Trợ lý giọng nói AI 2025: So sánh ứng dụng, tính năng và giá tốt nhất

trophi trophi AI: huấn luyện Sim Racing/Rocket League bằng AI, phản hồi trực tiếp. 5 Trang web Miễn phí tối đa Dùng thử miễn phí Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

trophi AI là gì?

trophi AI là nền tảng AI coaching cho game giúp người chơi cải thiện nhanh hơn và chơi game thú vị hơn. Công cụ cung cấp phản hồi cá nhân hóa theo thời gian thực, chỉ ra lỗi, gợi ý điều chỉnh đúng lúc và hướng dẫn luyện tập có cấu trúc. Hiện nền tảng hỗ trợ các tựa như Sim Racing và Rocket League, với các mô-đun như huấn luyện trực tiếp trong trận, phân tích sau phiên, bài tập cơ chế (mechanics) tương tác và lộ trình học theo cấp độ. Giá trị cốt lõi của trophi AI nằm ở việc chuyển dữ liệu chơi thành lời khuyên hành động, giúp người chơi nắm bắt “điểm nghẽn” kỹ năng, tối ưu thói quen và đo lường tiến bộ bằng số liệu rõ ràng.

Các tính năng chính của trophi AI

AI coaching trực tiếp trong game: Overlay thông minh đưa ra nhắc nhở ngay trên đường đua hoặc trong pha bóng, giúp điều chỉnh kịp thời.
Phản hồi sau phiên (post-session): Tự động tổng hợp lỗi, điểm mạnh/yếu, kèm đề xuất bài tập và ưu tiên cải thiện.
Bài tập mechanics tương tác: Drill có mục tiêu rõ ràng (phanh, điểm vào cua, aerial, rotation…) với tiêu chí chấm điểm cụ thể.
Lộ trình học tập có cấu trúc: Lộ trình theo cấp bậc kỹ năng, mở khóa bài học khi đạt mốc hiệu suất.
Phân tích telemetry cho Sim Racing: So sánh đường đua, tốc độ vào/ra cua, điểm phanh, thời gian vòng, consistency.
Phân tích tình huống Rocket League: Đọc vị vị trí, spacing, decision-making, boost management và replay key moments.
Báo cáo tiến bộ: Dashboard theo dõi KPI, biểu đồ xu hướng, mốc cải thiện theo tuần/tháng.
Gợi ý chiến lược luyện tập: Lập kế hoạch session tối ưu thời lượng và mục tiêu, hạn chế luyện sai cách.
Tương thích đa nền tảng chơi: Tích hợp mượt với các thiết lập phổ biến, tối ưu hiệu năng khi chạy cùng game.

Cognigy Cognigy AI: tác nhân AI cho contact center; thoại, chat, NLU và tự phục vụ. 5 Trang web Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Cognigy AI là gì?

Cognigy AI là nền tảng Generative & Conversational AI dành cho dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp triển khai các AI Agent tại contact center để cung cấp hỗ trợ nhanh, cá nhân hóa và nhất quán trên kênh thoại lẫn chat. Thông qua nền tảng Cognigy.AI, doanh nghiệp có thể kết hợp Generative AI, Agentic AI, Knowledge AI với NLU chuẩn doanh nghiệp, công cụ orchestration trải nghiệm, agent assist, và khả năng đa phương thức. Mục tiêu cốt lõi là chuyển đổi tự phục vụ của khách hàng, giảm tải cho tổng đài, đồng thời tăng cường hiệu suất của nhân viên chăm sóc với đề xuất thời gian thực, tóm tắt cuộc gọi và quy trình tự động hóa.

Các tính năng chính của Cognigy AI

Generative AI & Agentic AI: Tạo AI Agent có khả năng suy luận, thực hiện tác vụ nhiều bước và tự động hóa quy trình dịch vụ.
NLU chuẩn doanh nghiệp: Nhận diện ý định, trích xuất thực thể, xử lý ngôn ngữ tự nhiên chính xác cho hội thoại phức tạp.
Knowledge AI: Kết nối kho tri thức, FAQ, tài liệu và dùng truy xuất ngữ cảnh để trả lời đúng đắn, cập nhật.
Omnichannel voice & chat: Hỗ trợ thoại, IVR, webchat, in-app, social, nhắn tin… với hành trình xuyên suốt.
Orchestration trải nghiệm: Trình thiết kế luồng trực quan, điều phối hội thoại đa bước, điều kiện, nhánh và ngữ cảnh.
Agent augmentation: Gợi ý câu trả lời, tóm tắt sau cuộc gọi, điền ticket, tra cứu tri thức ngay trong phiên tương tác.
Handoff mượt sang người thật: Chuyển tiếp có ngữ cảnh, đính kèm lịch sử hội thoại để rút ngắn thời gian xử lý.
Multimodal: Kết hợp văn bản, giọng nói; hỗ trợ chuyển giọng, phát âm tự nhiên và hiểu tiếng ồn thực tế.
Tích hợp CCaaS/CRM/ITSM: Kết nối hệ thống hiện hữu như contact center, CRM, ticketing, RPA và API nội bộ.
Quản trị & bảo mật: Phân quyền, tuân thủ, nhật ký, kiểm soát dữ liệu, thiết lập guardrail cho Generative AI.
Phân tích & tối ưu: Dashboard KPI, chất lượng hội thoại, tỉ lệ tự phục vụ, phân tích ý định để cải tiến liên tục.
Low-code/pro-code: Kéo thả cho business user và mở rộng bằng mã cho kịch bản tùy biến sâu.

Teloz Teloz hợp nhất thoại, video, chat trong trung tâm liên hệ đa kênh trên mây. 5 Trang web Dùng thử miễn phí Trả phí Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Teloz AI là gì?

Teloz AI là nền tảng trung tâm liên hệ đám mây (cloud contact center) ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hợp nhất thoại, video và nhắn tin trong một trải nghiệm omnichannel liền mạch. Doanh nghiệp có thể quản lý mọi tương tác khách hàng ở một nơi, từ tổng đài ảo, live chat, SMS đến hội thoại video với định tuyến thông minh, tự động hóa quy trình và báo cáo thời gian thực. Nhờ kiến trúc cloud hiện đại, Teloz AI giúp triển khai nhanh, mở rộng linh hoạt theo lưu lượng, tối ưu chi phí vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ. Nền tảng cũng tích hợp thuận tiện với CRM/Helpdesk qua API, cải thiện hiệu suất đội ngũ và trải nghiệm khách hàng.

