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Aiseraとは？
Aiseraは、エンタープライズ向けのAgentic AI（エージェンティックAI）プラットフォームとして、収益成長の加速、生産性の向上、運用コストの削減を支援します。主力のAI Copilot、Agent Assist、AI Voice Bot、AIOpsを軸に、問い合わせ対応やIT運用、カスタマーサポートなどの業務を自動化・高度化。さらに、AI Search、AI Agents、Dynamic Action Flows、AI Agent Orchestration、Enterprise LLM、AI Workflow Builder、Gen AI Summarizationといった機能群により、情報検索から意思決定、実行までを一気通貫で支えるのが特長です。従来のチャットボットやルールベースの自動化を超え、シナリオに応じて自律的に判断・実行できるAIエージェントを構築できるため、ユーザー体験の向上と運用効率の両立を実現。大規模な業務環境にも柔軟に適応し、部門横断でのデジタル変革を後押しします。
Aiseraの主な機能
- AI Copilot：業務アプリ上でのアシストや自動提案により、担当者の意思決定と作業スピードを強化。
- Agent Assist：サポート担当者に対し、回答候補やナレッジ提示、次の最適アクションをリアルタイム支援。
- AI Voice Bot：音声での問い合わせ対応を自動化し、自然対話での一次応対や手続き処理を実現。
- AIOps：アラートの相関付けやインシデント対応の自動化により、IT運用の復旧時間短縮と安定稼働に貢献。
- AI Search：企業内の情報を横断的に検索し、高精度な回答を提示。
- AI Agents：目的に応じたAIエージェントを定義し、対話・推論・実行をオーケストレーション。
- Dynamic Action Flows：条件分岐や例外処理を含むフローを設計し、業務プロセスを自動実行。
- AI Agent Orchestration：複数エージェントの役割分担と連携を制御し、複雑な業務を分散処理。
- Enterprise LLM：企業利用に適したLLM活用基盤で、セキュアかつ拡張可能な生成AIを構築。
- AI Workflow Builder：ノーコード/ローコードでワークフローを設計・配備。
- Gen AI Summarization：会話やチケット、ログなどの要約を自動生成し、把握・判断を迅速化。
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WiiChat AIとは？
WiiChat AIは、企業が複数チャネルにまたがる会話体験を設計・運用できるチャットボットプラットフォームです。チャネル横断のオムニチャネル運用を前提に、見込み顧客の一次対応やリードのクオリフィケーション、既存顧客のFAQ自動応答、購入前後の問い合わせなど幅広いユースケースをカバーします。基本的な定型応答から高度な分岐・意図判定を含む会話設計まで対応し、問い合わせの振り分けと応答の標準化を通じて、サポート効率と売上機会の拡大に貢献します。スピーチトゥテキストによる音声入力の取り込み、感情分析による応対方針の最適化、既存のCRM連携を通じて、顧客データを一元化し、チャネルを問わず一貫した顧客体験を実現できる点が特長です。さらに、会話ログの分析によるボトルネックの可視化と継続的な改善を支援し、サポート・営業・マーケティングが共通の基盤として活用しやすい構成になっています。
WiiChat AIの主な機能
- オムニチャネル対応：複数チャネルにまたがる会話を一元管理し、接点ごとの体験の整合性を確保。
- FAQ自動応答：よくある質問への即時回答でサポートの一次受けを効率化。
- リードのクオリフィケーション：会話内の質問設計により、興味度や適合度を把握して次アクションに接続。
- スピーチトゥテキスト：音声問い合わせをテキスト化し、検索・分析・自動応答に活用。
- 感情分析：ユーザーの感情傾向を捉え、返信トーンやエスカレーションの判断に反映。
- CRM連携：会話履歴・属性・リード情報を既存の顧客管理に連携し、部門間でデータを共有。
- 分析・レポーティング：会話量、解決率、離脱ポイントなどのKPIを可視化し改善に活用。
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Sourcechat AIとは？
Sourcechat AIは、起業家やスタートアップ、中小企業の成長を後押しするために設計されたAIチャットボットです。ウェブサイトやデジタルチャネル上での問い合わせに24時間365日対応し、訪問者の質問に自動で答えるだけでなく、見込み客を発見・育成するリード獲得にも役立ちます。よくある質問や商品・サービス情報を学習した会話型AIが、迅速で一貫性のあるカスタマーサポートを提供し、対応コストを抑えながら顧客体験の質を高めます。eコマース、不動産、ヘルスケアなど多様な業界シーンに適応でき、問い合わせ対応の効率化、コンバージョン率の改善、サポート体制の強化に貢献。小規模チームでも導入しやすく、運用を通じて回答精度を継続的に改善できる点が特長です。
Sourcechat AIの主な機能
- 24時間365日の自動応答によるカスタマーサポートの常時化
- サイト訪問者の質問に即時回答し、離脱を抑えるリアルタイム対応
- 問い合わせ内容や会話からのリード獲得・見込み客の育成支援
- FAQや商品・サービス資料を学習した一貫性のある回答提供
- 業界別の利用シーン（eコマース／不動産／ヘルスケア等）への柔軟な適用
- 有人対応への切り替えや担当者引き継ぎを前提としたエスカレーション設計
- 会話ログをもとにした改善・ナレッジ強化と運用の最適化
- サイト埋め込み型のチャットウィジェットで手軽に導入可能
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TextIt AIとは？
TextIt AIは、視覚的なフローデザイナーでマルチチャネルのメッセージングボットを短時間で構築・配信できるボットプラットフォームです。ドラッグ＆ドロップ操作で会話の分岐やアクションを設計し、FacebookやWhatsApp、SMSなどのチャネルへ同時に展開できます。連絡先データベースではカスタムフィールドを作成して属性や行動を記録でき、キャンペーン自動化で通知やフォローアップを計画的に送信可能。運用中の会話を人の担当者へチケットとして引き継ぎもでき、問い合わせ対応の継続性を確保します。さらにZapier、Wit.ai、カスタムWebhookとの連携により既存システムやNLPと接続し、世界各地でのローンチとスケールを支えます。ノーコードに近い操作性で、顧客対応・マーケティング・業務連絡の効率化に役立つ点が特徴です。
TextIt AIの主な機能
- フローデザイナー：ドラッグ＆ドロップで会話フローを作成し、条件分岐や変数設定も直感的に構築。
- オムニチャネル対応：Facebook、WhatsApp、SMSなど複数チャネルへ同一のボットを展開。
