-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 Cognigy AI
Cognigy AI 是一個面向企業的會話式與生成式 AI 平台，專注於聯絡中心與客戶服務的自動化與增強。它讓品牌能在語音與聊天等全通路中部署具備行動能力的 AI 代理人（AI Agents），處理查詢、交易、身份驗證、表單填寫與工單流轉，並在需要時將對話無縫轉接至人工座席。平台整合 NLU（自然語言理解）、知識檢索與 Generative/Agentic AI，可根據上下文動態呼叫工具與企業後端系統，生成個人化回應與下一步動作。透過可視化的體驗編排、版本管理、意圖分析與品質監控，團隊能快速設計與優化對話流程，持續提升自助服務完成率與 CSAT。Cognigy AI 亦提供座席增強（Agent Assist），包含即時摘要、建議回覆、知識推薦與情境提示，幫助座席更快解決問題、縮短處理時間（AHT）。平台強調安全與治理，支援角色權限、審計軌跡與資料保護，並具備多語言與多地區部署能力，以一致的體驗支援全球客戶旅程。
Cognigy AI 主要功能
- 生成式與 Agentic AI：結合大型語言模型與工具呼叫，能自動規劃步驟、執行任務、查詢系統並追蹤目標完成。
- 知識 AI：連接知識庫、文件與網頁來源，進行檢索增強（RAG），以可控且可追溯的方式生成答案。
- 企業級 NLU：意圖與實體抽取、多輪對話狀態管理、上下文記憶與語境切換，支援多語言。
- 體驗編排：以可視化流程設計條件、業務規則與錯誤處理，快速建構端到端對話旅程。
- 全通路語音與聊天：支援語音 IVR、聯絡中心語音管道與常見即時通訊平台，提供一致的跨通路體驗。
- 語音能力整合：即時語音轉文字（ASR）、文字轉語音（TTS）與話術控制，打造自然語音機器人。
- 座席增強（Agent Assist）：即時對話摘要、知識推薦、建議回覆與下一步建議，改善處理效率。
- 人機協作與順暢轉接：在 AI 自助與真人服務間保持上下文連續，附帶對話紀要與關鍵欄位。
- 系統整合：連接 CRM、工單、支付、身分驗證與資料庫，支援 API/事件驅動整合。
- 分析與監控：意圖覆蓋率、任務完成率、轉接率、處理時間與滿意度等指標可視化。
- 品質與治理：版本控管、權限角色、審計紀錄與安全策略，符合企業合規需求。
- 測試與實驗：沙盒測試、對話模擬、語料管理與 A/B 測試，持續優化體驗。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 trophi AI
trophi AI 是一款專為電競與競技遊戲打造的 AI 教練平台，透過資料驅動與即時回饋，協助玩家以更快、更有趣的方式提升表現。它將即時場上教練、賽後 AI 分析、互動式機制訓練與結構化學習路徑整合為一體，提供貼近實戰的個人化指導。平台目前支援模擬賽車（Sim Racing）與 Rocket League 等項目，能在玩家操作時即時指出剎車點、走線、轉向時機、站位與輪轉、加速與資源管理等關鍵細節，並於結束後生成重點摘要、錯誤清單與可操作的調整建議。相較於單向的影片教學或純數據看盤，trophi AI 強調「當下提醒＋賽後整理」的循環式訓練，讓學習路徑由淺入深且可衡量。系統會根據玩家風格與歷史表現動態調整目標難度，並以互動化任務與練習模組強化肌肉記憶與決策能力。無論是想建立基本功的新手，或追求穩定度、極限圈速與團隊配合的進階玩家，都能在清晰可視的進度追蹤下，養成可持續的訓練節奏，同時保留遊戲過程的樂趣與投入感。
trophi AI 主要功能
- 即時場上 AI 教練：在遊玩過程中提供即時提示，針對剎車點、走線、轉向、站位與輪轉等要點做出微調建議，降低試錯成本。
- 賽後 AI 反饋與回顧：自動整理關鍵片段與錯誤模式，輸出具體可執行的調整步驟，協助玩家在下一次實戰中修正。
- 互動式機制訓練：以練習關卡與動作分解的方式，強化車輛控制、加減速節奏、空中處理、位置感與資源管理等核心機制。
- 結構化學習路徑：依據玩家等級與目標規劃學習模組，從基礎到進階階段化，並追蹤進度與效果。
- 個人化目標與建議：根據歷史數據與表現曲線調整訓練重點，提供最適化的任務難度與練習配比。
- 表現數據分析：以可視化圖表呈現圈速穩定度、入彎出彎速度、觸球品質、輪轉效率等指標，協助精準對症下藥。
- 錯誤偵測與矯正：自動辨識反覆出現的操作與決策失誤，給出原因解釋與替代方案，避免形成壞習慣。
- 多遊戲支援：目前聚焦於模擬賽車與 Rocket League，並針對不同玩法提供相應的教學邏輯與評估指標。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 Teloz AI
Teloz AI 是一套建置於雲端的聯絡中心與全通路客服解決方案（CCaaS），將訊息、語音與視訊整合於單一平台，協助企業以一致體驗管理跨管道客戶互動。透過 AI 技術驅動的智慧路由、意圖辨識、對話式機器人與座席即時輔助，Teloz AI 能在高併發情境維持服務品質，同時降低等待時間並提升首次解決率。平台提供彈性的流程自動化、低程式設計的對話編排、IVR/語音流程、錄音轉寫與情緒分析，加上完善的報表與即時監控，讓管理者能以數據優化人力配置與服務策略。Teloz AI 支援與常見 CRM、工單與行銷工具串接，亦開放 API 與 Webhook 供系統整合，方便將客服、銷售、行銷與收款等接觸點整合成完整客戶旅程。無論是新創或大型企業，皆可藉由雲端擴充、全球號碼與在地合規能力，在不同市場快速部署專業級聯絡中心，打造穩定、安全且可擴展的客戶溝通基礎設施。
