nuevas herramientas, y ofreces servicio fuera de horario con agentes virtuales 24/7.

Principales características de Social Intents AI

  • Chat en vivo desde tus herramientas de trabajo: atiende conversaciones web directamente en Microsoft Teams, Slack, Google Chat o Zoom, sin cambiar de plataforma.
  • Chatbots sin código: lanza asistentes basados en IA con un clic, sin necesidad de programación ni infraestructura adicional.
  • Compatible con modelos líderes: integra ChatGPT, Gemini y Claude para respuestas naturales y contextualizadas.
  • Derivación a agentes humanos: transfiere conversaciones al equipo en cualquier momento para gestionar casos complejos.
  • Soporte fuera de horario: mantén activo un agente virtual para atención 24/7 y reduce tiempos de espera.
  • Enfoque en atención y ventas: resuelve dudas frecuentes, guía decisiones de compra y mejora la conversión.
  • Despliegue rápido: agrega un widget de chat al sitio y empieza a conversar en minutos.
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Cognigy

Cognigy AI: agentes de IA para centros de contacto; voz, chat y autoservicio

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¿Qué es Cognigy AI?

Cognigy AI es una plataforma de IA generativa y conversacional creada para la atención al cliente empresarial. Permite desplegar agentes de IA en centros de contacto para ofrecer servicio rápido y personalizado en voz y chat. Con su suite Cognigy.AI integra NLU, Knowledge AI y Agentic AI para comprender intenciones, consultar conocimiento y ejecutar acciones, además de orquestación de experiencias y augmentación de agentes. Su objetivo es transformar el autoservicio y empoderar a los agentes humanos, mejorando la satisfacción y reduciendo costes operativos.

Principales características de Cognigy AI

  • Agentes de IA para contact centers: bots conversacionales que gestionan consultas, tareas y transacciones en tiempo real.
  • IA generativa y Agentic AI: respuestas naturales y capacidad para ejecutar pasos autónomos guiados por objetivos y políticas.
  • NLU avanzado: comprensión de intenciones, entidades y contexto para diálogos precisos y fluidos.
  • Knowledge AI: acceso a bases de conocimiento y documentos para respuestas fundamentadas.
  • Orquestación de experiencias: diseño de flujos, enroutamiento y control de la experiencia de extremo a extremo.
  • Augmentación de agentes humanos: asistencia en vivo, sugerencias de respuesta y resúmenes durante o después de la interacción.
  • Experiencia multimodal: soporte para voz y chat con controles de calidad y continuidad entre canales.
  • Integraciones empresariales: conexión con CRM, help desk, IVR, herramientas RPA y sistemas internos.
  • Analítica y calidad: métricas de rendimiento, monitoreo de conversaciones y mejora continua.
  • Governance y seguridad: controles, permisos y políticas para uso responsable de IA.
Teloz
Teloz

Teloz integra voz y chat en un centro de contacto omnicanal en la nube.

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¿Qué es Teloz AI?

Teloz AI es una plataforma de centro de contacto en la nube potenciada por inteligencia artificial que unifica mensajería, video y telefonía para ofrecer una experiencia omnicanal coherente. Su objetivo es gestionar y optimizar las interacciones con clientes en un único lugar, automatizando tareas repetitivas, priorizando conversaciones y asistiendo a los agentes en tiempo real. Con flujos inteligentes, bots conversacionales y analítica accionable, ayuda a empresas de cualquier tamaño a mejorar la satisfacción del cliente, reducir tiempos de respuesta y escalar la operación con eficiencia.

Principales características de Teloz AI

  • Atención omnicanal unificada: integra voz, SMS, chat, email y video en una bandeja única para mantener el contexto de cada cliente.
  • Enrutamiento inteligente: distribución por habilidades, prioridad y disponibilidad para asignar cada caso al agente o equipo adecuado.
  • Bots conversacionales e IVR con IA: automatizan consultas frecuentes y permiten autoservicio 24/7 en voz y chat.
  • Asistencia al agente en tiempo real: sugerencias de respuesta, acceso a base de conocimiento y resúmenes automáticos de llamadas.
  • Analítica y reportes: métricas de desempeño, calidad de servicio y paneles en tiempo real para decisiones basadas en datos.
  • Flujos y automatizaciones: orquestación visual de procesos, recordatorios, notificaciones y disparadores según reglas.
  • Integraciones y API: conexión con CRM, help desk y sistemas empresariales para sincronizar contactos, tickets e historiales.
  • Colaboración y video: escalado a video y conferencias para resolver casos complejos con mayor cercanía.
  • Seguridad y control: cifrado, controles de acceso y registros de actividad para una operación confiable.
  • Escalabilidad en la nube: capacidad elástica y alta disponibilidad para picos de demanda sin infraestructura propia.
SiteGPT
SiteGPT

Crea un chatbot entrenado con tu web que responde al instante.

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¿Qué es SiteGPT AI?

SiteGPT AI es una plataforma para crear chatbots personalizados entrenados con el contenido de tu sitio web. Con solo indicar la URL y elegir las páginas relevantes, genera un asistente capaz de responder al instante las preguntas de los visitantes, actuando como un agente de soporte experto. Su objetivo es reducir tiempos de respuesta, escalar la atención al cliente y aprovechar la base de conocimiento existente sin procesos complejos. El chatbot se despliega fácilmente para resolver dudas sobre productos, políticas, documentación o servicios.