- 連絡先データベース：カスタムフィールド作成とアクティビティ追跡により、属性・行動ベースの管理が可能。
- キャンペーン自動化：リマインダーや告知などのメッセージ送信をスケジュールやトリガーで自動化。
- チケット/人手引き継ぎ：ボット対応から人の担当者へスムーズにハンドオフ。
- 外部連携：Zapier、Wit.ai、カスタムWebhookでCRMやNLP、ワークフローと接続。
- グローバル展開：地域やチャネルを問わずボットを世界中でローンチ可能。
- ターゲティング配信：連絡先属性・行動を基に適切なメッセージを適切な相手へ配信。
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Hallo AIとは？
Hallo AIは、スピーキングを中心に設計されたAI搭載の言語学習プラットフォームです。AIが話す・書く・聞く・読むの4技能を高速かつ手頃なコストで評価し、60以上の言語に対応します。自動採点は一貫性が高く、短時間で詳細なスコアとフィードバックを返すため、弱点の特定と学習計画の最適化が容易です。さらに、AI Language Tutorにより、対話型のスピーキング練習や発音の改善、語彙・文法の強化を繰り返し行えます。学習者は講師不在でもアウトプット量を確保でき、教育機関や企業はプレースメントや研修の評価を効率化できます。オンラインで完結し、結果がすぐに可視化されるため、客観的な指標に基づく学習のPDCAを素早く回せる点が価値です。評価の履歴をもとに現状の到達度を把握し、次の学習アクションに自然につなげられるのも特徴です。
Hallo AIの主な機能
- AIによる4技能（スピーキング・ライティング・リスニング・リーディング）の言語評価と自動採点
- スピーキングに特化した発音・流暢さ・語彙・文法などの詳細フィードバック
- AI Language Tutorを用いた対話型の会話練習と改善提案
- 60以上の言語に対応し、多言語学習や多拠点での運用に適応
- 短時間で結果を提示する採点レポートにより、弱点の可視化と学習計画の最適化を支援
- 学習目標に沿った練習セッションで、効率的にアウトプットを積み上げ
- 継続学習を促すフィードバックループと進歩の可視化
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GPTBots AIとは？
GPTBots AIは、企業向けに設計されたノーコードのAIエージェント開発・管理プラットフォームです。最先端のマルチエージェント技術を統合し、モジュール型アーキテクチャと事前構成済みエージェントを活用することで、複数の知的エージェントを柔軟に組み合わせ、業務要件に合わせて迅速に構築・カスタマイズ・デプロイできます。これにより、ワークフローの簡素化と自動化、安定性の高い応答、顧客体験の向上を同時に実現。設計から導入、運用までのエンドツーエンドをカバーし、可視化されたオペレーション機能と豊富なエージェントエコシステムを備えています。サポートやバックオフィス、営業支援、情報検索など多様なビジネスシナリオに適用でき、企業の生産性向上とインテリジェントな業務変革を力強く後押しします。
GPTBots AIの主な機能
- ノーコード開発：ドラッグ＆ドロップ感覚でエージェントを設計し、専門的なコーディングなしで迅速に立ち上げ。
- マルチエージェント編成：役割分担・協調が可能なエージェントチームを構築し、複雑な業務を分担処理。
- モジュール型アーキテクチャ：機能ブロックを組み替えて再利用しやすく、拡張性と保守性を両立。
- 事前構成済みエージェント：用途別のプリセットを活用して、導入初期の設計時間を短縮。
- 可視化された運用管理：動作状況や成果を見える化し、運用・改善を継続的に最適化。
- エンドツーエンド対応：ソリューション設計からデプロイ、運用までを一貫管理。
- ワークフロー自動化：問い合わせ対応やナレッジ検索など反復業務を自動化し、効率化と品質安定化を実現。
- カスタマイズ性：目的や指示、ルールを細かく設定し、業務要件に合致した振る舞いを実現。
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WotNot AIとは？
WotNot AIは、ノーコードで強力なAIエージェントを構築・運用できるAIエージェントプラットフォームです。カスタマーサポートの自動化、リードの資格判定、業務ワークフローの効率化を一つのユーザーフレンドリーな画面で実現します。スクリプトや機械学習の専門知識がなくても、FAQ応答や商品レコメンド、問い合わせの一次対応を直感的に設計可能。24/7の無停止対応と多言語での迅速な回答により、顧客体験を均質化し、フィードバック収集を通じてCSATの改善にも寄与します。さらに、チャットから人間エージェントへのシームレスなエスカレーション、チケットシステム連携、CRM接続、会議予約（ミーティングブッキング）、会話型コマースまでを一貫サポート。Webサイトや業務チャネルに容易に組み込めるため、問い合わせ負荷の軽減とコンバージョン向上を両立します。
WotNot AIの主な機能
- ノーコードでAIエージェントを設計・公開できるビルダー
- カスタマーサポートの一次対応とFAQ自動応答の自動化
- リードの資格判定（要件ヒアリングや見込み度の振り分け）
- 24/7対応と多言語での迅速な回答
- 商品・プランのレコメンド提示による顧客案内
- チャットから人間エージェントへのスムーズなエスカレーション
- チケット管理システムとの統合によるケース起票・引き継ぎ
- CRM連携で顧客データの同期と会話履歴の活用
- ミーティングの自動予約・日程調整（会議予約機能）
- 会話型コマースによる購入検討の伴走・成約支援
- フィードバック収集を通じたCSAT向上の促進
- 定型業務のワークフロー自動化による運用効率化
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Social Intents AIとは？
Social Intents AIは、Microsoft Teams、Slack、Google Chat、Zoomといった業務コラボレーションツールから、Webサイト訪問者と直接やり取りできるAI搭載のライブチャット/チャットボットプラットフォームです。ChatGPT・Gemini・Claudeなどの大規模言語モデルをノーコードでワンクリック導入でき、問い合わせの初期対応やよくある質問の自動回答、見込み客の一次対応を効率化。運用次第では顧客インタラクションの最大約75%をAIが処理し、応答速度を高めつつ人手の負荷を軽減します。必要に応じて会話を人のオペレーターへスムーズにエスカレーションでき、営業時間外はAIエージェントが受付を継続。サイト側には軽量なチャットウィジェットを設置するだけで開始でき、チームは使い慣れたツールのまま対応可能です。新しいメッセージングツールの導入を省き、カスタマーサポートと営業支援の双方で効果を発揮します。社内の通知や担当振り分けも既存のチャンネル運用に自然に組み込めるため、導入から運用までの立ち上げがスムーズです。
Social Intents AIの主な機能
