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¿Qué es Sourcechat AI?
Sourcechat AI es un chatbot inteligente orientado a emprendedores, startups y pequeñas empresas que buscan hacer crecer su negocio con atención al cliente y captación de oportunidades. Impulsado por IA, responde a las preguntas de los clientes las 24 horas del día y facilita la generación de leads para ventas. Su objetivo es centralizar soporte y servicio en un asistente capaz de resolver dudas frecuentes, encaminar solicitudes y ofrecer recursos adecuados en sectores como e‑commerce, inmobiliario, salud y más, mejorando tiempos de respuesta y la experiencia del usuario.
Principales características de Sourcechat AI
- Atención al cliente 24/7: respuestas inmediatas y consistentes a preguntas frecuentes en cualquier momento.
- Generación de leads: capta datos de contacto y oportunidades comerciales para equipos de ventas.
- Soporte multindustria: preparado para casos de uso en e‑commerce, inmobiliario, salud y otros sectores.
- Automatización de consultas: resuelve dudas recurrentes y orienta a recursos, guías o formularios pertinentes.
- Enfoque para pymes y startups: pensado para escalar la atención sin incrementar costos operativos de forma proporcional.
- Mejora de la experiencia del cliente: tiempos de respuesta más cortos y comunicación coherente en todos los puntos de contacto.
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TextItVisitar sitio web
Crea bots multicanal en minutos con flujos y traspaso a agentes.
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¿Qué es TextIt AI?
TextIt AI es una plataforma para crear bots de mensajería multicanal y lanzarlos en cualquier parte del mundo. Permite diseñar chatbots en minutos mediante un diseñador de flujos visual con arrastrar y soltar, sin necesidad de programar. Incorpora una base de contactos para definir campos personalizados y seguir la actividad. Ofrece automatización de campañas y soporte omnicanal (Facebook, WhatsApp, SMS, entre otros). También facilita el traspaso de tickets a agentes humanos e integraciones con Zapier, Wit.ai y webhooks personalizados. Su objetivo es centralizar conversaciones, optimizar la atención y escalar operaciones conversacionales.
Principales características de TextIt AI
- Diseñador de flujos visual: crea y prueba conversaciones con bloques y condiciones usando arrastrar y soltar, acelerando el desarrollo de chatbots.
- Soporte omnicanal: despliegue en Facebook, WhatsApp, SMS y otros canales para llegar a usuarios donde prefieren conversar.
- Base de contactos: gestión de audiencias con campos personalizados, etiquetas y seguimiento de la actividad para segmentar con precisión.
- Automatización de campañas: envío de mensajes programados, secuencias y recordatorios según reglas y eventos.
- Derivación a humanos: hand-off fluido de tickets a agentes cuando la conversación requiere intervención humana.
- Integraciones: conexión con Zapier, Wit.ai y webhooks para orquestar datos, añadir NLU y activar flujos desde sistemas externos.
- Implementación global: arquitectura preparada para operar en múltiples países y proveedores de mensajería.
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Hallo AIVisitar sitio web
Hallo AI: Práctica de habla; tutor IA y tests 4 habilidades en 60+ idiomas.
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¿Qué es Hallo AI?
Hallo AI es una plataforma de aprendizaje de idiomas impulsada por inteligencia artificial, diseñada para potenciar la expresión oral y evaluar habilidades de speaking, writing, listening y reading. Ofrece evaluaciones rápidas, asequibles y precisas en más de 60 idiomas, con análisis automático del desempeño. Su AI Language Tutor permite practicar conversaciones reales, mejorar pronunciación y recibir retroalimentación inmediata. Mediante pruebas adaptativas y rutas personalizadas, ayuda a estudiantes, profesionales y organizaciones a mejorar sus competencias comunicativas y a tomar decisiones basadas en datos sobre su nivel y progreso.
Principales características de Hallo AI
- Evaluaciones con IA en 4 habilidades: pruebas automatizadas de speaking, writing, listening y reading con análisis de fluidez, precisión y comprensión.
- AI Language Tutor: prácticas conversacionales guiadas para mejorar pronunciación, vocabulario y confianza al hablar.
- Compatibilidad con más de 60 idiomas: cobertura multilingüe para aprendizaje y evaluación global.
- Retroalimentación inmediata: comentarios accionables para corregir errores y acelerar el aprendizaje.
- Pruebas adaptativas: dificultad ajustada al desempeño para medir el nivel real con mayor precisión.
- Seguimiento del progreso: métricas de avance por habilidad para planificar el estudio y medir resultados.
- Enfoque en la expresión oral: ejercicios centrados en la comunicación práctica para situaciones reales.
- Experiencias personalizadas: recomendaciones de práctica según objetivos, idioma y rendimiento.
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WiiChatVisitar sitio web
Crea chatbots IA omnicanal: captan leads, resuelven FAQs e integran CRM.
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¿Qué es WiiChat AI?
WiiChat AI es una plataforma de chatbot empresarial diseñada para que las compañías construyan asistentes conversacionales en múltiples canales. Permite crear desde flujos básicos hasta conversaciones de IA avanzadas que califican leads, responden FAQs y aumentan la eficiencia de soporte y ventas. Integra soporte omnicanal, speech-to-text (voz a texto), análisis de sentimientos e integración con CRM, ayudando a ofrecer experiencias coherentes y personalizadas en todo el ciclo de vida del cliente y a escalar la automatización sin perder contexto.
Principales características de WiiChat AI
- Soporte omnicanal: despliegue chatbots en web, aplicaciones y canales de mensajería para mantener una experiencia unificada.
- Conversaciones de IA avanzadas: crea flujos que guían al usuario, resuelven dudas y capturan información clave para calificar leads.
- Respuesta a preguntas frecuentes (FAQs): automatiza la atención con bases de conocimiento para reducir tiempos de espera y costos.
- Speech-to-text: convierte voz a texto para habilitar interacciones por audio y mejorar la accesibilidad.
- Análisis de sentimientos: detecta el tono del usuario y ajusta las respuestas para elevar la satisfacción.
- Integración con CRM: sincroniza contactos, transcripciones y eventos para aportar contexto y personalización.
