Die 74 besten KI-Kundenservice Tools empfohlen

WiiChat
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Bauen Sie Omnichannel-Chatbots mit KI: Leads qualifizieren und CRM anbinden.

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Was ist WiiChat AI

WiiChat AI ist eine KI‑Chatbot‑Plattform für Unternehmen, die Omnichannel‑Unterhaltungen über Website, Messenger und weitere Kanäle bündelt. Sie ermöglicht einfache bis hochkomplexe Conversational‑AI-Dialoge, die Leads qualifizieren, FAQs automatisieren und so Support‑Effizienz sowie Vertriebserfolge steigern. Funktionen wie Sprach‑zu‑Text, Sentimentanalyse und CRM‑Integration unterstützen kontextbezogene Antworten, nahtlose Datensynchronisation und personalisierte Kundenerlebnisse – skalierbar und konsistent über alle Kontaktpunkte.

Hauptfunktionen von WiiChat AI

  • Omnichannel‑Support: Steuern Sie Konversationen über mehrere Kanäle zentral, um ein konsistentes Erlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu bieten.
  • Dialoge von basic bis advanced: Erstellen Sie strukturierte Flows und KI‑gestützte Antworten für Lead‑Qualifizierung, FAQ‑Beantwortung und kontextbezogene Interaktionen.
  • Sprach‑zu‑Text (STT): Verarbeitet gesprochene Eingaben zuverlässig zu Text – ideal für mobile Nutzung und barriereärmere Kommunikation.
  • Sentimentanalyse: Erkennt die Stimmung in Nachrichten, um Reaktionen zu priorisieren und die Tonalität dynamisch anzupassen.
  • CRM‑Integration: Synchronisiert Kontakte, Aktivitäten und Lead‑Informationen, sodass Vertriebs‑ und Service‑Teams mit aktuellen Daten arbeiten.
  • Automatisierung wiederkehrender Anfragen: Entlastet Teams durch die effiziente Abwicklung von Standardfragen und das Vorqualifizieren potenzieller Kundinnen und Kunden.
Sourcechat
Sourcechat

KI-Chatbot für KMU-Wachstum: 24/7 Support, Leads, branchenfit.

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Was ist Sourcechat AI

Sourcechat AI ist ein KI-Chatbot für Unternehmer, Startups und kleine Unternehmen. Er beantwortet Kundenfragen 24/7, unterstützt den Kundenservice und treibt die Lead‑Generierung voran. Durch automatisierte, kontextbezogene Dialoge hilft das Tool, Antwortzeiten zu verkürzen, Supportkosten zu senken und Interessenten gezielt zu den passenden Informationen oder Angeboten zu führen. Sourcechat AI ist branchenübergreifend einsetzbar – von E‑Commerce über Immobilien bis zum Gesundheitswesen – und sorgt für konsistente, schnelle Kommunikation auf Website und im Online‑Shop.

Hauptfunktionen von Sourcechat AI

  • 24/7-Kundensupport: Beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr und reduziert Wartezeiten für Besucher und Kunden.
  • Lead‑Generierung und Qualifizierung: Erkennt Kauf- und Beratungsabsichten, stellt gezielte Fragen und sammelt relevante Kontaktdaten für den Vertrieb.
  • Automatisierte Antworten auf FAQs: Liefert konsistente, fehlerarme Informationen zu Produkten, Services, Preisen oder Verfügbarkeiten.
  • Vorsortierung von Anfragen: Strukturiert eingehende Anliegen und erleichtert die Übergabe an das zuständige Team.
  • Branchenübergreifender Einsatz: Funktioniert in E‑Commerce, Immobilien, Gesundheitswesen und weiteren Bereichen mit unterschiedlichen Use Cases.
TextIt
TextIt

Visueller Bot‑Baukasten: WhatsApp, SMS, Facebook, Kampagnen.

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Was ist TextIt AI

TextIt AI ist eine Plattform für visuelle, mehrkanalige Messaging‑Bots. Mit einem Flow Designer erstellen Teams in Minuten Chatbots per Drag‑and‑Drop, ohne Code. Die Lösung verbindet Omnichannel-Kommunikation über WhatsApp, Facebook Messenger, SMS und weitere Kanäle, orchestriert Kampagnen und führt Kontakte zentral in einer Datenbank zusammen. Benutzer definieren benutzerdefinierte Felder, segmentieren Zielgruppen und verfolgen Aktivitäten. Ticket‑Übergaben an Menschen sowie Integrationen mit Zapier, Wit.ai und Webhooks erleichtern Automatisierung, KI‑Verstehen und Anbindung bestehender Systeme.

Hauptfunktionen von TextIt AI

  • Visueller Flow Designer: Chatbot‑Abläufe per Drag‑and‑Drop modellieren, testen und in Minuten live setzen.
  • Omnichannel‑Support: Einheitliche Bot‑Logik für WhatsApp, Facebook Messenger, SMS und weitere Kanäle.
  • Kontaktdatenbank: Benutzerdefinierte Felder anlegen, Aktivitäten verfolgen, Zielgruppen segmentieren.
  • Kampagnenautomatisierung: Zeit- und Ereignis‑gesteuerte Nachrichtenfolgen, Erinnerungen und Nurturing‑Strecken.
  • Handover an Menschen: Nahtlose Ticket‑Übergabe an Service‑Mitarbeiter für komplexe Fälle.
  • Integrationen: Anbindung via Zapier, Wit.ai und Webhooks für CRM, Helpdesk, NLU und Datenflüsse.
  • Skalierung und Wiederverwendung: Module, Vorlagen und wiederverwendbare Flows für schnellere Rollouts.
  • Reporting: Einblicke in Performance, Zustellraten und Konversionspfade zur Optimierung.
Hallo AI
Hallo AI

Hallo AI: Sprechtraining mit KI-Tutor und 4‑Skills‑Tests in 60+ Sprachen.

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Was ist Hallo AI

Hallo AI ist eine KI-gestützte Sprachlernplattform mit klarem Fokus auf das Sprechen. Sie bietet schnelle, bezahlbare und genaue AI-Assessments für Sprechen, Schreiben, Hören und Lesen in über 60 Sprachen. Der integrierte AI Language Tutor liefert personalisierte Übungen, unmittelbares Feedback und adaptive Trainings, damit Lernende flüssiger sprechen, Fehler erkennen und nachhaltiger üben. So lässt sich der Lernstand präzise erfassen, Fortschritt sichtbar machen und die nächste Lerneinheit passgenau planen – vom ersten Test bis zur kontinuierlichen Verbesserung.

Hauptfunktionen von Hallo AI

  • KI-gestützte Sprachtests: Schnelle, präzise Bewertungen in den Bereichen Sprechen, Schreiben, Hören und Lesen.
  • Automatisiertes Feedback: Detaillierte Rückmeldungen zu Stärken und Schwächen für gezielte Verbesserungen.
  • Sprechtraining mit Echtzeit-Hinweisen: Unterstützung bei Aussprache, Flüssigkeit und Wortwahl.
  • Schreibanalyse: Korrekturvorschläge und hilfreiche Hinweise zur Struktur und Verständlichkeit.
  • Hör- und Leseverständnis: Aufgaben mit passender Schwierigkeit und klarem Ergebnisfeedback.
  • AI Language Tutor: Personalisierte Übungen und Empfehlungen auf Basis des Lernfortschritts.
  • Über 60 Sprachen: Breite Abdeckung für globales Lernen und konsistente Bewertung.
  • Fortschrittsberichte: Zielverfolgung und transparente Entwicklung über Zeit.
GPTBots
GPTBots

No‑Code Multi‑Agenten‑Plattform für Aufbau, Anpassung und Betrieb.