Các tính năng chính của Teloz AI

Hộp thư hợp nhất omnichannel: gom thoại, video, email, SMS và chat vào một giao diện tác vụ cho tư vấn viên.
Định tuyến dựa trên AI: phân phối cuộc gọi/tin nhắn theo kỹ năng, SLA, ưu tiên và lịch ca để tối ưu ASA/CSAT.
Chatbot/Voicebot và IVR thông minh: tự động trả lời, thu thập thông tin, chuyển giao mượt mà sang người thật khi cần.
Phân tích thời gian thực: bảng điều khiển live KPI, cảnh báo vượt ngưỡng, heatmap lưu lượng theo kênh/khung giờ.
Ghi âm, chuyển giọng nói thành văn bản và phân tích cảm xúc để giám sát chất lượng và huấn luyện đội ngũ.
Tự động hóa quy trình: workflow no/low‑code, gán ticket, nhắc việc, gửi khảo sát hài lòng sau tương tác.
Tích hợp CRM/Helpdesk qua API/Webhook: đồng bộ hồ sơ khách hàng, lịch sử tương tác, mở ticket trực tiếp.
Chiến dịch outbound: gọi ra/nhắn tin hàng loạt kèm lịch trình, mẫu kịch bản và tuân thủ danh sách không làm phiền.
Quản trị và phân quyền chi tiết: vai trò, nhóm, ca làm việc, giám sát nghe lén/ghép đôi hỗ trợ trực tiếp.
Độ tin cậy đám mây: mở rộng theo nhu cầu, dự phòng và khả dụng cao giúp duy trì dịch vụ ổn định.
Bảo mật cấp doanh nghiệp: mã hóa khi truyền/ghi, kiểm soát truy cập và lưu vết hoạt động.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ và đề xuất hỗ trợ tác tác (agent assist) ngay trong phiên tương tác.

Deep English Bài học qua câu chuyện, AI và nói trực tiếp giúp nói tiếng Anh tự tin 5 Trang web Miễn phí tối đa Dùng thử miễn phí Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Deep English AI là gì?

Deep English AI là nền tảng học tiếng Anh dựa trên câu chuyện, kết hợp bài học tương tác, luyện tập bằng trí tuệ nhân tạo và các buổi nói trực tiếp nhằm giúp người học đạt độ trôi chảy. Hệ thống tạo ngữ cảnh tự nhiên qua storytelling, dẫn dắt người học nghe – nói – đọc – viết trong một mạch nội dung thống nhất. Trợ lý AI đóng vai đối thoại, đưa phản hồi phát âm và gợi ý ngôn ngữ theo thời gian thực. Bộ từ vựng cá nhân hóa với nhắc lại giãn cách giúp ghi nhớ bền vững. Cộng đồng toàn cầu mở ra môi trường luyện nói an toàn, xây dựng sự tự tin và thói quen giao tiếp tiếng Anh hiệu quả.

Các tính năng chính của Deep English AI

Bài học theo câu chuyện: Nội dung giàu bối cảnh giúp ghi nhớ từ vựng và cấu trúc tự nhiên.
Luyện nói với AI hội thoại: Mô phỏng tình huống đời thực, phản hồi tức thì về ngữ pháp và cách diễn đạt.
Đánh giá và gợi ý phát âm: Phát hiện lỗi trọng âm, nối âm, âm cuối; đề xuất mẫu luyện tập cụ thể.
Từ vựng cá nhân hóa: Thuật toán nhắc lại giãn cách (SRS) tối ưu việc ôn tập theo mức độ thành thạo.
Bài tập tương tác đa kỹ năng: Luyện nghe, tóm tắt, trả lời câu hỏi, viết lại ý chính.
Buổi nói trực tiếp: Thực hành với giảng viên hoặc nhóm nhỏ để tăng phản xạ và tự tin.
Theo dõi tiến độ học: Bảng điều khiển hiển thị thời lượng học, điểm kỹ năng và mục tiêu tuần.
Cộng đồng toàn cầu: Tìm bạn học, thực hành chủ đề, nhận phản hồi mang tính xây dựng.
Lộ trình thích ứng: Điều chỉnh độ khó, tốc độ bài học theo mục tiêu và trình độ của người học.
Truy cập đa nền tảng: Học trên web và thiết bị di động, thuận tiện cho lịch bận rộn.

BotPenguin Tạo chatbot AI không cần code cho web và WhatsApp—tăng lead tự động hóa CSKH. 5 Trang web Miễn phí tối đa Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

BotPenguin AI là gì?

BotPenguin AI là nền tảng tạo chatbot không cần code giúp doanh nghiệp triển khai trợ lý ảo trên Website, WhatsApp, Facebook và Telegram chỉ trong vài phút. Công cụ đi kèm live chat plugin và tích hợp ChatGPT, cho phép tự động hóa chăm sóc khách hàng, thu thập lead, đặt lịch hẹn và nuôi dưỡng khách hàng nhiều kênh. Với giao diện kéo thả trực quan, mẫu kịch bản sẵn có và phân tích hiệu quả, BotPenguin AI giúp giảm tải chi phí vận hành, phản hồi tức thì 24/7 và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên mọi điểm chạm số.

Các tính năng chính của BotPenguin AI

Trình tạo chatbot no-code: Xây kịch bản hội thoại với giao diện kéo thả, không cần lập trình.
Omnichannel: Triển khai đồng thời trên Website, WhatsApp, Facebook Messenger và Telegram.
Tích hợp ChatGPT: Hiểu ngôn ngữ tự nhiên, trả lời linh hoạt và mở rộng phạm vi xử lý.
Live chat & chuyển giao: Handoff mượt mà từ bot sang nhân viên khi cần hỗ trợ chuyên sâu.
Thu thập lead thông minh: Form, câu hỏi định tính/định lượng, gắn nhãn và lưu thông tin.
Đặt lịch hẹn tự động: Hỏi đáp, xác nhận thời gian, nhắc lịch đa kênh.
Tự động hóa marketing: Kịch bản nuôi dưỡng, trả lời nhanh, kích hoạt theo sự kiện.
Mẫu kịch bản theo ngành: Thương mại điện tử, dịch vụ, giáo dục, y tế, bất động sản…
Phân tích & báo cáo: Theo dõi lượt hội thoại, tỉ lệ chuyển đổi, mức độ hài lòng.
Tích hợp hệ sinh thái: Kết nối nền tảng phổ biến và webhook để đồng bộ dữ liệu.

Sierra Agent AI hội thoại theo giọng thương hiệu, 24/7 hỗ trợ CX thời gian thực. 5 Trang web Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Sierra AI là gì?

Sierra AI là nền tảng AI hội thoại dành cho doanh nghiệp, giúp xây dựng tác nhân AI luôn sẵn sàng, có tính thấu cảm và nhất quán với giọng điệu thương hiệu. Công cụ cho phép doanh nghiệp triển khai trợ lý số xử lý tình huống phức tạp theo chính sách, quy trình và tri thức nội bộ, hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực và thích ứng nhanh trước thay đổi. Bằng cách cá nhân hóa trên dữ liệu của chính doanh nghiệp, Sierra AI giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ giải quyết ngay trong lần đầu, giảm tải cho đội ngũ CSKH và tối ưu chi phí vận hành, đồng thời duy trì khả năng kiểm soát, bảo mật và đo lường hiệu quả.