- Enfoque en ventas y soporte: impulsa conversiones y resuelve incidencias, aumentando la eficiencia operativa.
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GPTBotsVisitar sitio web
Plataforma empresarial sin código para crear y operar equipos IA.
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¿Qué es GPTBots AI?
GPTBots AI es una plataforma empresarial sin código para el desarrollo y la gestión de agentes de IA. Integra orquestación multiagente y una arquitectura modular que permite crear, personalizar y desplegar equipos de agentes inteligentes con rapidez y consistencia. Con agentes preconfigurados y capacidades de operación visual, simplifica flujos de trabajo, mejora la experiencia del cliente y eleva la eficiencia operativa. Ofrece un ciclo completo, desde el diseño y la implementación hasta la operación, para impulsar la transformación inteligente en diversos escenarios de negocio.
Principales características de GPTBots AI
- Constructor sin código: crea y ajusta agentes de IA sin necesidad de programar.
- Orquestación multiagente: coordina varios agentes especializados que colaboran para resolver tareas complejas.
- Agentes preconfigurados y plantillas: acelera la puesta en marcha con modelos listos para adaptar a tu caso.
- Arquitectura modular: componibilidad para añadir, reemplazar o escalar capacidades según el proceso.
- Operación visual: supervisión, pruebas y ajustes desde interfaces gráficas que facilitan la iteración continua.
- Automatización de flujos: diseña procesos end-to-end que reducen tiempos y errores.
- Gestión del conocimiento: incorpora contenidos y contexto propios para respuestas más precisas.
- Despliegue ágil: publica agentes en los entornos de la empresa y actívalos en distintos procesos.
- Estabilidad y rendimiento: enfocada en ofrecer respuestas consistentes y tiempos de respuesta confiables.
- Ecosistema de agentes: catálogo amplio de agentes inteligentes para diferentes funciones de negocio.
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WotNotVisitar sitio web
Agentes de IA sin código: soporte 24/7, califica leads e integra con CRM.
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¿Qué es WotNot AI?
WotNot AI es una plataforma de agentes de inteligencia artificial que permite crear y desplegar asistentes conversacionales sin programar. Su objetivo es automatizar la atención al cliente, calificar prospectos y orquestar flujos de trabajo desde una interfaz sencilla. Ofrece disponibilidad 24/7 y respuestas rápidas en múltiples idiomas, lo que mejora la experiencia y el CSAT gracias a la recogida de feedback. Además, integra escalado fluido a agentes humanos, sistemas de tickets, CRM, reserva de reuniones y comercio conversacional.
Principales características de WotNot AI
- Creación sin código: Diseña agentes de IA con un constructor visual, sin necesidad de programación.
- Automatización de soporte: Resuelve dudas frecuentes y gestiona solicitudes de clientes de forma autónoma.
- Calificación de leads: Identifica y prioriza prospectos mediante preguntas guiadas y reglas conversacionales.
- Disponibilidad 24/7: Atención continua con respuestas ágiles para reducir tiempos de espera.
- Multilingüe: Interacciones en múltiples idiomas para atender audiencias globales.
- Mejora de CSAT: Recoge feedback y cierra el ciclo de satisfacción del cliente.
- Escalado a humanos: Derivación fluida a agentes humanos cuando la conversación lo requiere.
- Integración con tickets: Conexión con sistemas de ticketing para seguimiento y resolución.
- Conectividad CRM: Sincroniza datos de contactos, oportunidades y actividades.
- Reserva de reuniones: Programación de citas directamente desde el chat.
- Comercio conversacional: Asistencia en recomendaciones de producto y pasos de compra.
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Social IntentsVisitar sitio web
Chat en vivo con IA para Teams y Slack; bots sin código y pase a humano.
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¿Qué es Social Intents AI?
Social Intents AI es una plataforma de chat en vivo impulsada por inteligencia artificial que permite conversar con los visitantes de tu sitio web directamente desde Microsoft Teams, Slack, Google Chat y Zoom. Con un solo clic puedes lanzar chatbots sin código basados en modelos como ChatGPT, Gemini y Claude para resolver hasta el 75% de las interacciones habituales, y escalar fácilmente a un agente humano cuando la conversación lo requiera. Así centralizas atención al cliente y soporte de ventas sin incorporar nuevas herramientas, y ofreces servicio fuera de horario con agentes virtuales 24/7.
Principales características de Social Intents AI
- Chat en vivo desde tus herramientas de trabajo: atiende conversaciones web directamente en Microsoft Teams, Slack, Google Chat o Zoom, sin cambiar de plataforma.
- Chatbots sin código: lanza asistentes basados en IA con un clic, sin necesidad de programación ni infraestructura adicional.
- Compatible con modelos líderes: integra ChatGPT, Gemini y Claude para respuestas naturales y contextualizadas.
- Derivación a agentes humanos: transfiere conversaciones al equipo en cualquier momento para gestionar casos complejos.
- Soporte fuera de horario: mantén activo un agente virtual para atención 24/7 y reduce tiempos de espera.
- Enfoque en atención y ventas: resuelve dudas frecuentes, guía decisiones de compra y mejora la conversión.
- Despliegue rápido: agrega un widget de chat al sitio y empieza a conversar en minutos.
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CognigyVisitar sitio web
Cognigy AI: agentes de IA para centros de contacto; voz, chat y autoservicio
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¿Qué es Cognigy AI?
Cognigy AI es una plataforma de IA generativa y conversacional creada para la atención al cliente empresarial. Permite desplegar agentes de IA en centros de contacto para ofrecer servicio rápido y personalizado en voz y chat. Con su suite Cognigy.AI integra NLU, Knowledge AI y Agentic AI para comprender intenciones, consultar conocimiento y ejecutar acciones, además de orquestación de experiencias y augmentación de agentes. Su objetivo es transformar el autoservicio y empoderar a los agentes humanos, mejorando la satisfacción y reduciendo costes operativos.
Principales características de Cognigy AI
- Agentes de IA para contact centers: bots conversacionales que gestionan consultas, tareas y transacciones en tiempo real.