Teloz AI 主要功能
- 全通路客服：整合文字訊息、電 thoại/語音、視訊會議與社群訊息，提供一致的客戶體驗與單一工單視圖。
- AI 對話與智慧路由：以意圖辨識、關鍵字與歷史紀錄進行分流，結合技能型與優先序路由，提升首次解決率。
- IVR 與語音自動化：可視化設計語音流程、支援語音轉文字與文字轉語音，降低人工轉接量。
- 聊天機器人與自助服務：以知識庫驅動的對話機器人處理重複問題，並可無縫轉接真人座席。
- 座席輔助與建議回覆：即時生成回覆草稿、情境建議與下一步行動提示，縮短處理時間。
- 報表分析與即時監控：提供服務等候、客服工作量、SLA 與客戶情緒等指標，支援自訂儀表板。
- 品質管理：通話錄音、對話轉寫、評分表、稽核與教練回饋，促進持續優化。
- 人力與排班（WFM）：需求預測、排班規劃與出勤追蹤，平衡服務水準與人力成本。
- 流程自動化與觸發：依條件自動建立工單、指派、通知與升級，串接外部系統流程。
- CRM 與第三方整合：整合 Salesforce、HubSpot、Zendesk 等常用工具，或以 API/SDK 客製。
- 全球通訊能力：多國號碼、來電顯示與品質路由，支援跨區部署與合規控管。
- 安全與合規：加密、權限管控、稽核軌跡與資料保留政策，協助符合產業法規要求。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 Deep English AI
Deep English AI 是一個結合故事驅動課程、AI 對話練習與真人口說活動的英語學習平台。它以情境式敘事將語言置於真實場景，透過角色與任務推動理解與輸出，讓學習者在可理解輸入中自然建立語感。系統運用語音辨識與自然語言處理，即時評估發音、重音、連讀與流暢度，並給出可操作的修正建議。根據個人程度與興趣，平台自動生成個人化詞彙清單與練習路徑，搭配間隔重複與搭配詞學習，強化長期記憶與運用能力。互動課程結合聽、說、讀、寫的微任務，例如影子跟讀、角色扮演、口說問答與寫作潤色，協助將被動理解轉為主動表達。除 AI 教練外，學習者可參與小組會話或直播口說時段，透過即時互動建立自信，並從同儕回饋中修正語用策略。進度儀表板提供細緻的學習數據，包括學習時長、詞彙覆蓋率、目標音素達成度與錯誤類型，讓學習更可視化、可追蹤。整體設計重視低門檻與高頻率練習，適合忙碌的學習者以碎片化時間持續累積英語溝通力，最終在真實交流中更流利、更自然。
Deep English AI 主要功能
- 故事式英語課程：以連續劇情與生活情境為主軸，將詞彙、語法與語用融入故事，提升理解與記憶。
- AI 口說教練：即時分析發音、重音與流利度，提供逐句回饋與可練習的口腔動作與語調建議。
- 個人化詞彙訓練：依程度與主題自動生成生字卡，結合間隔重複與搭配詞例句，強化可遷移的運用能力。
- 互動式練習模組：聽力精聽、影子跟讀、角色扮演、口說問答與寫作改錯，完整涵蓋聽說讀寫。
- 自適應學習路徑：以分級測驗與行為數據調整單元難度與內容順序，避免過難或過易的停滯。
- 直播口說與小組會話：定期安排實時交流情境，透過任務導向對話提升即時反應與自信。
- 進度儀表板與學習報告：追蹤學習時長、錯誤類型、目標音素與詞彙覆蓋率，協助訂定下一步目標。
- 寫作與語法輔助：AI 檢查句構、時態與用字，提供替代表達與簡潔化建議，養成可遷移的寫作框架。
- 跨平台使用：支援電腦與行動裝置，便於以碎片時間完成短時高頻的微課練習。
- 全球學習社群：透過群組任務與互評活動獲得多元回饋，形成持續練習的支持環境。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 BotPenguin AI
BotPenguin AI 是一款面向網站與社群平台的無程式碼 AI 聊天機器人建立工具，協助企業快速在網站、WhatsApp、Facebook Messenger 與 Telegram 等管道上部署對話服務，統一管理全通路訊息並提供即時回應。透過視覺化流程設計與預建模板，使用者可輕鬆打造能處理常見問題、潛在客戶開發、預約安排、行銷自動化與售後支援的智能工作流程。同時，藉由與大型語言模型（如 ChatGPT）的整合，機器人能以更自然的語言理解與生成能力回覆使用者，提升對話品質與解決率。其核心價值在於縮短導入時間、降低客服與行銷成本、延伸 24/7 服務能力，並在多平台維持一致的品牌體驗。除了基本的對話建置，BotPenguin AI 通常也支援即時聊天外掛、人工接手、標籤與名單收集、CRM 與日曆整合、觸發式自動化以及成效分析報表，讓企業能以數據驅動優化對話腳本與轉換漏斗，最終提升客戶滿意度與營收。
BotPenguin AI 主要功能
- 全通路部署：同時支援網站、WhatsApp、Facebook Messenger 與 Telegram，集中管理訊息，提供一致的客戶體驗。
