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ivyquantum AIとは？
ivyquantum AIは、会話型チャットボットを簡素化するために設計されたオールインワンプラットフォームです。このツールの最大の特徴は、チャットボットが自律的に構築され、自サイトのコンテンツと常に同期を保つことです。特に大学や専門学校向けに開発されており、学生からの質問に対して人間の応答者が出る前に回答を提供する手助けをします。ivyquantum AIは、各ボットが事前にトレーニングされた数百万の質問と回答を使って、教育機関に特化したパーソナライズされた結果を返すことができるのです。これにより、効率的な情報提供が可能となり、学びの環境を向上させることができます。
ivyquantum AIの主な機能
- 自律的に構築可能なチャットボット：ボットが自らコンテンツを学習し、更新します。
- カスタマイズ可能：各教育機関のウェブサイトに合わせたトレーニングを行うことで個別対応が可能です。
- リアルタイムのデータ同期：サイトの変更に合わせて自動的に情報を更新します。
- 多様な質問への対応：数百万の質問と回答から学んだ知識を活かして即座に応答します。
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Zipchat AIウェブサイトにアクセス
ZipChat AIは、Eコマースのために販売とサポートを自動化し、24時間顧客支援を提供します。多言語対応のチャットボットでコンバージョン率を向上させます。
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Zipchat AIとは？
Zipchat AIは、Eコマースビジネス向けに設計されたAIチャットボットで、販売の自動化、顧客サポート、そしてWhatsAppマーケティングに特化しています。このツールは、自動応答機能を活用して、24時間体制で顧客からの質問に即座に回答を提供します。これにより、訪問者のコンバージョン率の向上が期待できるほか、95以上の異なる言語に対応した多言語サポートも特徴です。Zipchat AIは、企業が効率的に顧客との相互作用を改善し、競争力を高めるための強力なソリューションとなります。
Zipchat AIの主な機能
- 24時間365日対応の自動応答システムで、顧客サポートを効率化。
- 通販サイトやSNSプラットフォームとの統合が可能で、売上の向上を実現。
- 多言語サポートにより、世界中の顧客へのアクセスを容易に。
- 質問に対する迅速な回答ができるため、顧客満足度の向上に貢献。
- カスタマイズ可能なチャットボットの設定が可能で、ブランドに合わせた運用ができる。
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Zixflow AIとは？
Zixflow AIは、メール・SMS・WhatsAppを中心としたマルチチャネルでのコミュニケーションを一元管理できる、AI駆動のオールインワン成長スタックです。統合ワークスペース上でCRMの基盤を整え、リードから既存顧客までのコンタクトを整理し、ワークフロー自動化とパーソナライズされたやり取りでカスタマーエンゲージメントを高めます。マーケティングとセールスの動きを横断して、キャンペーン配信、フォローアップ、リマインダーなどのタスクを自動化。AIはメッセージ設計やセグメント別のコミュニケーション設計を支援し、タイムリーで文脈に沿った顧客体験を実現します。これにより、反応率の向上、離脱の抑制、LTVの拡大といった成果に寄与し、スモールビジネスから成長企業までのグロースを後押しします。
Zixflow AIの主な機能
- マルチチャネル配信：Email・SMS・WhatsAppを一つの画面で管理し、チャネル横断のメッセージ体験を提供。
- CRMとコンタクト管理：見込み顧客や既存顧客の属性・行動を整理し、セグメンテーションの精度を高める。
- AIによる自動化：パーソナライズを前提に、トリガーや条件分岐を用いたワークフローを設計し、手作業を削減。
- キャンペーン・シーケンス設計：オンボーディングやフォローアップなどのメッセージ列を構築し、継続的なエンゲージメントを促進。
- パーソナライズ配信：セグメントやコンテキストに応じて内容やタイミングを最適化し、コンバージョンを支援。
- モニタリングと改善：配信結果を可視化し、メッセージとワークフローを継続的に最適化。
- チームコラボレーション：統合ワークスペースで情報共有し、マーケ・セールスの連携を強化。
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SiteSpeak AIとは？
SiteSpeak AI は、ChatGPTを活用したチャットボットを素早くウェブサイトに埋め込めるツールです。自社サイトのページや製品情報、サポート記事、PDF・API・データベース、プラグイン由来のコンテンツを学習させ、訪問者の質問に24時間リアルタイムで回答します。導入はコード1行を追加するだけ。自分のコンテンツをナレッジベースにしたカスタムAIアシスタントを構築し、FAQ対応の自動化や初動サポートの迅速化、離脱防止、コンバージョンの後押しに役立ちます。サイト横断の情報をまとめて参照できるため、複数ページにまたがる問い合わせにも一貫した回答を提示しやすく、ユーザー体験の向上と運用コストの削減を同時に実現します。コンテンツの更新に合わせて知識を差し替えれば、常に最新情報を反映できるのも特長です。
SiteSpeak AIの主な機能
- コード1行で設置できるチャットボットの埋め込み
- ChatGPTベースの自然な対話と高品質な回答生成
- ウェブページ、製品情報、サポート文書、PDF・API・データベース・プラグイン由来のデータを学習
- 訪問者の質問に24/7のリアルタイム応答
- 自社コンテンツを土台にしたカスタムAIアシスタントの構築
- ナレッジベースの更新で最新情報を反映し続ける運用
- よくある質問の自動化によるサポート負荷の軽減と離脱防止
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会社の固定電話をSMS化。Slack・Teams・Salesforce連携、双方向と一斉配信、RCS対応、コンプライアンス対応。
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Clerk Chat AIとは？
