BOTNOI

Was ist BOTNOI AI

BOTNOI AI ist eine No-Code Chatbot-Plattform für Unternehmen, die KI-gestützte Gespräche über mehrere Kanäle ermöglicht. Mit einem geführten Dialog-Flow erstellen Teams Schritt für Schritt automatisierte Abläufe, die Anfragen 24/7 beantworten und Serviceprozesse skalieren. Die Lösung integriert sich in Websites, Facebook und LINE, bietet einen Admin-Live-Chat für nahtlose Übergaben sowie ein Dashboard mit Kennzahlen zur Leistung. Ziel ist es, die Effizienz im Kundendienst zu steigern, Wiederholanfragen zu automatisieren und Wachstum zu fördern.

Hauptfunktionen von BOTNOI AI

• No-Code Builder: Schrittweise Konversationserstellung per Drag-and-drop, ohne Programmierkenntnisse.
• Omnichannel-Integration: Einbindung in Websites, Facebook und LINE für konsistente Kundenkommunikation.
• Dialog-Flow: Strukturierte, geführte Abläufe zur Abdeckung von FAQs, Lead-Qualifizierung und Serviceprozessen.
• 24/7-Support: KI-Chatbot beantwortet Kundenanfragen jederzeit und verkürzt Reaktionszeiten.
• Live-Chat für Admins: Reibungslose Übergabe vom Bot an menschliche Agenten bei komplexen Fällen.
• Dashboard & Statistiken: Übersichtliche Kennzahlen zu Volumen, Antworten und Performance zur Optimierung.
• Skalierbarkeit: Automatisiert wiederkehrende Anfragen und entlastet Support-Teams nachhaltig.
• Schnelle Implementierung: Rasche Einrichtung und Inbetriebnahme dank geführter Konfiguration.

Für wen ist BOTNOI AI geeignet

BOTNOI AI eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die ihren Kundensupport und die Lead-Generierung über Website, Facebook oder LINE automatisieren möchten. Ideal für E‑Commerce, Dienstleister, Bildungseinrichtungen sowie Marketing- und Support-Teams, die häufige Anfragen standardisieren, Reaktionszeiten verkürzen und eine durchgängige Kundenbetreuung anbieten wollen.

Wie man BOTNOI AI verwendet

1. Konto anlegen und Workspace einrichten.
2. Kanäle verbinden: Website-Widget hinzufügen sowie Facebook und LINE anbinden.
3. Dialog-Flow entwerfen: Intents, Fragen und Antwortpfade Schritt für Schritt definieren.
4. Antworten verfeinern: Fallbacks, Bedingungen und Weiterleitungen konfigurieren.
5. Live-Chat aktivieren und Regeln für die Übergabe an Agenten festlegen.
6. Tests durchführen und Konversationen iterativ verbessern.
7. Bot veröffentlichen und auf den gewünschten Kanälen bereitstellen.
8. Leistung im Dashboard überwachen und Inhalte laufend optimieren.

Branchenspezifische Anwendungsfälle von BOTNOI AI

Im E‑Commerce beantwortet BOTNOI AI Produktfragen, gibt Versand- und Bestellstatus aus und qualifiziert Leads; bei Dienstleistern plant der Bot Beratungen vor, sammelt Kontaktdaten und priorisiert Anliegen; in der Bildung hilft er bei Kurs- und Anmeldeinformationen; in Reise & Hospitality unterstützt er bei Buchungsanfragen, Check-in-Informationen und FAQs. Über alle Branchen hinweg sorgt die 24/7-Verfügbarkeit für geringere Wartezeiten und höhere Servicequalität.

Vorteile und Nachteile von BOTNOI AI

Häufige Fragen zu BOTNOI AI

• Welche Kanäle unterstützt BOTNOI AI?

  Die Plattform integriert Websites, Facebook und LINE für nahtlose Kundenkommunikation.

• Kann ich den Chatbot ohne Programmierung erstellen?

  Ja, der No-Code Builder und der geführte Dialog-Flow ermöglichen den Aufbau ohne Coding.

• Gibt es eine Live-Chat-Funktion für Agenten?

  Ja, Anfragen können bei Bedarf vom Bot an einen Admin-Live-Chat übergeben werden.

• Bietet BOTNOI AI Analysen zur Performance?

  Ein integriertes Dashboard zeigt relevante Statistiken und unterstützt die Optimierung der Dialoge.