Teloz

Was ist Teloz AI

Teloz AI ist eine KI-gestützte Plattform für Omnichannel-Kundenkommunikation. Das cloudbasierte Contact Center vereint Messaging, Video und Telefonie in einer Lösung und ermöglicht nahtlose Interaktionen über mehrere Kanäle. Unternehmen jeder Größe erhalten eine umfassende Suite an Werkzeugen, um Anfragen zentral zu steuern, Serviceprozesse zu vereinheitlichen und Reaktionszeiten zu verkürzen. Als Cloud-Lösung skaliert Teloz AI flexibel mit dem Bedarf und unterstützt effiziente Abläufe sowie ein konsistentes Kundenerlebnis.

Hauptfunktionen von Teloz AI

• Omnichannel-Kommunikation: Vereint Messaging, Video und Telefonie für ein durchgängiges Erlebnis über alle Kontaktpunkte.
• Cloudbasiertes Contact Center: Bereitstellung und Nutzung aus der Cloud für schnelle Implementierung und ortsunabhängigen Zugriff.
• Nahtlose Kundeninteraktionen: Konsistente Customer Experience durch zentrale Steuerung von Gesprächen und Konversationen.
• Umfassende Tool-Suite: Hilft, Kundenanfragen zu organisieren, Teams zu koordinieren und Prozesse zu strukturieren.
• Skalierbarkeit: Geeignet für Unternehmen jeder Größe – von wachsenden Teams bis zu großen Organisationen.
• KI-gestützte Effizienz: Unterstützt schnellere Bearbeitung und bessere Servicequalität durch intelligente Abläufe.

Für wen ist Teloz AI geeignet

Teloz AI richtet sich an Support- und Service-Teams, Vertriebs- und Helpdesk-Abteilungen, BPO-Anbieter sowie wachsende Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen über Messaging, Video und Telefonie zentral bündeln möchten. Besonders geeignet ist die Plattform für Organisationen, die ein Cloud Contact Center mit einheitlicher Customer Experience und hoher Skalierbarkeit benötigen.

Wie man Teloz AI verwendet

1. Konto anlegen und grundlegende Unternehmensdaten konfigurieren.
2. Kommunikationskanäle verbinden: Messaging, Video und Telefonie einrichten.
3. Teams und Rollen hinzufügen, Berechtigungen festlegen.
4. Prozesse definieren: Eingangswege, Antwortstandards und Servicezeiten festlegen.
5. Testläufe durchführen, um Abläufe und Erreichbarkeit zu prüfen.
6. Live schalten und Nutzung fortlaufend überwachen sowie optimieren.

Branchenspezifische Anwendungsfälle von Teloz AI

E-Commerce bündelt Bestell- und Retourenanfragen via Chat und Telefon. SaaS-Unternehmen bieten Onboarding und Support über Messaging und Videogespräche. Im Gesundheitsbereich lassen sich Terminabstimmungen und Beratungen telefonisch oder per Video koordinieren. Finanz- und Versicherungsdienstleister nutzen die Plattform für Beratung und Nachfragen über mehrere Kanäle. Logistik und Versand informieren proaktiv zu Sendungen und bearbeiten Anfragen zentral im Cloud Contact Center.

Preismodell von Teloz AI

Aktuelle Details zum Preismodell sind nicht verifiziert verfügbar. Bitte konsultieren Sie die Website des Anbieters oder den Vertrieb, um Informationen zu Paketen, Funktionen und möglichen Testoptionen zu erhalten.

Vorteile und Nachteile von Teloz AI

Häufige Fragen zu Teloz AI

• Was ist Teloz AI?

  Teloz AI ist eine KI-gestützte Cloud-Plattform, die Messaging, Video und Telefonie in einem Contact Center bündelt, um Kundeninteraktionen zentral zu steuern.

• Welche Kommunikationskanäle unterstützt Teloz AI?

  Die Plattform vereint Messaging, Video und Telefonie und ermöglicht nahtlose Omnichannel-Interaktionen.

• Eignet sich Teloz AI auch für kleinere Unternehmen?

  Ja, die cloudbasierte Architektur skaliert mit dem Bedarf und ist für Teams jeder Größe geeignet.

• Gibt es eine Testversion oder kostenlose Pläne?

  Bitte prüfen Sie die offiziellen Informationen des Anbieters, da hierzu keine verifizierten Angaben vorliegen.