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Was ist GPTBots AI

GPTBots AI ist eine No-Code-Plattform auf Unternehmensebene zur Entwicklung und Verwaltung von KI-Agenten. Durch integrierte Multi-Agent-Technologie lassen sich intelligente Agenten-Teams flexibel aufbauen, anpassen und in bestehende Prozesse deployen. Eine modulare Architektur und vor-konfigurierte Agenten beschleunigen die Umsetzung, vereinfachen Workflows und verbessern Kundenerlebnisse. Mit visuellen Bedienmöglichkeiten und End-to-End-Funktionen von Design über Deployment bis Operations unterstützt GPTBots AI die intelligente Transformation und steigert Effizienz sowie Skalierbarkeit.

Hauptfunktionen von GPTBots AI

  • No-Code-Entwicklung: KI-Agenten ohne Programmierung erstellen, konfigurieren und bereitstellen.
  • Multi-Agent-Orchestrierung: Teams aus spezialisierten Agenten koordinieren, um komplexe Aufgaben arbeitsteilig zu lösen.
  • Modulare Architektur: Bausteine flexibel kombinieren und schnell auf neue Geschäftsanforderungen reagieren.
  • Vorkonfigurierte Agenten: Vorgefertigte Templates beschleunigen Prototyping und Rollout.
  • Visuelle Operations: Überwachen, steuern und optimieren über eine intuitive Oberfläche.
  • End-to-End-Services: Von Lösungsdesign über Deployment bis zum laufenden Betrieb aus einer Hand.
  • Skalierbarkeit und Stabilität: Ausgelegt für unternehmenskritische Workloads und wachsende Nutzerzahlen.
  • Ökosystem intelligenter Agenten: Breites Spektrum an Anwendungsbausteinen für verschiedene Fachbereiche.
  • Workflow-Optimierung: Prozesse automatisieren, Antwortzeiten verkürzen und Qualitätskonsistenz sichern.
  • Kundenerlebnis verbessern: Personalisierte, kontextbewusste Interaktionen über mehrere Touchpoints.
WotNot
WotNot

No-Code KI-Agenten für 24/7 Support, Lead-Qualifizierung, CRM-Integration.

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Was ist WotNot AI

WotNot AI ist eine benutzerfreundliche Plattform für KI‑Agenten, mit der Unternehmen ohne Programmierung leistungsfähige Conversational-Workflows erstellen. Sie automatisiert Kundensupport, qualifiziert Leads und verschlankt Prozesse – rund um die Uhr und in mehreren Sprachen. Durch Feedback verbessert sie CSAT, beantwortet Fragen schnell und leitet Chats bei Bedarf nahtlos an Mitarbeitende weiter. Integrationen in Ticketing-Systeme und CRM, Meeting‑Buchung sowie konversationeller Commerce machen WotNot AI zu einem zentralen Baustein für eine skalierbare Customer Experience.

Hauptfunktionen von WotNot AI

  • No‑Code KI-Agenten: Erstellen und steuern Sie Chat-Flows ohne Programmierung für Support, Vertrieb und Service.
  • 24/7 Kundenservice: Beantwortet Anfragen jederzeit und reduziert Wartezeiten im First-Level-Support.
  • Mehrsprachige Konversationen: Automatische Beantwortung in mehreren Sprachen für globale Zielgruppen.
  • Lead-Qualifizierung: Erfasst, bewertet und segmentiert Leads, inkl. Übergabe an Sales.
  • Nahtlose Eskalation: Intelligente Chat-Weiterleitung an menschliche Agenten bei komplexen Fällen.
  • Ticketing-Integration: Verbindung zu bestehenden Ticketsystemen für durchgängige Fallbearbeitung.
  • CRM-Anbindung: Synchronisiert Konversationen, Kontakte und Deals mit Ihrem CRM.
  • Meeting-Buchung: Direkte Terminvereinbarung inklusive Kalenderabgleich aus dem Chat.
  • Konversationeller Commerce: Produktempfehlungen, Warenkorb-Unterstützung und kaufnahe Dialoge.
  • Feedback & CSAT: Erhebung von Nutzerfeedback zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung.
Social Intents
Social Intents

KI-Live-Chat für Teams & Slack, No-Code-Bots, Übergabe an Menschen.

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Was ist Social Intents AI

Social Intents AI ist eine KI-gestützte Live-Chat-Lösung, die Website-Besucher direkt in Microsoft Teams, Slack, Google Chat und Zoom mit Ihrem Team verbindet. Mit wenigen Klicks starten Sie no‑code Chatbots auf Basis von ChatGPT, Gemini oder Claude, die bis zu 75 % wiederkehrender Anfragen automatisiert beantworten. Gespräche lassen sich jederzeit nahtlos an menschliche Mitarbeitende übergeben – ideal für After‑Hours‑Support, Kundensupport und Vertrieb, ohne ein weiteres Messaging-Tool einführen zu müssen.

Hauptfunktionen von Social Intents AI

  • Nahtlose Integrationen: Chatten Sie mit Website-Besuchern direkt in Microsoft Teams, Slack, Google Chat und Zoom – ohne Toolwechsel.
  • No‑Code KI-Chatbots: Starten Sie mit einem Klick Chatbots auf Basis von ChatGPT, Gemini oder Claude; keine Programmierung erforderlich.
  • Hohe Automatisierung: Der Bot beantwortet bis zu 75 % standardisierter Kundenanfragen und entlastet Support- und Sales-Teams.
  • Eskalation an Menschen: Übergabe laufender Chats an Ihre Mitarbeitenden jederzeit möglich – für komplexe Fälle oder Abschlüsse.
  • After‑Hours-Service: Lassen Sie den KI-Agenten außerhalb der Geschäftszeiten Anfragen aufnehmen und beantworten.
  • Website-Live-Chat: Bieten Sie schnellen Kundensupport und Sales Support direkt auf Ihrer Website, ohne ein zusätzliches Messaging-Tool.
Cognigy
Cognigy

Cognigy AI: KI-Agenten im Contact Center: Sprache, Chat und Selbstservice

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Was ist Cognigy AI

Cognigy AI ist eine Enterprise-Plattform für generative und konversationelle KI im Kundenservice. Unternehmen bauen damit AI Agents für Contact Center, die über Voice und Chat schnellen, personalisierten Service liefern. Die Suite Cognigy.AI bündelt Generative AI, Agentic AI, Knowledge AI, präzise NLU sowie Werkzeuge für Experience Orchestration und Agent Augmentation. Ziel ist es, Self‑Service zu transformieren, Routineaufgaben zu automatisieren und menschliche Agenten intelligent zu unterstützen – für konsistente, skalierbare, multimodale Customer Experience mit nahtlosen Übergaben an den Menschen.