- IA generativa y Agentic AI: respuestas naturales y capacidad para ejecutar pasos autónomos guiados por objetivos y políticas.
- NLU avanzado: comprensión de intenciones, entidades y contexto para diálogos precisos y fluidos.
- Knowledge AI: acceso a bases de conocimiento y documentos para respuestas fundamentadas.
- Orquestación de experiencias: diseño de flujos, enroutamiento y control de la experiencia de extremo a extremo.
- Augmentación de agentes humanos: asistencia en vivo, sugerencias de respuesta y resúmenes durante o después de la interacción.
- Experiencia multimodal: soporte para voz y chat con controles de calidad y continuidad entre canales.
- Integraciones empresariales: conexión con CRM, help desk, IVR, herramientas RPA y sistemas internos.
- Analítica y calidad: métricas de rendimiento, monitoreo de conversaciones y mejora continua.
- Governance y seguridad: controles, permisos y políticas para uso responsable de IA.
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TelozVisitar sitio web
Teloz integra voz y chat en un centro de contacto omnicanal en la nube.
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¿Qué es Teloz AI?
Teloz AI es una plataforma de centro de contacto en la nube potenciada por inteligencia artificial que unifica mensajería, video y telefonía para ofrecer una experiencia omnicanal coherente. Su objetivo es gestionar y optimizar las interacciones con clientes en un único lugar, automatizando tareas repetitivas, priorizando conversaciones y asistiendo a los agentes en tiempo real. Con flujos inteligentes, bots conversacionales y analítica accionable, ayuda a empresas de cualquier tamaño a mejorar la satisfacción del cliente, reducir tiempos de respuesta y escalar la operación con eficiencia.
Principales características de Teloz AI
- Atención omnicanal unificada: integra voz, SMS, chat, email y video en una bandeja única para mantener el contexto de cada cliente.
- Enrutamiento inteligente: distribución por habilidades, prioridad y disponibilidad para asignar cada caso al agente o equipo adecuado.
- Bots conversacionales e IVR con IA: automatizan consultas frecuentes y permiten autoservicio 24/7 en voz y chat.
- Asistencia al agente en tiempo real: sugerencias de respuesta, acceso a base de conocimiento y resúmenes automáticos de llamadas.
- Analítica y reportes: métricas de desempeño, calidad de servicio y paneles en tiempo real para decisiones basadas en datos.
- Flujos y automatizaciones: orquestación visual de procesos, recordatorios, notificaciones y disparadores según reglas.
- Integraciones y API: conexión con CRM, help desk y sistemas empresariales para sincronizar contactos, tickets e historiales.
- Colaboración y video: escalado a video y conferencias para resolver casos complejos con mayor cercanía.
- Seguridad y control: cifrado, controles de acceso y registros de actividad para una operación confiable.
- Escalabilidad en la nube: capacidad elástica y alta disponibilidad para picos de demanda sin infraestructura propia.
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SiteGPTVisitar sitio web
Crea un chatbot entrenado con tu web que responde al instante.
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¿Qué es SiteGPT AI?
SiteGPT AI es una plataforma para crear chatbots personalizados entrenados con el contenido de tu sitio web. Con solo indicar la URL y elegir las páginas relevantes, genera un asistente capaz de responder al instante las preguntas de los visitantes, actuando como un agente de soporte experto. Su objetivo es reducir tiempos de respuesta, escalar la atención al cliente y aprovechar la base de conocimiento existente sin procesos complejos. El chatbot se despliega fácilmente para resolver dudas sobre productos, políticas, documentación o servicios.
Principales características de SiteGPT AI
- Entrenamiento desde tu sitio: crea un chatbot a partir de la URL de tu web y selecciona las páginas que formarán la base de conocimiento.
- Respuestas instantáneas y contextualizadas: contesta preguntas de los visitantes en función del contenido publicado, manteniendo coherencia con tu información oficial.
- Control de alcance: define qué secciones o páginas se usan para el entrenamiento, evitando respuestas fuera de tu contenido.
- Despliegue sencillo en tu web: integra el asistente para que responda consultas sobre productos, políticas, documentación o servicios.
- Mantenimiento ágil: reentrena cuando actualices tu sitio para reflejar cambios en tarifas, características, textos legales o artículos de ayuda.
- Reducción de carga de soporte: automatiza preguntas frecuentes y libera a tu equipo para consultas complejas.
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¿Qué es BOTNOI AI?
BOTNOI AI es una plataforma de chatbot con inteligencia artificial diseñada para que las empresas creen conversaciones automatizadas sin programar. Permite atender consultas de clientes de forma instantánea y continua, 24/7, mejorando la eficiencia del servicio y apoyando el crecimiento del negocio. Ofrece construcción guiada de flujos de diálogo paso a paso, live chat para que los administradores intervengan cuando sea necesario e integración con canales como sitios web, Facebook y LINE. Además, incorpora un panel de estadísticas para analizar el rendimiento y optimizar la experiencia.
Principales características de BOTNOI AI
- Creación sin código: constructor paso a paso para diseñar el flujo de diálogo sin necesidad de conocimientos técnicos.
- Respuestas 24/7: automatiza la atención al cliente con respuestas inmediatas a preguntas frecuentes y solicitudes comunes.
- Integración multicanal: despliegue en sitios web, Facebook y LINE para una experiencia omnicanal coherente.
- Live chat para administradores: transferencia fluida a agentes humanos cuando el caso lo requiere.
- Flujos conversacionales guiados: definición clara de pasos e intenciones para reducir la fricción del usuario.
- Panel de estadísticas: métricas de rendimiento para monitorear volumen, tiempos de respuesta y efectividad de los flujos.
- Mejora de eficiencia operativa: disminución de carga del equipo de soporte y reducción de tiempos de espera.
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TictukVisitar sitio web
Pedidos por chat sin app; compra en 60s con alertas y cupones.
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¿Qué es Tictuk AI?