Clerk Chat AIは、企業の既存の固定電話や代表番号をテキストメッセージ対応に変換し、顧客とのやり取りを効率化するビジネス向けメッセージングプラットフォームです。既存番号をそのまま活かしながら、SlackやMicrosoft Teams、Salesforce、そしてウェブアプリ上でSMS・テキストの送受信を可能にします。機能面では、RCS for Businessによるリッチな表現、AI SMSによる返信サポート、マス配信とパーソナライズ、双方向の2-wayテキスト対応などを提供。さらに、電話キャリアやMicrosoft Teams、Zoom、Webex、Salesforceといったアプリ連携に対応し、社内ワークフローに自然に組み込めます。信頼性とコンプライアンスにも注力しており、ブランド化されたメッセージやコール、コンプライアンス準拠の送信、Verified 10DLC登録サポートなどを備えます。これにより、現場のツールの中で顧客コミュニケーションを一元管理し、応答速度と顧客体験の向上を実現します。
Clerk Chat AIの主な機能
- 既存の固定電話・代表番号をテキスト対応に変換し、番号を変えずにSMS運用を開始
- Slack・Microsoft Teams・Salesforce・ウェブアプリからのメッセージ送受信に対応
- 2-way textingにより、顧客と双方向でスムーズにコミュニケーション
- AI SMSで返信案の提案や定型応答の支援を実現
- RCS for Businessにより、画像・ボタンなどのリッチメッセージやブランド表示を活用
- マス配信（大量送信）とパーソナライズ配信を両立し、到達と関係構築を最適化
- 電話キャリア連携およびMicrosoft Teams、Zoom、Webex、Salesforceなど主要アプリとの統合
- ブランデッドメッセージ／コーリングで送信者の信頼性を強化
- コンプライアンス対応のメッセージングとVerified 10DLC登録のサポート
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Numa AIとは？
Numa AIは、自動車ディーラーの業務効率と顧客体験を高めるために設計されたAIプラットフォームです。生成AIを用いて、RO（Repair Orders／修理注文）の作成・更新を自律的に管理し、整備・点検のスケジューリングを最適化、リアルタイムのサービス進捗を通知します。AIエージェントが電話に応答し、来店・入庫予約を確定、必要に応じてDMS連携で顧客・車両データを反映します。自動ステータス更新やリマインド配信により、問い合わせ過多や取りこぼしを抑制し、サービスアドバイザーの負荷を軽減。営業時間外でも一貫した応対を提供し、既存のワークフローに自然に統合できることが特長です。さらに、音声・SMS・チャットといった複数チャネルでのコミュニケーションを一元化し、顧客の待ち時間を短縮。予約枠や工数の制約に沿って空き時間を自動提案することで稼働率の向上とキャンセル抑制に寄与し、運用ポリシーに合わせた応答スクリプトや承認フローの調整で、導入後も継続的な最適化が可能です。
Numa AIの主な機能
- AIエージェントによる電話応対：入電の一次対応、要件の把握、担当部門への振り分けを自動化。
- サービス予約の自動化：整備・点検のスケジューリング、空き枠提案、ダブルブッキング防止に配慮。
- RO管理の自動処理：修理注文（RO）の作成・更新を支援し、承認プロセスやメモを一元化。
- リアルタイム進捗通知：SMSやメッセージで入庫・作業中・完了などのステータスを自動配信。
- DMS連携：顧客・車両・履歴データを同期し、予約・RO情報に反映。
- 営業時間外対応：閉店時も予約受付やメッセージ取得、折り返しの自動手配に対応。
- チャネル統合：音声・SMS・チャットでのやり取りを一元管理し、応答の抜け漏れを抑制。
- ワークフロー適合：応答スクリプト、承認・エスカレーション条件を運用ルールに合わせて調整可能。
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AIチャットボットで顧客対応を自動化。Web/アプリ対応、CRM連携。フローデザイナーと分析、多言語・全チャネル対応。
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Kommunicate AIとは？
Kommunicate AI は、Webサイトやモバイルアプリにチャットボットを構築・配備・運用できるカスタマーサービス自動化プラットフォームです。ビジュアルなFlow Designerで会話フローをノーコード設計し、FAQ対応や申し込み案内、問い合わせ振り分けなどの反復業務を自動化します。主要メッセージングチャネルと接続でき、既存のCRMやチケット管理システムと連携することで、会話履歴の一元管理やエスカレーションを効率化。多言語対応と各種データソースを用いた学習機能、充実した分析ダッシュボードにより、応答品質の継続的な改善が可能です。必要に応じて人のオペレーターへスムーズにハンドオフでき、顧客体験を損なわずにサポート体制をスケール。WebチャットウィジェットやモバイルSDKを備え、最小限の実装で導入を開始できる拡張性の高い基盤を提供します。
Kommunicate AIの主な機能
- Flow Designer：ドラッグ＆ドロップで会話フローを設計できるノーコードビルダー
- オムニチャネル対応：Webチャット、モバイルアプリ、主要メッセージングチャネルとの統合
- CRM・ヘルプデスク・チケットシステム連携：問い合わせデータの同期、エスカレーション、SLAの一元化
- 高度な分析：会話数、自己解決率、応答時間、離脱ポイントなどの可視化とレポーティング
- 多言語対応：複数言語のボット運用とローカライズ管理
- 学習・トレーニング：FAQやナレッジベース、各種データソースを活用したボット学習
- 人へのハンドオフ：ライブチャットへの切替、担当者アサイン、営業時間ルール
- テンプレートとプリビルトコンポーネント：よくあるユースケースを短時間で立ち上げ
- API／SDK・Webhook：外部システム連携やカスタム拡張に対応
- 権限管理と監査：ロールベースのアクセス制御、運用ログの管理
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Serviceaideとは？
Serviceaide は、エンタープライズ向けのサービス運用をAIで最適化するデジタルサービス管理ソリューションを提供します。会話型AIと自動化エンジンを中核に据え、問い合わせの一次対応からチケット起票・ルーティング、ナレッジ検索、ワークフロー実行までを一気通貫で支援。特に Luma（DSMLuma AI） による仮想エージェントと、AISM（Intelligent Service Management） の統合により、ITだけでなく人事・総務・施設・カスタマーサービスなど部門横断でのESM（エンタープライズサービス管理）を実現します。自然言語処理と生成AIを活用したセルフサービスにより、自己解決率の向上やMTTR短縮、運用コストの削減を後押し。チャットやポータル、メールなどの複数チャネルに対応し、利用者体験を損なうことなく運用の標準化・可視化・継続改善を進められる点が特長です。