Hauptfunktionen von Cognigy AI

  • Generative und Conversational AI: LLM-gestützte Dialoge für natürlich klingende Gespräche, dynamische Antworten und personalisierte Interaktionen.
  • Agentic AI: KI-Agenten führen mehrstufige Aufgaben aus, orchestrieren Tools und Systeme und handeln kontextbewusst.
  • Knowledge AI: Anbindung von Wissensquellen für präzise Antworten, Retrieval und strukturierte Self-Service-Flows.
  • NLU & Dialogdesign: Intent-Erkennung, Entity-Handling und kontextbasierte Dialoglogik mit No‑/Low‑Code-Builder.
  • Experience Orchestration: Omnichannel-Routing, Journey-Steuerung und nahtloser Handover an menschliche Agenten.
  • Agent Augmentation: Echtzeit-Zusammenfassungen, Antwortvorschläge und Next Best Action für Agent Assist.
  • Voice & Chat: Telefonie-Integration mit STT/TTS sowie Webchat, Messaging und App-Kanäle für multimodale Erlebnisse.
  • Analytics & Insights: Metriken zu FCR, CSAT, Deflection, Qualitätsmonitoring und A/B-Tests zur Optimierung.
  • Sicherheit & Governance: Rollen- und Rechtemanagement, Protokollierung und Compliance-orientierte Betriebsmodelle.
Teloz
Teloz

Teloz: Omnichannel Cloud-Contact-Center für Telefon, Video und Chat.

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Was ist Teloz AI

Teloz AI ist eine KI-gestützte Plattform für Omnichannel-Kundenkommunikation. Das cloudbasierte Contact Center vereint Messaging, Video und Telefonie in einer Lösung und ermöglicht nahtlose Interaktionen über mehrere Kanäle. Unternehmen jeder Größe erhalten eine umfassende Suite an Werkzeugen, um Anfragen zentral zu steuern, Serviceprozesse zu vereinheitlichen und Reaktionszeiten zu verkürzen. Als Cloud-Lösung skaliert Teloz AI flexibel mit dem Bedarf und unterstützt effiziente Abläufe sowie ein konsistentes Kundenerlebnis.

Hauptfunktionen von Teloz AI

  • Omnichannel-Kommunikation: Vereint Messaging, Video und Telefonie für ein durchgängiges Erlebnis über alle Kontaktpunkte.
  • Cloudbasiertes Contact Center: Bereitstellung und Nutzung aus der Cloud für schnelle Implementierung und ortsunabhängigen Zugriff.
  • Nahtlose Kundeninteraktionen: Konsistente Customer Experience durch zentrale Steuerung von Gesprächen und Konversationen.
  • Umfassende Tool-Suite: Hilft, Kundenanfragen zu organisieren, Teams zu koordinieren und Prozesse zu strukturieren.
  • Skalierbarkeit: Geeignet für Unternehmen jeder Größe – von wachsenden Teams bis zu großen Organisationen.
  • KI-gestützte Effizienz: Unterstützt schnellere Bearbeitung und bessere Servicequalität durch intelligente Abläufe.
SiteGPT
SiteGPT

Erstelle einen website-trainierten Chatbot für Sofortantworten.

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Was ist SiteGPT AI

SiteGPT AI ist eine Plattform, mit der Unternehmen personalisierte KI‑Chatbots erstellen, die direkt auf den Inhalten der eigenen Website trainiert sind. Durch Eingabe einer URL und die Auswahl relevanter Seiten entsteht in wenigen Minuten ein Assistent, der Besucherfragen in Echtzeit beantwortet – konsistent, präzise und im Kontext Ihrer Wissensbasis. So lassen sich Support-Anfragen abfangen, Self‑Service ausbauen und Conversion-Hürden reduzieren. Der Chatbot agiert wie ein Experte für Ihre Inhalte und liefert fundierte Antworten rund um Produkte, Services und Richtlinien.

Hauptfunktionen von SiteGPT AI

  • Training auf Website-Inhalten: Der Chatbot lernt aus den von Ihnen ausgewählten Seiten und liefert kontextbezogene Antworten aus Ihrer eigenen Wissensbasis.
  • Schnelles Setup per URL: Einfach Domain angeben, relevante Seiten auswählen und den Bot erstellen – ohne langwierige Datenvorbereitung.
  • Echtzeit-Antworten: Besucher erhalten sofort Hilfe bei Fragen zu Produkten, Preisen, Prozessen oder Richtlinien.
  • Entlastung des Supports: Wiederkehrende Anfragen werden automatisiert geklärt, Support-Teams können sich komplexen Fällen widmen.
  • Einfache Bereitstellung: Der Chatbot lässt sich auf Ihrer Website integrieren und als Chat-Widget für Self‑Service einsetzen.
  • Konsistente Kommunikation: Einheitliche, stets verfügbare Antworten steigern Zufriedenheit und Conversion.
BOTNOI
BOTNOI

No-Code KI-Chatbot: 24/7 Support, Web/Facebook/LINE, Live-Chat & Analyse.

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Was ist BOTNOI AI

BOTNOI AI ist eine No-Code Chatbot-Plattform für Unternehmen, die KI-gestützte Gespräche über mehrere Kanäle ermöglicht. Mit einem geführten Dialog-Flow erstellen Teams Schritt für Schritt automatisierte Abläufe, die Anfragen 24/7 beantworten und Serviceprozesse skalieren. Die Lösung integriert sich in Websites, Facebook und LINE, bietet einen Admin-Live-Chat für nahtlose Übergaben sowie ein Dashboard mit Kennzahlen zur Leistung. Ziel ist es, die Effizienz im Kundendienst zu steigern, Wiederholanfragen zu automatisieren und Wachstum zu fördern.

Hauptfunktionen von BOTNOI AI

  • No-Code Builder: Schrittweise Konversationserstellung per Drag-and-drop, ohne Programmierkenntnisse.
  • Omnichannel-Integration: Einbindung in Websites, Facebook und LINE für konsistente Kundenkommunikation.
  • Dialog-Flow: Strukturierte, geführte Abläufe zur Abdeckung von FAQs, Lead-Qualifizierung und Serviceprozessen.
  • 24/7-Support: KI-Chatbot beantwortet Kundenanfragen jederzeit und verkürzt Reaktionszeiten.
  • Live-Chat für Admins: Reibungslose Übergabe vom Bot an menschliche Agenten bei komplexen Fällen.
  • Dashboard & Statistiken: Übersichtliche Kennzahlen zu Volumen, Antworten und Performance zur Optimierung.
  • Skalierbarkeit: Automatisiert wiederkehrende Anfragen und entlastet Support-Teams nachhaltig.
  • Schnelle Implementierung: Rasche Einrichtung und Inbetriebnahme dank geführter Konfiguration.
Tictuk
Tictuk

Bestellen per Chat ohne App: in 60 Sekunden zum Abschluss.