- コラボレーションツール連携：Microsoft Teams、Slack、Google Chat、Zoomからそのままライブチャット対応
- ノーコード・ワンクリック導入：コード不要でAIチャットボットを即時起動
- 複数LLMに対応：ChatGPT、Gemini、Claudeなどのモデルを用途に応じて選択
- Webサイト埋め込みチャット：軽量ウィジェットを設置して訪問者とリアルタイム接客
- 人へのエスカレーション：難易度の高い相談は担当者へシームレスに引き継ぎ
- 営業時間外の自動対応：夜間・休日はAIエージェントが一次受付を継続
- 営業支援：問い合わせ整理や見込み客の一次対応で商談化を後押し
- ツール切り替え不要：既存の社内チャットで完結し、運用負担を抑制
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Cognigy AIとは？
Cognigy AIは、コンタクトセンターの顧客対応を自動化・高度化するための会話型AIプラットフォームです。生成AIと高精度NLUを統合し、音声・チャット両チャネルで機能するAIエージェントを設計・配備でき、自己解決率の向上と人間エージェントの業務支援を同時に実現します。ナレッジ検索や対話フロー設計、文脈維持、プロセスのオーケストレーションを一つの環境で提供し、迅速で一貫した応答を可能にします。さらに、エージェント支援機能により対話の要約、推奨応答、次の最適アクションをリアルタイムに提示し、生産性とCX品質の両立を後押しします。多言語対応や品質管理、ボットと人の円滑なエスカレーションにも配慮され、既存のCRMやコンタクトセンター基盤と連携しながら、拡張性とガバナンスを備えた顧客体験の基盤を構築できます。
Cognigy AIの主な機能
- 生成AI×NLUのハイブリッド：自由文の理解と制御可能なフローを組み合わせ、正確かつ安全な応答を実現。
- Agentic AI：外部API連携や業務手続の自動実行など、目標達成に向けたタスク駆動の対話を構築。
- Knowledge AI：FAQやドキュメント、ヘルプセンターなどの既存ナレッジから必要情報を抽出・提示。
- 体験オーケストレーション：意図認識、スロット収集、コンテキスト遷移、条件分岐を視覚的に設計。
- エージェント支援：要約、推奨応答、次善策の提案で有人対応の生産性と品質を強化。
- マルチモーダルCX：音声とチャット、Webメッセージングなど複数チャネルで一貫した体験を提供。
- 音声・通話連携：IVRや通話プラットフォームと接続し、ボイスボットを配備。
- 多言語対応NLU：多国・多言語の顧客対応を一つの基盤で運用。
- 分析・レポーティング：解決率、転送率、応答時間などのKPIを可視化して継続改善。
- 外部システム統合：CRM、チケット、RPAや業務APIと柔軟に連携。
- セキュリティとガバナンス：権限管理、監査、ガードレール設計で企業運用に対応。
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SiteGPT AIとは？
SiteGPT AIは、自社サイトのコンテンツを学習させたパーソナライズ型AIチャットボットを手早く作成・設置できるプラットフォームです。サイトのURLを入力し、学習させたいページを選ぶだけで、製品ページ、ヘルプ記事、FAQ、ブログなどの情報を下敷きに、訪問者の質問へ即時に回答します。これにより、営業時間に依存しない一次対応を実現し、よくある問い合わせの自己解決を促進。担当者の対応負荷を軽減しつつ、ユーザー体験の向上や離脱抑制、コンバージョン改善に寄与します。専門知識を持つサポート担当のように、サイトに掲載された事実に基づいた回答を返す点が特徴で、ノーコードで導入できる扱いやすさも魅力です。導入後は学習対象の更新や微調整により、最新の情報に即した応答品質を継続的に保てます。
SiteGPT AIの主な機能
- サイトURLの入力とページ選択によるコンテンツ学習機能（ドキュメント、FAQ、製品ページ、ブログ等に対応）
- サイト掲載情報に基づく即時回答で、訪問者の疑問をその場で解消
- チャットウィジェットの埋め込み設置により、既存サイトへスムーズに導入
- 学習対象の追加・削除・更新により、回答内容を最新状態へ保守
- ボットの名称や初期メッセージ、基本的な挙動・外観のカスタマイズ
- 問い合わせの一次対応を自動化し、有人対応へのエスカレーションを最小化
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Teloz AIとは？
Teloz AIは、メッセージング・音声通話・ビデオ・メールなど複数チャネルを横断して顧客対応を統合するクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。オムニチャネル設計により、窓口をまたいだ会話履歴を一元管理し、途切れのない体験を提供します。AIを活用した分類やルーティング、オペレーション支援により、問い合わせを適切な担当へ素早くつなぎ、生産性と顧客満足の両立を後押しします。管理者はダッシュボードで状況を把握し、運用のボトルネックを継続的に改善可能。メッセージング・ビデオ・電話を組み合わせた統合コミュニケーションをクラウドで提供するため、多拠点や在宅を含む柔軟な体制に対応し、スピーディな立ち上げと拡張を実現します。拡張や外部システム連携に配慮された設計で既存ワークフローへ組み込みやすく、さらに権限管理や監査の仕組みを備え、チーム規模の変化にも柔軟に適応します。
Teloz AIの主な機能
- オムニチャネル対応（メッセージング・ビデオ・電話）により、顧客接点を統合
- 会話履歴の一元管理と連続した顧客体験の提供
- AIを活用した分類・ルーティングと運用支援で応答速度を最適化
- クラウド基盤による迅速な導入・スケールアウト
- 管理ダッシュボードと基本的なレポートで状況を可視化
- 多拠点・在宅を含む分散チーム運用をサポート
- 業務に合わせたワークフロー設計と運用ルールの柔軟な設定
- 既存ツールとの連携を見据えた拡張性
- 権限管理や監査に配慮した管理機能
- スモールスタートから大規模運用まで対応可能な構成
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BOTNOI AIとは？
BOTNOI AIは、ノーコードでAIチャットボットを作成・運用できるビジネス向けプラットフォームです。顧客対応や問い合わせ対応を自動化し、24時間いつでも即時に回答することで、応対品質の平準化と業務効率化を両立します。ウェブサイト、Facebook、LINEといった主要チャネルに統合でき、顧客の接点をまたいだシームレスな体験を提供可能です。ステップ式の会話設計（ダイアログフロー）により、分岐や条件を交えたシナリオを直感的に構築でき、管理者向けのライブチャット機能で人による引き継ぎにも対応。さらに、会話数やトラフィック、応答時間などを可視化するダッシュボードで運用の成果を把握し、継続的な改善につなげられます。導入ハードルを抑えつつ、顧客満足度と転換率の向上、工数削減を同時に実現することを目指したチャットボット基盤です。
BOTNOI AIの主な機能