- 無程式碼建立與模板：以拖放式流程設計與多產業模板快速上線，降低技術門檻並縮短導入時程。
- ChatGPT 整合：運用大型語言模型的自然語言理解與生成能力，回覆更貼近人類語氣並能處理開放式問題。
- 即時聊天與人工接手：在必要時由座席一鍵接手對話，支援標記、備註與內部協作，提升解決效率。
- 線索收集與行銷自動化：以表單、標籤與條件觸發自動分流，推進培育流程，並可進行廣播或分眾推送。
- 知識庫與常見問題導入：上傳 FAQ 或文件，讓機器人以結構化知識快速回覆常見問題。
- 預約與排程：整合日曆與時段設定，支援預約登記、通知與提醒。
- 第三方整合：可串接 CRM、客服工單、電商與支付工具，讓對話直通後端系統。
- 分析報表：追蹤訊息量、回覆率、轉換率與關鍵節點，支援 A/B 測試與持續優化。
- 多語言與規則控制：支援多語言回覆、敏感詞過濾、權限與角色管理，兼顧體驗與合規。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 Sierra AI
Sierra AI 是面向企業的對話式 AI 平台，透過可部署、可控且持續在線的 AI 代理人，協助品牌在多種通路提供更自然的人機互動與即時客服支援。其核心價值在於把企業的品牌語調、政策規範、流程與知識沉澱成可執行的智能能力，讓 AI 能在遵循規範的前提下處理複雜情境，並持續學習與適應業務變化。對比傳統機器人僅能回覆常見問題，Sierra AI 更強調多輪對話、狀態維持、意圖拆解與決策執行，能在一段對話中完成資訊查詢、流程引導、資料更新與問題排除。平台同時支援跨渠道接入，從網站、App、電商頁面到社群與客服系統，都可統一導入 AI 代理，確保一致的品牌體驗與服務品質。對企業而言，這不只是客服自動化工具，更是可被治理的智慧流程層：以政策為邏輯邊界、以知識為回答基礎、以整合能力連接 CRM 與工單等系統，並提供分析監控以持續優化。最終，Sierra AI 協助企業縮短回應時間、降低處理成本、提升轉換與滿意度，同時讓人員專注於更高價值的服務與關係經營。
Sierra AI 主要功能
- 品牌語調與政策對齊：以企業的品牌聲調、條款與流程為準則產生回應，避免失真或不合規的內容。
- 多輪對話與情境記憶：維持對話上下文與使用者狀態，能在一段對話中完成跨步驟操作與澄清。
- 知識導向回應：以企業知識庫、FAQ、文件與內部流程為基礎生成答案，降低幻覺風險。
- 流程自動化與工具呼叫：可觸發內部 API、CRM、工單與庫存等系統操作，從查詢到更新一次完成。
- 即時支援與彈性升級：24/7 回應常見與複雜問題，必要時將案件無縫升級給真人處理。
- 快速適應業務變更：當產品、定價、政策更新時，可快速同步至代理人行為與回答。
- 分析與監控：提供會話品質、解決率、CSAT、轉換等指標，支持持續優化。
- 權限與安全：以角色與資料範圍控管代理人可見與可做的事，降低合規風險。
- 多渠道佈署：可接Website、小程式、App、社群訊息與客服平台，維持一致體驗。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 FPT AI
FPT AI 是一款面向企業的全方位人工智慧平台，重點在於把分散的 AI 能力以模組化方式落地到實際業務流程，協助組織邁向以 AI 為先的營運模式。它結合對話式 AI、智能文件處理、語音技術與流程自動化，讓企業能在客服中心、營運後勤、行銷與銷售等場景快速部署。藉由可視化流程編排、可訓練的自然語言處理模型（NLP）、語音轉文字（ASR）、文字轉語音（TTS）與光學字元辨識（OCR）等核心能力，FPT AI 能建構聊天機器人與語音機器人、處理契約與發票等非結構化文件、建立知識庫並持續優化答案命中率。平台支援網站、App、社群訊息與呼叫中心等多通路接入，並透過 API 與 webhook 與既有 CRM、Helpdesk、ERP、聯絡中心系統整合。其企業級安全與權限控管、監控與分析儀表板、可彈性部署（雲端、私有雲或混合雲）與高可用架構，幫助企業在提升客戶體驗、改善營運效率、建立數位員工與增進銷售效能之間取得兼顧與擴充性，並以數據驅動方式迭代模型，逐步提高自動化比例與服務品質。
FPT AI 主要功能
- 對話式 AI 與聊天機器人：以可視化流程與意圖辨識打造多輪對話，支援 FAQ、工單建立、訂單/物流查詢與個人化推薦。
- 語音機器人與聯絡中心自動化：結合 ASR 與 TTS 實現來電接聽、主動外撥、身份驗證與流程引導，減少等待與轉接。
- 智能文件處理（IDP/OCR）：自動擷取發票、收據、身分證照、表單欄位；支援版面理解、驗證與例外處理，縮短人工鍵入時間。
- eKYC 與身分驗證：臉部比對、證件辨識與活體檢測，強化金融、電信等高風險流程的合規與風險控管。
- 自然語言處理（NLP）：意圖/實體辨識、關鍵字抽取、語意搜尋與知識庫管理，提升對話理解與答案精準度。
- 語音技術（ASR/TTS）：支援多語音模型與音色選擇，優化噪音情境與專業領域詞彙的辨識與合成品質。
- 全通路整合：無縫連結網站、App、Facebook Messenger、Zalo、WhatsApp、電子郵件與 IVR，提供一致的客戶體驗。