Các tính năng chính của Sierra AI

Tác nhân AI theo thương hiệu: thiết lập giọng điệu, phong cách, giới hạn hành vi để phản ánh giá trị và chuẩn mực truyền thông của doanh nghiệp.
Nền tảng dựa trên tri thức doanh nghiệp: kết nối tài liệu, FAQ, kho tri thức, quy trình và chính sách để trả lời chính xác, có căn cứ.
Xử lý tình huống phức tạp: duy trì ngữ cảnh đa lượt, suy luận, làm rõ yêu cầu và thực thi hành động qua quy trình/ công cụ được cho phép.
Hỗ trợ đa kênh thời gian thực: triển khai trên các điểm chạm phổ biến (web, ứng dụng, kênh nhắn tin…), đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
Hàng rào an toàn và quản trị: kiểm soát nội dung, tuân thủ, thiết lập quy tắc, nhật ký và phân quyền để giảm rủi ro.
Chuyển tiếp cho người thật: nhận diện ngữ cảnh cần can thiệp và chuyển giao mượt mà kèm dữ liệu hội thoại.
Phân tích và tối ưu: theo dõi KPI (CSAT, FCR, tỉ lệ chuyển đổi, deflection), A/B test kịch bản, vòng lặp cải tiến liên tục.
Tích hợp hệ thống: kết nối CRM, helpdesk hoặc công cụ nội bộ để truy xuất/ghi nhận dữ liệu và kích hoạt quy trình.
Cấu hình linh hoạt: giao diện thiết lập trực quan kết hợp API để tùy biến tác nhân, luồng xử lý, bộ nhớ ngữ cảnh.
Đa ngôn ngữ và cá nhân hóa: hiểu ngôn ngữ tự nhiên, điều chỉnh phản hồi theo hồ sơ và lịch sử tương tác của khách hàng.

FPT AI Nền tảng AI doanh nghiệp: chatbot, tự động hóa tài liệu, nâng CX và vận hành 5 Trang web Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

FPT AI là gì?

FPT AI là nền tảng trí tuệ nhân tạo toàn diện do FPT phát triển, giúp doanh nghiệp chuyển đổi theo định hướng AI-first. Nền tảng cung cấp bộ giải pháp từ chatbot/voicebot, nhận dạng giọng nói và tổng hợp tiếng nói, đến xử lý tài liệu thông minh (OCR/IDP) và eKYC. Với hệ thống API, studio thiết kế kịch bản và khả năng tích hợp linh hoạt, FPT AI hỗ trợ tự động hóa chăm sóc khách hàng, tối ưu vận hành, hình thành “digital workforce” và nâng cao hiệu suất bán hàng. Điểm mạnh nằm ở năng lực ngôn ngữ tiếng Việt, khả năng mở rộng đa ngành, cùng tùy chọn triển khai đám mây hoặc on‑premise đáp ứng yêu cầu bảo mật doanh nghiệp.

Các tính năng chính của FPT AI

Chatbot & Voicebot đa kênh: Xây dựng trợ lý ảo cho website, app, tổng đài, mạng xã hội; hiểu ngôn ngữ tự nhiên, hỗ trợ hội thoại theo kịch bản và chuyển tuyến cho nhân viên khi cần.
Nhận dạng giọng nói (ASR) & Tổng hợp tiếng nói (TTS): Chuyển giọng nói thành văn bản và đọc văn bản tự nhiên bằng nhiều giọng, tối ưu cho tiếng Việt và ngữ cảnh doanh nghiệp.
OCR/IDP & Tự động hóa tài liệu: Trích xuất dữ liệu từ hóa đơn, hợp đồng, CMND/CCCD, biểu mẫu; chuẩn hóa, kiểm tra và đẩy vào hệ thống nghiệp vụ.
eKYC/KYC số: Xác thực danh tính trực tuyến với nhận diện khuôn mặt, so khớp giấy tờ và phát hiện giả mạo nhằm rút ngắn quy trình onboarding.
NLP & Kho tri thức: Quản trị ý định, thực thể, từ đồng nghĩa; xây dựng base tri thức tập trung để nâng độ chính xác trả lời.
Phân tích & giám sát: Dashboard theo dõi phiên tương tác, tỉ lệ giải quyết, thời gian phản hồi; A/B test kịch bản, gợi ý tối ưu.
Tích hợp nhanh qua API/SDK: Kết nối CRM, ERP, contact center, ticketing và kênh giao tiếp phổ biến; webhook cho luồng tùy biến.
Bảo mật & triển khai linh hoạt: Lưu trữ dữ liệu theo vùng, phân quyền chi tiết; lựa chọn cloud, hybrid hoặc on‑premise.
Khả năng mở rộng: Kiến trúc sẵn sàng cho tải lớn, phục vụ mùa cao điểm và đa đơn vị trong cùng tập đoàn.
Không/ít mã: Giao diện kéo‑thả để thiết kế kịch bản, giảm phụ thuộc vào đội ngũ kỹ thuật.

Flowtica Trợ lý giọng nói: thêm việc bằng lời, FlowTags, tìm theo ngữ cảnh. 5 Trang web Miễn phí Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Flowtica AI là gì?

Flowtica AI là trợ lý giọng nói AI all-in-one giúp bạn tổ chức công việc và cuộc sống một cách tự nhiên, không gián đoạn. Bạn có thể nói để thêm to-do, chụp ảnh kèm mô tả bằng giọng nói để bắt nhanh ý tưởng, và để hệ thống tự động sắp xếp thông tin bằng FlowTags. Nhờ cơ chế tìm kiếm theo từ khóa, mốc thời gian và ngữ cảnh, Flowtica cho phép bạn truy xuất lại mọi ghi chép đã qua gần như tức thì. Công cụ đồng bộ đa nền tảng (iOS, Web và hơn thế nữa), giúp quản lý tác vụ mọi lúc mọi nơi, giảm tải trí nhớ, hạn chế bỏ sót việc và giữ mọi thứ gọn gàng, dễ tìm, dễ hành động.

Các tính năng chính của Flowtica AI

Thêm to-do và ghi chú bằng giọng nói tự nhiên, giảm thao tác gõ phím.
Chụp ảnh tài liệu/bảng trắng rồi mô tả bằng giọng nói để lưu nhanh ý tưởng.
Tự động tổ chức thông tin với FlowTags, gợi ý nhãn theo nội dung và bối cảnh.
Truy xuất tức thì bằng từ khóa, mốc thời gian, ngữ cảnh của các ghi chép trước đó.
Đồng bộ đa thiết bị: iOS, Web và các nền tảng được hỗ trợ, làm việc liền mạch ở mọi nơi.
Dòng công việc mượt mà từ “ghi lại” đến “tìm lại” và “hành động” trên một hệ thống.
Giảm tải nhận thức, hạn chế quên việc, tối ưu hóa quy trình quản lý tác vụ cá nhân.