- ノーコードの会話フロービルダー：ステップごとにメッセージや分岐を配置し、ダイアログフローで直感的に設計。
- 多チャネル統合：ウェブサイト、Facebook、LINEに対応し、チャネル横断で一貫した顧客体験を提供。
- 24時間自動応答：営業時間外でも顧客の質問に即時回答し、取りこぼしを抑制。
- ライブチャット連携：管理者・オペレーターが介入でき、ボットからスムーズに有人対応へ切り替え。
- ダッシュボード/分析：会話数、応答時間、流入チャネルなどの指標を可視化し、改善サイクルを支援。
- 一元管理：複数チャネルの問い合わせをまとめて確認・対応し、運用負荷を軽減。
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Tictuk AIとは？
Tictuk AIは、チャットを介して注文を完了できるインテリジェントなオンライン注文システムです。アプリのダウンロードや煩雑な会員登録を不要にし、ガイド付きの会話フローで最短約60秒で購入完了へ導きます。Webサイト、ソーシャルチャット、広告キャンペーン、ソーシャル投稿を横断的に接続して、統一されたバーチャルストアフロントを構築。発見から購入までの導線を一つに束ね、ブランドを顧客に直接届ける会話型コマース体験を実現します。さらに、アラート・通知・クーポン・ディールを能動的に配信でき、ライブ注文モニタリングによりリアルタイムでの問い合わせ対応も可能。摩擦の少ない購入体験と継続的なリレーション構築を両立し、コンバージョンやリピート獲得に寄与する点が特徴です。
Tictuk AIの主な機能
- チャットベースの注文フロー：会話型ガイドで短時間の購入完了を支援
- マルチチャネル統合：Web、ソーシャルチャット、広告、投稿を横断して統一導線を構築
- アプリ・会員登録不要：離脱要因を減らし、初回購入のハードルを低減
- 通知・クーポン・ディールの能動配信：再訪・再購入を促進
- ライブ注文モニタリング：注文状況を監視し、ユーザーからの問い合わせに即応
- 統一バーチャルストアフロント：分散した接点を一つの購買体験に集約
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Richpanel AI：EC向けAIカスタマーサポート。メール・チャット・SNSを一元化し自動化。自己解決ポータルと主要EC連携で工数削減。
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Richpanel AIとは？
Richpanel AIは、eコマース事業者向けに設計されたAI搭載のカスタマーサービスプラットフォームです。メール、ライブチャット、SNSのメッセージをオムニチャネルで一元管理し、単一のダッシュボードで問い合わせ対応を完結できます。AIによる自動応答やワークフロー自動化、セルフサービス型のサポートポータルを備え、よくある質問や注文確認、返品・配送状況の照会などを自己解決へ誘導します。主要なECツールとの連携により、注文データや顧客情報を参照しながらパーソナライズされた対応が可能です。これにより、応答時間の短縮、エージェントの生産性向上、サポートコストの削減を実現し、顧客満足度の向上に寄与します。運用可視化のための分析レポートも搭載しており、SLAの順守やボトルネックの特定、改善サイクルの定着を支援するのが特徴です。
Richpanel AIの主な機能
- オムニチャネル受信箱：メール・チャット・SNSの問い合わせを1つの画面で管理し、重複対応や見落としを防止。
- AI自動化：自動応答、分類、ルーティング、マクロ適用で初動と定型業務を効率化。
- セルフサービスポータル：FAQやフロー型ガイドで自己解決率を高め、問い合わせを削減。
- ECデータ連携：主要ECツールと接続し、注文・配送・顧客履歴を参照した文脈対応を実現。
- ワークフロー/ルール：優先度、担当割り当て、SLA管理などの運用ルールを柔軟に設定。
- 返信支援：テンプレート、提案返信、ナレッジ参照で応答品質と速度を均質化。
- チームコラボレーション：内部メモ、メンション、承認フローで連携を強化。
- 分析・レポート：対応時間、CSAT、自己解決率などの指標を可視化し改善を促進。
- 顧客ポータル体験：注文確認、キャンセル/返品リクエストなどをユーザーが自主管理。
- 拡張性：外部アプリやボットとの連携で機能を拡張しスケールに対応。
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Pylon AIとは？
Pylon AIは、B2B企業のために設計されたモダンなカスタマーサポートプラットフォームです。チケッティング、チャットウィジェット、ナレッジベース、AIによるサポート、カスタマーポータルなどをひとつに統合し、分散しがちな問い合わせ対応と顧客コミュニケーションを一元化します。自動化ルールやルーティングにより担当振り分けや初期応答を効率化し、対応時間の短縮と品質の均一化に貢献します。さらに、顧客情報と履歴をまとめて管理できるため、アカウント単位の関係性把握やエスカレーションも滑らかになります。既存のテックスタックとシームレスに連携でき、導入後もワークフローに合わせて柔軟に拡張しやすい点が特徴です。また、ナレッジを基にした自己解決の促進やチャネル横断での問い合わせ管理により、チームの生産性を高めながら顧客体験の向上を支援します。
Pylon AIの主な機能
- チケッティングとケース管理：問い合わせ起票、ステータス管理、担当割り当てを一元化し、対応の抜け漏れを防ぎます。
- チャットウィジェット：Webやアプリに埋め込めるチャットでリアルタイム対応を実現し、顧客との接点を拡張します。
- ナレッジベース：よくある質問や手順を整理し、セルフサービスとエージェント支援の両方に活用できます。
- AIサポート：AIによる自動応答、要約、提案などで初期対応を高速化し、担当者の負荷を軽減します。
- カスタマーポータル：顧客がリクエスト提出や進捗確認を行える専用ポータルを提供します。
- 顧客関係管理：アカウント情報ややり取りの履歴を統合し、文脈を踏まえた支援を可能にします。
- ワークフロー自動化：ルールやトリガーで振り分け・通知・更新を自動化し、運用効率を高めます。
- インテグレーション：既存のテックスタックと連携し、データの整合性と業務の継続性を確保します。
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BotPenguin AIとは？
BotPenguin AIは、Webサイト、WhatsApp、Facebook、Telegramに対応したノーコードのAIチャットボット作成ツールです。ライブチャット用プラグインとChatGPT連携を備え、対話型AIによる自然な応答と人手によるサポート切り替えをスムーズに実現します。リード獲得、カスタマーサポート、マーケティング自動化、予約受付など、顧客接点の自動化をオムニチャネルでカバーできる点が特長です。Webウィジェットでの問い合わせ対応から、WhatsAppでの注文・通知、FacebookやTelegramでのFAQ対応まで、複数チャネルに一貫した体験を提供します。コード不要のビルダーで会話フローを迅速に設計でき、公開後は運用を通じて改善を繰り返すことで、24時間の顧客対応やCVR向上に貢献します。導入のハードルが低く、中小企業から成長企業まで、幅広い業種での活用に適しています。