Serviceaideの主な機能
- AI仮想エージェント（Luma）：会話型インターフェースで問い合わせを理解し、回答・手続き・起票を自動化
- セルフサービスポータル：カタログ化されたサービス申請とFAQで自己解決を促進
- ナレッジ管理：検索性の高いナレッジ基盤と継続的な知識最適化
- 自動チケット化・インテリジェントルーティング：分類・優先度設定・担当割当を自動化
- AISMによるITSM/ESM：インシデント、リクエスト、変更、問題管理などの標準プロセスを提供
- ワークフロー自動化：承認フローや運用手順をノーコード/ローコードで設計
- SLA/エスカレーション管理：目標値の追跡と違反防止のためのアラート
- マルチチャネル対応：ウェブ、メール、チャットツールなどで統一体験を提供
- 分析・レポーティング：需要分析、自己解決率、ボトルネック可視化で継続改善
- 統合・拡張性：APIやコネクタを通じて既存のITSM/CRM/ID管理と連携
- セキュリティ・ガバナンス：役割ベースのアクセス、監査ログ、変更履歴を管理
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Bagel AIとは？
Bagel AIは、プロダクトインテリジェンスに特化したAIネイティブのプラットフォームです。プロダクトマネジメントのオペレーションを自動化し、散在する顧客フィードバックやサポートログ、ユーザーインタビュー、レビューなどの定性データを統合。自然言語処理によりテキストから主要コンセプトを抽出・要約し、データを意思決定に直結するインサイトへと変換します。さらに、GTM（市場投入）に必要なメッセージング、リリースノート、ヘルプ記事、メール原稿といった高品質なコンテンツを短時間で生成し、チームの実行速度を加速。優先度付けやロードマップ策定を支援することで、探索から実装までのリードタイムを短縮し、ユーザー価値と収益成長に結びつく打ち手を迅速に打てます。部門横断のコラボレーションを促し、定量・定性の両面を可視化して共通言語を形成。発見からGTMまでの一連のプロセスをひとつの基盤でつなぐことで、プロダクト開発の再現性とスピードを高めます。
Bagel AIの主な機能
- フィードバック統合・正規化：複数チャネルの声を一元化し、重複やノイズを整理。
- トピック抽出・クラスタリング：自然言語処理で主要テーマやパターンを自動特定し、ボリュームや影響度を可視化。
- 要約・インサイト生成：長文テキストから意思決定に必要な要点を抽出して要約、示唆を提示。
- 優先度付け支援：顧客影響・ビジネスインパクト・実装コストなどの軸で打ち手を評価。
- コンテンツ生成：リリースノート、アップデート告知、ヘルプ記事、ブログ、メール文面などを数秒で作成。
- GTM支援：メッセージングやポジショニングのドラフト、FAQの初稿化などで市場投入を効率化。
- ダッシュボード・レポーティング：トレンド、顧客セグメント別ニーズ、影響指標を可視化して共有。
- ワークフロー連携：既存のタスク管理・ナレッジ運用に組み込みやすい設計。
- ガバナンス・編集機能：AI出力のレビュー、トーン調整、用語統一が可能。
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Bettermode AIとは？
Bettermode AIは、企業と顧客の関係を「活発で成長し続けるコミュニティ」へと変えるオールインワンのコミュニティプラットフォームです。分散しがちな顧客とのやり取りを一箇所に集約し、ディスカッションやQ&A、アイデア共有などの交流を通じて、受動的な利用者を自発的に関わるブランド支持者へ育てます。カスタマイズ性の高いデザインと柔軟な構成、豊富なエンゲージメント機能、多数の外部サービス連携により、ブランドの世界観を保ちながら運用できます。さらに、コミュニティ内のナレッジを資産化し、ピアサポートで問い合わせを自己解決へ導くことで、サポートコストを抑えつつ顧客満足度とロイヤルティを高めます。分析・インサイト機能で行動データを可視化し、成長施策の改善サイクルを継続できる点も特徴です。
Bettermode AIの主な機能
- コミュニティ構築と運営を支えるオールインワン基盤（ディスカッション、Q&A、アイデア、投稿、コメントなど）
- ブランドに合わせた高いカスタマイズ性（レイアウト、テーマ、コンポーネントの柔軟な設計）
- ピアサポートと自己解決を促進するナレッジの集約・再利用
- 豊富なエンゲージメント施策（フォロー、通知、リアクション、メンバーグループ、イベント運用など）
- 外部ツールとの連携に対応し、CRMやカスタマーサポート、マーケティングとのワークフローを統合
- アクセス権限・ロール設定、モデレーション機能による安全なコミュニティ管理
- コミュニティ内アクティビティの分析・レポートで、改善や施策立案に役立つインサイトを提供
- シングルサインオン（SSO）や認証連携により、既存ユーザー体験と一体化
- APIや埋め込み対応で、ウェブサイトや製品内にコミュニティ機能を統合
- ワークフロー自動化や通知設計で、運用負荷を低減しスケールを支援
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FlowHunt AIとは？
FlowHunt AIは、プログラミング不要で高度なチャットボットやAIツールを構築できるノーコードプラットフォームです。ビジュアルな編集画面でドラッグ＆ドロップ操作により会話フローや条件分岐を直感的に設計でき、プロンプトやルールを調整するだけで業務のワークフロー自動化を実現します。100以上のユースケースをカバーする充実したテンプレートライブラリを備え、FAQ対応、リード獲得、予約受付、オンボーディング、社内問い合わせなどのシナリオを短時間で立ち上げ可能です。数分で試作から公開まで進められるため、顧客対応のスピードと一貫性を高めながら運用コストを抑制し、顧客体験の向上に貢献します。ノーコードなのでサポート、マーケティング、営業、オペレーションなどの非エンジニアでも自律的に改善を回せる点が特長で、継続的なPDCAを促す実務志向のAIプラットフォームです。
FlowHunt AIの主な機能
- ビジュアルフロー・ビルダー：ドラッグ＆ドロップで会話フロー、条件分岐、プロンプトを設計し、意図通りの応答を組み立てられます。
- テンプレートライブラリ：100以上のAIユースケースに対応したテンプレートで、ボット構築の初期設定と工数を大幅に短縮します。
- ワークフロー自動化：入力内容や分岐ルールに基づく処理を定義し、定型業務の自動化を支援します。
- プレビューとテスト：公開前に動作を確認し、会話設計やプロンプトの精度を安全に検証できます。
- 迅速なデプロイ：完成したボットを短時間で公開し、Webサイトや既存の導線に配置できます。