PolyAI AI giọng nói 24/7 trả lời mọi cuộc gọi ngay lập tức, không cần tổng đài. 5 Trang web Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

PolyAI là gì?

PolyAI là nền tảng trợ lý giọng nói dành cho doanh nghiệp, giúp trả lời và xử lý cuộc gọi của khách hàng theo thời gian thực, 24/7, mà không cần tổng đài viên thủ công. Công cụ tạo ra các agent thoại tự nhiên, hiểu ngữ cảnh và ý định, có thể xác minh danh tính, tra cứu dữ liệu và thực hiện tác vụ qua điện thoại như đặt lịch, kiểm tra đơn hàng hay cập nhật trạng thái dịch vụ. Giá trị cốt lõi của PolyAI nằm ở khả năng hội thoại giống người, tốc độ phản hồi tức thì và khả năng tích hợp sâu với hệ thống tổng đài/CRM hiện có, từ đó giảm thời gian chờ, mở rộng quy mô chăm sóc khách hàng và cải thiện trải nghiệm cuộc gọi. Ngoài ra, nền tảng còn cung cấp phân tích hội thoại, báo cáo chất lượng và công cụ tối ưu hóa kịch bản dựa trên dữ liệu, giúp doanh nghiệp nâng cao tỷ lệ xử lý tự động và tối ưu chi phí vận hành.

Các tính năng chính của PolyAI

Trợ lý giọng nói sống động: Tái tạo giọng nói tự nhiên, nhịp điệu và ngữ điệu giống con người, cho trải nghiệm gọi điện thân thiện.
Nhận dạng và hiểu ngôn ngữ: Khả năng ASR và NLU để hiểu ý định, ngữ cảnh đa lượt, xử lý gián đoạn và tiếng ồn thực tế.
Hội thoại theo ngữ cảnh: Ghi nhớ thông tin trong cuộc gọi, đặt câu hỏi làm rõ và điều chỉnh kịch bản dựa trên mục tiêu của khách hàng.
Tự động hóa tác vụ: Xác minh danh tính, tra cứu đơn hàng, đặt lịch, kích hoạt quy trình nghiệp vụ và cập nhật hệ thống.
Tích hợp tổng đài: Kết nối với hạ tầng telephony hiện có, định tuyến linh hoạt, hỗ trợ chuyển máy và ghi âm theo chính sách.
Tích hợp CRM và hệ thống lõi: Kết nối với CRM, ticketing, OMS, ERP để đọc/ghi dữ liệu thời gian thực.
Chuyển tiếp cho agent người: Handover mượt, kèm tóm tắt và bối cảnh để rút ngắn thời gian xử lý.
Phân tích hội thoại: Dashboard, transcript, chỉ số CSAT/NPS, tỷ lệ giải quyết tự động, từ khóa và ý định nổi bật.
Đa ngôn ngữ và giọng địa phương: Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và biến thể khẩu âm phục vụ khách hàng toàn cầu.
Bảo mật cấp doanh nghiệp: Mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và cơ chế ẩn thông tin nhạy cảm trong transcript.
Quản lý chất lượng: A/B testing kịch bản, theo dõi KPI, cảnh báo bất thường và tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu.

PlayAI AI giọng nói thời gian thực: agent tự nhiên, TTS, ngắt lời và lượt nói 5 Trang web Miễn phí tối đa Trả phí Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

PlayAI là gì?

PlayAI là nền tảng AI đàm thoại thời gian thực giúp tạo và vận hành các voice agent có giọng nói tự nhiên như con người. Công cụ này kết hợp nhận dạng giọng nói trực tuyến, TTS tiên tiến và bộ điều phối hội thoại để tự động hóa các cuộc gọi thoại, hỗ trợ khách hàng, đặt lịch, thu thập thông tin… trong thời gian thực. Điểm mạnh của PlayAI nằm ở khả năng hiểu ngữ cảnh, điều phối lượt nói (turn‑taking), xử lý ngắt lời (barge‑in), cùng điều chỉnh năng lượng và cảm xúc giọng nói, mang lại trải nghiệm hội thoại mượt mà. Nền tảng hỗ trợ tích hợp qua API/SDK, WebRTC và telephony, phù hợp cho IVR, contact center, trợ lý ảo trên web và di động.

Các tính năng chính của PlayAI

Đàm thoại thời gian thực độ trễ thấp: Streaming song công giúp phản hồi gần như tức thì, tạo cảm giác tương tác tự nhiên.
TTS nâng cao, giàu biểu cảm: Điều chỉnh tốc độ, cao độ, nhịp điệu, năng lượng và cảm xúc để giọng nói sống động, phù hợp bối cảnh.
Nhận dạng giọng nói (ASR) trực tuyến: Chuyển giọng nói thành văn bản theo thời gian thực, hỗ trợ phát hiện giọng nói (VAD) và xử lý tiếng ồn.
Điều phối lượt nói thông minh: Quản lý turn‑taking, hỗ trợ ngắt lời và tiếp tục hội thoại mượt mà như khi trò chuyện với người thật.
Ghi nhớ và quản lý ngữ cảnh: Lưu trạng thái cuộc hội thoại, trích xuất ý định/thực thể, điền slot để xử lý tác vụ nhiều bước.
Tác tử thông minh kết nối công cụ: Gọi API, webhook tới CRM, lịch hẹn, thanh toán hoặc hệ thống nội bộ để hoàn thành yêu cầu của người dùng.
Tích hợp linh hoạt: Kết nối qua API/SDK, WebRTC cho web/mobile, SIP/PSTN cho tổng đài, dễ cắm vào IVR và contact center.
Đa ngôn ngữ và giọng: Lựa chọn nhiều giọng khác nhau, hỗ trợ đa ngôn ngữ tùy mô hình để đáp ứng các thị trường khác nhau.
Ghi âm, phiên âm và phân tích: Lưu trữ transcript, theo dõi từ khóa, thời lượng, tỷ lệ hoàn tất tác vụ để tối ưu hiệu suất agent.
Bảo mật cấp doanh nghiệp: Mã hóa truyền tải, kiểm soát quyền truy cập và quản trị người dùng theo vai trò.

Synthflow AI Tổng đài AI không cần code: tự động gọi/nhận, 24/7, tiết kiệm chi phí. 5 Trang web Dùng thử miễn phí Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Synthflow AI là gì?

Synthflow AI là nền tảng tạo và vận hành AI voice agent cho điện thoại, giúp doanh nghiệp tự động hóa cuộc gọi mà không cần kỹ năng lập trình. Bạn có thể thiết kế lễ tân ảo, tổng đài trả lời tự động, trợ lý đặt lịch hay dịch vụ concierge hoạt động 24/7, từ đó giảm chi phí nhân sự, ngừng bỏ lỡ cuộc gọi và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Với khả năng sử dụng dữ liệu có sẵn (FAQ, quy trình, chính sách) để huấn luyện kịch bản, Synthflow AI giúp xây dựng trải nghiệm thoại tự nhiên, xử lý yêu cầu lặp lại, định tuyến đến đúng bộ phận và cung cấp hỗ trợ khách hàng nhất quán trên điện thoại.