- 流程自動化與編排：以工作流程觸發器與條件邏輯串接內外部系統，端到端自動化常見作業。
- 分析與監控：意圖覆蓋率、轉人工比例、CSAT、AHT 等指標儀表板，輔以標註與再訓練工具持續優化。
- 企業級安全與治理：存取權限、審計軌跡、加密與隔離、模型與資料版本管理，滿足合規要求。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 Flowtica AI
Flowtica AI 是一款聚焦於工作與生活整理的全方位 AI 語音助理。它將自然語音輸入、影像筆記與自動化歸檔結合，讓零散的待辦事項、靈感片段與現場資料，快速轉化為可追蹤的任務與知識。使用者只要開口說出要做的事，或邊拍照邊口述補充背景，系統便會透過 FlowTags 產生語意標記，依主題、人名、地點或上下文自動歸類，並與時間線關聯，避免資訊散落難以回頭查找。當需要回顧時，可用關鍵字、時間戳或情境線索進行智慧搜尋，瞬間叫回過往記錄，找回會議重點、拜訪紀要或靈感火花。Flowtica AI 支援跨平台使用，包含行動裝置與網頁端，在任何場景都能同步新增、整理與檢索。其核心價值在於以語音優先的人機互動，降低紀錄摩擦，讓任務管理與知識整理自然融入日常流程，進而提升專注與執行效率。相較於傳統清單工具需要手動分類與命名，FlowTags 以語意與脈絡自動補齊標籤，讓資料在不改變工作習慣的前提下即時結構化。對於在通勤、外勤、會議間穿梭的使用者，語音驅動的快速捕捉可在數秒內完成記錄，降低遺漏風險。當任務增長、專案並行時，多維度的檢索方式可同時結合人事時地物條件，支援從細節到全貌的回顧。跨裝置同步確保你在任何時間與地點都能延續上下文，將生活與工作的資訊源整合在一處，形塑一個可搜尋、可追溯、可行動的個人知識庫與任務中心。
Flowtica AI 主要功能
- 自然語音輸入待辦：以口說新增待辦事項與筆記，免去打字與切換介面，適合通勤或移動中快速捕捉。
- 照片＋語音的情境筆記：拍照同時口述補充背景、目的與下一步，保留現場脈絡，降低資訊遺失。
- FlowTags 自動整理：透過語意與上下文產生標籤，按主題、人員、地點或事件自動歸檔，讓資料即時結構化。
- 多維度智慧搜尋：以關鍵字、時間戳與情境線索回溯過往記錄，快速找回任務、會議重點與靈感。
- 跨裝置同步：支援 iOS、Web 等平台，資料即時同步，隨時隨地維持相同工作狀態。
- 任務管理視圖：將語音與照片筆記轉化為可操作的待辦清單，便於整理優先順序與追蹤進度。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 PolyAI
PolyAI 是一款面向企業的對話式語音助理平台，透過擬真的自然語音與高準確率的語音辨識與語意理解，能在全年無休的情境下即時接起每一通電話，為客戶提供流暢、可完成任務的自助服務。其核心理念是「客戶主導」的對話模式：不再以傳統按鍵式 IVR 限制來電者，而是允許使用者以自然語言直接表達問題與需求，系統會即時判斷意圖、擷取關鍵實體、查詢知識庫並串接後端系統，在同一通電話中完成查詢、預約、訂單追蹤、報修申請或票務處理；遇到複雜情境時，能將對話與上下文無縫交接給真人座席。對聯絡中心與客服團隊而言，PolyAI 可顯著縮短等待時間、緩解高峰塞車並降低人力成本，同時維持一致的品牌語調與服務品質。平台支援多語與多口音，並提供報表分析、質量監測與合規管控，協助企業以資料驅動方式持續優化對話體驗。藉由可配置的對話流程、語音風格與品牌人設，企業能在既有電話基礎設施與 CRM／工單系統上快速部署；透過 A/B 測試、意圖覆蓋率、自動化率與一次解決率等指標迭代，兼顧客服自動化、客戶體驗與營運效率的平衡，於多地營運與季節性量峰中保持穩定且可擴展的服務水準。
PolyAI 主要功能
- 客戶主導的對話引擎：以自然語言理解使用者意圖，避免僵化選單，支援自由表述與多輪對話。
- 擬真語音體驗：高品質 TTS 與語音風格配置，提供貼近真人的語調與情感，維持一致的品牌聲音。
- 高容錯語音辨識：針對口音、語速與口語化表達進行優化，嘈雜環境下亦維持辨識穩定性。
- 多語與多口音支援：適用跨地區營運，降低轉接與語言排程負擔。
- 知識與內容檢索：整合 FAQ、文件與知識庫，讓助理以最新資訊回應與解題。
- 任務自動化流程：涵蓋身分驗證、預約管理、訂單查詢、票務建立與資料更新等端到端操作。
- 電信與聯絡中心整合：連接現有電話號碼與路由策略，與聯絡中心平台協同運作。
- 系統串接能力：可與 CRM、ERP、訂單／工單、預約與庫存等核心系統交換資料。
- 分析與品質管理：提供意圖覆蓋率、自動化率、AHT、CSAT 等指標與對話錄音／轉錄審視。
- 合規與安全：支援權限控管、稽核軌跡與資料保護設定，符合企業級要求。
- 無縫真人轉接：在必要時將上下文與紀錄一併交接給座席，縮短重述時間。
- 快速部署與持續優化：以版本控管、測試與 A/B 實驗，縮短上線週期並持續改進。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 PlayAI