Tictuk AI es una plataforma de comercio conversacional que habilita el pedido en línea a través de chat, unificando web, redes sociales, campañas publicitarias y publicaciones en una única tienda virtual. Su propósito es reducir fricciones en el checkout: guía al cliente para completar su orden en menos de 60 segundos, sin descargas ni registros complicados. Además, conecta marcas y consumidores mediante alertas, notificaciones, cupones y ofertas proactivas, y ofrece monitoreo de pedidos en tiempo real para responder consultas al instante y fortalecer la relación con el cliente.
Principales características de Tictuk AI
- Pedidos por chat sin fricciones: proceso guiado sin descargas ni registros complejos.
- Tienda virtual unificada: integra web, chat social, campañas y publicaciones en un solo flujo de compra.
- Checkout ultrarrápido: guía para completar el pedido en menos de 60 segundos.
- Mensajería proactiva: envío de alertas, notificaciones, cupones y deals para activar ventas.
- Monitoreo en vivo: seguimiento de pedidos en tiempo real y respuestas inmediatas a consultas de usuarios.
- Activación omnicanal: conecta campañas publicitarias y posts sociales con el flujo de compra por chat.
- Enfoque en conversión: orientada a reducir puntos de fricción y acelerar el cierre de la compra.
- Relación marca-cliente: experiencias conversacionales que acercan la marca directamente al consumidor.
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RichpanelVisitar sitio web
Richpanel AI: atención IA para ecommerce; bandeja unificada y autoservicio.
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¿Qué es Richpanel AI?
Richpanel AI es una plataforma de servicio al cliente con IA diseñada para negocios de comercio electrónico. Centraliza correos, chats y mensajes de redes sociales en un panel unificado para gestionar conversaciones omnicanal con mayor eficiencia. Su automatización basada en IA y los portales de autoservicio resuelven consultas recurrentes y reducen tiempos de respuesta, mientras que las integraciones con herramientas de e‑commerce conectan pedidos y perfiles de clientes. Con ello, las marcas pueden disminuir costos de soporte, aumentar la productividad de los agentes y mejorar la satisfacción del cliente.
Principales características de Richpanel AI
- Bandeja omnicanal unificada: centraliza email, chat y redes sociales para tener el contexto completo de cada cliente en una sola vista.
- Automatización con IA: respuestas sugeridas, clasificación de intentos y enrutamiento inteligente para reducir tiempos de primera respuesta.
- Portal de autoservicio: asistentes y flujos guiados para que los clientes gestionen pedidos, devoluciones y FAQs sin esperar a un agente.
- Integraciones con e‑commerce: conexión con herramientas populares para sincronizar datos de pedidos, inventario y perfiles de compradores.
- Macros y plantillas: estandarización de respuestas para consultas repetitivas y consistencia en la comunicación.
- Colaboración en equipo: notas internas, menciones y visibilidad del historial para resolver casos complejos de forma coordinada.
- Analítica y métricas: indicadores de productividad, SLA, CSAT y volumen por canal para optimización continua.
- Gestión de conocimiento: base de artículos para nutrir el autoservicio y capacitar a agentes nuevos.
- Prioridad y reglas: filtros, colas y segmentación para atender primero lo urgente y lo de mayor valor.
- Escalabilidad: soporta picos estacionales y crecimiento sin sacrificar la calidad del servicio.
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¿Qué es DoNotPay AI?
DoNotPay AI es un campeón del consumidor impulsado por IA que simplifica trámites y reclamaciones para ayudarte a enfrentar a grandes empresas y a la burocracia. Desde cancelar suscripciones y detectar cargos recurrentes hasta apelar multas de estacionamiento, reclamar reembolsos y actuar contra llamadas automáticas (robocalls), la plataforma guía con flujos inteligentes y genera cartas y formularios listos para enviar. Su valor esencial es ahorrar tiempo, reducir costos y proteger tu privacidad mediante solicitudes y gestiones automatizadas.
Principales características de DoNotPay AI
- Generación automática de documentos: crea cartas de reclamación, apelaciones y formularios con estructura clara y argumentos alineados con la normativa aplicable.
- Cancelación de suscripciones: localiza suscripciones activas, guía el proceso de baja y ayuda a detener cargos recurrentes no deseados.
- Apelación de multas de estacionamiento: recopila datos clave, organiza la evidencia y genera la apelación con instrucciones de presentación.
- Acciones contra robocalls: facilita la documentación de llamadas no solicitadas y la preparación de reclamaciones o demandas cuando la ley lo permite.
- Protección de la privacidad: ayuda a solicitar la eliminación de datos personales ante intermediarios y a gestionar opt-outs para reducir el spam.
- Detección de ahorros: identifica cargos indebidos y oportunidades de reembolso para encontrar “dinero oculto”.
- Flujos guiados por IA: preguntas y respuestas en lenguaje claro que evitan la jerga legal y reducen errores.
- Panel y seguimiento: centraliza casos, plazos, documentos y respuestas en un solo lugar.
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GallaboxVisitar sitio web
Gallabox automatiza WhatsApp Business: bandeja unificada y cierre de leads.
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¿Qué es Gallabox AI?
Gallabox AI es una plataforma de IA conversacional para WhatsApp diseñada para automatizar chats con clientes, optimizar flujos de trabajo y apoyar el crecimiento de negocios. Integra la WhatsApp Business API, una bandeja de entrada compartida para equipos y herramientas de automatización y marketing en WhatsApp que permiten gestionar el ciclo de vida completo del cliente: captación de leads, nutrición, soporte y cierre de ventas. Con bots y flujos configurables, centraliza conversaciones, mejora tiempos de respuesta y ofrece métricas para tomar decisiones.
Principales características de Gallabox AI
- Integración con WhatsApp Business API: conexión verificada para mensajes transaccionales, notificaciones y conversaciones a escala.
- Bandeja de entrada compartida: gestión colaborativa de chats, con asignaciones, notas internas y estados para equipos de soporte y ventas.
- Chatbots y automatizaciones: flujos sin código para respuestas frecuentes, calificación de leads y enrutamiento inteligente.
- Campañas y difusión en WhatsApp: envíos segmentados con plantillas aprobadas por WhatsApp para marketing y reactivación.
- Segmentación y etiquetas: organización de contactos por etapas, intereses o prioridad para personalizar mensajes.