Các tính năng chính của Synthflow AI

Trình tạo agent không cần code: thiết kế kịch bản thoại, nhánh điều kiện, phản hồi theo ngữ cảnh nhanh chóng.
Thao tác bằng giọng nói tự nhiên: nhận dạng giọng nói chính xác và tổng hợp giọng nói mượt mà cho trải nghiệm như người thật.
Tự động hóa tiếp nhận cuộc gọi: lễ tân ảo, trả lời câu hỏi thường gặp, ghi nhận thông tin và chuyển tiếp thông minh.
Đặt lịch và nhắc lịch: thu thập thông tin, đề xuất khung giờ và xác nhận lịch hẹn qua điện thoại.
Tích hợp hệ thống: kết nối CRM, helpdesk, lịch làm việc để đồng bộ dữ liệu khách hàng và phiếu hỗ trợ.
Định tuyến và chuyển cuộc: chuyển sang nhân viên phù hợp khi gặp tình huống phức tạp.
Phân tích và báo cáo: ghi âm, phiên âm, thống kê cuộc gọi, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và mức độ hài lòng.
Vận hành 24/7 với chi phí tối ưu: mở rộng quy mô linh hoạt theo lưu lượng cuộc gọi.
Tùy chỉnh giọng, ngôn ngữ và phong cách giao tiếp theo thương hiệu.
Tuân thủ và bảo mật: quản lý quyền truy cập, lưu trữ dữ liệu cuộc gọi theo chính sách doanh nghiệp.

Callin io Tổng đài AI gắn thương hiệu: tính cước/giây, lọc lead, đặt lịch. 5 Trang web Dùng thử miễn phí Trả phí Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Callin io AI là gì?

Callin io AI là nền tảng trợ lý thoại AI dành cho doanh nghiệp, giúp tự động hóa tổng đài và tối ưu hóa quy trình giao tiếp qua điện thoại. Công cụ cung cấp hệ thống AI call center dạng white‑label, tính cước theo giây, dễ dàng mở rộng toàn cầu. Các AI phone agent được quản trị trọn gói có thể nhận/gọi ra, sàng lọc lead, đặt lịch hẹn, trả lời câu hỏi thường gặp và chuyển tiếp cho người phụ trách khi cần. Với khả năng tùy biến kịch bản, giọng nói và tích hợp quy trình nghiệp vụ, Callin io AI giúp doanh nghiệp giảm chi phí vận hành, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và mang lại trải nghiệm dịch vụ nhất quán 24/7.

Các tính năng chính của Callin io AI

AI phone agent cho cuộc gọi vào và gọi ra, hoạt động 24/7 với độ trễ thấp và giọng nói tự nhiên.
Nền tảng white‑label: tùy biến thương hiệu, miền và trải nghiệm người dùng cho đại lý/đối tác.
Tự động sàng lọc lead, chấm điểm cơ bản và định tuyến đến nhóm phù hợp hoặc đặt lịch hẹn.
Đặt lịch cuộc hẹn theo thời gian thực, đồng bộ quy trình lịch nội bộ và gửi xác nhận.
Tùy chỉnh kịch bản hội thoại, intent và luồng công việc theo quy trình doanh nghiệp.
Quản trị trọn gói (fully managed): hỗ trợ cấu hình, giám sát, tối ưu mô hình hội thoại.
Tính cước theo giây (pay‑as‑you‑go), linh hoạt theo thời lượng thực tế của cuộc gọi.
Mở rộng toàn cầu: hỗ trợ nhiều khu vực/kho số và chiến dịch đa ngôn ngữ.
Phân tích & báo cáo: ghi âm, phiên âm, nhật ký cuộc gọi, KPI và bảng điều khiển hiệu suất.
Tích hợp qua API/Webhook và kết nối hệ thống hiện có như CRM, helpdesk, tổng đài.
Chuyển tiếp tới người thật khi cần, kèm ngữ cảnh và lịch sử tương tác.
Tuân thủ bảo mật và quyền riêng tư, quản lý truy cập và lưu trữ dữ liệu tập trung.

Sense Tuyển dụng AI + CRM nhân tài: tối ưu di động, tự động hóa, nhắn tin tức thì. 5 Trang web Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Sense AI là gì?

Sense AI là nền tảng gắn kết nhân tài giúp doanh nghiệp hiện đại hóa tuyển dụng với trải nghiệm ưu tiên di động, tự động hóa các tác vụ lặp lại và tương tác tức thì với ứng viên. Bộ sản phẩm gồm AI Recruiter, Talent CRM và nhắn tin đa kênh, cho phép xây dựng hành trình ứng viên cá nhân hóa, sàng lọc và nuôi dưỡng pipeline ở quy mô lớn. Bằng cách tích hợp với ATS/HRIS và kích hoạt các kịch bản thông minh, Sense AI rút ngắn thời gian tuyển, giảm chi phí, nâng tỷ lệ phản hồi và chất lượng hồ sơ. Nền tảng phù hợp với các ngành có nhu cầu tuyển số lượng lớn như tài chính, chăm sóc sức khỏe, logistics, sản xuất, bán lẻ, staffing và công nghệ.

Các tính năng chính của Sense AI

AI Recruiter: Tự động tìm, sàng lọc và xếp hạng ứng viên theo tiêu chí công việc; đề xuất hồ sơ phù hợp, giảm thời gian tìm nguồn.
Talent CRM: Quản lý pipeline, phân khúc ứng viên, nuôi dưỡng quan hệ dài hạn bằng chiến dịch cá nhân hóa.
Nhắn tin đa kênh: Gửi và nhận SMS, email, WhatsApp và trò chuyện web để tăng tỷ lệ phản hồi trên thiết bị di động.
Chatbot tuyển dụng 24/7: Trả lời câu hỏi, sàng lọc sơ bộ, thu thập thông tin và đặt lịch phỏng vấn tự động.
Tự động hóa workflow: Kích hoạt kịch bản theo sự kiện (ứng tuyển, thay đổi trạng thái, không phản hồi) để giảm thao tác thủ công.
Lên lịch phỏng vấn thông minh: Đồng bộ lịch, đề xuất khung giờ, tránh trùng lịch và gửi nhắc hẹn tự động.
Tích hợp ATS/HRIS: Kết nối hai chiều với hệ thống hiện có để đồng bộ dữ liệu và trạng thái ứng viên.
Phân tích và báo cáo: Theo dõi KPI như thời gian tuyển, tỷ lệ phản hồi, chất lượng nguồn, hiệu quả chiến dịch.
Cá nhân hóa trải nghiệm: Nội dung, tần suất và kênh liên hệ tối ưu theo hành vi và mức độ quan tâm của ứng viên.
Khảo sát trải nghiệm: Thu thập phản hồi sau phỏng vấn/nhận việc để cải thiện chất lượng hành trình ứng viên.
Tuân thủ và bảo mật: Hỗ trợ tiêu chuẩn đồng ý nhận tin và quản trị quyền truy cập theo vai trò.