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Was ist Tictuk AI

Tictuk AI ist ein intelligentes Online-Bestellsystem für Conversational Commerce, das Einkäufe direkt im Chat ermöglicht. Kundinnen und Kunden bestellen ohne App-Download und ohne komplizierte Registrierung und schließen den Checkout in unter 60 Sekunden ab. Die Plattform verbindet Web, Social-Chat, Werbekampagnen und Social Posts zu einem einheitlichen virtuellen Schaufenster. Proaktive Alerts, Benachrichtigungen, Coupons und Deals führen gezielt zum Kauf. Ein integriertes Live-Order-Monitoring beantwortet Anfragen in Echtzeit und stärkt Conversion und Kundenbindung.

Hauptfunktionen von Tictuk AI

  • Chatbasierte Bestellung: Reibungsloser Checkout im Chat ohne Downloads oder Registrierungen für schnelle Abschlüsse.
  • Omnichannel-Verknüpfung: Verbindet Web, Social-Chat, Werbekampagnen und Social Posts zu einem einheitlichen virtuellen Schaufenster.
  • Schneller Checkout: Geführter Prozess, der Kundinnen und Kunden in unter 60 Sekunden zum Abschluss bringt.
  • Proaktive Kommunikation: Versand von Alerts, Benachrichtigungen, Coupons und Deals zur Aktivierung und Reaktivierung.
  • Live-Order-Monitoring: Echtzeit-Einblicke in Bestellungen mit schnellen Antworten auf Nutzeranfragen.
  • Kundenbindung: Aufbau meaningful relationships durch relevanten Dialog entlang der gesamten Journey.
  • Kampagnen-Performance: Nahtlose Brücke von Anzeigen und Social Posts direkt in die Bestellung zur Steigerung der Conversion.
Richpanel
Richpanel

Richpanel AI: KI-Support für E‑Commerce; Posteingang bündeln, automatisieren

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Was ist Richpanel AI

Richpanel AI ist eine KI-gestützte Customer-Service-Plattform für den E‑Commerce. Sie bündelt E‑Mails, Live‑Chats und Social‑Media‑Nachrichten in einem zentralen Omnichannel-Helpdesk und automatisiert repetitive Aufgaben mit KI‑Antworten und Self‑Service-Portalen. Durch integrierte Workflows, Wissensdatenbanken und Anbindungen an gängige Shop‑ und CRM‑Systeme beschleunigt das Tool die Fallbearbeitung, reduziert Supportkosten und steigert die Produktivität von Service-Teams sowie die Kundenzufriedenheit.

Hauptfunktionen von Richpanel AI

  • Omnichannel-Helpdesk: E‑Mails, Chat und Social Media in einem Dashboard zusammenführen, inklusive Konversationen, Notizen und Kontext.
  • KI‑Automatisierung: Intelligente Antwortvorschläge, Routings und Priorisierungen zur schnelleren Ticketlösung.
  • Self‑Service-Portal: Kunden lösen Standardanfragen (Bestellstatus, Rückgaben, FAQs) eigenständig – senkt Ticketvolumen.
  • Wissensdatenbank: Zentral gepflegte Artikel und Vorlagen für konsistente, skalierbare Antworten.
  • Workflows & Makros: Regelbasierte Automatisierungen für wiederkehrende Prozesse und Eskalationen.
  • Integrationen: Anbindung an gängige E‑Commerce‑ und CRM‑Tools für Bestell- und Kundendaten im Kontext.
  • Analytics & Reporting: Einblicke in Reaktionszeiten, CSAT und Auslastung zur kontinuierlichen Optimierung.
  • Rollen & Rechte: Klare Zugriffssteuerung für Teams, externe Dienstleister und Management.
DoNotPay
DoNotPay

KI-Verbraucherhilfe zum Kündigen, Bußgelder anfechten, Geld zurückholen.

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Was ist DoNotPay AI

DoNotPay AI ist ein KI-gestützter Verbraucherschutz-Assistent, der dabei hilft, Bürokratie zu bewältigen, verstecktes Geld aufzuspüren und die Privatsphäre zu schützen. Über eine zentrale Plattform führt das Tool durch geführte Workflows und erzeugt aus wenigen Antworten maßgeschneiderte Schreiben, Widersprüche und Anträge – etwa um Abos zu kündigen, Parktickets anzufechten, Gebühren zu reklamieren, unerwünschte Anrufe zu melden oder Datenschutzrechte geltend zu machen. Ziel sind Zeitersparnis, klare Schritt-für-Schritt-Hilfe und bessere Ergebnisse bei Alltagsstreitigkeiten – ohne juristische Vorkenntnisse.

Hauptfunktionen von DoNotPay AI

  • Automatisierte Dokumentenerstellung: Erstellt individuelle Widersprüche, Kündigungen, Beschwerdebriefe und Anträge auf Basis eines strukturierten Fragebogens.
  • Abo- und Vertragsmanagement: Kündigt wiederkehrende Verträge, stoppt unerwünschte Gebühren und dokumentiert Fristen rechtssicher.
  • Parktickets und Gebühren anfechten: Hilft, Bußgelder und unfaire Gebühren mit begründeten Einsprüchen anzufechten – inklusive Beleg-Upload.
  • Rückerstattungen & Chargebacks: Unterstützt bei der Durchsetzung von Erstattungen gegenüber Händlern, Airlines oder Dienstleistern.
  • Datenschutz-Tools: Generiert Auskunfts-, Widerspruchs- und Löschanträge, um Robocalls einzudämmen und Datenweitergaben einzuschränken.
  • Geführte Workflows: Schritt-für-Schritt-Assistenten reduzieren Fehler, sparen Zeit und erhöhen die Erfolgschancen.
Gallabox
Gallabox

Gallabox: WhatsApp-Automation mit Team-Postfach, mehr Leads abschließen.

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Was ist Gallabox AI

Gallabox AI ist eine conversational AI-Plattform für WhatsApp, die Unternehmen hilft, Kundenchats zu automatisieren, Workflows zu vereinfachen und Wachstum zu beschleunigen. Über die WhatsApp Business API, eine geteilte Team-Inbox und flexible Automatisierungen steuert Gallabox den gesamten Konversations‑Lebenszyklus: von der Lead-Erfassung über Lead Nurturing bis zum Abschluss. Integrierte Marketingfunktionen, Vorlagen und Routing sorgen für schnelle Antworten, konsistente Betreuung und messbare Ergebnisse entlang Support, Vertrieb und Retention.

Hauptfunktionen von Gallabox AI

  • WhatsApp Business API: Zuverlässige Infrastruktur für skalierbare, regelkonforme Kundenkommunikation auf WhatsApp.
  • Geteilte Team-Inbox: Zentrale Übersicht über alle Konversationen, Zuweisungen, interne Notizen und SLAs.
  • Automatisierte Workflows: Chatbots, Trigger und Regeln für Antworten, Weiterleitungen und Follow-ups.
  • Marketing auf WhatsApp: Kampagnen, Vorlagen und wiederkehrende Nachrichten zur Reaktivierung und Pflege von Leads.
  • Lead-Management: Erfassung, Qualifizierung und Übergabe an Sales – vom Erstkontakt bis zum Abschluss.
  • Vorlagen & Schnellantworten: Einheitliche Kommunikation und schnellere Reaktionszeiten.
  • Analysen & Reporting: Kennzahlen zu Öffnungen, Antwortzeiten, Konversionsraten und Agentenleistung.
  • Integrationen: Anbindung an CRM- und Workflow-Systeme zur Synchronisierung von Kontakten und Deals.
Pylon
Pylon

B2B Support-Plattform: Tickets, Chat, Wissensdatenbank, KI.