- Captura y nutrición de leads: formularios conversacionales y seguimientos automáticos a lo largo del embudo.
- Analítica y reportes: métricas de rendimiento, SLA, volumen, respuestas y conversión para optimización continua.
- Integraciones y webhooks: conexión con CRM, e‑commerce y herramientas vía API o plataformas de integración.
- Gestión de plantillas: administración de mensajes preaprobados para comunicaciones proactivas y recordatorios.
- Cumplimiento y control: permisos por rol, auditoría y alineación con políticas de WhatsApp.
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¿Qué es Pylon AI?
Pylon AI es una plataforma moderna de soporte diseñada para empresas B2B que centraliza en un solo lugar la gestión de ticketing, widgets de chat, base de conocimientos, soporte asistido por IA y portales de clientes. Su objetivo es simplificar las operaciones de atención al cliente, reducir tareas manuales mediante automatización inteligente y ofrecer una visión unificada de las relaciones con cuentas y contactos. Gracias a sus integraciones con el stack tecnológico existente, ayuda a escalar el soporte, mejorar tiempos de respuesta y potenciar el autoservicio.
Principales características de Pylon AI
- Ticketing unificado: Registro y seguimiento centralizado de solicitudes para priorizar y resolver incidencias de clientes B2B.
- Widgets de chat: Chat embebido para atención en tiempo real y captura de conversaciones directamente en la mesa de ayuda.
- Base de conocimientos: Documentación accesible para autoservicio y reducción de tickets recurrentes.
- Soporte con IA: Automatiza respuestas, sugiere soluciones y acelera la resolución con asistencia inteligente.
- Portales de clientes: Espacios dedicados para que cada cuenta gestione tickets, consulte avances y acceda a recursos.
- Integración con el stack: Conecta con herramientas existentes para mantener datos y flujos sin fricciones.
- Automatización de tareas: Reglas y flujos para estandarizar procesos y reducir cargas repetitivas en el equipo.
- Gestión de relaciones B2B: Contexto de cuentas y contactos para un soporte más personalizado y eficaz.
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BotPenguinVisitar sitio web
Chatbots IA sin código para WhatsApp y web: más leads y soporte automático.
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¿Qué es BotPenguin AI?
BotPenguin AI es un creador de chatbots de IA gratuito y sin código diseñado para sitios web y mensajería como WhatsApp, Facebook y Telegram. Permite construir asistentes conversacionales con una interfaz visual e integración con ChatGPT para ofrecer respuestas naturales. Con un enfoque omnicanal, centraliza la atención al cliente, la generación de leads y la automatización de marketing en un mismo lugar. Incluye un plugin de chat en vivo y opciones para programar citas, optimizando la captación, soporte y conversión en diferentes puntos de contacto.
Principales características de BotPenguin AI
- Constructor sin código: crea y personaliza flujos de conversación sin programar, acelerando el despliegue.
- Integración con ChatGPT: respuestas más naturales y contextuales para mejorar la experiencia del cliente.
- Omnicanal real: despliegue en sitio web, WhatsApp, Facebook y Telegram con una experiencia unificada.
- Chat en vivo integrado: permite a agentes humanos tomar el control cuando la conversación lo requiere.
- Generación de leads: capta y califica contactos mediante conversaciones guiadas y preguntas clave.
- Automatización de marketing: secuencias y mensajes automatizados para nutrir prospectos y reactivar usuarios.
- Programación de citas: agenda reuniones y recordatorios directamente desde el chat.
- Automatización de interacciones: respuestas rápidas a FAQs y tareas repetitivas para reducir tiempos de soporte.
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KayakoVisitar sitio web
Soporte con IA que automatiza tickets y bandeja unificada; Zendesk/Freshdesk.
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¿Qué es Kayako AI?
Kayako AI es una plataforma de help desk y atención al cliente impulsada por inteligencia artificial que automatiza la gestión de tickets repetitivos, permitiendo que los agentes se enfoquen en tareas de mayor valor y que el equipo gane eficiencia operativa. Centraliza las solicitudes en una bandeja de entrada compartida y las organiza con un software de ticketing claro y colaborativo. Además, puede utilizarse como help desk interno y conectarse con sistemas existentes como Zendesk o Freshdesk, facilitando la adopción sin interrumpir procesos actuales y manteniendo tiempos de respuesta consistentes.
Principales características de Kayako AI
- Automatización de tickets repetitivos: reduce tareas manuales al ejecutar reglas y flujos que clasifican, asignan y resuelven casos de baja complejidad.
- Bandeja de entrada compartida: visibilidad unificada de conversaciones y coordinación entre agentes en un único lugar.
- Software de ticketing: seguimiento del estado de cada solicitud, asignaciones y notas internas para una colaboración eficiente.
- Help desk interno: canal único para solicitudes de empleados y soporte entre equipos.
- Integraciones: conexión con sistemas existentes como Zendesk y Freshdesk para mantener o ampliar procesos actuales.
- Eficiencia operativa: libera tiempo de los agentes para casos de mayor impacto y mejora la consistencia del servicio.
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RingflowVisitar sitio web
Centro de contacto en la nube con IA: omnicanal y ruteo inteligente
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¿Qué es Ringflow AI?
Ringflow AI es una plataforma de centro de contacto en la nube que unifica la comunicación con clientes y equipos en un solo lugar. Ofrece soporte omnicanal para voz, chat, correo electrónico y otros canales digitales, combinando enrutamiento inteligente y analítica en tiempo real para resolver consultas con rapidez. Impulsada por IA, automatiza tareas repetitivas, aporta insights accionables y simplifica los flujos de trabajo, lo que se traduce en mayor productividad de los agentes y experiencias de cliente consistentes, medibles y de alta calidad para empresas de cualquier tamaño.
Principales características de Ringflow AI
- Soporte omnicanal unificado: gestiona interacciones de voz, chat y correo electrónico en una única interfaz para ofrecer experiencias coherentes.
- Enrutamiento inteligente: distribuye contactos según reglas, contexto y disponibilidad para reducir tiempos de espera y aumentar la resolución al primer contacto.