JustCall JustCall AI: Tổng đài AI & SMS tăng sales, hỗ trợ nhanh, tích hợp CRM. 5 Trang web Trả phí Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

JustCall AI là gì?

JustCall AI là nền tảng giao tiếp dành cho doanh nghiệp kết hợp hệ thống điện thoại đám mây và SMS với trí tuệ nhân tạo để thúc đẩy bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Công cụ cung cấp AI Voice Agents hoạt động 24/7, tự động tiếp nhận – sàng lọc – đặt lịch và chuyển tiếp cuộc gọi, cùng conversation intelligence giúp ghi âm, chuyển giọng nói thành văn bản, tóm tắt và gợi ý hành động tiếp theo. Nhờ tích hợp liền mạch với các CRM và công cụ làm việc phổ biến (như Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Zendesk), JustCall AI tự động ghi chú, đồng bộ dữ liệu và cung cấp báo cáo thời gian thực, giúp đội ngũ tiết kiệm thời gian, nâng cao trải nghiệm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Các tính năng chính của JustCall AI

AI Voice Agents 24/7: Tự động nhận cuộc gọi/gọi ra, xác minh, trả lời câu hỏi thường gặp, đặt lịch và chuyển tiếp thông minh khi cần người thật.
Conversation intelligence: Ghi âm, phiên âm, tóm tắt cuộc gọi, trích xuất từ khóa/ý định, chấm điểm và đề xuất coaching cho nhân viên.
Hệ thống thoại đám mây: Số địa phương/quốc tế, IVR, định tuyến cuộc gọi, hàng đợi, voicemail, ghi âm, chuyển máy ấm (warm transfer), whisper/barge.
Tăng tốc bán hàng: Power dialer/auto dialer, click-to-call, voicemail drop, cadences giúp tăng tốc độ tiếp cận và tỉ lệ kết nối.
SMS/MMS đa kênh: Tin nhắn 2 chiều, chiến dịch hàng loạt, drip, mẫu tin, nhắc hẹn, xác nhận đơn, theo dõi liên kết.
Tích hợp CRM/Helpdesk: Đồng bộ liên hệ, cuộc gọi, ghi chú, tác vụ và vé hỗ trợ với Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Zendesk, Intercom…
Báo cáo & phân tích: Bảng điều khiển thời gian thực, KPI theo đội/người, SLA, heatmap, xu hướng hiệu suất.
Tự động hóa & mở rộng: Workflow, webhook, Zapier và API để kết nối quy trình đặc thù doanh nghiệp.
Bảo mật & quyền riêng tư: Phân quyền người dùng, kiểm soát ghi âm, nhật ký hoạt động, cài đặt tuân thủ khu vực.

Kapture CX CX AI cho bán lẻ, tài chính, du lịch: tự phục vụ, trợ lý agent và tự động hóa 5 Trang web Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Kapture CX AI là gì?

Kapture CX AI là nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) vận hành theo hướng AI-first, giúp doanh nghiệp tự động hóa từ khâu tự phục vụ của khách hàng đến hỗ trợ tác nghiệp của nhân viên. Hệ sinh thái gồm Self-Serve (trợ lý tự động, trung tâm tri thức), Agent Suite (hộp thư hợp nhất, gợi ý câu trả lời, tóm tắt hội thoại), Insights (phân tích, báo cáo, VoC) và EX Suite (nâng cao trải nghiệm nhân viên). Kapture CX AI kết nối đa kênh, điều phối quy trình, tối ưu SLA và cung cấp AI Agents thông minh cho tự động hóa đầu-cuối, đặc biệt phù hợp với Retail, BFSI, Travel và Hàng điện tử tiêu dùng.

Các tính năng chính của Kapture CX AI

Omnichannel hợp nhất: Tập trung email, chat, mạng xã hội, WhatsApp, điện thoại vào một giao diện, lưu vết hội thoại xuyên kênh.
Self-Serve thông minh: Chatbot/AI Agent dựa trên trung tâm tri thức, nhận diện ý định, trả lời tự động và chuyển tiếp mượt mà cho agent.
Agent Assist: Gợi ý phản hồi theo ngữ cảnh, tóm tắt vé, đề xuất bước tiếp theo giúp giảm AHT và nâng độ chính xác.
Tự động hóa quy trình: Luồng công việc không mã/ít mã cho định tuyến, phê duyệt, hoàn tiền, xác minh KYC, yêu cầu bảo hành.
Quản lý vé & SLA: Phân loại, ưu tiên, cảnh báo vi phạm SLA, macro, template và xử lý hàng loạt.
Định tuyến thông minh: Phân bổ theo kỹ năng, năng lực và lịch, kết hợp quản lý nhân sự và dự báo lưu lượng.
Insights & VoC: Dashboard theo thời gian thực, phân tích cảm xúc, xu hướng vấn đề, NPS/CSAT và nguyên nhân gốc rễ.
Quality & Coaching: Đánh giá chất lượng hội thoại, chấm điểm, huấn luyện dựa trên dữ liệu để nâng cao hiệu suất agent.
Tích hợp mở: Kết nối CRM, ERP, cổng thanh toán, nền tảng thương mại điện tử, tổng đài, CDP qua API/webhook.
Bảo mật & tuân thủ: Phân quyền chi tiết, mã hóa dữ liệu, ghi nhật ký truy cập, hỗ trợ tiêu chuẩn ngành.
Khả năng mở rộng: Vận hành ổn định với quy mô lớn, nhiều ngôn ngữ và đa khu vực.

CallHippo Tổng đài ảo AI: số toàn cầu, power dialer, phân tích, tích hợp CRM. 5 Trang web Dùng thử miễn phí Trả phí Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

CallHippo AI là gì?

CallHippo AI là nền tảng tổng đài ảo (cloud phone system) dành cho doanh nghiệp, cho phép mua và kích hoạt số điện thoại địa phương hoặc số toll-free tại 50+ quốc gia chỉ trong 3 phút. Công cụ giúp thiết lập liên lạc đa kênh linh hoạt, tối ưu hóa chi phí vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Với AI-driven inbound, trợ lý thoại tự động và phân tích thông minh, CallHippo AI hỗ trợ định tuyến cuộc gọi chính xác, tự động hóa quy trình, tăng năng suất đội ngũ bán hàng và hỗ trợ, đồng thời cung cấp số liệu chuyên sâu để cải thiện hiệu suất tổng đài trên nền tảng đám mây ổn định.