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Was ist Pylon AI

Pylon AI ist eine moderne Support-Plattform für B2B-Unternehmen. Sie bündelt Ticketing, Chat-Widgets, Wissensdatenbanken, KI-gestützten Support und Kundenportale in einem zentralen System. Teams steuern damit Anfragen über mehrere Kanäle, automatisieren Routineaufgaben und liefern konsistente Antworten aus einer gepflegten Knowledge Base. Dank Integrationen in bestehende Tech-Stacks und CRM-Systeme bleiben Kundendaten kontextreich. Das Ergebnis: schnellere Lösungszeiten, skalierbarer Self‑Service und transparente Zusammenarbeit zwischen Support, Success und Produkt.

Hauptfunktionen von Pylon AI

  • Omnichannel-Ticketing: Einheitlicher Posteingang für E-Mail, Chat und Portal mit Priorisierung, Tags und Zuweisung.
  • Chat-Widgets & In-App-Messenger: Einbettbare Widgets für Echtzeithilfe, Proaktives Messaging und kontextbezogene Antworten.
  • Wissensdatenbank: Zentral gepflegte Artikel für Self-Service, interne Playbooks und konsistente Lösungswege.
  • KI-Support: Automatisches Routing, Antwortvorschläge, Zusammenfassungen und Klassifizierung zur Beschleunigung der Bearbeitung.
  • Kundenportale: Sichere Portale für Ticketstatus, SLA-Transparenz und gemeinsames Arbeiten mit Kunden.
  • Automatisierung & Workflows: Regeln, Eskalationen und SLA-Management zur Standardisierung wiederkehrender Prozesse.
  • Integrationen: Nahtlose Anbindung an bestehende CRM-, Kollaborations- und Datensysteme sowie APIs für individuelle Workflows.
  • Analytik & Reporting: Metriken zu Antwortzeiten, Auslastung und Kundenzufriedenheit für kontinuierliche Optimierung.
  • Rollen & Berechtigungen: Feinsteuerung von Zugriffsrechten für sichere, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
Kayako
Kayako

KI-Helpdesk automatisiert Tickets, gemeinsame Inbox; Zendesk/Freshdesk.

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Was ist Kayako AI

Kayako AI ist eine KI-gestützte Helpdesk- und Customer-Support-Plattform, die wiederkehrende Anfragen automatisiert und Support-Teams spürbar entlastet. Mit Ticketing, einer geteilten Inbox und einem internen Helpdesk bündelt sie alle Vorgänge an einem Ort und sorgt für klare Verantwortlichkeiten. Intelligente Automatisierung klassifiziert, priorisiert und beantwortet Routine-Tickets, sodass Agenten sich auf wertschöpfende Fälle konzentrieren können. Dank Integrationen mit bestehenden Systemen wie Zendesk und Freshdesk lässt sich Kayako AI in vorhandene Workflows einbinden, ohne Prozesse zu zerschneiden. Ergebnis: schnellere Reaktionszeiten, konsistente Kommunikation und höhere Effizienz im Kundenservice.

Hauptfunktionen von Kayako AI

  • KI-Automatisierung: Automatisches Klassifizieren, Priorisieren und Beantworten einfacher Supporttickets, um manuelle Aufgaben zu reduzieren.
  • Geteilte Inbox: Zentrale Posteingänge für Teams, damit Anfragen transparent und ohne Doppelarbeit bearbeitet werden.
  • Ticketing-Software: Strukturierte Fallverwaltung mit Status, Notizen und Verlaufsdokumentation für nahtlose Übergaben.
  • Interner Helpdesk: Unterstützung interner Anfragen (z. B. IT oder HR) über dieselbe Plattform.
  • Integrationen mit bestehenden Systemen: Anbindung an Lösungen wie Zendesk und Freshdesk für reibungslose Workflows.
  • Automatisierte Zuweisung: Regeln zur Weiterleitung an das richtige Team basierend auf Thema, Priorität oder Kanal.
BotPenguin
BotPenguin

KI‑No‑Code‑Chatbots für Website und WhatsApp—Leads, Support und Automation.

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Was ist BotPenguin AI

BotPenguin AI ist ein kostenloser No‑Code‑Chatbot‑Builder für Website, WhatsApp, Facebook und Telegram. Mit Live‑Chat‑Plugin und ChatGPT‑Integration erstellen Unternehmen in wenigen Minuten intelligente Assistenten für Leadgenerierung, Kundenservice und Marketing‑Automatisierung. Der Omnichannel-Ansatz bündelt Gespräche über alle Kanäle, unterstützt Terminbuchungen und automatisiert wiederkehrende Interaktionen. So verkürzen Teams Reaktionszeiten, steigern Conversion‑Raten und entlasten Support und Vertrieb – ganz ohne Programmierung.

Hauptfunktionen von BotPenguin AI

  • No‑Code‑Erstellung: Intuitive Oberfläche zum Aufsetzen von Chatflows ohne Programmierkenntnisse.
  • Omnichannel‑Bereitstellung: Ein Bot für Website, WhatsApp, Facebook und Telegram – zentrale Kommunikation über alle Kanäle.
  • Live‑Chat‑Plugin: Nahtloser Wechsel vom Bot zu menschlichen Mitarbeitenden, wenn es komplex wird.
  • ChatGPT‑Integration: Natürlichsprachliche, kontextbezogene Antworten durch generative KI.
  • Leadgenerierung: Automatisches Qualifizieren, Erfassen von Kontaktdaten und Weiterleitung an das Team.
  • Marketing‑Automatisierung: Gezielte Nachrichten, Follow‑ups und wiederkehrende Interaktionen automatisieren.
  • Terminplanung: Gespräche in Buchungen umwandeln, Anfragen strukturiert aufnehmen und bestätigen.
Ringflow
Ringflow

KI-gestütztes Cloud-Contact-Center: Omnichannel und Echtzeit-Analysen

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Was ist Ringflow AI

Ringflow AI ist eine cloudbasierte Contact-Center-Plattform, die Unternehmenskommunikation über Omnichannel bündelt und Prozesse mit KI-gestützter Automatisierung beschleunigt. Das Tool verbindet Telefonie, Chat, E-Mail und Social in einer Oberfläche, verteilt Anfragen per intelligentem Routing an die richtigen Teams und liefert Echtzeit-Analytics für bessere Entscheidungen. Unternehmen jeder Größe steigern so Erreichbarkeit, Servicequalität und Produktivität, reduzieren Wartezeiten und schaffen konsistente Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg.