- 多様な利用シナリオ：FAQ対応、リード獲得、予約・申し込み案内、オンボーディング、社内ヘルプなどに柔軟に適用可能です。
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Chatling AIとは？
Chatling AI は、コードを書かずにAIチャットボットを構築・配信できるノーコードのプラットフォームです。カスタマーサポートの自動化、リード獲得、ナレッジベース検索など、よくある問い合わせの一次対応を短時間で立ち上げられるのが特長。Webサイトのウィジェットとして埋め込み、またはWhatsAppに配備して、24時間のセルフサービスを提供できます。85以上の言語に対応しているため、多言語サイトや海外市場の顧客対応も一つの運用でカバー可能。さらにZapierなどのサービスと連携し、会話で得た情報をフォームやCRMに自動送信するなどのワークフローも構築できます。既存のFAQやヘルプ記事の内容を活用して回答の精度を高め、導入後の改善も進めやすい設計で、応答速度と自己解決率の向上を通じてコストと満足度の両面で効果を発揮します。
Chatling AIの主な機能
- ノーコードでのAIチャットボット構築と迅速なデプロイ
- Webサイトへの埋め込みウィジェット提供
- WhatsAppへのボット配備に対応
- カスタマーサポートの自動化とFAQ対応の効率化
- ナレッジベース検索により既存情報から適切な回答を提示
- リード獲得・見込み客の情報収集を支援
- 85以上の言語に対応した多言語チャット
- Zapier連携による各種ツール・サービスとのワークフロー自動化
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Mava AIとは？
Mava AIは、コミュニティ起点の企業に向けたAIファーストのカスタマーサポートプラットフォームです。Discordなどのコミュニティチャネルと接続し、共有受信トレイでユーザーからの問い合わせを一元管理。プライベートなチケット対応と、公開のDiscordチャンネル上でのやり取りの双方において、AIによる自動応答を24時間365日で提供します。100以上の言語に対応しており、グローバルなユーザーベースに対して等しく迅速なサポートを実現。さらに、対応件数や応答速度などのメトリクスを可視化して追跡できるため、運用のボトルネックを把握しながら継続的に最適化できます。コミュニティが分散していても、Mava AIが窓口を一つにまとめることで、サポートの質と効率を両立し、チームの負担軽減とユーザー体験の向上につなげます。
Mava AIの主な機能
- コミュニティチャネル連携：Discordなどのチャネルと接続し、ユーザーからの問い合わせを取りこぼしなく収集。
- 共有受信トレイ：複数メンバーで問い合わせを一元管理し、担当振り分けや進行状況を整理。
- AI自動応答：プライベートチケットと公開チャンネルの両方で、24/7の即時応答を提供。
- 多言語対応：100以上の言語での質問・回答に対応し、グローバルサポートを強化。
- メトリクストラッキング：応答時間、解決率などの主要指標を可視化して改善に活用。
- コミュニティ起点の運用最適化：どこにユーザーがいても一つの場所からサポート、応答、追跡、最適化が可能。
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Jeeva AIとは？
Jeeva AIは、AIを活用した自動化SDR（Sales Development Representative）プラットフォームで、リード発掘からデータエンリッチメント、パーソナライズされたアウトリーチ、フォローアップ、問い合わせや異議への一次対応まで、トップ・オブ・ファネルの業務を一気通貫で支援します。常時稼働のエージェント型AIが見込み客の関心が高いタイミングで24時間対応し、メールなどのデジタルチャネルを通じて丁寧にエンゲージメントを積み重ねます。これにより、担当者はアポイント獲得後の商談設計やクロージングなど、価値の高い活動へ集中可能になります。運用は理想顧客像やメッセージのトーンを設定するだけで開始でき、定義した条件に沿って見込み客を発見し、必要情報を補完して精度の高い名寄せを実行。応答状況に合わせた段階的なメッセージングと自動フォローアップで対話を前進させ、興味関心が顕在化した段階で人へシームレスに引き継ぎます。会話のコンテキストを活用した継続的な最適化により、フォロー漏れや反応機会の取りこぼしを抑制し、パイプライン創出とコンバージョンの改善を後押しするのが特徴です。
Jeeva AIの主な機能
- リード発掘の自動化：定義した条件に沿った見込み客を継続的に探索
- リードエンリッチメント：役職や企業情報など不足データの補完で精度を向上
- パーソナライズドアウトリーチ：文脈に沿ったメッセージで関心を喚起
- 自動フォローアップ：反応に応じたシーケンスで継続的に接点を維持
- 常時稼働の営業AI：24時間の顧客エンゲージメントで機会損失を低減
- 異議・質問への一次対応：よくある懸念に対する即時レスで対話を前進
- トップ・オブ・ファネルの一元管理：発見からアポ創出前までを通貫で運用
- 人へのハンドオフ：温度感が高まった見込み客を担当者へスムーズに引き継ぎ
- 運用の最適化：対話履歴と結果に基づく継続的な改善
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Pine AIとは？
Pine AIは、ユーザーに代わってカスタマーサポート窓口への電話を行い、請求の見直し交渉、サブスクリプションの解約、苦情の申し立て、返金・補償の依頼といった用件を処理するAIアシスタントです。長時間の保留やたらい回しを避け、目的に沿って会話を進めるために、AIによる交渉戦略とデータに基づく比較を用いて適切な提案や代替案を提示します。ユーザーは希望条件や制約をあらかじめ設定するだけで、煩雑なやり取りを任せられ、結果や要約を後から確認できます。個別のケースに合わせた話法やエスカレーションも自動化され、割引の打診、契約内容の確認、キャンセル手続きまでを効率化。通話の要点抽出や進捗の可視化により、どこまで話が進んだかを把握しやすく、必要に応じて追加の指示や再交渉も依頼可能です。また、過去の事例や相場比較を材料に、根拠あるネゴシエーションを行うことで、一貫性のある顧客対応と時間の大幅な節約を両立します。
Pine AIの主な機能
- 自動電話代行：カスタマーサポート窓口への発信から要件の伝達、担当者との会話までを自動化。
- 請求交渉・条件見直し：料金の割引提案、不要オプションの削減、契約更新条件の調整を目的に交渉を進行。
- サブスクリプション解約：解約理由の説明や引き止め提案への対応を含め、確実なキャンセル完了を支援。
- 苦情・返金申請：不具合や遅延、過請求などに対する申し立てと補償の要請を代行。