BotPenguin AIの主な機能
- ノーコードビルダー：ドラッグ＆ドロップで会話フローを設計・編集
- ChatGPT連携：自然言語処理により柔軟な質問応答と意図理解を支援
- オムニチャネル対応：Webサイト、WhatsApp、Facebook、Telegramで一元展開
- ライブチャット併用：自動応答から有人対応へスムーズに切り替え
- リード獲得支援：問い合わせ収集、フォーム入力、フォローアップの自動化
- カスタマーサポート自動化：FAQ対応、注文状況案内、基本トラブルシュート
- マーケティング自動化：キャンペーン告知、リマインド、セグメント配信に活用
- 予約・スケジューリング：来店・相談・デモ予約の受付とリマインド
- テンプレート活用：代表的な業務シナリオを素早く導入
- チャンネル横断の一貫性：複数チャネルで統一した応答ポリシーとブランド体験
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DoNotPay AIとは？
DoNotPay AIは、消費者が企業や官公庁の事務手続きに対応するためのセルフヘルプ型AIプラットフォームです。サブスクリプションの解約、駐車違反の異議申し立て、迷惑電話（ロボコーラー）への対応、返金や手数料の争い、データブローカーに対する個人情報の削除要請など、日常で発生しやすい課題に対し、文書作成と提出フローを半自動化します。ユーザーは質問に答えるだけで、要求書・異議申立書・苦情文・停止通知などのテンプレートが生成され、郵送・メール・オンラインフォームによる提出方法や手順も案内されます。隠れた返金や未使用の特典を見つけるサポートにより、見落としを減らし、権利主張のハードルを下げる点が特長です。法域や条件により対応可否は変わりますが、専門家に依頼する前段階の情報整理・証拠化・初期対応を支援する設計であり、法律助言や代理業務を提供するものではありません。
DoNotPay AIの主な機能
- 自動文書生成：要求書、異議申立書、苦情文、停止・削除通知などを質問ベースで作成
- サブスクリプション解約支援：解約要件の確認から送付文面・提出手順のガイドまで一括サポート
- 駐車違反の不服申立て：違反通知の確認、証拠整理、主張ポイントの提案、提出書式の出力
- ロボコーラー対策：通話内容の記録化テンプレートや請求・苦情手続きのガイド
- プライバシー保護：データブローカーやサービス提供者への情報削除・利用停止の申請書作成
- 返金・手数料争いの支援：返金要件の照合、時効・提出期限のリマインド、送付先の案内
- 提出・追跡フロー：郵送・メール・オンライン提出の手順化、送達証拠や期限のトラッキング
- テンプレートの更新：制度変更や提出先の要件に合わせた書式・文言のアップデート
- ケース管理：案件ごとの履歴、ファイル、期日の整理と通知
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GallaboxはWhatsApp Business API対応の会話AI。共有受信箱で一元管理・対応自動化、リード獲得から成約まで。
5ウェブサイト 無料トライアル お問い合わせ価格 -
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Gallabox AIとは？
Gallabox AIは、WhatsAppに特化した会話型AIプラットフォームです。企業の顧客チャットを自動化し、煩雑なワークフローを簡素化して、サポートから販売、マーケティングまでの業務連携を後押しします。WhatsApp Business API、共有チーム受信箱、WhatsApp自動化、マーケティング機能を組み合わせることで、顧客ライフサイクル全体の会話を一元管理し、リード獲得・育成・商談化・成約までの接点を継続的に最適化します。24時間の自動応答やパーソナライズされたテンプレート配信により、応答速度と解決率を高め、手作業の負担を軽減。さらに、チームで会話履歴を共有して一貫性のある対応を行えるため、体験品質の底上げにも寄与します。既存の業務プロセスに寄り添う柔軟な設計で、会話を中心に成果につながる顧客コミュニケーションを実現します。
Gallabox AIの主な機能
- WhatsApp Business API連携：公式APIを基盤に、信頼性の高いメッセージ送受信とスケール可能な運用を支援。
- 共有チーム受信箱：問い合わせの割り当て、ステータス管理、内部メモなどでチーム協業を効率化。
- WhatsApp自動化：トリガーや条件に応じた自動応答・フォローアップで、対応の抜け漏れを防止。
- マーケティング配信：テンプレートメッセージを活用したキャンペーンやセグメント配信で、エンゲージメントを高める。
- リード管理・育成：チャットからのリード捕捉、育成コミュニケーション、商談化の流れを一貫してサポート。
- 会話の可視化：対応状況や成果を把握しやすくする指標・レポートで、改善サイクルを回しやすくする。
- ワークフロー簡素化：定型問い合わせの自動化やテンプレート活用で運用コストを削減。
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Kayako AIとは？
Kayako AIは、AIを活用したヘルプデスク／カスタマーサポート基盤で、問い合わせ対応の反復作業を自動化し、担当者が高付加価値業務に集中できるよう設計されたプラットフォームです。中核となる共有受信箱とチケット管理により、メールやチャット、SNSなど複数チャネルの問い合わせを一元化。AIが自動で分類・タグ付け・優先度判定・ルーティングを行い、返信候補やテンプレート提案で応答の品質と速度を高めます。社外向けサポートだけでなく社内ヘルプデスクにも適用でき、ナレッジベースと連携した自己解決導線、SLAとエスカレーション管理、レポート／分析で継続的な改善を後押しします。既存のサポートスタックとの連携（Zendesk、Freshdeskなど）にも対応し、移行や併用をスムーズに進められる点が特長です。
Kayako AIの主な機能
- 共有受信箱とチケット化：複数チャネルの問い合わせを統合し、重複対応や見落としを防止
- AIによる自動分類・タグ付け・優先度判定で初動を高速化
- ワークフロー自動化：ルーティング、エスカレーション、SLA管理の標準化
- 返信候補生成・テンプレート・マクロで応答の品質を平準化
- ナレッジベース連携と自己解決導線の提示でチケット削減
- 社内ヘルプデスク運用（IT・人事・総務など）の一元管理
- マルチチャネル対応（メール／ライブチャット／SNS）
- コラボレーション機能：内部メモ、アサイン、フォロワー、監査トレイル
- レポート／ダッシュボード：応答時間、解決率、CSATなどの可視化
- 外部連携：Zendesk、Freshdesk、CRM、Slack、Jiraなど既存システムとの統合
- API・Webhookによる拡張とカスタムインテグレーション