Hauptfunktionen von Ringflow AI

  • Omnichannel-Support: Einheitliche Bearbeitung von Telefon, Chat, E-Mail und Social für nahtlose Kundenerlebnisse.
  • Intelligentes Routing: KI- und skillbasiertes Weiterleiten von Kontakten an verfügbare, passende Agenten und Teams.
  • Echtzeit-Analytics: Live-Dashboards, Metriken und Trends zur Steuerung von Auslastung, SLA und Qualität.
  • Automatisierung: Bots, Workflows und Vorlagen zur Beschleunigung wiederkehrender Aufgaben und Antworten.
  • Produktivitäts-Tools: Zentrale Inbox, Notizen, Kontext-Historie und Kollaboration für schnellere Abschlüsse.
  • Skalierbare Cloud: Flexible Kapazitäten und standortunabhängiger Zugriff für wachsende Teams.
VOC AI Chatbot
VOC AI Chatbot

KI-Chatbot für Amazon & Shopify: Service, Produktrecherche, Sentiment.

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Was ist VOC AI Chatbot

VOC AI Chatbot ist eine KI-gestützte Plattform für Amazon- und Shopify-Verkäufer, die Kundenbedürfnisse schneller versteht, Produktrecherche unterstützt und den Kundenservice effizienter macht. Der Chatbot nutzt GPT‑4 Turbo für natürliche Dialoge, lernt kontinuierlich aus vergangenen Interaktionen sowie aus Website- und FAQ-Inhalten und beantwortet damit präzise Fragen. Über Integrationen mit Shopify, Zendesk, E‑Mail und Live-Chat passt er sich bestehenden Workflows an. Zudem bietet VOC AI VOC‑Analyse, Sentiment‑Analyse, Wettbewerbs- und Kundenanalysen, damit Support und Produktentscheidungen datenbasiert besser werden.

Hauptfunktionen von VOC AI Chatbot

  • KI-Chatbot mit GPT‑4 Turbo: Liefert kontextgenaue, natürlich klingende Antworten und entlastet den Support bei wiederkehrenden Anfragen.
  • Selbstlernende Wissensbasis: Nutzt vergangene Interaktionen sowie Website-Informationen (z. B. FAQs), um Antworten stetig zu verbessern.
  • Integrationen: Anbindung an Shopify, Zendesk, E‑Mail und Live-Chat für durchgängige Prozesse ohne Systemwechsel.
  • VOC‑Analyse: Erfasst systematisch die „Voice of Customer“, identifiziert Bedürfnisse, Pain Points und Chancen.
  • Sentiment‑Analyse: Erkennt Stimmungen in Kundenäußerungen, um Prioritäten im Support und in der Produktentwicklung zu setzen.
  • Wettbewerbs- und Kundenanalysen: Unterstützt Produktrecherche und Marktbeobachtung für fundierte Entscheidungen.
  • Automatisierung im Kundenservice: Schnellere Beantwortung häufiger Fragen und konsistente Auskunftsqualität über alle Kanäle.
Sharly
Sharly

Mit PDFs chatten, dateiübergreifend analysieren, OCR, GPT‑4.

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Was ist Sharly AI

Sharly AI ist ein KI-gestütztes Tool für den gesamten Dokumenten‑Workflow. Es ermöglicht, mit Dokumenten und PDFs zu chatten, Inhalte automatisch zu zusammenfassen und strukturiert aufzubereiten. Die Plattform unterstützt über 50 Dateitypen, beherrscht Querdokument-Analyse sowie OCR für gescannte PDFs. Dank Google‑Drive‑Integration lassen sich Dateien nahtlos importieren. Angetrieben von GPT‑4 liefert Sharly AI präzise Antworten mit Quellenangaben – ideal für Forschung, Recht und Projektmanagement, um Zeit zu sparen und Wissen schneller nutzbar zu machen.

Hauptfunktionen von Sharly AI

  • Chat mit Dokumenten & PDFs: Stellen Sie Fragen direkt zum Text und erhalten Sie kontextgenaue Antworten.
  • Automatische Zusammenfassungen: Komplexe Inhalte werden zu prägnanten Kernaussagen verdichtet.
  • Querdokument-Analyse: Analysen über mehrere Dateien hinweg liefern konsolidierte Erkenntnisse.
  • OCR für gescannte PDFs: Automatische Texterkennung macht Scans durchsuch- und zitierbar.
  • Zitate & Quellenangaben: Antworten enthalten Verweise auf die relevanten Passagen im Original.
  • Integration mit Google Drive: Dateien bequem importieren und aktuell halten.
  • GPT‑4‑gestützte Genauigkeit: Hohe Präzision durch optimierte Modelle und robuste Sprachverarbeitung.
Sierra
Sierra

Markenkonforme, dialogfähige KI‑Agenten für Support in Echtzeit.

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Was ist Sierra AI

Sierra AI ist eine konversationale KI-Plattform für Unternehmen, die das Kundenerlebnis mit intelligenten KI-Agenten verbessert. Die Lösung ermöglicht es, rund um die Uhr verfügbare, empathische und markenkonsistente Assistenten bereitzustellen, die in Echtzeit auf Anfragen reagieren, komplexe Anliegen lösen und sich schnell an geschäftliche Änderungen anpassen. Unternehmen können personalisierte Agenten erstellen, die fest in der eigenen Identität, Richtlinien, Prozessen und Wissensbasis verankert sind – für konsistente Antworten im gewünschten Ton und eine spürbar effizientere Betreuung.

Hauptfunktionen von Sierra AI

  • Personalisierte KI-Agenten: Aufbau und Steuerung von Agenten, die auf Unternehmensidentität, Richtlinien, Prozesse und Wissen basieren.
  • Markenton und -stimme: Antworten im gewünschten Brand-Ton für eine konsistente Customer Experience über alle Interaktionen hinweg.
  • Empathische Dialogführung: Natürlich wirkende, verständnisvolle Gespräche, die Vertrauen schaffen und Friktion reduzieren.
  • Echtzeit-Support 24/7: Sofortige Hilfe ohne Wartezeiten – auch bei Lastspitzen und außerhalb der Geschäftszeiten.
  • Komplexe Anliegen meistern: Unterstützung bei vielschichtigen Fällen dank kontextualisierter Informationen aus Richtlinien und Wissen.
  • Schnelle Anpassung: Zügige Updates bei Änderungen in Produkten, Prozessen oder Policies für stets aktuelle Antworten.
FPT AI
FPT AI

KI-Plattform für Unternehmen: Chatbots, Dokumentenautomation, CX.

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Was ist FPT AI

FPT AI ist eine umfassende KI-Plattform für Unternehmen, die den Wandel zu einer AI‑first-Organisation unterstützt. Sie bündelt Chatbot-Erstellung, intelligente Dokumentenverarbeitung und modulare Automatisierung, um Customer Experience zu verbessern, operative Exzellenz zu steigern und Vertriebsteams zu entlasten. Mit leistungsfähigem NLP, Omnichannel-Integrationen und APIs hilft FPT AI, wiederkehrende Prozesse zu digitalisieren, eine digitale Belegschaft aufzubauen und KI in verschiedene Fachbereiche und Branchen zu skalieren – von Service bis Backoffice.

