TextIt

Was ist TextIt AI

TextIt AI ist eine Plattform für visuelle, mehrkanalige Messaging‑Bots. Mit einem Flow Designer erstellen Teams in Minuten Chatbots per Drag‑and‑Drop, ohne Code. Die Lösung verbindet Omnichannel-Kommunikation über WhatsApp, Facebook Messenger, SMS und weitere Kanäle, orchestriert Kampagnen und führt Kontakte zentral in einer Datenbank zusammen. Benutzer definieren benutzerdefinierte Felder, segmentieren Zielgruppen und verfolgen Aktivitäten. Ticket‑Übergaben an Menschen sowie Integrationen mit Zapier, Wit.ai und Webhooks erleichtern Automatisierung, KI‑Verstehen und Anbindung bestehender Systeme.

Hauptfunktionen von TextIt AI

• Visueller Flow Designer: Chatbot‑Abläufe per Drag‑and‑Drop modellieren, testen und in Minuten live setzen.
• Omnichannel‑Support: Einheitliche Bot‑Logik für WhatsApp, Facebook Messenger, SMS und weitere Kanäle.
• Kontaktdatenbank: Benutzerdefinierte Felder anlegen, Aktivitäten verfolgen, Zielgruppen segmentieren.
• Kampagnenautomatisierung: Zeit- und Ereignis‑gesteuerte Nachrichtenfolgen, Erinnerungen und Nurturing‑Strecken.
• Handover an Menschen: Nahtlose Ticket‑Übergabe an Service‑Mitarbeiter für komplexe Fälle.
• Integrationen: Anbindung via Zapier, Wit.ai und Webhooks für CRM, Helpdesk, NLU und Datenflüsse.
• Skalierung und Wiederverwendung: Module, Vorlagen und wiederverwendbare Flows für schnellere Rollouts.
• Reporting: Einblicke in Performance, Zustellraten und Konversionspfade zur Optimierung.

Für wen ist TextIt AI geeignet

Ideal für Support‑Teams und Contact Center, die Anfragen über mehrere Kanäle bündeln, für Marketing und Growth, die Kampagnen automatisieren, sowie für NGOs, Bildungs‑ und Gesundheitsorganisationen, die großflächige Informations- und Erinnerungsprogramme per SMS und Messenger umsetzen. Ebenso geeignet für E‑Commerce, Finanz‑ und Dienstleistungsunternehmen, die Self‑Service, Lead‑Qualifizierung oder Status‑Updates bereitstellen möchten.

Wie man TextIt AI verwendet

1. Konto erstellen und grundlegende Projekteinstellungen definieren.
2. Kommunikationskanäle wie WhatsApp, Facebook Messenger oder SMS verbinden.
3. Im Flow Designer die Unterhaltung per Drag‑and‑Drop modellieren, inklusive Bedingungen und Verzweigungen.
4. Kontaktfelder anlegen, Segmente definieren und Datenimporte vornehmen.
5. Kampagnen und Trigger (z. B. Zeitpunkte, Schlüsselwörter) konfigurieren.
6. Flows im Staging testen, Fehlpfade und Formate prüfen, Feinjustierung vornehmen.
7. Integrationen über Zapier, Wit.ai oder Webhooks anbinden.
8. Live schalten, Monitoring einrichten und kontinuierlich anhand von Reports optimieren.
9. Bei Bedarf Handover‑Regeln für die Ticket‑Übergabe an menschliche Agenten definieren.

Branchenspezifische Anwendungsfälle von TextIt AI

Im E‑Commerce automatisiert TextIt AI Bestell‑ und Lieferstatus‑Updates sowie Retourenabwicklung via WhatsApp oder SMS. Finanzdienstleister nutzen Bots für Onboarding‑Hinweise, Terminabsprachen und sichere Benachrichtigungen. Im Gesundheitswesen werden Terminerinnerungen und Nachsorge‑Check‑ins per SMS ausgespielt. NGOs koordinieren Informationskampagnen und Umfragen in Regionen mit eingeschränkter Internetabdeckung. Bildungseinrichtungen versenden Kurs‑Updates, Prüfungsinfos und Support via Messenger.

Preismodell von TextIt AI

Die aktuellen Konditionen und verfügbaren Pläne werden vom Anbieter veröffentlicht. Bitte prüfen Sie die offizielle Website von TextIt AI für Details zu Preisen, enthaltenen Funktionen sowie zur Verfügbarkeit einer kostenlosen Version oder Testphase.

Vorteile und Nachteile von TextIt AI

Häufige Fragen zu TextIt AI

• Unterstützt TextIt AI mehrere Kanäle?

  Ja, TextIt AI bietet Omnichannel‑Support, unter anderem für WhatsApp, Facebook Messenger und SMS.

• Brauche ich Programmierkenntnisse?

  Nein. Der Flow Designer ermöglicht die Erstellung von Chatbots per Drag‑and‑Drop ohne Code.

• Kann ich bestehende Systeme verbinden?

  Ja. Integrationen über Zapier und Webhooks sowie Wit.ai für NLU sind verfügbar.

• Ist ein Handover an menschliche Agenten möglich?

  Ja. Tickets können bei Bedarf automatisiert an Mitarbeiter übergeben werden.

• Wo finde ich Informationen zu Preisen?

  Preisdetails und etwaige Testangebote sind auf der offiziellen Website von TextIt AI einsehbar.