PlayAI 是一個專注於即時語音對話的 AI 平台，旨在協助團隊快速打造具備「類人對話能力」的語音代理。其核心價值在於將高擬真的 TTS 語音合成與可理解多輪語境的智能代理整合於同一套即時引擎，讓人機溝通在毫秒級延遲下仍保持自然、順暢與可打斷的互動體驗。透過對語音能量、語速、停頓與情緒的細緻控制，PlayAI 能呈現更貼近真人的聲線表現，同時在對話中妥善處理話語輪替、插話與續談，避免常見的機器式遲滯或搶話問題。平台亦提供上下文記憶與意圖理解能力，可在長對話中維持一致的語境與任務進度，並支援以知識庫或工具串接強化答案品質。對企業與開發者而言，PlayAI 提供即插即用的 API 與串流能力，便於將語音 AI 佈建至網站、App、聯絡中心或裝置端；同時搭配對話分析與監控指標（如回應延遲、打斷率、意圖成功率、情緒趨勢），可持續優化腳本與語音人設。無論是建立 24/7 客服語音機器人、打造品牌化的語音人格，或將現有流程自動化，PlayAI 皆能在可靠延遲與可擴展架構下，加速從原型到上線，平衡體驗、成本與維運效率。
PlayAI 主要功能
- 即時對話引擎：在低延遲環境下完成聽懂、回應與發聲，支援自然的輪替機制與插話處理，提升語音對話流暢度。
- 高擬真 TTS 語音合成：提供自然的音色、語速與語調控制，並可調節語音能量與情緒，使回覆更貼近真人表達。
- 語音轉文字與意圖理解：將語音即時轉為文字並抽取意圖與關鍵槽位，支援多輪對話的上下文追蹤與記憶。
- 可組態的語音代理：以規則、範本或工具調用設計任務型流程，可接入知識庫以強化答案完整性。
- 對話分析與監控：提供回應延遲、打斷率、完成率與情緒趨勢等指標，協助持續優化腳本與模型設定。
- 多通道整合：支援在網頁、行動 App、裝置端或電話路由等情境佈署，讓語音代理覆蓋更多接觸點。
- 語音人設與品牌聲線：設定說話風格、禮貌程度與情緒曲線，打造一致的品牌化語音體驗。
- 開發者友善 API/SDK：透過串流與 REST 介面快速整合，兼容常見後端與事件驅動架構，縮短開發週期。
- 可擴展與容錯：支援高併發與彈性擴容，並提供斷線重試與會話續接，確保服務穩定性。
- 權限與資料控管：以細緻的權限設定與日誌追蹤管理存取，輔助企業在合規前提下佈署語音 AI。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 Synthflow AI
Synthflow AI 是一個以 AI 語音代理為核心的電話自動化平台，協助企業將「接聽、外撥、轉接、回覆常見問題、安排預約與收集線索」等重複性工作，交由可 24/7 運作的智慧語音助理處理。透過無程式設計的設定介面，使用者可依據品牌語調、服務流程與資料內容，快速建立可即時理解上下文、自然對話與動態決策的 AI 電話代理，為客服、虛擬接線生、接待與 Concierge 等情境帶來穩定且一致的服務體驗。其核心價值在於降低漏接電話、提升接通速度與回應品質，並在高峰時段彈性擴張處理量，以更具成本效益的方式支援全天候客服與商務往來。對需要持續處理來電與回電的團隊而言，Synthflow AI 可讓每一通電話都被妥善接住，將更多潛在顧客導向對話與轉換，同時釋放人力專注於高價值任務。隨著流程資料與話術不斷優化，AI 代理亦能持續學習，讓電話體驗愈趨自然，並以可視化報表回饋營運洞察，成為銜接行銷、客服與銷售的重要自動化節點。
Synthflow AI 主要功能
- 無程式設計代理建立器：以可視化方式定義對話腳本、規則與回應策略，快速打造符合品牌語氣的 AI 電話助理。
- 知識導入與常見問答管理：將產品文件、服務流程與 FAQ 匯入，AI 可依情境檢索並提供一致答案。
- 即時語音理解與自然回應：結合語音辨識與語音合成，支援自然停頓、澄清追問與上下文記憶，對話更貼近真人。
- 自動接聽與外撥任務：處理來電分流、留言回覆、回撥提醒、訂單/預約確認與到期通知等高頻場景。
- 電話流程控制：按條件判斷轉接真人、安排回電、收集聯絡方式與需求資訊，降低人工介入成本。
- 報表與品質監控：提供通話摘要、常見問題、處理時長與成功率等指標，支援持續優化話術與流程。
- 整合與擴充：可將通話結果同步到內部工具或工作流程，並透過 Webhook/回呼機制銜接既有系統。
- 多場景語音與語調設定：依不同業務情境調整聲線、語速與禮貌層級，維持品牌一致性。
- 彈性擴容與高可用：於高峰期自動擴張處理量，確保來電不排隊、不漏接，提供穩定的 24/7 服務。
- 合規與存取控管：以角色權限與紀錄追蹤協助團隊協作，並便於稽核與品質管理。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 Callin io AI
Callin io AI 是一個以語音人工智慧為核心的電話助理與呼叫中心平台，專為中小企業與成長型團隊打造，重點在於以可客製的 AI 電話座席處理日常通話與流程自動化。它能同時支援入站與出站情境，理解來電者意圖、即時回覆常見問題、蒐集關鍵資料、進行線索資格鑑別，並自動完成預約或移交到後續流程。平台提供可上線即用的語音代理與靈活的對話設計工具，讓企業能快速佈署、持續優化話術，穩定輸出一致的品牌體驗。透過 白標能力，代理商或系統整合商可用自有品牌交付完整解決方案；同時具備全球擴展彈性，便於跨區或多據點營運。以按秒計費為基礎的用量模式，可在尖峰與離峰間精準控成本，避免閒置資源浪費。搭配行程安排、資料表單與後續任務分派，電話互動能直接轉化為可執行項目，並可輔助更新 CRM 與追蹤後續成效。平台涵蓋語音合成、多輪對話管理與情境路由，支援品牌音色、語氣與合規告知的一致呈現。對於尚未建立完整客服或電銷編制的團隊，這種托管式 AI 座席可成為 24/7 的第一線應答，提升接通率、預約率與整體服務可用性，讓人力專注於更高價值的溝通與成交。