- Analítica en tiempo real: paneles y métricas operativas para monitorizar volúmenes, tiempos de respuesta y desempeño de agentes.
- Automatización con IA: agiliza tareas repetitivas, prioriza casos y genera insights que mejoran la toma de decisiones.
- Productividad de equipos: flujos simplificados que disminuyen la carga manual y mejoran la coordinación entre áreas.
- Escalabilidad en la nube: despliegue ágil y acceso desde cualquier lugar para soportar equipos remotos o distribuidos.
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VOC AI ChatbotVisitar sitio web
Chatbot IA para Amazon y Shopify: soporte, research y análisis de feedback.
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¿Qué es VOC AI Chatbot?
VOC AI Chatbot es una plataforma impulsada por IA orientada a vendedores de Amazon y Shopify que centraliza la comprensión de la voz del cliente y la automatización del soporte. Basado en GPT‑4 Turbo para la interacción con usuarios, aprende de conversaciones previas y de la información del sitio web para responder con precisión, reducir tiempos de atención y aumentar la conversión. Además, integra canales como email, Zendesk, Shopify y chat en vivo, e incorpora módulos de análisis de la voz del cliente (VOC), análisis de sentimiento, análisis competitivo y analítica de clientes para orientar decisiones de producto y servicio.
Principales características de VOC AI Chatbot
- Automatización del soporte con IA: Respuestas contextuales alimentadas por GPT‑4 Turbo para resolver preguntas frecuentes y solicitudes repetitivas.
- Aprendizaje continuo: Aprende de interacciones pasadas y de contenidos del sitio para mejorar la precisión y coherencia de las respuestas.
- Integraciones nativas: Conexión con email, Zendesk, Shopify y chat en vivo para una experiencia omnicanal.
- Análisis de la voz del cliente (VOC): Extrae temas, quejas y expectativas desde conversaciones y feedback para identificar oportunidades.
- Análisis de sentimiento: Detecta emociones y tono del cliente para priorizar casos y medir la satisfacción.
- Análisis competitivo: Compara señales del mercado y competidores para informar estrategia de producto y posicionamiento.
- Analítica de clientes: Métricas de comportamiento y tendencias para optimizar experiencia, embudos y retención.
- Escalabilidad operativa: Reduce costes de soporte y tiempos de respuesta sin sacrificar calidad.
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¿Qué es Sharly AI?
Sharly AI es una plataforma de análisis de documentos con IA que permite chatear con documentos y PDFs para obtener respuestas, resúmenes y citaciones extraídas de las fuentes. Diseñada para optimizar el flujo de trabajo documental, admite más de 50 tipos de archivos y combina un chatbot basado en GPT-4 con ajuste de modelo para ofrecer alta precisión. Su OCR automático convierte PDFs escaneados en texto consultable, mientras que el análisis entre documentos detecta patrones y relaciones a través de múltiples fuentes. Además, se integra con Google Drive y organiza contenidos para acelerar la investigación y la toma de decisiones.
Principales características de Sharly AI
- Chat con documentos y PDFs: realiza preguntas en lenguaje natural, genera resúmenes precisos y devuelve respuestas con citas de las fuentes.
- Compatibilidad amplia: soporta más de 50 formatos (por ejemplo, PDF, Word, PowerPoint, Excel, texto) para centralizar el análisis.
- OCR automático para PDFs: convierte documentos escaneados en texto buscable y apto para análisis con IA.
- Análisis entre documentos: compara y consolida información de múltiples archivos, detectando coincidencias, diferencias y relaciones clave.
- Integración con Google Drive: conecta y sincroniza tus carpetas para trabajar con los archivos sin duplicaciones.
- Alta precisión con GPT-4: respuestas más fiables gracias al ajuste del modelo y a la extracción de citaciones desde las fuentes.
- Organización y síntesis: ordena contenidos extensos y crea resúmenes ejecutivos para acelerar la toma de decisiones.
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¿Qué es Sierra AI?
Sierra AI es una plataforma de IA conversacional para empresas que permite crear y desplegar agentes de IA capaces de elevar la experiencia del cliente. Estos agentes virtuales están siempre disponibles, actúan con empatía y se alinean con el tono y la voz de cada marca. La solución ofrece soporte en tiempo real, ayuda a resolver consultas y problemas complejos y se adapta con rapidez a los cambios del negocio. Las compañías pueden construir agentes personalizados basados en su identidad, políticas, procesos y conocimientos propios, mejorando coherencia, eficiencia y satisfacción.
Principales características de Sierra AI
- Agentes conversacionales personalizados: Diseñados a partir de la identidad, políticas, procesos y conocimientos de la empresa para responder de forma precisa y contextual.
- Coherencia con el tono y la voz de marca: Respuestas alineadas al lenguaje y estilo corporativo en cada interacción.
- Soporte en tiempo real 24/7: Atención continua que reduce tiempos de espera y mejora la experiencia del cliente.
- Manejo de casos complejos: Capacidad para guiar al usuario en consultas avanzadas y resolución de incidencias.
- Adaptación rápida al negocio: El agente se ajusta con agilidad a cambios en políticas internas, procesos o prioridades.
- Empatía y cortesía integradas: Interacciones más humanas que mejoran la satisfacción y la confianza.
- Escalabilidad operativa: Atiende altos volúmenes de conversaciones manteniendo consistencia y calidad.
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FPT AIVisitar sitio web
Plataforma de IA empresarial: chatbots, automatización documental y CX.
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¿Qué es FPT AI?
FPT AI es una plataforma integral de inteligencia artificial para empresas que acelera la transición hacia organizaciones AI-first. Reúne soluciones y productos para impulsar la experiencia del cliente, optimizar la eficiencia operativa y crear una fuerza laboral digital. Con herramientas para construir chatbots, automatizar el procesamiento de documentos y aplicar IA en múltiples funciones y sectores, permite escalar la automatización, reducir tiempos de respuesta y aumentar la productividad. Su enfoque por módulos facilita adoptar casos de uso de alto impacto y extenderlos de forma segura y medible.
Principales características de FPT AI
- Plataforma unificada de IA empresarial: soluciones conectadas para atender desde atención al cliente hasta operaciones internas.