Hauptfunktionen von FPT AI

  • Chatbot-Builder: Visuelle Erstellung und Training von Conversational Agents mit NLP, nutzbar über Web, Mobile und gängige Messaging- und Contact-Center-Kanäle.
  • Intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP): Automatisches Extrahieren, Validieren und Strukturieren von Daten aus Formularen, Rechnungen oder Ausweisen inklusive Human-in-the-loop-Prüfung.
  • Sprach- und Textverständnis: Verarbeitung natürlicher Sprache zur Absichtserkennung, Klassifikation und Antwortgenerierung für präzise Automatisierung.
  • Workflow-Automatisierung: Regelbasierte Abläufe, Eskalationen und Genehmigungen zur End-to-End-Digitalisierung wiederkehrender Prozesse.
  • Omnichannel & APIs: Anbindung an CRM-, Helpdesk- und Backoffice-Systeme über REST-APIs und Webhooks für nahtlose Datenflüsse.
  • Analytics & Monitoring: Dashboards mit Leistungskennzahlen (z. B. Automatisierungsgrad, Bearbeitungszeiten) zur kontinuierlichen Optimierung.
  • Sicherheit & Governance: Zugriffskontrollen, Rollenmodelle und Protokollierung zur geordneten Nutzung im Unternehmenskontext.
PolyAI
PolyAI

Sprach-KI 24/7 beantwortet jeden Anruf sofort – ohne Agenten.

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Was ist PolyAI

PolyAI ist eine Unternehmensplattform für sprachbasierte Conversational AI. Die Lösung stellt lebensechte Voice-Assistenten bereit, die eingehende Anrufe sofort und 24/7 beantworten – ohne menschliche Agenten in der ersten Linie. Mit natürlicher Sprachverarbeitung, Absichtserkennung und robustem Dialogmanagement automatisiert PolyAI häufige Serviceanliegen, reduziert Wartezeiten und entlastet Contact-Center. Die Assistenten führen mehrstufige Gespräche, leiten bei Bedarf nahtlos an Mitarbeitende weiter und integrieren sich in bestehende Telefonie- und CRM-Systeme.

Hauptfunktionen von PolyAI

  • 24/7-Anrufannahme ohne Wartezeit: Eingehende Anrufe werden unmittelbar beantwortet und in natürlicher Sprache geführt.
  • Natürliche, lifelike Stimmen: TTS und ASR ermöglichen flüssige Dialoge mit hoher Sprachqualität.
  • Intent-Erkennung und Dialogmanagement: Erfasst Kundenanliegen präzise und steuert mehrstufige, kontextbezogene Gespräche.
  • Nahtlose Übergabe an Agenten: Übergibt komplexe Fälle inklusive Kontext an Mitarbeitende im Contact-Center.
  • Integration in bestehende Systeme: Anbindung an Telefonie, CRM, Ticketing oder Wissensdatenbanken über APIs.
  • Analytics und Qualitätskontrolle: Einblicke in Gesprächsgründe, Erfolgsquoten und Optimierungspotenziale.
  • Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit: Bewältigt hohe Anrufvolumina mit konsistenter Servicequalität.
Arsturn
Arsturn

Erstelle in Minuten Web-Chatbots; lernt aus Inhalten, Notion, Zendesk.

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Was ist Arsturn AI

Arsturn AI ist ein KI‑Chatbot‑Builder, mit dem Unternehmen in wenigen Minuten ChatGPT‑ähnliche Website‑Chatbots erstellen. Das Tool crawlt bestehende Inhalte wie Webseiten, Notion‑Workspaces, Zendesk‑Helpdesks und weitere Datenquellen, um eine wissensbasierte Konversations‑KI mit präzisen, personalisierten Antworten zu trainieren. Dank einfacher Integration lässt sich der Bot als Widget oder Einbettung schnell auf der Website platzieren. Arsturn AI unterstützt die kontinuierliche Verbesserung durch Nutzerfeedback und liefert Support‑Insights für besseres Self‑Service und entlastete Teams.

Hauptfunktionen von Arsturn AI

  • Datenaufnahme per Crawler: Import aus Webseiten, Notion‑Workspaces, Zendesk‑Helpdesks und weiteren Quellen für eine zentrale Wissensbasis.
  • Personalisiertes Wissen: Der Bot wird auf unternehmenseigene Inhalte trainiert und liefert kontextbezogene, personalisierte Antworten.
  • Einfache Website‑Integration: Schnelle Einbettung als Widget oder Embed ohne umfangreiche Implementierung.
  • Kontinuierliche Verbesserung: Lernschleifen auf Basis von Nutzerfeedback und Gesprächsverläufen erhöhen die Antwortqualität fortlaufend.
  • Support‑Insights: Auswertungen zu Nutzerfragen, Themenlücken und Trends für datengetriebene Optimierungen im Kundenservice.
  • Skalierbarer Self‑Service: Entlastet Support‑Teams, reduziert Standardanfragen und verbessert Reaktionszeiten.
VOC AI Copilot
VOC AI Copilot

KI-Copilot für Amazon/Shopify: Bewertungen, Insights, Listings

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Was ist VOC AI Copilot

VOC AI Copilot ist ein KI-gestützter Assistent für E‑Commerce-Teams, der Voice-of-Customer-Daten nutzbar macht. Er verbindet sich mit Amazon und Shopify, analysiert Rezensionen und Kundeninteraktionen und liefert präzise Sentiment-Analysen, Markt- und Wettbewerbs-Insights sowie Kundenanalytik. Händler erkennen Bedürfnisse, Pain Points und Trends, verbessern Listings, priorisieren Produktverbesserungen und automatisieren ihren KI-Kundendienst. So werden Entscheidungen datenbasiert, Support effizienter und Umsatzpotenziale schneller sichtbar.

Hauptfunktionen von VOC AI Copilot

  • VOC-Analyse: Extrahiert Themen, Motive und Pain Points direkt aus Kundenstimmen wie Amazon-Rezensionen.
  • Sentiment-Analyse: Erkennt Stimmungen, Treiber von Zufriedenheit/Unzufriedenheit und deren Entwicklung.
  • Wettbewerbsanalyse: Liefert Vergleichs-Insights zu Konkurrenzprodukten und Marktpositionierung.
  • Markt-Insights: Identifiziert Trends, Nachfrage-Signale und Chancen in relevanten Kategorien.
  • Kundenanalytik: Zeigt Präferenzen und Segmente, um Zielgruppen gezielt anzusprechen.
  • Produktrecherche: Deckt Feature-Gaps und Nischen auf, unterstützt datenbasierte Roadmaps.
  • Listing-Optimierung (Amazon): Verbessert Produktseiten auf Basis realer Kundenbedürfnisse.
  • KI-Kundendienst: Unterstützt mit automatisierten, kontextbezogenen Antwortvorschlägen.
  • Amazon- & Shopify-Integration: Direkte Anbindung für reibungslosen Datenfluss.
  • Dashboards & Reports: Verdichtet Erkenntnisse für Teams und Stakeholder.
FastBots
FastBots

KI-Support-Chatbots aus eigenen Daten; Website, Social, Übergabe an Team.

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Was ist FastBots AI

FastBots AI ist ein KI‑Chatbot‑Builder für maßgeschneiderte Kundenservice‑Bots und KI‑Agenten, die auf unternehmenseigenen Daten basieren. Die Plattform bündelt Inhalte aus verschiedenen Quellen zu einer zentralen Wissensbasis, liefert 24/7/365 Antworten und lässt sich als Website‑Widget sowie über Social‑Media‑Kanäle einsetzen. Unternehmen passen Erscheinungsbild und Tonalität flexibel an, verknüpfen mehrere Kanäle und definieren klare Übergaben. Bei komplexen Fällen sorgt die nahtlose Übergabe an menschliche Agenten für konsistente Betreuung und kürzere Reaktionszeiten.