- データ駆動の比較：プランや相場の比較情報を材料に、説得力のある交渉ポイントを提示。
- 通話要約と結果レポート：会話の重要点、合意事項、次のアクションを要約して共有。
- 目標・制約のカスタム設定：希望条件、予算上限、妥協ラインなどを事前に指定可能。
- フォローアップの自動化：担当部署へのエスカレーションや確認連絡を継続的に実施。
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Velaris AIとは？
Velaris AI は、カスタマーサクセス（CS）チームのためのAI搭載プラットフォームです。顧客理解の深化、業務の効率化、タスクの自動化を柱に、顧客データを横断的に捉えた360度カスタマービューを提供します。AIアナリティクスが利用状況や関係性の変化からインサイトを抽出し、離脱の兆候を早期に捉えて打ち手を促進。Success Plan（成功計画）とコラボレーション機能により、目標・マイルストーン・担当を明確化し、関係者間の合意形成と実行をスムーズにします。さらに、ルールやAIを用いたオートメーションでフォローアップや定期レビューを自動化し、担当者は価値提供に集中可能。現代のカスタマーサクセスの“オペレーティングシステム”を目指し、プロアクティブな顧客関係管理と継続率の向上を後押しするのが特長です。
Velaris AIの主な機能
- AIアナリティクス：顧客インサイトを抽出し、リスクと機会の優先度を可視化
- 360度カスタマービュー：履歴・関係者・進捗を一元化して状況を把握
- Success Plan（成功計画）：目標、マイルストーン、責任分担を整理し進行管理
- コラボレーション機能：チームや関係部門との連携・共有を円滑化
- オートメーション：定期フォロー、タスク生成、リマインダーなどの自動化
- ダッシュボードとレポーティング：主要指標を追跡し、改善サイクルを促進
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Aiseraとは？
Aiseraは、エンタープライズ向けのAgentic AI（エージェンティックAI）プラットフォームとして、収益成長の加速、生産性の向上、運用コストの削減を支援します。主力のAI Copilot、Agent Assist、AI Voice Bot、AIOpsを軸に、問い合わせ対応やIT運用、カスタマーサポートなどの業務を自動化・高度化。さらに、AI Search、AI Agents、Dynamic Action Flows、AI Agent Orchestration、Enterprise LLM、AI Workflow Builder、Gen AI Summarizationといった機能群により、情報検索から意思決定、実行までを一気通貫で支えるのが特長です。従来のチャットボットやルールベースの自動化を超え、シナリオに応じて自律的に判断・実行できるAIエージェントを構築できるため、ユーザー体験の向上と運用効率の両立を実現。大規模な業務環境にも柔軟に適応し、部門横断でのデジタル変革を後押しします。
Aiseraの主な機能
- AI Copilot：業務アプリ上でのアシストや自動提案により、担当者の意思決定と作業スピードを強化。
- Agent Assist：サポート担当者に対し、回答候補やナレッジ提示、次の最適アクションをリアルタイム支援。
- AI Voice Bot：音声での問い合わせ対応を自動化し、自然対話での一次応対や手続き処理を実現。
- AIOps：アラートの相関付けやインシデント対応の自動化により、IT運用の復旧時間短縮と安定稼働に貢献。
- AI Search：企業内の情報を横断的に検索し、高精度な回答を提示。
- AI Agents：目的に応じたAIエージェントを定義し、対話・推論・実行をオーケストレーション。
- Dynamic Action Flows：条件分岐や例外処理を含むフローを設計し、業務プロセスを自動実行。
- AI Agent Orchestration：複数エージェントの役割分担と連携を制御し、複雑な業務を分散処理。
- Enterprise LLM：企業利用に適したLLM活用基盤で、セキュアかつ拡張可能な生成AIを構築。
- AI Workflow Builder：ノーコード/ローコードでワークフローを設計・配備。
- Gen AI Summarization：会話やチケット、ログなどの要約を自動生成し、把握・判断を迅速化。
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WiiChat AIとは？
WiiChat AIは、企業が複数チャネルにまたがる会話体験を設計・運用できるチャットボットプラットフォームです。チャネル横断のオムニチャネル運用を前提に、見込み顧客の一次対応やリードのクオリフィケーション、既存顧客のFAQ自動応答、購入前後の問い合わせなど幅広いユースケースをカバーします。基本的な定型応答から高度な分岐・意図判定を含む会話設計まで対応し、問い合わせの振り分けと応答の標準化を通じて、サポート効率と売上機会の拡大に貢献します。スピーチトゥテキストによる音声入力の取り込み、感情分析による応対方針の最適化、既存のCRM連携を通じて、顧客データを一元化し、チャネルを問わず一貫した顧客体験を実現できる点が特長です。さらに、会話ログの分析によるボトルネックの可視化と継続的な改善を支援し、サポート・営業・マーケティングが共通の基盤として活用しやすい構成になっています。
WiiChat AIの主な機能
- オムニチャネル対応：複数チャネルにまたがる会話を一元管理し、接点ごとの体験の整合性を確保。
- FAQ自動応答：よくある質問への即時回答でサポートの一次受けを効率化。
- リードのクオリフィケーション：会話内の質問設計により、興味度や適合度を把握して次アクションに接続。
- スピーチトゥテキスト：音声問い合わせをテキスト化し、検索・分析・自動応答に活用。
- 感情分析：ユーザーの感情傾向を捉え、返信トーンやエスカレーションの判断に反映。
- CRM連携：会話履歴・属性・リード情報を既存の顧客管理に連携し、部門間でデータを共有。
- 分析・レポーティング：会話量、解決率、離脱ポイントなどのKPIを可視化し改善に活用。
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Sourcechat AIとは？
Sourcechat AIは、起業家やスタートアップ、中小企業の成長を後押しするために設計されたAIチャットボットです。ウェブサイトやデジタルチャネル上での問い合わせに24時間365日対応し、訪問者の質問に自動で答えるだけでなく、見込み客を発見・育成するリード獲得にも役立ちます。よくある質問や商品・サービス情報を学習した会話型AIが、迅速で一貫性のあるカスタマーサポートを提供し、対応コストを抑えながら顧客体験の質を高めます。eコマース、不動産、ヘルスケアなど多様な業界シーンに適応でき、問い合わせ対応の効率化、コンバージョン率の改善、サポート体制の強化に貢献。小規模チームでも導入しやすく、運用を通じて回答精度を継続的に改善できる点が特長です。