Callin io AI 主要功能
- 入站/出站 AI 電話座席：處理來電諮詢、服務分流與主動外撥；支援情境化腳本，維持一致話術與品牌語氣。
- 線索資格鑑別與資料蒐集：依條件判斷商機等級，收集姓名、需求、預算與時程等欄位，便於後續跟進。
- 自動預約與行程安排：引導來電者選擇可用時段，建立預約並通知相關人員，縮短從通話到行動的落差。
- 可客製對話流程：以意圖與關鍵詞路由對話，設定常見問答、澄清與回問，持續迭代以提升轉化率。
- 即時語音理解與合成：低延遲雙向對話，支援自然語音、停頓與情緒控制，提升通話流暢度與可信度。
- 監控與分析：通話紀要、摘要與重要片語標記，協助評估接聽品質、預約率與活動成效。
- 真人轉接與升級處理：在特定條件下轉接真人或安排回撥，兼顧效率與服務溫度。
- 白標與多租戶：以自有品牌交付，適合代理商、SaaS 與系統整合商商業化運營。
- 全球擴展彈性：支援跨區部署與多時區設定，便利國際或多據點的服務鋪設。
- 按秒計費：依實際連線時長付費，配合彈性呼叫量，讓成本更可控。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 Uberduck AI
Uberduck AI 是一個專注於語音合成與音訊創作的 AI 平台，核心能力涵蓋文字轉語音（Text-to-Speech）、語音轉換（將一段語音轉成另一種音色）、語音克隆與AI 音樂生成。它提供超過 5,000 種具表現力的配音聲音，支援自訂聲音克隆，以及可供開發者打造音訊應用的 API，讓創作者與團隊能快速產出自然流暢的配音、角色台詞與多媒體內容。平台亦提供 AI 生成饒舌與音樂的工具，協助以節奏與韻腳創作具娛樂性與個人風格的音檔。官方案例顯示其可用於建立大規模的個人化媒體體驗，並提供即將推出的 Uberbots 等候名單，旨在擴展為可互動的語音代理與創作工作流。其核心價值在於以程式化與可控的方式，將語音與音樂的生成與整合流程簡化，兼顧創作自由度與生產效率。
Uberduck AI 主要功能
- 文字轉語音（TTS）：提供超過 5,000 種高表現力的聲音，可用於旁白、節目配音、教學內容與廣告製作，快速生成自然清晰的語音。
- 語音克隆：在合法授權前提下，以上傳的樣本建立專屬聲音，保留音色特徵並支援不同語氣風格，適合打造品牌聲音或虛擬角色。
- 語音轉換：將現有語音轉換為另一種音色或角色，便利於本地化、角色分配與內容重製。
- AI 生成饒舌與音樂：自動生成說唱與音樂元素，支援以節奏、韻腳與風格引導，快速產出具娛樂性與話題性的聲音作品。
- API 與開發整合：提供 API 以程式化批量合成、工作流自動化與應用內音訊功能開發，利於建立客製音訊服務。
- Uberbots 等候名單：可申請加入即將上線的互動語音代理平台，探索更具連動性的語音體驗。
- 輸出與發佈：支援匯出常見音訊格式，便於進入剪輯流程或直接部署於產品與活動中。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 JustCall AI
JustCall AI 是一套結合雲端電話與簡訊的商務溝通平台，透過 AI Voice Agents（AI 語音代理）、會話智慧與自動化工具，協助企業擴大銷售管道並提供更快速、以客戶為中心的支援。它將電話、SMS/MMS 與工作流程整合在同一介面，支援全球虛擬號碼、IVR、呼叫佇列與自動撥號等能力，同步對話資料到常見 CRM 與業務系統。其核心價值在於把每一次通話與訊息轉化為可分析的數據與可執行的動作，例如自動轉錄、摘要、待辦與後續任務分派，減輕坐席負擔、縮短回覆時間，並以實時洞察提升成交率與客戶體驗。
JustCall AI 主要功能
- AI Voice Agents：以自然語音處理來電/外呼，處理 FAQ、預約、資格審核與意圖收集，並可將複雜案例轉接真人。
- 會話智慧（Conversation Intelligence）：自動轉錄通話、產生摘要與重點、提取下一步行動，支援情緒傾向分析與教練建議。
- 雲端電話系統：全球電話號碼、IVR、智慧路由、呼叫佇列、語音信箱與營業時間規則，適用分散與遠距團隊。
- 外呼自動撥號：提升撥通率與外呼效率，支援名單輪播與暫停規則，降低坐席空轉。
- SMS/MMS 解決方案：一對一與群發簡訊、觸發式流程與雙向對話，支援模板、變數與退訂管理。
- CRM 與工具整合：與常見 CRM/Helpdesk/協作工具整合，通話紀錄、文字紀要與任務自動同步。
- 分析與品質管理：儀表板追蹤連接率、AHT、FCR、轉化率與CSAT；支援通話錄音、稽核與 QA 評分。