Các tính năng chính của CallHippo AI

Cấp số nhanh toàn cầu: Lấy số địa phương/toll-free tại 50+ quốc gia để mở rộng hiện diện quốc tế linh hoạt.
AI-driven inbound: Trí tuệ nhân tạo nhận diện ý định, ưu tiên và định tuyến cuộc gọi đến đúng người/nhóm.
AI-powered agents & insights: Trợ lý thoại AI, tóm tắt cuộc gọi, gợi ý phản hồi và phân tích xu hướng.
Power Dialer: Quay số tự động theo danh sách, giảm thời gian chờ, tăng số cuộc gọi mỗi giờ.
Parallel Dialer: Gọi song song nhiều số, kết nối với người nghe nhanh hơn cho đội SDR/BDR.
Automatic Machine Detection (AMD): Tự động phát hiện máy trả lời, bỏ qua voicemail để tiết kiệm thời gian.
Smart DID routing: Định tuyến thông minh theo số gọi đến, khu vực, hàng đợi, hoặc khung giờ kinh doanh.
Giám sát cuộc gọi: Barge, whisper, monitor giúp huấn luyện agent theo thời gian thực.
Sticky Agent: Giữ khách hàng với cùng một nhân viên phụ trách để tăng trải nghiệm nhất quán.
IVR, hàng đợi, voicemail: Xây dựng luồng đón tiếp chuyên nghiệp và giảm thời gian chờ.
Phân tích & báo cáo: Dashboard thời gian thực, KPI đội ngũ, ghi âm, chất lượng cuộc gọi.
Tích hợp CRM/Helpdesk: Kết nối với Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Freshdesk... để đồng bộ dữ liệu.
WhatsApp Business API: Hợp nhất nhắn tin và gọi, tự động hóa chăm sóc đa kênh.
Ứng dụng linh hoạt: Sử dụng qua trình duyệt, desktop hoặc di động; hỗ trợ API/webhooks.

Uberduck Tạo giọng đọc với 5.000+ giọng, clone tùy chỉnh, TTS, rap AI và API. 5 Trang web Miễn phí tối đa Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Uberduck AI là gì?

Uberduck AI là nền tảng tạo giọng nói và âm nhạc bằng AI, cho phép người dùng tạo voice-over với hơn 5.000 giọng nói giàu biểu cảm, nhân bản giọng nói tùy chỉnh, chuyển đổi giọng nói và tạo rap/nhạc tự động. Công cụ cung cấp API để tích hợp vào ứng dụng âm thanh, giúp doanh nghiệp và nhà sáng tạo tự động hóa sản xuất nội dung audio ở quy mô lớn. Với khả năng tinh chỉnh nhịp điệu, cảm xúc và kiểu thể hiện, Uberduck giúp dựng lời thoại, thuyết minh, jingle, quảng cáo hay bản rap cá nhân hóa nhanh chóng. Nền tảng còn có nghiên cứu tình huống về truyền thông cá nhân hóa và danh sách chờ cho Uberbots – hệ sinh thái “bot” giọng nói sắp ra mắt.

Các tính năng chính của Uberduck AI

Chuyển văn bản thành giọng nói chất lượng cao: Tạo voice-over tự nhiên, giàu cảm xúc với thư viện hơn 5.000 giọng đa phong cách.
Nhân bản giọng nói tùy chỉnh: Huấn luyện giọng nói cá nhân hoặc thương hiệu (khi có quyền/đồng ý) để dùng nhất quán trong nội dung.
Chuyển đổi giọng nói: Biến đổi một giọng nguồn thành giọng đích, phù hợp lồng tiếng nhân vật, game hoặc quảng cáo.
Tạo rap và nhạc bằng AI: Tự động hóa flow, nhịp và cách phát âm theo lyric, hỗ trợ tạo bản rap độc đáo mang dấu ấn cá nhân.
API âm thanh cho nhà phát triển: Tích hợp TTS, chuyển đổi giọng và tạo nhạc vào website/app, workflow nội bộ, hoặc hệ thống sản xuất hàng loạt.
Tùy chỉnh hiệu ứng và nhấn nhá: Điều chỉnh tốc độ, cao độ, tông, cảm xúc, khoảng ngắt để phù hợp bối cảnh.
Xử lý hàng loạt và quản lý dự án: Xuất nhiều file, tổ chức script/giọng nói, rút ngắn thời gian hậu kỳ.
Xuất định dạng linh hoạt: Tải về MP3/WAV, dùng trực tiếp cho video, podcast, radio hay quảng cáo số.
Tài liệu và case study: Quy trình, hướng dẫn và ví dụ thực tế giúp triển khai nhanh chiến dịch nội dung cá nhân hóa.
Uberbots (đang chờ): Nền tảng bot giọng nói cho trải nghiệm hội thoại và nội dung động trong thời gian thực.

clickworker Dữ liệu huấn luyện AI và gán nhãn từ mạng lưới 7M+ toàn cầu 5 Trang web Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

clickworker AI là gì?

clickworker AI là nền tảng crowdsourcing giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý dữ liệu huấn luyện AI ở quy mô lớn. Thông qua mạng lưới hơn 7 triệu Clickworkers toàn cầu, nền tảng này hỗ trợ thu thập, tạo mới, xác thực và gán nhãn dữ liệu đa định dạng (văn bản, hình ảnh, âm thanh, video). Giá trị cốt lõi của clickworker nằm ở khả năng mở rộng nhanh, kiểm soát chất lượng nhiều tầng và tính linh hoạt theo yêu cầu dự án. Ngoài dữ liệu cho AI & Data Science, clickworker còn cung cấp khảo sát, nghiên cứu internet, phân loại, gắn thẻ và biên tập nội dung, phục vụ eCommerce, bán lẻ, marketing số và nghiên cứu.

Các tính năng chính của clickworker AI

Tạo bộ dữ liệu AI theo yêu cầu: Thiết kế và xây dựng dataset phù hợp mục tiêu mô hình, từ thu thập đến làm sạch.
Gán nhãn & chú thích đa phương thức: Bounding box, polygon, keypoint, segmentation, transcription, sentiment, intent, NER, QA.
Thu thập dữ liệu quy mô lớn: Văn bản, hình ảnh sản phẩm, video ngữ cảnh, giọng nói đa ngôn ngữ, kịch bản hội thoại.
Xác thực & đảm bảo chất lượng: Quy trình kiểm tra nhiều tầng, so chéo, gold standard, kiểm định thống kê.
Đánh giá bởi con người (Human-in-the-loop): Chấm điểm kết quả tìm kiếm, đánh giá nội dung, xếp hạng phản hồi chatbot.
Khảo sát và nghiên cứu internet: Thu thập insight thị trường, tổng hợp thông tin và xác minh nguồn.
Phân loại & gắn thẻ: Chuẩn hóa taxonomy, gắn thẻ thuộc tính sản phẩm, chủ đề, ý định.
Biên tập nội dung: Hiệu đính, chuẩn hóa, viết lại mô tả sản phẩm theo guideline.
Quản lý workforce toàn cầu: Lọc theo ngôn ngữ, vị trí, thiết bị; đào tạo và kiểm tra năng lực.
API & tích hợp: Nhận giao dữ liệu qua API hoặc định dạng tùy chỉnh; tự động hóa vòng đời dữ liệu.
Bảo mật & tuân thủ: Chính sách bảo vệ dữ liệu, NDA, tuân thủ quyền riêng tư và quy định khu vực.
Dịch vụ Managed Service: Đội ngũ chuyên gia đồng hành từ thiết kế tác vụ đến vận hành và báo cáo.