Sourcechat AIの主な機能
- 24時間365日の自動応答によるカスタマーサポートの常時化
- サイト訪問者の質問に即時回答し、離脱を抑えるリアルタイム対応
- 問い合わせ内容や会話からのリード獲得・見込み客の育成支援
- FAQや商品・サービス資料を学習した一貫性のある回答提供
- 業界別の利用シーン（eコマース／不動産／ヘルスケア等）への柔軟な適用
- 有人対応への切り替えや担当者引き継ぎを前提としたエスカレーション設計
- 会話ログをもとにした改善・ナレッジ強化と運用の最適化
- サイト埋め込み型のチャットウィジェットで手軽に導入可能
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TextIt AIとは？
TextIt AIは、視覚的なフローデザイナーでマルチチャネルのメッセージングボットを短時間で構築・配信できるボットプラットフォームです。ドラッグ＆ドロップ操作で会話の分岐やアクションを設計し、FacebookやWhatsApp、SMSなどのチャネルへ同時に展開できます。連絡先データベースではカスタムフィールドを作成して属性や行動を記録でき、キャンペーン自動化で通知やフォローアップを計画的に送信可能。運用中の会話を人の担当者へチケットとして引き継ぎもでき、問い合わせ対応の継続性を確保します。さらにZapier、Wit.ai、カスタムWebhookとの連携により既存システムやNLPと接続し、世界各地でのローンチとスケールを支えます。ノーコードに近い操作性で、顧客対応・マーケティング・業務連絡の効率化に役立つ点が特徴です。
TextIt AIの主な機能
- フローデザイナー：ドラッグ＆ドロップで会話フローを作成し、条件分岐や変数設定も直感的に構築。
- オムニチャネル対応：Facebook、WhatsApp、SMSなど複数チャネルへ同一のボットを展開。
- 連絡先データベース：カスタムフィールド作成とアクティビティ追跡により、属性・行動ベースの管理が可能。
- キャンペーン自動化：リマインダーや告知などのメッセージ送信をスケジュールやトリガーで自動化。
- チケット/人手引き継ぎ：ボット対応から人の担当者へスムーズにハンドオフ。
- 外部連携：Zapier、Wit.ai、カスタムWebhookでCRMやNLP、ワークフローと接続。
- グローバル展開：地域やチャネルを問わずボットを世界中でローンチ可能。
- ターゲティング配信：連絡先属性・行動を基に適切なメッセージを適切な相手へ配信。
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Hallo AIとは？
Hallo AIは、スピーキングを中心に設計されたAI搭載の言語学習プラットフォームです。AIが話す・書く・聞く・読むの4技能を高速かつ手頃なコストで評価し、60以上の言語に対応します。自動採点は一貫性が高く、短時間で詳細なスコアとフィードバックを返すため、弱点の特定と学習計画の最適化が容易です。さらに、AI Language Tutorにより、対話型のスピーキング練習や発音の改善、語彙・文法の強化を繰り返し行えます。学習者は講師不在でもアウトプット量を確保でき、教育機関や企業はプレースメントや研修の評価を効率化できます。オンラインで完結し、結果がすぐに可視化されるため、客観的な指標に基づく学習のPDCAを素早く回せる点が価値です。評価の履歴をもとに現状の到達度を把握し、次の学習アクションに自然につなげられるのも特徴です。
Hallo AIの主な機能
- AIによる4技能（スピーキング・ライティング・リスニング・リーディング）の言語評価と自動採点
- スピーキングに特化した発音・流暢さ・語彙・文法などの詳細フィードバック
- AI Language Tutorを用いた対話型の会話練習と改善提案
- 60以上の言語に対応し、多言語学習や多拠点での運用に適応
- 短時間で結果を提示する採点レポートにより、弱点の可視化と学習計画の最適化を支援
- 学習目標に沿った練習セッションで、効率的にアウトプットを積み上げ
- 継続学習を促すフィードバックループと進歩の可視化
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GPTBots AIとは？
GPTBots AIは、企業向けに設計されたノーコードのAIエージェント開発・管理プラットフォームです。最先端のマルチエージェント技術を統合し、モジュール型アーキテクチャと事前構成済みエージェントを活用することで、複数の知的エージェントを柔軟に組み合わせ、業務要件に合わせて迅速に構築・カスタマイズ・デプロイできます。これにより、ワークフローの簡素化と自動化、安定性の高い応答、顧客体験の向上を同時に実現。設計から導入、運用までのエンドツーエンドをカバーし、可視化されたオペレーション機能と豊富なエージェントエコシステムを備えています。サポートやバックオフィス、営業支援、情報検索など多様なビジネスシナリオに適用でき、企業の生産性向上とインテリジェントな業務変革を力強く後押しします。
GPTBots AIの主な機能
- ノーコード開発：ドラッグ＆ドロップ感覚でエージェントを設計し、専門的なコーディングなしで迅速に立ち上げ。
- マルチエージェント編成：役割分担・協調が可能なエージェントチームを構築し、複雑な業務を分担処理。
- モジュール型アーキテクチャ：機能ブロックを組み替えて再利用しやすく、拡張性と保守性を両立。
- 事前構成済みエージェント：用途別のプリセットを活用して、導入初期の設計時間を短縮。
- 可視化された運用管理：動作状況や成果を見える化し、運用・改善を継続的に最適化。
- エンドツーエンド対応：ソリューション設計からデプロイ、運用までを一貫管理。
- ワークフロー自動化：問い合わせ対応やナレッジ検索など反復業務を自動化し、効率化と品質安定化を実現。
- カスタマイズ性：目的や指示、ルールを細かく設定し、業務要件に合致した振る舞いを実現。
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WotNot AIとは？
WotNot AIは、ノーコードで強力なAIエージェントを構築・運用できるAIエージェントプラットフォームです。カスタマーサポートの自動化、リードの資格判定、業務ワークフローの効率化を一つのユーザーフレンドリーな画面で実現します。スクリプトや機械学習の専門知識がなくても、FAQ応答や商品レコメンド、問い合わせの一次対応を直感的に設計可能。24/7の無停止対応と多言語での迅速な回答により、顧客体験を均質化し、フィードバック収集を通じてCSATの改善にも寄与します。さらに、チャットから人間エージェントへのシームレスなエスカレーション、チケットシステム連携、CRM接続、会議予約（ミーティングブッキング）、会話型コマースまでを一貫サポート。Webサイトや業務チャネルに容易に組み込めるため、問い合わせ負荷の軽減とコンバージョン向上を両立します。