- データ移行を見据えたインポート／エクスポート対応
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VOC AI Chatbotとは？
VOC AI Chatbot は、Amazon や Shopify で販売する事業者が顧客の声を的確に捉え、商品リサーチとカスタマーサポートを効率化するために設計された AI プラットフォームです。GPT-4 Turbo を活用した会話型チャットボットが問い合わせ対応やプリセールス案内を担い、過去のやり取りやウェブサイトの情報から学習して一貫性のある回答を返します。メール、Zendesk、Shopify、ライブチャットと連携でき、チャネルをまたいだ顧客対応の自動化・集約が可能です。さらに、VOC（ボイス・オブ・カスタマー）分析、感情分析、競合分析、顧客分析を通じて、レビューや問い合わせに含まれる洞察を抽出し、CS 改善や商品企画に還元できます。応答時間の短縮、自己解決率の向上、工数削減を同時に実現し、売上と顧客満足の両立を後押しします。運用データに基づく継続的な改善を行える点も特徴です。
VOC AI Chatbotの主な機能
- GPT-4 Turbo搭載のチャットボット：自然で的確な対話で顧客の質問に自動応答。
- ナレッジ学習：過去のやり取りやウェブサイト情報を取り込み、一貫性のある回答を生成。
- マルチチャネル連携：メール、Zendesk、Shopify、ライブチャットと接続して対応を一元化。
- VOC分析：顧客の声からニーズや不満を抽出し、改善点を特定。
- 感情分析：ポジティブ/ネガティブの傾向を把握し、優先度判断に活用。
- 競合分析：市場や競合の傾向を比較し、差別化のヒントを発見。
- 顧客分析：セグメント別の行動や問い合わせ傾向を可視化。
- 商品リサーチ支援：レビューや問い合わせから機能要件や改善点を整理。
- エスカレーション運用：チャットボットで解決できない案件を人へ引き継ぎ。
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Ringflow AIとは？
Ringflow AIは、クラウド型のコンタクトセンタープラットフォームです。オムニチャネル（音声通話・メール・チャット・SMS など）で顧客接点を一元管理し、AIを活用した自動化とインテリジェントルーティングにより、最適な担当者へ迅速に振り分けます。これにより、待ち時間の短縮や一次解決率の向上が期待でき、日々の対応品質と生産性をバランスよく高められます。さらに、リアルタイム分析によって稼働状況や主要KPIを可視化し、現場の意思決定と継続的な改善を支援。クラウド基盤の拡張性と柔軟性により、スモールスタートから大規模運用まで段階的にスケールでき、リモートワークや分散チームにも適応しやすいのが特長です。顧客コミュニケーションをシンプルに整理し、満足度とチームの生産性を同時に高めたい企業に適したソリューションです。
Ringflow AIの主な機能
- オムニチャネル対応：音声・メール・チャット・SMSなどの顧客接点を一つの画面で統合管理。
- インテリジェントルーティング：ルールや優先度、稼働状況に基づき、適切な担当者・チームへ自動振り分け。
- AIによる自動化：定型業務の自動化や応答支援により、エージェントの工数を削減。
- リアルタイム分析・ダッシュボード：コンタクト量、待ち時間、解決率などのKPIを可視化して改善を加速。
- クラウド運用：拡張性・可用性に優れ、リモートや多拠点環境でも安定運用。
- シンプルな管理：設定・運用が直感的で、導入後の管理負担を軽減。
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Sharly AIとは？
Sharly AIは、ドキュメントワークフローを効率化するために設計されたAIアシスタントです。PDFや各種文書をアップロードし、内容について自然言語で「チャット」しながら、要点抽出・自動要約・根拠箇所の提示（引用抽出）まで一気に進められます。50種類以上のファイル形式に対応し、PDFは自動OCRで画像化されたテキストも読み取り可能。複数ファイルを横断するクロスドキュメント分析により、研究ノートの整理、契約書レビュー、プロジェクト資料の突合や整合チェックに役立ちます。Google Driveと連携し、GPT-4を用いた応答とモデル調整によって、文脈を踏まえた高精度な回答を提供。長文の要点を素早く把握し、出典箇所を示す設計は、資料の信頼性確認や監査対応にも向いています。日常の情報収集からレポート作成、意思決定支援まで、AIによる文書解析とデータインサイトで作業時間を大幅に短縮します。
Sharly AIの主な機能
- ドキュメントと対話できるチャットUI：質問に自然言語で回答し、関連箇所を提示。
- 自動要約・要点抽出：長文の内容を短時間で整理し、重要事項を明確化。
- クロスドキュメント分析：複数ファイルを横断して比較・照合・集約。
- PDF自動OCR：スキャンPDFや画像内テキストを認識して検索・解析を可能に。
- 50+ファイル形式対応：研究資料、契約書、レポートなど多様な文書に対応。
- Google Drive連携：クラウド上の資料を直接取り込み、更新も簡単。
- GPT-4による高精度応答：モデル調整により文脈理解と回答の一貫性を向上。
- 引用・出典抽出：回答の根拠を原文から引いて透明性を担保。
- 整理・分類支援：タグ付けやテーマごとのまとめでナレッジ管理を支援。
- データインサイト生成：要約に加え、傾向・相違点・論点を抽出。
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Sierra AIとは？
Sierra AIは、企業の顧客接点を高度化する会話型AIプラットフォームです。ブランドの声に寄り添うAIエージェントを構築・展開し、24時間いつでも共感的かつ一貫したトーンで応対します。エージェントは企業のアイデンティティ、ポリシー、業務プロセス、社内ナレッジにしっかりと根拠づけられ、FAQ対応から複雑な手続きの案内までリアルタイムに支援。Webやアプリ、チャット等のタッチポイントに配備でき、CRMや注文管理、ヘルプデスクなどのシステムと連携して、注文照会・返品受付・アカウント変更といった具体的なアクションも実行します。価格改定や規約更新、在庫変動などビジネスの変化にも素早く適応でき、ガードレールと監査性の高い設計で安全性とコンプライアンスを担保。会話ログの分析やテストを通じて継続改善し、顧客満足と運用効率の両立を支援します。
Sierra AIの主な機能
- ブランド整合の会話設計：企業のトーン＆ボイスに合わせた自然な対話を生成。
- ナレッジ・ポリシーの根拠づけ：社内ドキュメントや業務ルールに基づく一貫した回答。
- 業務システム連携：CRM、注文管理、ヘルプデスク、決済等とAPI連携しタスクを実行。
- マルチチャネル配備：Webウィジェット、アプリ内チャット、メール、メッセージング、音声に対応。
- ワークフロー自動化：返品処理、予約変更、本人確認などのプロセスをオーケストレーション。
- ガードレールと権限管理：誤応答や不適切な操作を抑止し、監査ログで追跡可能。