- 合規與存取控管：權限角色、錄音設定與資料保留政策，協助因應不同地區法規需求。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 Sense AI
Sense AI 是一個面向企業的人才互動與招募自動化平台，透過行動優先的候選人體驗與智慧化工作流程，協助組織在金融服務、醫療照護、物流、製造、零售、人力派遣與科技等行業加速吸引、篩選與轉換人才。平台結合 AI Recruiter、Talent CRM 與多渠道訊息能力（如簡訊、即時通訊與電子郵件），從職缺曝光、候選人接觸、培育滴灌、面試排程到再喚醒，提供端到端的招募歷程管理。透過智能對話與規則引擎，系統可即時回覆申請者、收集關鍵資訊並自動完成重複性任務，讓招募團隊將時間專注於高價值的候選人關係經營。Sense AI 同時支援分群與個人化溝通、數據分析與合規管理，並可與主流 ATS/HRIS 整合，集中候選人資料與歷程，進而提升回覆率、縮短招聘週期，打造一致、友善且可擴充的候選人體驗。
Sense AI 主要功能
- AI Recruiter 對話式互動：以自然語言即時回覆候選人，進行資格初篩、可用時段收集與常見問題解答。
- Talent CRM 分群與培育：標籤管理、名單分層、滴灌式培育與活動推播，維繫候選人關係並提升轉換。
- 多渠道訊息：支援簡訊、即時通訊與電子郵件的雙向溝通，提供模板、個人化欄位與批次群發。
- 自動化工作流程：以事件或條件觸發通知、提醒、文件收集與任務指派，減少手動作業。
- 面試與班次排程：自助預約、時區與衝突檢查、行事曆整合，降低協調成本。
- 人才庫再喚醒與匹配：重新啟動沉睡人才、根據職缺條件快速比對歷史候選人。
- 分析與報表：追蹤回覆率、轉換率、來源成效與 SLA，支援儀錶板與趨勢洞察。
- 品牌化行動體驗：行動優先的申請流程與資訊頁面，維持僱主品牌一致性。
- 系統整合：與 ATS/HRIS、招募網站與通訊服務整合，集中資料與流程。
- 安全與合規：同意與退訂管理、權限控管與稽核追蹤，協助符合各地隱私法規。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 clickworker AI
clickworker AI 是一個專注於 AI 訓練數據 與資料管理的群眾外包平台，透過遍佈全球、超過 700 萬名 Clickworkers 的網路，協助企業與研究團隊大規模生成、蒐集、標註與驗證各類資料。平台涵蓋文字、影像、音訊與結構化資料等多種型態，提供數據集建立、資料分類與標記、品質稽核、內容編修、問卷調查與網路研究等服務，支援多語言與跨市場需求。其核心價值在於以可擴展的人力與標準化流程，快速組裝高品質、可用於機器學習訓練與模型微調的資料集，同時透過層級式審核、測驗題（golden set）與抽樣檢查確保準確度，降低內部招募與分散工作管理成本。無論是 AI 與資料科學、學術研究、電商零售或數位行銷，clickworker AI 皆能提供可量產、可管控的資料作業，並結合專案管理與進度儀表板、工作者資格篩選與 API/批次整合，協助團隊以可預期成本取得多語言、高覆蓋且合規的數據。
clickworker AI 主要功能
- AI 訓練數據集建立：從零蒐集或彙整既有資料，依任務定義欄位、格式與標準，輸出可直接用於模型訓練與驗證的數據集。
- 多模態資料標註：文字分類、關鍵片語與實體抽取、情感與意圖標註；影像/視訊邊界框、語義分割、屬性標記；語音轉錄、說話人與時間戳標註。
- 資料驗證與品質保證：測驗題與資格測試、雙重標註與仲裁、抽樣審核、一致性與精確度量測，確保標註品質可控。
- 大規模資料收集與網路研究：問卷、民調、使用者回饋與網路資訊蒐集，支援多市場與多語言。
- 內容編修與在地化：文本潤飾、SEO 內容優化、關鍵字標籤、多語翻譯與在地化處理。
- 分類與標籤管理：產品類目歸納、屬性抽取、元資料與標籤體系建立，提升檢索與推薦表現。
- 人員篩選與資格管理：依語言、地區、經驗與專長設定條件，提升任務匹配度與完成效率。
- 專案代管與流程工具：任務切分、里程碑追蹤、進度儀表板與 API/批次整合，便於接入既有數據管線。
- 安全與合規：採取匿名化與存取控管措施，降低敏感資訊風險，符合企業合規要求。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 CallHippo AI
CallHippo AI 是面向企業與組織的雲端虛擬電話系統，能於 50+ 國家在約 3 分鐘內快速開通本地與免付費號碼，協助團隊搭建可擴充的全球商業通訊。它將傳統總機、外撥與聯絡中心能力整合於單一平台，並透過 AI 驅動的來電分流與語音代理，降低接聽與人力成本、縮短等待時間，同時提升首次解決率。系統提供 power dialer／parallel dialer、通話分析、自動機器偵測（AMD）、智慧 DID 路由、通話監控與黏性客服（Sticky Agent）等功能，亦可與主流 CRM 與服務台應用整合，將通話紀錄、客戶資料與工單同步，幫助銷售開發、客服運營與跨境營運更有序且可量化。作為雲端架構，CallHippo AI 免除自架 PBX 的硬體維運負擔，支援彈性分機、時區與假日規則、語音信箱轉錄音與郵件等設定，便於遠距與分散式團隊協同。透過 WhatsApp Business API 整合與多通路入口，企業可在單一工作視窗管理來電、訊息與客戶歷程；AI Insights 則提供對話層級的指標與建議，協助主管持續優化話術與流程。憑藉可靠的雲端基礎與擴充整合生態，CallHippo AI 讓企業以更低的營運成本達成一致、可追蹤且可擴展的商業通訊。
