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trophi AI란?
trophi AI는 게이밍 환경에 특화된 AI 코칭 플랫폼으로, 플레이어가 더 빠르게 실력을 향상하고 게임을 더 재미있게 즐기도록 돕습니다. 이 도구는 개인화된 피드백과 가이드를 제공하여 플레이 중 발생하는 실수를 식별하고 즉시 조정 방향을 제시합니다. 특히 Sim Racing(시뮬 레이싱)과 Rocket League(로켓 리그)와 같은 타이틀을 지원하며, 라이브 온트랙 AI 코칭, 세션 종료 후 AI 피드백, 인터랙티브 메커닉 트레이닝, 구조화된 학습 경로 등 훈련에 필요한 핵심 모듈을 하나로 묶어 제공합니다. 실시간·사후 분석을 결합한 학습 루프를 통해 습관적 오류를 줄이고, 목표 지향적 연습을 가능하게 하며, 플레이어의 수준과 스타일에 맞춘 맞춤형 개선 제안을 지속적으로 제공합니다.
trophi AI의 주요 기능
- 실시간 온트랙 AI 코칭: 플레이 중 핵심 상황을 포착해 즉각적인 조정 포인트를 제안합니다.
- 세션 후 AI 피드백: 플레이 로그와 결과를 바탕으로 강점·약점을 요약하고 개선 우선순위를 제시합니다.
- 인터랙티브 메커닉 트레이닝: 기초부터 고급까지 기술 요소를 단계적으로 연습하도록 돕습니다.
- 구조화된 학습 경로: 목표 중심 커리큘럼을 통해 체계적인 실력 향상을 지원합니다.
- 게임 지원: 시뮬 레이싱 및 로켓 리그와 같은 인기 타이틀에 최적화된 코칭 시나리오를 제공합니다.
- 개인화 추천: 플레이 스타일과 반복 오류를 학습해 맞춤형 가이드를 강화합니다.
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Cognigy AI란?
Cognigy AI는 컨택 센터와 고객 접점에 특화된 생성형·대화형 AI 플랫폼으로, 기업이 음성과 채팅 전반에 AI Agent를 배치해 더 빠르고 개인화된 서비스를 제공하도록 설계되었습니다. Cognigy.AI는 Generative AI, Agentic AI, Knowledge AI, NLU를 하나의 경험 오케스트레이션 환경에 통합해, 조직의 지식과 정책을 바탕으로 정확하고 일관된 응답을 생성하고 업무 자동화를 실행합니다. 또한 상담사 보조 기능을 통해 인간 상담사의 의사결정을 강화하고 처리 시간을 단축하며, 셀프서비스 전환을 촉진합니다. 멀티모달 고객 경험을 지향해 IVR 같은 음성 채널과 메시징/웹 채팅에서도 자연스러운 상호작용을 구현할 수 있습니다.
Cognigy AI의 주요 기능
- Generative AI + NLU 결합: 자연어 이해와 생성형 응답을 통합해 문맥에 맞는 답변을 제공하고 기업 정책을 반영합니다.
- Agentic AI: 정해진 규칙과 도구 활용을 통해 조회, 변경, 접수 등 반복 업무를 자동 실행합니다.
- Knowledge AI: 사내 문서·FAQ 등 지식 자원을 연결해 신뢰 가능한 지식 기반 응답을 제공합니다.
- 경험 오케스트레이션: 대화 흐름 설계, 컨텍스트 유지, 라우팅을 한 곳에서 관리해 복잡한 여정도 체계적으로 구현합니다.
- 상담사 보조(Agent Augmentation): 실시간 관련 정보 제공과 다음 단계 제안으로 상담 품질과 처리 속도를 높입니다.
- 멀티모달 고객 경험: 음성·채팅 채널 전반에서 일관된 경험을 제공하고 상황에 맞게 전환을 지원합니다.
- 컨택 센터 배치에 최적화: 기존 컨택 센터 환경에 AI Agent를 배치해 응답 속도와 고객 만족도를 향상합니다.
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Teloz AI란?