- 人へのシームレスな引き継ぎ：難易度の高い案件はオペレーターへエスカレーション。
- アナリティクス：解決率、初回応答時間、CSATなどのKPIを可視化し改善。
- 継続学習：フィードバックとA/Bテストで応答品質をチューニング。
- 低コードのビルダー：テンプレートとGUIで迅速にエージェントを構築。
- バージョン管理とサンドボックス：安全に検証してから本番に反映。
- リアルタイム更新：カタログやポリシー変更を即時に反映し最新状態を維持。
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FPT AIとは？
FPT AIは、企業がAIファーストな組織へと移行するための総合AIプラットフォームです。チャットボットの構築、問い合わせの自動応答、ドキュメント処理の自動化など、顧客体験の向上と業務効率化を同時に実現します。自然言語処理や機械学習を活用し、Web、モバイル、SNS、コンタクトセンターなど複数チャネルで一貫した体験を提供。請求書・身分証・契約書などの非構造化データから必要情報を抽出し、検証ワークフローに接続することで、人的作業を大幅に削減します。さらに、ダッシュボードによる対話分析や運用監視、API連携によるシステム統合にも対応。販売効率の向上、デジタルワークフォースの構築、運用の標準化を支援し、現場に定着するスケール可能なAI活用を後押しします。ノーコード/ローコードの設計機能により現場主導の改善サイクルを回しやすく、セキュリティや権限管理にも配慮した設計が特徴です。
FPT AIの主な機能
- チャットボット/ボイスボットの構築機能：意図認識やエンティティ抽出などの自然言語処理を備え、顧客対応を自動化
- ドキュメント処理自動化：OCRとレイアウト解析により請求書・身分証・契約書などから項目を抽出し、審査・承認フローに連携
- オムニチャネル対応：Web、アプリ、SNS、コンタクトセンターなど複数チャネルで一貫した対話体験を提供
- ワークフロー/業務自動化：ルールエンジンやAPI連携でバックエンドシステムとつなぎ、問い合わせや申請処理を自動化
- 分析ダッシュボード：対話ログ、ボットの解決率、ドキュメント抽出精度などを可視化し継続的に改善
- ナレッジ管理：FAQや手順書を一元管理し、応答品質の標準化と更新を容易に
- ガバナンスとセキュリティ：アクセス権限、監査ログ、データ保護ポリシーに配慮した運用をサポート
- 拡張性と統合性：CRM、ヘルプデスク、ERPなど既存システムと柔軟に統合しスケールに対応
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PolyAIとは？
PolyAIは、エンタープライズ向けの音声AIプラットフォームとして、24時間365日すべての電話に即時応答する自然な対話型のボイスアシスタントを提供します。顧客主導の会話設計により、従来のIVRの番号選択に頼らず用件を理解し、本人確認、予約、注文状況の照会、支払い手続きなどの定型問い合わせを電話上で完結。既存のPBXやクラウド電話、CRM、注文・会員データベースと連携して、現場の業務フローに合わせて拡張可能です。大規模な入電ピークにも耐えるスケーラビリティと、高精度の音声認識・音声合成を組み合わせ、平均応答時間の短縮、一次解決率の向上、担当者の負荷軽減を支援します。多言語・多アクセントへの強さによりグローバルな顧客基盤にも対応。必要に応じて会話途中で人の担当者へスムーズに引き継ぎ、履歴や意図を添えて転送できるため、体験の断絶を抑えます。機微情報の取り扱いに配慮した設計で、記録のマスキングや権限管理、会話ログの分析・品質管理にも対応し、顧客体験と運用効率の両立を目指す企業に価値を提供します。
PolyAIの主な機能
- 即時応答・24/7運用：入電を待たせずに対応し、営業時間外やピーク時も取りこぼしを抑制。
- 自然で人間らしい音声対話：高品質な音声合成とノイズに強い認識で、番号分岐のないスムーズな会話体験を実現。
- 意図理解とコンテキスト保持：用件把握、候補の絞り込み、再質問、言い換えへのロバスト性。
- 本人確認・トランザクション処理：ワンタイムコード照合や口頭での確認項目収集、予約・支払いなどの完了処理に対応。
- システム連携：PBX/クラウド電話、CRM、注文管理、在庫・会員DB、RPA/APIとの統合で業務を自動化。
- 人へのエスカレーション：解決困難なケースを適切なキューへ転送し、会話内容を引き継いで応対を継続。
- 分析と品質管理：会話ログ、トランスクリプト、主要KPI（一次解決率、コンテインメント、AHTなど）の可視化。
- 多言語・多アクセント対応：グローバル拠点や地域特性に合わせた音声モデル・話者スタイルを選択可能。
- セキュリティ配慮：機微情報のマスキングやアクセス制御、運用ガバナンスに沿った設計。
- 拡張性と可用性：入電急増時もスケールし、コールセンター自動化を段階的に拡大。
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Arsturn AIとは？
Arsturn AIは、ウェブサイトに数分で導入できるChatGPTスタイルのAIチャットボットを作成するためのビルダーです。既存コンテンツを活用できる点が特徴で、サイト全体のページをクローリングしたり、NotionワークスペースやZendeskヘルプデスクなどのデータソースを取り込んでナレッジベースとして学習させます。これにより、ブランドや製品情報に即したパーソナライズドな回答を生成し、自己解決率の向上や問い合わせ対応の効率化に貢献します。実装はシンプルなスニペットによる統合で完了し、運用後も会話ログをもとに継続的に改善。顧客が何を探しているかを可視化するサポートインサイトにより、FAQの見直しやコンテンツ整備の優先順位付けにも役立ちます。開発リソースを大きく割かずに、サポート品質と運用コストのバランスを最適化したいチームに適した選択肢です。
Arsturn AIの主な機能
- ウェブサイト自動クローリング：公開ページを巡回し、最新のコンテンツを学習して回答精度を維持。
- Notion・Zendesk連携：ワークスペースやヘルプデスクの情報を取り込み、統合ナレッジベースを構築。
- ChatGPTスタイルの会話体験：自然言語での対話に最適化され、文脈に沿った応答を生成。
- 簡単な統合・埋め込み：スニペットの追加だけでサイトに設置でき、導入のハードルを低減。
- 継続的改善：会話ログを分析し、回答のギャップや改善ポイントを反映して品質を向上。
- サポートインサイト：よくある質問や離脱ポイントを可視化し、FAQやドキュメントの整備に活用。
- パーソナライズ対応：ブランドトーンや回答方針を調整し、一貫性のあるサポート体験を提供。
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VOC AI Copilotとは？
