Tictuk

Tictuk AIとは？

Tictuk AIは、チャットを介して注文を完了できるインテリジェントなオンライン注文システムです。アプリのダウンロードや煩雑な会員登録を不要にし、ガイド付きの会話フローで最短約60秒で購入完了へ導きます。Webサイト、ソーシャルチャット、広告キャンペーン、ソーシャル投稿を横断的に接続して、統一されたバーチャルストアフロントを構築。発見から購入までの導線を一つに束ね、ブランドを顧客に直接届ける会話型コマース体験を実現します。さらに、アラート・通知・クーポン・ディールを能動的に配信でき、ライブ注文モニタリングによりリアルタイムでの問い合わせ対応も可能。摩擦の少ない購入体験と継続的なリレーション構築を両立し、コンバージョンやリピート獲得に寄与する点が特徴です。

Tictuk AIの主な機能

• チャットベースの注文フロー：会話型ガイドで短時間の購入完了を支援
• マルチチャネル統合：Web、ソーシャルチャット、広告、投稿を横断して統一導線を構築
• アプリ・会員登録不要：離脱要因を減らし、初回購入のハードルを低減
• 通知・クーポン・ディールの能動配信：再訪・再購入を促進
• ライブ注文モニタリング：注文状況を監視し、ユーザーからの問い合わせに即応
• 統一バーチャルストアフロント：分散した接点を一つの購買体験に集約

Tictuk AIの対象ユーザー

チャットを起点に迅速な購入体験を提供したい企業に適しています。具体的には、テイクアウトやデリバリーを扱う飲食店・チェーン、小売・D2Cブランド、プロモーションから即購買に繋げたいマーケティング担当者、ソーシャル投稿や広告のコンバージョン率を高めたいEC責任者、チャット対応を通じて顧客満足を高めたいカスタマーサポート部門など。多店舗展開やキャンペーン連動での注文獲得、会話型コマースの導入を検討する場面に向いています。

Tictuk AIの使い方

1. ブランド設定：店舗情報やビジュアル、注文ポリシーなどの基本設定を整えます。
2. 商品・メニュー登録：カテゴリ、商品説明、価格、在庫や提供可否を整理します。
3. 会話フロー設計：チャットでの案内文・質問・選択肢を設計し、短時間で完了できる動線を作成します。
4. チャネル連携：Web、主要なソーシャルチャット、広告・投稿と接続し、統一された導線を用意します。
5. クーポン・通知の設定：アラートやキャンペーン、ディールの配信条件やタイミングを定義します。
6. テストと公開：実際のチャット体験を検証し、離脱ポイントを調整してから公開します。
7. 運用・監視：ライブ注文モニタリングで状況を把握し、ユーザーの問い合わせにリアルタイム対応します。
8. ユーザー体験：顧客はリンクやQRからチャットを開始し、案内に沿って選択・確認を行い、約60秒で注文を完了します。

Tictuk AIの業界での活用事例

飲食業では、ソーシャル投稿や広告からチャットに遷移し、希望メニューと受け取り方法を選ぶだけで注文が完了。ピークタイムの混雑を緩和し、クーポン配信で再来店を促せます。小売やD2Cでは、新商品の告知投稿から統一ストアフロントへ誘導し、そのままチャットでサイズ・カラー選択から購入までを完結。キャンペーン運用では、広告のクリック先を会話型導線に統一し、離脱を抑制。ライブ注文モニタリングにより配送状況の問い合わせへ即応でき、サポート体験の改善にもつながります。

Tictuk AIのメリットとデメリット

Tictuk AIに関するよくある質問

• 質問：アプリのダウンロードは必要ですか？

  不要です。チャット上で案内に沿って操作するだけで注文が完了します。

• 質問：どのチャネルから注文を開始できますか？

  Web、ソーシャルチャット、広告キャンペーン、ソーシャル投稿などから統一された導線で開始できます。

• 質問：注文はどれくらいの時間で完了しますか？

  ガイド付きの会話フローにより、短時間（目安として約60秒）で完了できるよう設計されています。

• 質問：クーポンやディールの配信は可能ですか？

  可能です。通知やクーポン、ディールを能動的に配信し、再購入を促せます。

• 質問：リアルタイムでの問い合わせ対応はできますか？

  ライブ注文モニタリングにより、ユーザーからの問い合わせにリアルタイムで対応できます。