Teloz AI는 AI로 구동되는 옴니채널 클라우드 컨택센터 솔루션으로, 메시징·영상·전화 커뮤니케이션을 하나의 플랫폼에서 통합해 고객 상호작용을 끊김 없이 관리하도록 설계되었습니다. 최신 기능을 바탕으로 대화 흐름을 표준화하고, 자동 라우팅과 지능형 응답을 통해 상담 대기 시간을 줄이며, 상담사의 업무 효율을 높입니다. 클라우드 기반 아키텍처는 빠른 구축과 확장성을 보장해 스타트업부터 엔터프라이즈까지 안정적인 운영이 가능합니다. 또한 대시보드와 리포팅으로 채널별 성과를 한눈에 파악하고, 기존 CRM·헬프데스크와 연동해 고객 맥락을 보존함으로써 일관된 고객 경험(CX)을 제공하는 것이 핵심 가치입니다.
Teloz AI의 주요 기능
- 옴니채널 통합: 메시징, 영상 회의, 음성 통화를 단일 인터페이스로 통합해 채널 간 이동이 자연스럽고 기록이 일관되게 유지됩니다.
- AI 기반 라우팅 및 자동화: 문의 유형과 우선순위를 분석해 적합한 상담사에게 자동 배정하고, 반복 업무를 자동화합니다.
- 클라우드 컨택센터: 하드웨어 없이 신속한 구축이 가능하며, 트래픽 증가에 따라 손쉽게 확장할 수 있습니다.
- 대화 흐름 설계: IVR/시나리오 빌더로 고객 여정을 시각적으로 구성하고, 업무 시간·휴무·백업 규칙을 세밀하게 설정합니다.
- 통합 인박스와 기록 관리: 채널별 대화가 한곳에 모여 히스토리를 공유하고, 품질 관리와 감사 용도로 기록을 체계화합니다.
- 실시간 모니터링과 리포팅: 대기열, 응답 시간, 해결률 등 핵심 지표를 대시보드로 확인하고 성과를 최적화합니다.
- CRM·헬프데스크 연동: 기존 고객 데이터와 연결해 맥락 기반 응대를 지원하고, 워크플로우를 자동 트리거합니다.
- 보안과 권한 관리: 역할별 접근 제어로 데이터 접근을 최소화하고 운영 안정성을 높입니다.
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Deep English AI란?
Deep English AI는 스토리 기반 레슨, AI 보조 연습, 라이브 스피킹 세션을 한곳에 통합한 영어 학습 플랫폼입니다. 사용자는 흥미로운 이야기로 구성된 인터랙티브 레슨을 통해 맥락 속에서 표현을 익히고, AI와의 즉각적인 연습으로 말하기와 이해를 반복 강화할 수 있습니다. 개인화된 어휘 트레이닝은 학습 수준과 목표에 맞춰 추천과 복습을 제공하여 기억 유지와 실제 활용을 돕습니다. 또한 전 세계 학습자 커뮤니티와의 교류로 실전 감각과 자신감을 기를 수 있으며, 단계적인 훈련 흐름은 영어 회화 유창성과 소통 능력 향상을 목표로 합니다. Deep English AI는 학습자가 스스로 동기를 유지하고 꾸준히 말하는 습관을 만들도록 설계되어, 실용적이고 자신감 있는 영어 커뮤니케이션을 지원합니다.
Deep English AI의 주요 기능
- 스토리 기반 인터랙티브 레슨: 이야기 맥락 속에서 어휘·표현을 자연스럽게 습득하도록 설계된 학습 경로를 제공합니다.
- AI 보조 연습: 대화형 연습을 통해 즉시 반응을 받아 보고, 반복 훈련으로 말하기 유창성을 높입니다.
- 라이브 스피킹 세션: 실시간 말하기 연습에 참여하여 실제 커뮤니케이션 감각을 기릅니다.
- 개인화 어휘 트레이닝: 수준과 관심사에 맞춘 맞춤 단어 학습과 복습을 지원합니다.
- 글로벌 커뮤니티: 전 세계 학습자와 교류하며 연습 파트너를 찾고 학습 동기를 유지합니다.
- 유창성 중심 설계: 표현력과 자신감 향상에 초점을 맞춘 단계적 훈련 흐름을 제공합니다.
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BotPenguin AI란?
BotPenguin AI는 웹사이트, WhatsApp, Facebook, Telegram 등 주요 채널에서 작동하는 노코드 AI 챗봇 생성기입니다. 드래그앤드롭 방식의 빌더와 라이브 채팅 플러그인, ChatGPT 연동을 바탕으로 리드 생성, 고객 지원, 마케팅 자동화, 예약 스케줄링 등 반복 업무를 자동화합니다. 하나의 플랫폼에서 옴니채널 챗봇을 구축해 문의 응대부터 상담 연결, 약속 잡기까지 끊김 없이 처리할 수 있으며, 개발 지식 없이도 빠르게 배포하고 운영할 수 있다는 점이 핵심 가치입니다. 또한 다양한 템플릿과 사전 구성된 대화 흐름으로 시작을 돕고, 브랜드 톤을 반영한 답변을 설정할 수 있습니다. 자동화 응답과 상담원 핸드오프를 유연하게 결합해 24/7 대응 체계를 마련하고, 웹과 메신저 전반에서 일관된 고객 경험을 제공합니다.