Vapi DeeVid AI tạo video HD từ văn bản/ảnh/clip trong 1 phút, có hiệu ứng AI. 5 Trang web Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Vapi AI là gì

Vapi AI là nền tảng dành cho nhà phát triển để xây dựng, kiểm thử và triển khai voice AI agents một cách nhanh chóng. Thông qua một API có thể cấu hình, Vapi giúp tạo sản phẩm trợ lý thoại thông minh và mở rộng vận hành cuộc gọi điện thoại ở quy mô lớn. Nền tảng hỗ trợ tích hợp với các ứng dụng hiện có, cho phép agent thực hiện tool calling để truy xuất dữ liệu hoặc kích hoạt hành động trong khi đối thoại, đồng thời hỗ trợ đa ngôn ngữ và kiểm thử tự động. Giá trị cốt lõi của Vapi là rút ngắn thời gian đưa sản phẩm voice AI ra thị trường, chuẩn hóa hạ tầng thoại, và tối ưu trải nghiệm hội thoại tự nhiên, ổn định trên nhiều kênh.

Tính năng chính của Vapi AI

API cấu hình linh hoạt: định nghĩa hành vi agent, ngữ cảnh hội thoại, policy và tham số triển khai mà không cần hạ tầng phức tạp.
Triển khai nhanh agent thoại: từ môi trường sandbox đến sản xuất với quy trình rõ ràng, phù hợp cho đội ngũ product và backend.
Tích hợp ứng dụng dễ dàng: kết nối hệ thống nội bộ qua webhook, REST và tool calling để đọc/ghi dữ liệu theo thời gian thực.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ: xây dựng trợ lý thoại phục vụ nhiều thị trường, tối ưu trải nghiệm người dùng địa phương.
Kiểm thử tự động: viết kịch bản, chạy regression để đảm bảo chất lượng hội thoại trước khi mở rộng lưu lượng.
Quy mô vận hành cuộc gọi: hỗ trợ mở rộng đồng thời, xếp hàng và giám sát để đáp ứng nhu cầu cao điểm.
Quan sát và phân tích: log chi tiết, chỉ số hiệu năng và báo cáo giúp chẩn đoán, tối ưu luồng thoại.
Bảo mật và quản trị: kiểm soát truy cập theo vai trò, tách môi trường dev/staging/prod cho quy trình an toàn.

Hume AI Minh họa AI đồng nhất, xuất PNG; học từ tác phẩm gốc, an toàn bản quyền. 5 Trang web Liên hệ để biết giá Truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Hume AI là gì

Hume AI là một phòng thí nghiệm nghiên cứu AI tập trung vào trí tuệ cảm xúc, xây dựng các mô hình đa phương thức có khả năng hiểu và phản hồi sắc thái cảm xúc của con người. Bộ sản phẩm gồm Octave Text-to-Speech (TTS) — LLM cho chuyển văn bản thành giọng nói biết nắm bắt ngữ cảnh và dự đoán cảm xúc, Empathic Voice Interface (EVI) — mô hình hội thoại thời gian thực, tùy biến giọng nói và tính cách, cùng Expression Measurement API để phân tích biểu cảm qua khuôn mặt, giọng nói và ngôn ngữ. Hume AI giúp tạo giọng nói AI biểu cảm, thiết kế nhân cách tương tác, tối ưu trải nghiệm người dùng, với định hướng đạo đức và phúc lợi con người.

Hume AI – Tính năng chính

Octave TTS hiểu cảm xúc theo ngữ cảnh: chuyển văn bản thành giọng nói tự nhiên, điều chỉnh ngữ điệu, nhịp, cường độ và sắc thái cảm xúc dựa trên bối cảnh nội dung.
EVI (Empathic Voice Interface) thời gian thực: hội thoại giọng nói mượt mà, có thể ngắt lời/bắt lời (barge-in), ghi nhớ ngữ cảnh ngắn, tùy biến giọng và cá tính cho trải nghiệm tự nhiên.
Expression Measurement API: phân tích biểu cảm khuôn mặt, tín hiệu giọng nói và ngôn ngữ để suy ra trạng thái cảm xúc; hỗ trợ nghiên cứu UX, chăm sóc khách hàng, và đánh giá trải nghiệm.
Đa phương thức thống nhất: kết hợp tín hiệu từ mặt, giọng và lời nói để tăng độ chính xác nhận diện cảm xúc và đáp ứng phù hợp.
Tùy biến và kiểm soát: cấu hình phong cách, cường độ cảm xúc, tốc độ nói, persona; cung cấp thông số để lập trình phản hồi giàu sắc thái.
Công cụ dành cho nhà phát triển: API/SDK, hỗ trợ streaming (REST/WebSocket), nhật ký và số liệu để giám sát chất lượng, dễ tích hợp vào sản phẩm.
Trọng tâm đạo đức: thiết kế hướng tới an toàn, tôn trọng quyền riêng tư và phúc lợi người dùng trong các tương tác giọng nói.

20 công cụ Trợ lý thoại AI tốt nhất trong

trophi AI là gì?

Các tính năng chính của trophi AI

Cognigy AI là gì?

Các tính năng chính của Cognigy AI

Teloz AI là gì?

Các tính năng chính của Teloz AI

Deep English AI là gì?

Các tính năng chính của Deep English AI

BotPenguin AI là gì?

Các tính năng chính của BotPenguin AI

Sierra AI là gì?

Các tính năng chính của Sierra AI

FPT AI là gì?

Các tính năng chính của FPT AI

Flowtica AI là gì?

Các tính năng chính của Flowtica AI

PolyAI là gì?

Các tính năng chính của PolyAI

PlayAI là gì?

Các tính năng chính của PlayAI

Synthflow AI là gì?

Các tính năng chính của Synthflow AI

Callin io AI là gì?

Các tính năng chính của Callin io AI

Sense AI là gì?

Các tính năng chính của Sense AI

JustCall AI là gì?

Các tính năng chính của JustCall AI

Kapture CX AI là gì?

Các tính năng chính của Kapture CX AI

CallHippo AI là gì?

Các tính năng chính của CallHippo AI

Uberduck AI là gì?

Các tính năng chính của Uberduck AI

clickworker AI là gì?

Các tính năng chính của clickworker AI

Vapi AI là gì

Tính năng chính của Vapi AI

Hume AI là gì

Hume AI – Tính năng chính

Thêm danh mục