- Chatbots y asistentes virtuales: creación de flujos conversacionales para soporte, autoservicio y gestión de consultas frecuentes.
- Automatización de documentos: procesamiento automatizado de formularios, contratos y otros documentos para acelerar tareas administrativas.
- Fuerza laboral digital: orquestación de tareas repetitivas y estandarización de procesos para elevar la eficiencia operativa.
- Impulso a la eficiencia comercial: apoyo a ventas con asistentes que califican leads y agilizan la respuesta a clientes.
- Escalabilidad por casos de uso: adopción progresiva de la IA según prioridades del negocio y madurez digital.
- Integración con procesos existentes: incorporación en flujos actuales para acelerar el retorno y minimizar fricciones.
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PolyAIVisitar sitio web
Asistentes de voz 24/7 atienden cada llamada al instante, sin agentes.
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¿Qué es PolyAI?
PolyAI es una plataforma de IA conversacional por voz para empresas que despliega asistentes de voz capaces de atender cada llamada de forma inmediata, 24/7, con una voz natural y cercana. Sus agentes de voz comprenden la intención del cliente, resuelven tareas de autoservicio de extremo a extremo y escalan a un agente humano cuando es necesario. Al integrarse con sistemas de telefonía, CRM y back‑office, PolyAI reduce tiempos de espera, mejora la experiencia del cliente y optimiza el coste por contacto en centros de llamadas y operaciones de atención al cliente.
Principales características de PolyAI
- Voz natural y realista: síntesis de voz y comprensión del lenguaje para conversaciones fluidas que suenan humanas.
- Disponibilidad 24/7 y respuesta inmediata: atiende picos de demanda sin colas ni tiempos de espera.
- Comprensión multintención: identifica intenciones, extrae datos clave y maneja diálogos contextuales y cambios de tema.
- Integración empresarial: conexión con telefonía, IVR, CRM, sistemas de tickets y ERP para ejecutar acciones en tiempo real.
- Escalado a agente humano: transferencia sin fricciones con traspaso de contexto y resumen de la conversación.
- Seguridad y cumplimiento: controles de privacidad, redacción automática de datos sensibles y cumplimiento normativo.
- Analítica y mejora continua: métricas de contención, AHT, CSAT/NPS y herramientas para optimizar flujos conversacionales.
- Soporte multilingüe y acentos: adapta la pronunciación y entiende variaciones de lenguaje para audiencias globales.
- Baja latencia y alta disponibilidad: interacción en tiempo real para una experiencia natural y consistente.
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ArsturnVisitar sitio web
Crea chatbots web en minutos; se entrenan con tu sitio, Notion y Zendesk.
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¿Qué es Arsturn AI?
Arsturn AI es un constructor de chatbots impulsado por IA que permite crear asistentes conversacionales estilo ChatGPT para tu sitio web en cuestión de minutos. Rastrea y unifica contenidos de tu sitio, espacios de trabajo de Notion, help desks de Zendesk y otras fuentes para entrenar un asistente con respuestas precisas y contextuales. Su propósito es reducir tiempos de respuesta, escalar el autoservicio y mejorar la experiencia del cliente. Ofrece integración sencilla, mejora continua basada en el uso e insights accionables sobre soporte para optimizar contenidos y procesos.
Principales características de Arsturn AI
- Constructor de chatbots estilo ChatGPT: crea asistentes conversacionales personalizados entrenados con tu propio contenido.
- Ingesta de datos multifuente: rastreo de sitios web, Notion y Zendesk, además de otras fuentes compatibles para centralizar tu base de conocimiento.
- Respuestas personalizadas y contextuales: el bot responde en función de la información que ya tienes publicada o documentada.
- Integración sencilla: opciones para añadir el chatbot a tu sitio web y empezar a atender usuarios en minutos.
- Mejora continua: el sistema se ajusta a partir de las interacciones y de la actualización de tus contenidos.
- Insights de soporte: analítica de consultas, tendencias y vacíos de contenido para priorizar mejoras.
- Configuración flexible: ajusta el comportamiento del bot, cobertura temática y mensajes clave.
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¿Qué es VOC AI Copilot?
VOC AI Copilot es una plataforma de inteligencia artificial orientada al comercio electrónico que transforma la Voz del Cliente (VOC) en decisiones accionables. Reúne reseñas de Amazon, valoraciones, tickets y datos de tienda para ejecutar análisis de sentimiento, investigación de productos e insights de mercado. Con modelos de IA generativa tipo ChatGPT, ayuda a optimizar listings de Amazon, comparar a la competencia, segmentar clientes y automatizar la atención en Shopify. Su valor radica en detectar necesidades reales del comprador y acelerar el crecimiento con datos confiables y en tiempo casi real.
Principales características de VOC AI Copilot
- Análisis VOC y de sentimiento: extrae temas, emociones y “puntos de dolor” desde reseñas de Amazon, valoraciones y consultas de soporte.
- Insights de mercado: identifica tendencias, atributos más valorados y brechas de oferta para orientar decisiones de catálogo.
- Análisis competitivo: compara percepciones de clientes entre marcas y detecta fortalezas y debilidades frente a la competencia.
- Analítica de clientes: segmentación por intención, motivos de compra, problemas recurrentes y oportunidades de fidelización.
- Investigación de productos: descubre mejoras de producto y nuevas ideas a partir de la voz del cliente y patrones de reseñas.
- Optimización de listings de Amazon: sugiere títulos, bullets y descripciones orientadas a SEO y conversión según insights reales.
- IA para servicio al cliente: respuestas asistidas, resumen de tickets y autoservicio para acelerar tiempos de atención en Shopify y marketplaces.
- Integración con Amazon y Shopify: centraliza datos clave de e-commerce para análisis unificado.
- Paneles y alertas: visualizaciones claras, reportes automáticos y seguimiento de KPIs de experiencia del cliente.
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FastBotsVisitar sitio web
Crea chatbots de soporte con tus datos; web y redes; pase a humanos.
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¿Qué es FastBots AI?