BotPenguin AI의 주요 기능
- 노코드 챗봇 빌더: 드래그앤드롭 방식으로 대화 흐름을 구성해 비개발자도 손쉽게 챗봇을 제작합니다.
- 옴니채널 지원: 웹사이트, WhatsApp, Facebook, Telegram에 동일한 경험의 챗봇을 배포하고 통합 운영합니다.
- ChatGPT 연동: 자연어 이해·생성 능력을 활용해 더 정확하고 유연한 답변을 제공합니다.
- 라이브 채팅 플러그인: 필요한 순간 상담원으로 원활히 전환해 복잡한 문의를 처리합니다.
- 리드 생성 및 상담 예약: 문의 폼과 질문 흐름으로 잠재 고객 정보를 수집하고 일정 예약을 자동화합니다.
- 마케팅 자동화: 조건 기반 응답, 후속 메시지, 태그 분기 등으로 고객 여정을 자동화합니다.
- 템플릿 및 프리빌트 플로우: 산업·목적별 템플릿으로 빠르게 시작하고 필요에 맞게 커스터마이즈합니다.
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Sierra AI란?
Sierra AI는 기업을 위한 대화형 인공지능 플랫폼으로, 브랜드에 맞춘 AI 에이전트를 구축·배포해 고객 경험을 한 단계 끌어올리도록 돕습니다. 이 플랫폼의 핵심은 항상 가용하고 공감적인 응답을 제공하며, 회사의 정체성과 톤앤보이스에 정렬된 대화 경험을 안정적으로 구현하는 데 있습니다. Sierra AI는 기업의 정책, 프로세스, 지식에 근거해 개인화된 에이전트를 만들고, 실시간으로 고객의 질문을 처리하며 복잡한 문제 해결까지 지원합니다. 또한 비즈니스 환경의 변화—가격, 정책, 제품 업데이트 등—에 신속히 적응해 최신 정보를 반영합니다. 결과적으로 고객 여정 전반에서 일관된 품질의 응대와 높은 해결률을 제공하고, 운영 효율을 개선하며, 브랜드 신뢰를 강화하는 데 기여합니다.
Sierra AI의 주요 기능
- 브랜드 톤과 보이스에 정렬된 공감형 대화 설계로 일관된 고객 경험 제공
- 회사 정체성·정책·프로세스·지식에 근거한 개인화된 AI 에이전트 구축
- 24/7 항상 가용한 실시간 고객 지원으로 응답 지연 최소화
- 단순 FAQ를 넘어 복잡한 이슈까지 단계적으로 이해하고 해결 지원
- 가격, 정책, 프로세스 변경 등 비즈니스 변화에 신속히 적응
- 반복 문의 자동 처리로 상담 품질 유지와 운영 효율 동시 달성
- 고객 여정 전반에서 일관된 메시지와 답변 품질 유지
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FPT AI란?
FPT AI는 기업이 AI 퍼스트 조직으로 전환하도록 돕는 엔터프라이즈급 인공지능 플랫폼입니다. 대화형 AI 기반 챗봇과 컨택센터 자동화, OCR 중심의 문서 처리 자동화, 음성 인식·음성 합성 같은 커뮤니케이션 AI를 하나의 생태계로 제공하여 고객 경험을 개선하고 운영 효율을 높입니다. API 중심 아키텍처로 기존 CRM, 헬프데스크, 결제·신원확인 시스템과 유연하게 연동되며, 분석 대시보드와 모니터링 기능을 통해 성과를 가시화하고 지속적으로 최적화할 수 있습니다. 특히 반복 업무를 자동화해 디지털 워크포스를 구축하고, 영업·마케팅 여정에서 전환율을 높이는 데 초점을 맞춥니다. 보안과 거버넌스를 고려한 배포 옵션을 지원해 다양한 산업과 규모의 조직에서 확장 가능한 AI 활용을 가능하게 합니다.