Principales características de SiteGPT AI

  • Entrenamiento desde tu sitio: crea un chatbot a partir de la URL de tu web y selecciona las páginas que formarán la base de conocimiento.
  • Respuestas instantáneas y contextualizadas: contesta preguntas de los visitantes en función del contenido publicado, manteniendo coherencia con tu información oficial.
  • Control de alcance: define qué secciones o páginas se usan para el entrenamiento, evitando respuestas fuera de tu contenido.
  • Despliegue sencillo en tu web: integra el asistente para que responda consultas sobre productos, políticas, documentación o servicios.
  • Mantenimiento ágil: reentrena cuando actualices tu sitio para reflejar cambios en tarifas, características, textos legales o artículos de ayuda.
  • Reducción de carga de soporte: automatiza preguntas frecuentes y libera a tu equipo para consultas complejas.
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BOTNOI

Chatbot IA sin código: 24/7, web/FB/LINE, chat en vivo y métricas.

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¿Qué es BOTNOI AI?

BOTNOI AI es una plataforma de chatbot con inteligencia artificial diseñada para que las empresas creen conversaciones automatizadas sin programar. Permite atender consultas de clientes de forma instantánea y continua, 24/7, mejorando la eficiencia del servicio y apoyando el crecimiento del negocio. Ofrece construcción guiada de flujos de diálogo paso a paso, live chat para que los administradores intervengan cuando sea necesario e integración con canales como sitios web, Facebook y LINE. Además, incorpora un panel de estadísticas para analizar el rendimiento y optimizar la experiencia.

Principales características de BOTNOI AI

  • Creación sin código: constructor paso a paso para diseñar el flujo de diálogo sin necesidad de conocimientos técnicos.
  • Respuestas 24/7: automatiza la atención al cliente con respuestas inmediatas a preguntas frecuentes y solicitudes comunes.
  • Integración multicanal: despliegue en sitios web, Facebook y LINE para una experiencia omnicanal coherente.
  • Live chat para administradores: transferencia fluida a agentes humanos cuando el caso lo requiere.
  • Flujos conversacionales guiados: definición clara de pasos e intenciones para reducir la fricción del usuario.
  • Panel de estadísticas: métricas de rendimiento para monitorear volumen, tiempos de respuesta y efectividad de los flujos.
  • Mejora de eficiencia operativa: disminución de carga del equipo de soporte y reducción de tiempos de espera.
Tictuk
Tictuk

Pedidos por chat sin app; compra en 60s con alertas y cupones.

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¿Qué es Tictuk AI?

Tictuk AI es una plataforma de comercio conversacional que habilita el pedido en línea a través de chat, unificando web, redes sociales, campañas publicitarias y publicaciones en una única tienda virtual. Su propósito es reducir fricciones en el checkout: guía al cliente para completar su orden en menos de 60 segundos, sin descargas ni registros complicados. Además, conecta marcas y consumidores mediante alertas, notificaciones, cupones y ofertas proactivas, y ofrece monitoreo de pedidos en tiempo real para responder consultas al instante y fortalecer la relación con el cliente.

Principales características de Tictuk AI

  • Pedidos por chat sin fricciones: proceso guiado sin descargas ni registros complejos.
  • Tienda virtual unificada: integra web, chat social, campañas y publicaciones en un solo flujo de compra.
  • Checkout ultrarrápido: guía para completar el pedido en menos de 60 segundos.
  • Mensajería proactiva: envío de alertas, notificaciones, cupones y deals para activar ventas.
  • Monitoreo en vivo: seguimiento de pedidos en tiempo real y respuestas inmediatas a consultas de usuarios.
  • Activación omnicanal: conecta campañas publicitarias y posts sociales con el flujo de compra por chat.
  • Enfoque en conversión: orientada a reducir puntos de fricción y acelerar el cierre de la compra.
  • Relación marca-cliente: experiencias conversacionales que acercan la marca directamente al consumidor.
Richpanel
Richpanel

Richpanel AI: atención IA para ecommerce; bandeja unificada y autoservicio.

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¿Qué es Richpanel AI?

Richpanel AI es una plataforma de servicio al cliente con IA diseñada para negocios de comercio electrónico. Centraliza correos, chats y mensajes de redes sociales en un panel unificado para gestionar conversaciones omnicanal con mayor eficiencia. Su automatización basada en IA y los portales de autoservicio resuelven consultas recurrentes y reducen tiempos de respuesta, mientras que las integraciones con herramientas de e‑commerce conectan pedidos y perfiles de clientes. Con ello, las marcas pueden disminuir costos de soporte, aumentar la productividad de los agentes y mejorar la satisfacción del cliente.

Principales características de Richpanel AI

  • Bandeja omnicanal unificada: centraliza email, chat y redes sociales para tener el contexto completo de cada cliente en una sola vista.
  • Automatización con IA: respuestas sugeridas, clasificación de intentos y enrutamiento inteligente para reducir tiempos de primera respuesta.
  • Portal de autoservicio: asistentes y flujos guiados para que los clientes gestionen pedidos, devoluciones y FAQs sin esperar a un agente.
  • Integraciones con e‑commerce: conexión con herramientas populares para sincronizar datos de pedidos, inventario y perfiles de compradores.
  • Macros y plantillas: estandarización de respuestas para consultas repetitivas y consistencia en la comunicación.
  • Colaboración en equipo: notas internas, menciones y visibilidad del historial para resolver casos complejos de forma coordinada.
  • Analítica y métricas: indicadores de productividad, SLA, CSAT y volumen por canal para optimización continua.
  • Gestión de conocimiento: base de artículos para nutrir el autoservicio y capacitar a agentes nuevos.
  • Prioridad y reglas: filtros, colas y segmentación para atender primero lo urgente y lo de mayor valor.
  • Escalabilidad: soporta picos estacionales y crecimiento sin sacrificar la calidad del servicio.