FastBots AI es una plataforma para crear chatbots de IA y agentes de IA personalizados con los datos propios de tu negocio. Permite diseñar asistentes de atención al cliente que se instalan en sitios web y canales de redes sociales para ofrecer soporte 24/7/365. La herramienta importa información desde diversas fuentes para generar respuestas precisas y coherentes con tu marca, admite la personalización de apariencia, integra múltiples canales y facilita una transferencia fluida a agentes humanos, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del cliente.
Principales características de FastBots AI
- Chatbots y agentes de IA personalizados: construye asistentes entrenados con datos empresariales para respuestas más relevantes.
- Soporte 24/7/365: atención continua para resolver preguntas frecuentes y consultas en cualquier momento.
- Integración multicanal: instala el bot en sitios web y redes sociales para una cobertura completa.
- Importación de datos desde múltiples fuentes: centraliza información clave para mejorar la precisión de las respuestas.
- Personalización de apariencia: adapta el diseño y el estilo del bot a la identidad visual de tu marca.
- Handover a agentes humanos: derivación sin fricciones a tu equipo cuando el caso lo requiere.
- Mejora de la eficiencia: reduce tiempos de respuesta y carga operativa del equipo de soporte.
- Escalabilidad: atiende picos de demanda sin comprometer la calidad del servicio.
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SalesmateVisitar sitio web
Salesmate AI: CRM con IA que automatiza embudos, emails, llamadas y soporte
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¿Qué es Salesmate AI?
Salesmate AI es un CRM todo en uno para equipos de ventas, marketing y soporte que aprovecha la inteligencia artificial para automatizar procesos clave y acelerar el ciclo comercial. Permite organizar pipelines de ventas, hacer seguimiento de leads, enviar correos inteligentes, realizar llamadas y mensajes de texto integrados, y programar reuniones desde un mismo lugar. Con flujos, secuencias y journeys del cliente automatizados, ayuda a priorizar oportunidades, cerrar acuerdos más rápido y ofrecer experiencias consistentes de atención al cliente, con visibilidad del recorrido y el rendimiento.
Principales características de Salesmate AI
- CRM unificado: centraliza contactos, cuentas, tratos y actividades para una visión completa del cliente.
- Pipelines de ventas: gestión visual de etapas para priorizar oportunidades y pronosticar cierres.
- Automatización con IA: automatiza tareas repetitivas, recordatorios y flujos para mejorar la eficiencia comercial.
- Smart Emails: envío de correos inteligentes y seguimiento de aperturas y respuestas desde el CRM.
- Llamadas integradas y SMS: comunicación incorporada para conectar por teléfono y mensajes de texto sin salir de la plataforma.
- Programador de reuniones: agenda compartida para reservar citas y reducir el ida y vuelta.
- Secuencias multicanal: campañas y nutrido de leads con pasos automatizados en email, llamadas y texto.
- Cotizaciones y propuestas: creación y envío de quotes para acelerar la aprobación de ofertas.
- Suite de soporte: herramientas para gestionar consultas y ofrecer una atención coherente durante todo el ciclo.
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CustomGPTVisitar sitio web
Crea chatbots con tus datos: respuestas fiables y privacidad empresarial
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¿Qué es CustomGPT AI?
CustomGPT AI es una plataforma para crear chatbots personalizados con inteligencia artificial impulsada por OpenAI, entrenados con el contenido propio de tu negocio. Su objetivo es ofrecer respuestas precisas y útiles basadas en tus datos, reduciendo la probabilidad de “inventar” información. Con una configuración sencilla y opciones de acceso privado, público o protegido, ayuda a mejorar la productividad, optimizar la atención al cliente y acelerar la resolución de consultas, todo dentro de un entorno seguro, con enfoque de privacidad primero y estándares de nivel empresarial.
Principales características de CustomGPT AI
- Chatbots entrenados con tu contenido: utiliza documentación, preguntas frecuentes y recursos corporativos para ofrecer respuestas alineadas con tu negocio.
- Tecnología impulsada por OpenAI: capacidades avanzadas de comprensión del lenguaje natural para diálogos fluidos y contextuales.
- Control de acceso flexible: compartir de forma privada, pública o con protección, según las necesidades de cada caso de uso.
- Configuración sencilla: puesta en marcha rápida para equipos no técnicos y adopción ágil en entornos empresariales.
- Privacidad y seguridad: plataforma con enfoque privacy-first y prácticas de seguridad adecuadas para uso corporativo.
- Respuestas más precisas: minimiza la generación de información no verificada al anclar las respuestas a tus propios datos.
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LiveChatAIVisitar sitio web
Soporte al cliente con IA GPT-4, entrena con tus datos, 95 idiomas.
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¿Qué es LiveChatAI?
LiveChatAI es una plataforma de chatbot de IA que se integra con GPT-4 para ofrecer soporte al cliente instantáneo y preciso en 95 idiomas. Permite a las empresas entrenar el bot con sus propios datos para que las respuestas reflejen el conocimiento, el tono y las políticas de la marca. Combina live chat con automatización mediante AI actions, y se conecta con canales como Slack y WhatsApp. Su objetivo es reducir el volumen de tickets, disminuir los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente, centralizando la atención en web y mensajería.
Principales características de LiveChatAI
- Integración con GPT-4: respuestas más precisas y contextuales en consultas complejas de soporte.
- Soporte multilingüe (95 idiomas): atención consistente para audiencias globales sin depender de traducciones manuales.
- Entrenamiento con datos propios: el bot aprende a partir de contenidos de la empresa para ofrecer información alineada con la marca.
- Live chat + IA: combina chatbot y agentes humanos, facilitando la colaboración en tiempo real cuando es necesario.
- AI actions: automatiza pasos de soporte y ejecuta acciones guiadas por IA para resolver solicitudes frecuentes.
- Integraciones nativas: conexión con Slack y WhatsApp para atender y escalar conversaciones en los canales habituales del cliente.
- Reducción de volumen de soporte: el bot filtra y resuelve preguntas repetitivas, liberando al equipo para casos de mayor valor.
- Despliegue flexible: uso en el sitio web y en canales de mensajería conectados para una experiencia omnicanal.