FPT AI의 주요 기능
- 대화형 AI/챗봇: 의도 인식과 시나리오 빌더를 통해 상담 자동화, FAQ 응대, 예약·주문 처리 등 고객 대화를 자동화
- 컨택센터 자동화: 옴니채널(웹/모바일, 메시징, 콜) 연동과 에이전트 보조로 응답 속도와 해결률 향상
- 문서 처리 자동화(OCR): 신분증, 청구서, 계약서 등 비정형 문서에서 데이터 추출·검증·분류 지원
- 음성 AI: 음성 인식(STT)과 텍스트 음성 변환(TTS)으로 IVR, 콜봇, 음성 내비게이션 등 구축
- 워크플로우/통합: API·웹훅으로 CRM, ERP, 결제, KYC 시스템과 연결해 엔드투엔드 자동화
- 분석과 리포팅: 대시보드로 대화 품질, 전환, 처리 시간 등 주요 KPI 모니터링
- 보안·거버넌스: 권한 관리, 로깅, 데이터 보존 정책 설정 등 엔터프라이즈 요건 대응
- 개발자 친화성: SDK와 문서화된 API로 맞춤형 애플리케이션과 빠른 프로토타이핑 지원
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Flowtica AI란?
Flowtica AI는 일과 삶을 체계적으로 정리하도록 설계된 올인원 AI 음성 비서입니다. 사용자는 자연스럽게 말하기만 하면 할 일을 추가하고, 사진 촬영과 음성 설명을 결합해 떠오르는 아이디어를 빠르게 기록할 수 있습니다. 수집된 정보는 고유의 FlowTags로 자동 분류·구조화되어, 쌓여도 흐트러지지 않는 개인 지식 관리 환경을 제공합니다. 또한 키워드, 타임스탬프, 맥락 기반 검색으로 과거 기록을 즉시 찾아낼 수 있어 회의 메모, 현장 메모, 생활 일정까지 손쉽게 회수할 수 있습니다. iOS와 웹 등 여러 기기에서 동기화되어 언제 어디서나 작업 관리가 가능하며, 음성 중심의 자연스러운 인터페이스로 기록의 장벽을 낮추는 것이 핵심 가치입니다.
Flowtica AI의 주요 기능
- 자연어 음성 인식을 통한 할 일 추가와 노트 생성으로 빠른 캡처 환경 제공
- 사진 촬영과 음성 설명을 결합한 멀티모달 아이디어 수집
- FlowTags를 활용한 자동 분류 및 메타데이터 기반 정리 기능
- 키워드, 타임스탬프, 컨텍스트를 활용한 고급 검색으로 과거 기록 즉시 조회
- iOS, 웹 등 기기 간 실시간 동기화로 어디서나 이어서 작업 가능
- 개인 작업 관리와 지식 관리 흐름을 하나로 묶는 올인원 생산성 경험
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PolyAI란?
PolyAI는 24시간 연중무휴로 모든 전화를 즉시 응대하는 초인간급 음성 비서를 제공하는 엔터프라이즈용 대화형 플랫폼입니다. 인간 상담원 없이도 실제 사람처럼 자연스러운 음성으로 문의를 이해하고 답변하며, 고객이 주도하는 대화 흐름을 설계해 반복 문의, 예약, 계정 확인, 주문 조회 등 표준 업무를 자동화합니다. 전화 인입 폭주 상황에서도 동일한 응답 품질을 유지하고, 기존 콜센터 인프라와 CRM·티켓 시스템과의 연동을 통해 맥락 기반 맞춤 응대를 실현합니다. 또한 실시간 분석과 성능 지표를 통해 대화 품질을 지속 개선하여 고객 경험과 운영 효율을 동시에 높이는 기업용 음성 AI 솔루션입니다.
PolyAI의 주요 기능
- 즉시 응대와 24/7 가용성: 대기 시간 없이 모든 전화에 즉각 응답해 고객 이탈을 최소화합니다.
- 사람에 가까운 자연스러운 음성 합성: 억양과 말속도를 조절해 더 인간적인 대화 경험을 제공합니다.
- 고객 주도 대화 설계: 스크립트 중심이 아닌 의도 중심 설계로 유연한 대화 흐름을 구현합니다.
- 엔터프라이즈 연동: 콜센터 플랫폼, CRM, 주문/티켓 시스템과 통합해 개인화된 정보를 활용합니다.
- 스마트 라우팅과 핸드오프: 복잡한 문의는 적절한 팀 또는 인간 상담원에게 매끄럽게 연결합니다.
- 확장성 있는 동시 처리: 피크 타임에도 안정적으로 대량 콜을 처리합니다.