WotNot AIの主な機能
- ノーコードでAIエージェントを設計・公開できるビルダー
- カスタマーサポートの一次対応とFAQ自動応答の自動化
- リードの資格判定（要件ヒアリングや見込み度の振り分け）
- 24/7対応と多言語での迅速な回答
- 商品・プランのレコメンド提示による顧客案内
- チャットから人間エージェントへのスムーズなエスカレーション
- チケット管理システムとの統合によるケース起票・引き継ぎ
- CRM連携で顧客データの同期と会話履歴の活用
- ミーティングの自動予約・日程調整（会議予約機能）
- 会話型コマースによる購入検討の伴走・成約支援
- フィードバック収集を通じたCSAT向上の促進
- 定型業務のワークフロー自動化による運用効率化
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Social Intents AIとは？
Social Intents AIは、Microsoft Teams、Slack、Google Chat、Zoomといった業務コラボレーションツールから、Webサイト訪問者と直接やり取りできるAI搭載のライブチャット/チャットボットプラットフォームです。ChatGPT・Gemini・Claudeなどの大規模言語モデルをノーコードでワンクリック導入でき、問い合わせの初期対応やよくある質問の自動回答、見込み客の一次対応を効率化。運用次第では顧客インタラクションの最大約75%をAIが処理し、応答速度を高めつつ人手の負荷を軽減します。必要に応じて会話を人のオペレーターへスムーズにエスカレーションでき、営業時間外はAIエージェントが受付を継続。サイト側には軽量なチャットウィジェットを設置するだけで開始でき、チームは使い慣れたツールのまま対応可能です。新しいメッセージングツールの導入を省き、カスタマーサポートと営業支援の双方で効果を発揮します。社内の通知や担当振り分けも既存のチャンネル運用に自然に組み込めるため、導入から運用までの立ち上げがスムーズです。
Social Intents AIの主な機能
- コラボレーションツール連携：Microsoft Teams、Slack、Google Chat、Zoomからそのままライブチャット対応
- ノーコード・ワンクリック導入：コード不要でAIチャットボットを即時起動
- 複数LLMに対応：ChatGPT、Gemini、Claudeなどのモデルを用途に応じて選択
- Webサイト埋め込みチャット：軽量ウィジェットを設置して訪問者とリアルタイム接客
- 人へのエスカレーション：難易度の高い相談は担当者へシームレスに引き継ぎ
- 営業時間外の自動対応：夜間・休日はAIエージェントが一次受付を継続
- 営業支援：問い合わせ整理や見込み客の一次対応で商談化を後押し
- ツール切り替え不要：既存の社内チャットで完結し、運用負担を抑制
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Cognigy AIとは？
Cognigy AIは、コンタクトセンターの顧客対応を自動化・高度化するための会話型AIプラットフォームです。生成AIと高精度NLUを統合し、音声・チャット両チャネルで機能するAIエージェントを設計・配備でき、自己解決率の向上と人間エージェントの業務支援を同時に実現します。ナレッジ検索や対話フロー設計、文脈維持、プロセスのオーケストレーションを一つの環境で提供し、迅速で一貫した応答を可能にします。さらに、エージェント支援機能により対話の要約、推奨応答、次の最適アクションをリアルタイムに提示し、生産性とCX品質の両立を後押しします。多言語対応や品質管理、ボットと人の円滑なエスカレーションにも配慮され、既存のCRMやコンタクトセンター基盤と連携しながら、拡張性とガバナンスを備えた顧客体験の基盤を構築できます。
Cognigy AIの主な機能
- 生成AI×NLUのハイブリッド：自由文の理解と制御可能なフローを組み合わせ、正確かつ安全な応答を実現。
- Agentic AI：外部API連携や業務手続の自動実行など、目標達成に向けたタスク駆動の対話を構築。
- Knowledge AI：FAQやドキュメント、ヘルプセンターなどの既存ナレッジから必要情報を抽出・提示。
- 体験オーケストレーション：意図認識、スロット収集、コンテキスト遷移、条件分岐を視覚的に設計。
- エージェント支援：要約、推奨応答、次善策の提案で有人対応の生産性と品質を強化。
- マルチモーダルCX：音声とチャット、Webメッセージングなど複数チャネルで一貫した体験を提供。
- 音声・通話連携：IVRや通話プラットフォームと接続し、ボイスボットを配備。
- 多言語対応NLU：多国・多言語の顧客対応を一つの基盤で運用。
- 分析・レポーティング：解決率、転送率、応答時間などのKPIを可視化して継続改善。
- 外部システム統合：CRM、チケット、RPAや業務APIと柔軟に連携。
- セキュリティとガバナンス：権限管理、監査、ガードレール設計で企業運用に対応。
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SiteGPT AIとは？
SiteGPT AIは、自社サイトのコンテンツを学習させたパーソナライズ型AIチャットボットを手早く作成・設置できるプラットフォームです。サイトのURLを入力し、学習させたいページを選ぶだけで、製品ページ、ヘルプ記事、FAQ、ブログなどの情報を下敷きに、訪問者の質問へ即時に回答します。これにより、営業時間に依存しない一次対応を実現し、よくある問い合わせの自己解決を促進。担当者の対応負荷を軽減しつつ、ユーザー体験の向上や離脱抑制、コンバージョン改善に寄与します。専門知識を持つサポート担当のように、サイトに掲載された事実に基づいた回答を返す点が特徴で、ノーコードで導入できる扱いやすさも魅力です。導入後は学習対象の更新や微調整により、最新の情報に即した応答品質を継続的に保てます。
SiteGPT AIの主な機能
- サイトURLの入力とページ選択によるコンテンツ学習機能（ドキュメント、FAQ、製品ページ、ブログ等に対応）
- サイト掲載情報に基づく即時回答で、訪問者の疑問をその場で解消
- チャットウィジェットの埋め込み設置により、既存サイトへスムーズに導入
- 学習対象の追加・削除・更新により、回答内容を最新状態へ保守
- ボットの名称や初期メッセージ、基本的な挙動・外観のカスタマイズ
- 問い合わせの一次対応を自動化し、有人対応へのエスカレーションを最小化