CallHippo AI 主要功能
- 全球本地與免付費號碼：於 50+ 國家快速開通號碼，支援多城市與品牌分線，提升在地接觸率。
- AI 驅動來電與語音代理：自動辨識意圖與關鍵詞，分流至合適隊列或由 AI 代理先行應答，減少等待與重複詢問。
- Power Dialer／Parallel Dialer：批次外撥與並行撥號，提升 SDR/BDR 外呼效率並降低空號與轉接成本。
- 自動機器偵測（AMD）：辨識語音信箱、機器與真人接聽，優化接通率與話務員占用。
- 智慧 DID 路由：依來電來源、時段、語言或歷史互動動態分配，確保客戶即時連上最合適的座席。
- 黏性客服（Sticky Agent）：回撥優先指派原服務人員，延續情境、提升體驗與轉化。
- 通話監控與教練模式：監聽、耳語指導與插入協助，支援主管即時培訓與品質保證。
- 通話分析與 AI Insights：提供量呼量、接通率、平均處理時長等 KPI 與洞察，支援持續優化流程。
- WhatsApp Business API 整合：將訊息與來電集中管理，建立單一客服視圖與一致回應。
- CRM／Helpdesk 整合：與主流 CRM、服務台與自動化工具串接，通話紀錄與工單雙向同步。
- 雲端彈性與可靠性：無需自架 PBX，依座席與流量彈性擴充，支援多地遠距協作。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 Vapi AI
Vapi AI 是一個面向開發者的語音 AI 平台，協助團隊以更短時間建置、測試並部署可在實際通話情境中運作的語音助理與 Voice AI 代理。透過可組態的 API，開發者可定義對話行為、連結外部應用與內部系統，並將語音能力擴展到呼入與呼出電話營運。Vapi AI 支援多語言互動、工具呼叫（Tool Calling）、自動化測試與整合能力，讓語音代理能在真實業務流程中查詢資料、建立工單或觸發後端服務，提供穩定且可擴展的通話體驗。其核心價值在於以 API 為中心的開發模式，從原型到上線的一致流程，加速 Voice AI 產品落地，同時維持可觀測性與可維護性，適用於客戶支援、預約、外撥通知與流程自動化等場景。
Vapi AI主要功能
- 可組態 API：以 API 為核心定義語音代理的行為、參數與工作流程，快速迭代從原型到生產環境。
- 多語言支援：支援多語言對話與通話場景，有助於在跨區市場提供一致的 Voice AI 服務。
- 工具呼叫（Tool Calling）：讓語音代理於對話中安全地呼叫外部工具與服務，讀寫資料、建立任務或觸發業務流程。
- 自動化測試：提供自動化測試與可重現的測試流程，便於驗證對話邏輯與通話行為，降低回歸風險。
- 電話營運擴展：支援規模化的呼入/呼出使用情境，協助團隊擴張電話業務與語音作業效率。
- 應用整合：可與既有系統（如 CRM、工單、行事曆或內部 API）整合，將語音代理嵌入既有流程。
-
訪問網站
-
了解更多
什麼是 Hume AI
Hume AI 是一間專注於「情感智能」的多模態 AI 研究與產品團隊，致力讓機器能理解並回應人類的情緒、語境與表達細節。其產品組合包含 Octave Text‑to‑Speech（以大型語言模型驅動的文字轉語音，能理解上下文並預測合適的情緒表現）、Empathic Voice Interface（EVI）（可客製、即時的語音互動模型），以及能在臉部、聲音與語言中量化情緒與表達的 Expression Measurement API。透過這些能力，Hume AI 協助團隊打造更具同理心與表達力的 AI 聲音與互動人格，提升客服、教育、健康照護、創作娛樂等場景的人機對話品質，同時強調以人為本與倫理導向的技術實踐。
Hume AI 主要功能
- Octave Text‑to‑Speech（TTS）：以語境感知的 TTS 產生自然、有情感層次的語音。可調整語速、語氣、強弱與風格，讓合成聲音更貼近場景需求。
- Empathic Voice Interface（EVI）：支援即時、雙向語音對話的情感智能介面，能根據對話內容與說話者狀態調整回應與語氣，適合語音助理與客服坐席輔助。
- Expression Measurement API：多模態表情量測，從臉部影像、語音特徵與語言線索推估情緒與表達強度，用於研究、用戶研究與產品洞察。
- 多模態情緒理解：整合文字、音訊與視覺訊號，提升對情緒、意圖與語境的判讀準確度，支援更自然的人機互動。
- 可客製的聲音與人格：調整聲線、說話風格與對話策略，打造品牌化的互動人格與語音體驗。
- 開發者友善：提供 API/SDK、串流介面與事件回呼，便於在應用程式、網站或聯絡中心系統中快速整合。
- 倫理與安全：以人類福祉為核心，重視資料保護、偏誤管控與負責任的 AI 部署。