- 대화 분석 및 리포팅: 전환, 해결률, 평균 응대 시간 등 핵심 지표를 모니터링해 지속 개선을 지원합니다.
- 보이스 인터럽트 처리: 사용자의 중간 발화를 인지하고 자연스럽게 대화를 이어갑니다.
- 보안과 준수 중심 아키텍처: 기업 환경에 필요한 접근 제어와 로그 관리, 거버넌스를 지원합니다.
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PlayAI란?
PlayAI는 실시간 대화형 보이스 AI 플랫폼으로, 사람처럼 말하고 듣는 음성 에이전트를 쉽고 빠르게 만들 수 있도록 설계되었습니다. 고급 TTS(텍스트 음성 변환) 모델과 지능형 에이전트를 결합해 대화의 맥락을 이해하고 멀티턴으로 이어가는 자연스러운 상호작용을 구현합니다. 특히 턴테이킹(말차례 인식)과 발화 중단(barge‑in) 처리, 목소리 에너지 및 감정 모듈레이션을 정교하게 제어해 실제 상담원에 가까운 톤과 리듬을 재현합니다. 지연을 최소화한 실시간 보이스 자동화를 통해 답변이 끊기지 않고 매끄럽게 이어지며, 사용자가 끼어들어도 즉시 반응해 대화 흐름을 유지합니다. 또한 상황에 맞춘 응답 생성, 말하기 속도·강세·억양 조정 등 합성 음성 제어 기능으로 브랜드 보이스를 일관되게 전달할 수 있습니다. 이러한 역량은 고객 지원, 안내 봇, 스마트 디바이스 인터랙션 등 다양한 접점에서 인간다운 대화를 가능하게 하며, 운영 효율성과 사용자 만족도를 동시에 높여 줍니다.
PlayAI의 주요 기능
- 실시간 대화 처리와 저지연 응답으로 끊김 없는 보이스 인터랙션 제공
- 고급 TTS 기반의 자연스러운 발음·억양·호흡과 감정/에너지 모듈레이션 지원
- 대화 맥락 이해와 멀티턴 대화 관리로 일관된 응답 유지
- 턴테이킹 인식과 중단(barge‑in) 처리로 겹말과 대화 충돌 최소화
- 사용자 끼어들기 상황에서의 자연스러운 복구 및 발화 길이·속도 제어
- 실시간 보이스 자동화 시나리오에 최적화된 지능형 음성 에이전트 구성
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Synthflow AI란?
Synthflow AI는 AI 음성 에이전트를 활용해 반복적이고 시간이 많이 드는 전화 업무를 자동화하는 플랫폼입니다. 코딩이나 전문 기술 없이도 자체 데이터와 아이디어를 바탕으로 맞춤형 AI 전화 에이전트를 생성해 고객 문의 응대, 리셉셔니스트 역할, 응답 서비스, 컨시어지 등 다양한 시나리오를 구현할 수 있습니다. 기업은 24/7 끊김 없는 자동 통화 응대로 누락 전화를 줄이고, 잠재 고객을 놓치지 않아 더 높은 전환을 기대할 수 있습니다. 동시에 일정하고 일관된 고객 경험을 제공하며, 상담 인력의 부담을 낮춰 운영 효율을 높입니다. Synthflow AI는 엔터프라이즈 환경에 적합한 안정성과 확장성을 지향해, 비용 대비 효과적인 전화 자동화 인프라를 원하는 조직에게 신뢰할 수 있는 대안을 제시합니다.
Synthflow AI의 주요 기능
- 무코드 에이전트 구축: 개발 지식 없이 드래그앤드롭 수준으로 목적과 스크립트를 정의해 AI 전화 에이전트를 구성합니다.
- 데이터 기반 응답: 보유한 자료와 지식을 바탕으로 질문 의도를 파악하고 상황에 맞는 답변을 제공합니다.
- AI 음성 인터랙션: 자연스러운 음성 대화로 고객을 안내하고 질의응답, 확인, 후속 조치를 수행합니다.
- 전화 업무 자동화: 고객 지원, 리셉셔니스트, 응답 서비스, 컨시어지 등 다양한 콜 시나리오를 자동화합니다.
- 24/7 운영: 업무 시간 외에도 상시 응대로 누락 전화를 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
- 엔터프라이즈 지향: 대규모 트래픽에 대비한 확장성과 관리 편의성을 제공해 기업 환경에 적합합니다.