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Teloz AIとは？
Teloz AIは、メッセージング・音声通話・ビデオ・メールなど複数チャネルを横断して顧客対応を統合するクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。オムニチャネル設計により、窓口をまたいだ会話履歴を一元管理し、途切れのない体験を提供します。AIを活用した分類やルーティング、オペレーション支援により、問い合わせを適切な担当へ素早くつなぎ、生産性と顧客満足の両立を後押しします。管理者はダッシュボードで状況を把握し、運用のボトルネックを継続的に改善可能。メッセージング・ビデオ・電話を組み合わせた統合コミュニケーションをクラウドで提供するため、多拠点や在宅を含む柔軟な体制に対応し、スピーディな立ち上げと拡張を実現します。拡張や外部システム連携に配慮された設計で既存ワークフローへ組み込みやすく、さらに権限管理や監査の仕組みを備え、チーム規模の変化にも柔軟に適応します。
Teloz AIの主な機能
- オムニチャネル対応（メッセージング・ビデオ・電話）により、顧客接点を統合
- 会話履歴の一元管理と連続した顧客体験の提供
- AIを活用した分類・ルーティングと運用支援で応答速度を最適化
- クラウド基盤による迅速な導入・スケールアウト
- 管理ダッシュボードと基本的なレポートで状況を可視化
- 多拠点・在宅を含む分散チーム運用をサポート
- 業務に合わせたワークフロー設計と運用ルールの柔軟な設定
- 既存ツールとの連携を見据えた拡張性
- 権限管理や監査に配慮した管理機能
- スモールスタートから大規模運用まで対応可能な構成
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BOTNOI AIとは？
BOTNOI AIは、ノーコードでAIチャットボットを作成・運用できるビジネス向けプラットフォームです。顧客対応や問い合わせ対応を自動化し、24時間いつでも即時に回答することで、応対品質の平準化と業務効率化を両立します。ウェブサイト、Facebook、LINEといった主要チャネルに統合でき、顧客の接点をまたいだシームレスな体験を提供可能です。ステップ式の会話設計（ダイアログフロー）により、分岐や条件を交えたシナリオを直感的に構築でき、管理者向けのライブチャット機能で人による引き継ぎにも対応。さらに、会話数やトラフィック、応答時間などを可視化するダッシュボードで運用の成果を把握し、継続的な改善につなげられます。導入ハードルを抑えつつ、顧客満足度と転換率の向上、工数削減を同時に実現することを目指したチャットボット基盤です。
BOTNOI AIの主な機能
- ノーコードの会話フロービルダー：ステップごとにメッセージや分岐を配置し、ダイアログフローで直感的に設計。
- 多チャネル統合：ウェブサイト、Facebook、LINEに対応し、チャネル横断で一貫した顧客体験を提供。
- 24時間自動応答：営業時間外でも顧客の質問に即時回答し、取りこぼしを抑制。
- ライブチャット連携：管理者・オペレーターが介入でき、ボットからスムーズに有人対応へ切り替え。
- ダッシュボード/分析：会話数、応答時間、流入チャネルなどの指標を可視化し、改善サイクルを支援。
- 一元管理：複数チャネルの問い合わせをまとめて確認・対応し、運用負荷を軽減。
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Tictuk AIとは？
Tictuk AIは、チャットを介して注文を完了できるインテリジェントなオンライン注文システムです。アプリのダウンロードや煩雑な会員登録を不要にし、ガイド付きの会話フローで最短約60秒で購入完了へ導きます。Webサイト、ソーシャルチャット、広告キャンペーン、ソーシャル投稿を横断的に接続して、統一されたバーチャルストアフロントを構築。発見から購入までの導線を一つに束ね、ブランドを顧客に直接届ける会話型コマース体験を実現します。さらに、アラート・通知・クーポン・ディールを能動的に配信でき、ライブ注文モニタリングによりリアルタイムでの問い合わせ対応も可能。摩擦の少ない購入体験と継続的なリレーション構築を両立し、コンバージョンやリピート獲得に寄与する点が特徴です。
Tictuk AIの主な機能
- チャットベースの注文フロー：会話型ガイドで短時間の購入完了を支援
- マルチチャネル統合：Web、ソーシャルチャット、広告、投稿を横断して統一導線を構築
- アプリ・会員登録不要：離脱要因を減らし、初回購入のハードルを低減
- 通知・クーポン・ディールの能動配信：再訪・再購入を促進
- ライブ注文モニタリング：注文状況を監視し、ユーザーからの問い合わせに即応
- 統一バーチャルストアフロント：分散した接点を一つの購買体験に集約
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Richpanel AIとは？
Richpanel AIは、eコマース事業者向けに設計されたAI搭載のカスタマーサービスプラットフォームです。メール、ライブチャット、SNSのメッセージをオムニチャネルで一元管理し、単一のダッシュボードで問い合わせ対応を完結できます。AIによる自動応答やワークフロー自動化、セルフサービス型のサポートポータルを備え、よくある質問や注文確認、返品・配送状況の照会などを自己解決へ誘導します。主要なECツールとの連携により、注文データや顧客情報を参照しながらパーソナライズされた対応が可能です。これにより、応答時間の短縮、エージェントの生産性向上、サポートコストの削減を実現し、顧客満足度の向上に寄与します。運用可視化のための分析レポートも搭載しており、SLAの順守やボトルネックの特定、改善サイクルの定着を支援するのが特徴です。
Richpanel AIの主な機能
- オムニチャネル受信箱：メール・チャット・SNSの問い合わせを1つの画面で管理し、重複対応や見落としを防止。
- AI自動化：自動応答、分類、ルーティング、マクロ適用で初動と定型業務を効率化。
- セルフサービスポータル：FAQやフロー型ガイドで自己解決率を高め、問い合わせを削減。
- ECデータ連携：主要ECツールと接続し、注文・配送・顧客履歴を参照した文脈対応を実現。
- ワークフロー/ルール：優先度、担当割り当て、SLA管理などの運用ルールを柔軟に設定。
- 返信支援：テンプレート、提案返信、ナレッジ参照で応答品質と速度を均質化。
- チームコラボレーション：内部メモ、メンション、承認フローで連携を強化。
- 分析・レポート：対応時間、CSAT、自己解決率などの指標を可視化し改善を促進。
- 顧客ポータル体験：注文確認、キャンセル/返品リクエストなどをユーザーが自主管理。
- 拡張性：外部アプリやボットとの連携で機能を拡張しスケールに対応。