Hauptfunktionen von FastBots AI

  • Datenimport aus verschiedenen Quellen: Inhalte aus bestehenden Ressourcen zusammenführen, um eine robuste, zentralisierte Wissensbasis für den Bot zu erstellen.
  • 24/7/365 Support: Rund‑um‑die‑Uhr‑Antworten auf wiederkehrende Fragen, Entlastung des First‑Level‑Supports und schnellere Reaktionszeiten.
  • Mehrkanal‑Integration: Bereitstellung als Website‑Widget und Einbindung in Social‑Media‑Kanäle für ein konsistentes Nutzererlebnis.
  • Anpassbares Erscheinungsbild: Branding, Farben und Begrüßungstexte passend zur Corporate Identity konfigurieren.
  • Nahtlose Übergabe: Reibungsloser Handover an menschliche Mitarbeitende, sobald der Bot eine Anfrage eskaliert.
  • Konfigurierbare Antworten: Rahmen für Ansprache und Richtlinien definieren, um konsistente, markenkonforme Auskünfte zu geben.
  • Einfache Einbettung: Schnelle Implementierung auf der Website und Aktivierung verbundener Kanäle ohne komplexe Infrastruktur.
Salesmate
Salesmate

Salesmate AI: KI-CRM automatisiert Pipeline, E-Mail, Anrufe, Termine

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Was ist Salesmate AI

Salesmate AI ist ein CRM für Vertrieb, Marketing und Support, das Prozesse mit KI-gestützter Automatisierung beschleunigt. Teams verwalten Leads und Deals in klaren Sales-Pipelines, versenden smarte E-Mails, telefonieren über die integrierte Calling-Funktion, verschicken SMS und planen Termine per Meeting Scheduler. Mit Sequenzen, Workflows und Marketing-Automatisierung lassen sich Customer Journeys steuern, während eine komplette Support-Suite die Kundenbetreuung bündelt. Ziel: effizientere Abläufe, schnelleres Abschließen von Deals und ein durchgängiger, messbarer Vertriebsprozess.

Hauptfunktionen von Salesmate AI

  • Sales-Pipelines: Visuelles Pipeline-Management für alle Phasen vom Lead bis zum Abschluss.
  • Vertriebsautomatisierung: KI-gestützte Workflows, Trigger und Regeln reduzieren manuelle Aufgaben.
  • Smarte E-Mails: Vorlagen, personalisierte Ansprache und Nachfasslogik für höhere Antwortraten.
  • Integrierte Telefonie: Built-in Calling für ein- und ausgehende Gespräche direkt aus dem CRM.
  • Text Messaging (SMS): Schnelle, kontextbezogene Kommunikation mit Kontakten.
  • Meeting Scheduler: Terminbuchungen ohne Ping-Pong, automatisch im Kalender.
  • Sequenzen: Mehrstufige E-Mail-/Task-Abfolgen für Lead-Nurturing und Outreach.
  • Quotes & Angebote: Angebote erstellen, versenden und den Status verfolgen.
  • Marketing-Automatisierung: Customer Journeys orchestrieren – von der Lead-Erfassung bis zur Konversion.
  • Support-Suite: Zentrale Verwaltung von Kundenanfragen für nahtlose Betreuung.
CustomGPT
CustomGPT

KI-Chatbots aus eigenen Inhalten: präzise Antworten, sicher geteilt

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Was ist CustomGPT AI

CustomGPT AI ist eine Plattform, mit der Unternehmen eigene KI-gestützte Chatbots auf Basis ihrer unternehmensspezifischen Inhalte entwickeln. Mit einfacher Einrichtung und OpenAI-Technologie liefert der Bot präzise, faktenbasierte Antworten und reduziert erfundene Aussagen. Dank flexibler Freigabeoptionen – privat, öffentlich oder geschützt – lässt sich der Assistent sicher teilen. So werden Support, Onboarding und Wissensarbeit skalierbar, in einer privacy-first, unternehmensreifen Umgebung, die Produktivität und Kundenzufriedenheit spürbar steigert. Die Nutzung ist ohne Programmieraufwand möglich.

Hauptfunktionen von CustomGPT AI

  • KI-Chatbots aus eigenen Inhalten: Antworten basieren auf bereitgestellten Richtlinien, FAQs, Produkt- und Servicedokumenten – für kontexttreue, verlässliche Ergebnisse.
  • OpenAI-gestützte Präzision: Moderne Sprachmodelle liefern natürliche Dialoge und minimieren Halluzinationen durch inhaltliche Fundierung.
  • Flexible Zugriffskontrolle: Bots können privat, öffentlich oder geschützt geteilt werden, passend zu Team-, Partner- oder Kunden-Szenarien.
  • Einfache Einrichtung ohne Code: Schnell startklar, ohne Entwicklungsaufwand oder komplexe Infrastruktur.
  • Anpassung von Tonalität und Branding: Gestalten Sie einen Assistenten, der zu Marke, Stil und Use Case passt.
  • Datenschutzorientiertes Design: Privacy-first und unternehmensreif für sichere Nutzung in Business-Umgebungen.
LiveChatAI
LiveChatAI

GPT-4 Live-Chat-Support, auf Ihren Daten trainiert, 95 Sprachen.

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Was ist LiveChatAI

LiveChatAI ist eine KI‑Chatbot‑Plattform, die GPT‑4 nutzt, um sofortigen, präzisen Kundensupport in 95 Sprachen bereitzustellen. Unternehmen können den Bot mit eigenen Daten trainieren, sodass Antworten auf Produkt- und Servicefragen konsistent, markenkonform und aktuell sind. Durch die Kombination aus Live‑Chat, AI Actions und Integrationen (z. B. Slack, WhatsApp) reduziert LiveChatAI das Supportvolumen, entlastet Teams und steigert die Kundenzufriedenheit. Ideal für skalierbaren Self‑Service, ohne auf persönliche Übergaben zu verzichten.

Hauptfunktionen von LiveChatAI

  • GPT‑4‑gestützte Antworten: Liefert kontextgenaue, natürliche Antworten auf Kundenanfragen in Echtzeit.
  • Training mit eigenen Daten: Speist den Bot mit internen Wissensquellen, damit Antworten unternehmensspezifisch und verlässlich sind.
  • Mehrsprachigkeit (95 Sprachen): Bietet globalen Support ohne zusätzliche Übersetzungsprozesse.
  • Live‑Chat und Übergabe: Nahtloses Zusammenspiel von KI‑Self‑Service und persönlicher Betreuung durch Ihr Team.
  • AI Actions: Führt vordefinierte Aktionen oder Workflows aus, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren.
  • Integrationen: Anbindung an Slack und WhatsApp für Omnichannel‑Support und interne Kollaboration.
  • Anpassbarkeit: Steuerung von Tonalität, Regeln und Antwortgrenzen für markenkonforme Kommunikation.
  • Skalierbarkeit: Automatisiert häufige Anfragen und senkt Ticketaufkommen bei wachsender Nutzerzahl.