VOC AI Copilotは、eコマース事業者のためのAI搭載「顧客の声（VOC）」分析と業務支援ツールです。AmazonやShopifyのレビュー、問い合わせ、評価といった生の顧客データを収集・整理し、感情分析やトピック抽出、競合比較、マーケットインサイトの可視化までを一気通貫で提供します。さらに、商品リサーチやリスティング最適化、AIカスタマーサービスの自動化支援までカバーし、日々の運営業務を効率化。顧客の不満・要望・購買動機を深く理解し、改善優先度を定量化することで、商品改善、CVR向上、レビュー対策、LTV最大化につながる意思決定を後押しします。規模を問わず活用でき、チーム横断で使えるダッシュボードと実行可能な提案により、売上と体験の両立を支援します。また、ChatGPT等の生成AIを活用した要約・自動レポートにより、会議やレポーティングの時間を短縮し、次の施策へ素早く移れます。
VOC AI Copilotの主な機能
- VOC分析ダッシュボード：顧客の声をトピック別・感情別に自動分類し、ボリュームや影響度を可視化。
- Amazonレビュー分析：ASIN/カテゴリ単位で低評価要因・品質課題・改善キーワードを抽出し、リスティング最適化の示唆を提示。
- マーケットインサイト/競合分析：競合レビューの比較から差別化ポイントや価格・機能への評価傾向を把握。
- カスタマーアナリティクス：問い合わせ傾向や満足度の推移を可視化し、優先課題の特定を支援。
- プロダクトリサーチ：顧客の要望・不満から新機能や改良のヒントを抽出。
- AIカスタマーサービス支援：よくある質問の要約、返信テンプレートの提案などで一次応答の品質と効率を向上。
- レポート/アラート：重要トピックの変化を自動要約し、チーム共有を容易に。
- キーワード抽出とコンテンツ提案：商品タイトル、要点、説明文の改善に役立つ語句を集約。
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FastBots AIとは？
FastBots AIは、自社のビジネスデータを活用して、AIカスタマーサポート用のチャットボットやAIエージェントを構築・配備できるカスタムボットビルダーです。Webサイト、ランディングページ、SNSなどのチャネルに設置して、24時間365日体制で問い合わせに自動応答し、営業時間外の取りこぼしを減らします。各種データソースからのナレッジ取り込み、ボットの見た目や口調のカスタマイズ、マルチチャネル連携、そして複雑な案件を人間オペレーターへ無理なく引き継ぐ運用までを一気通貫でサポートします。回答の一貫性を保ちつつ、更新した社内情報を反映して継続的に改善できるため、FAQの自己解決率向上や一次対応の負荷軽減に役立ちます。開発リソースに限りがあっても短期間で立ち上げられ、既存のサポート体制と共存できるのが魅力です。サポート用途に加え、見込み客の一次対応や問い合わせの分類にも応用できます。
FastBots AIの主な機能
- 自社のビジネスデータを取り込んで回答精度を高めるナレッジ活用
- ボットの外観・ウィジェットの表示位置・口調などを柔軟にカスタマイズ
- WebサイトやSNSなど複数チャネルへのマルチチャネル連携
- 24/7/365の自動応答で問い合わせを逃さない常時稼働
- 難易度の高い相談を人間エージェントへシームレスにハンドオーバー
- アップデートした情報を反映しやすいナレッジ更新ワークフロー
- 運用ポリシーや応答トーンの設定による一貫したブランド体験
- 既存体制と併用しながら段階的にスケールできる拡張性
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Salesmate AIとは？
Salesmate AIは、営業・マーケティング・カスタマーサポートを一体化するCRMプラットフォームです。AIを活用したセールスオートメーションにより、リードの獲得・育成から商談管理、フォローアップ、見積・成約までの一連のプロセスを効率化します。視覚的なパイプライン管理、スマートメール、組み込みの通話機能やテキストメッセージ送信、ミーティングスケジューラー、シーケンス配信、クオート（見積）作成などを搭載。さらに、マーケティングオートメーションと顧客ジャーニー設計、サポート用のチケット管理や共有受信箱までカバーし、顧客情報をチーム横断で一元管理できます。反復的な作業を自動化して対応漏れを減らし、最適なタイミングでの連絡と継続的な追客を実現。これにより営業サイクルの短縮や成約率の向上、LTVの最大化を後押しします。メールやカレンダーの連携、アクティビティの記録、ダッシュボードとレポートによる可視化まで、日々の運用に必要な機能をワンプラットフォームで提供することが大きな価値です。
Salesmate AIの主な機能
- セールスパイプライン管理：ドラッグ＆ドロップで商談ステージを可視化し、進捗と予測を把握
- セールスオートメーション：トリガーとルールでフォローアップやタスク割り当てを自動化
- スマートメール：テンプレートや送信予約、開封・クリックのトラッキングでEメール運用を最適化
- 組み込みの通話機能：発着信の記録、通話ログの自動保存による活動管理
- テキストメッセージ（SMS）：見込み客・顧客への即時連絡やリマインド送信
- ミーティングスケジューラー：カレンダー連携で空き時間を共有し、往復調整を削減
- シーケンス配信：メールやタスクを段階的に自動配信し、抜け漏れのない追客を実現
- 見積・提案（Quotes）：見積書の作成・送付・更新をCRM内で完結
- マーケティングオートメーション：顧客ジャーニーに基づくシナリオ設計と配信
- カスタマーサポート：チケット管理や共有受信箱で問い合わせ対応を一元化
- 分析とレポート：ダッシュボードでKPIを可視化し、改善点を特定
- インテグレーション：メール・カレンダー等と連携し、データを統合
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CustomGPT AIとは？
CustomGPT AIは、企業が自社のコンテンツを土台にしたAIチャットボットを設計・運用できるビジネス向けプラットフォームです。OpenAIベースの機能を備え、FAQやヘルプ記事、製品情報などのナレッジから回答を導き、ユーザーの質問に自然な対話で応じます。非公開・公開・保護付きなど柔軟なアクセス制御に対応し、社内ヘルプデスクから外部向けカスタマーサポートまで幅広い用途に適合します。プライバシーを最優先にした安全な設計で、独自情報に基づく正確性を重視し、誤情報の抑制にも配慮。シンプルなセットアップで短期間に立ち上げられるため、生産性向上や顧客満足度の改善、競争力の強化に寄与します。さらに、管理画面から目的や回答範囲を調整し、運用状況に応じてチューニングを重ねることで、現場ニーズに即した応答品質を継続的に高められるのが特長です。
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- OpenAIベースの自然言語理解・応答による高い会話体験
- 非公開・公開・保護付きなど柔軟な共有とアクセス制御
- シンプルなセットアップと直感的な管理画面で素早く導入
- 独自ナレッジに依拠した応答設計で誤情報の抑制に配慮
- プライバシー重視・ビジネスグレードのセキュリティ
- 社内利用からカスタマーサポートまで多用途に対応
- 生産性向上と顧客満足度の改善を支援