- 리드 전환 최적화: 즉시 응답과 콜백 자동화를 통해 문의를 기회로 연결하는 데 도움을 줍니다.
- 비용 효율: 반복 콜을 자동화해 인력 비용을 절감하고 운영 효율을 높입니다.
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Callin io AI란?
Callin io AI는 소규모 사업자의 전화 업무를 자동화하고 확장하도록 설계된 AI 구동 음성 비서/콜센터 플랫폼입니다. 이 서비스는 완전 관리형 AI 에이전트를 제공하여 발신·수신 전화를 처리하고, 문의 의도를 파악해 유효 리드를 선별하며, 예약까지 대신 접수합니다. 기업은 준비된 AI 전화 에이전트를 즉시 사용하거나, 브랜드와 업무 흐름에 맞춰 맞춤형으로 구성할 수 있습니다. 화이트라벨 옵션과 초 단위 과금 모델, 글로벌 확장성을 바탕으로 초기 비용 부담을 낮추고 운영을 유연하게 만들며, 최신 음성 AI 기술로 자연스러운 대화 경험을 제공합니다. 대규모 인력 채용 없이 24/7 대응 체계를 마련할 수 있고, 콜 품질과 전환에 집중하도록 팀의 시간을 절약합니다. 또한 리드 자격 판별 규칙과 스크립트를 손쉽게 조정할 수 있어 캠페인이나 시즌 변화에도 빠르게 대응할 수 있습니다.
Callin io AI의 주요 기능
- 인바운드·아웃바운드 지원: 들어오는 문의 응대와 캠페인 발신을 모두 처리하는 AI 전화 에이전트 제공
- 리드 자격 판별: 통화 중 질문·답변을 기반으로 잠재 고객의 관심도와 적합성을 평가
- 예약 및 일정 관리: 상담 가능 시간 확인 후 예약 접수 및 일정 확정 자동화
- 화이트라벨 콜센터: 브랜드 명과 음성 경험을 커스터마이즈하여 자체 서비스처럼 제공
- 맞춤형 스크립트/정책: 산업·캠페인별 스크립트, 응대 규칙, 콜 목적에 따른 흐름 구성
- 글로벌 확장성: 다양한 지역에서 규모에 맞춰 손쉽게 에이전트 수와 트래픽을 확장
- 초 단위 과금: 실제 사용량에 기반한 정밀 과금으로 비용 효율 최적화
- 완전 관리형 운영: 모델 관리, 인프라 유지보수 부담 없이 즉시 가동
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Uberduck AI란?
Uberduck AI는 보이스오버와 음악을 인공지능으로 생성·편집할 수 있는 음성 합성 플랫폼입니다. 5,000개 이상의 개성 있는 목소리를 기반으로 텍스트를 자연스러운 음성으로 변환하고, 브랜드나 캐릭터의 톤에 맞춘 커스텀 보이스 클로닝을 통해 일관된 내레이션을 제작할 수 있습니다. 또한 기존 녹음을 다른 화자의 음색으로 변환하는 보이스 컨버전, 가사를 자동 생성해 랩 퍼포먼스로 구현하는 AI 랩, 멜로디·비트를 만들어내는 AI 음악 생성 등 창의적인 기능을 함께 제공합니다. 개발자를 위한 API도 지원하여 앱과 서비스에 텍스트 투 스피치(TTS) 기능을 쉽게 통합할 수 있고, 개인화 미디어 제작 과정을 보여주는 케이스 스터디로 실제 사용 흐름을 확인할 수 있습니다. 아울러 곧 공개될 Uberbots 플랫폼을 위한 대기자 명단을 운영해 대화형 음성 경험을 준비하는 사용자에게 참여 기회를 제공합니다.
Uberduck AI의 주요 기능
- 텍스트 투 스피치(TTS): 5,000+ 표현력 있는 목소리로 다양한 스타일의 보이스오버를 생성
- 커스텀 보이스 클로닝: 브랜드·크리에이터 고유의 음색을 학습해 일관된 음성 자산 구축
- 보이스 컨버전: 기존 음성 녹음을 다른 화자의 음색·톤으로 자연스럽게 변환
- AI 음악 생성과 AI 랩: 가사·랩 퍼포먼스와 비트·멜로디를 자동으로 제작
- 개발자 API: 오디오 애플리케이션을 구축하거나 워크플로에 음성 합성을 통합할 수 있는 엔드포인트 제공
- 개인화 미디어 지원: 대규모로 개인 맞춤 음성 콘텐츠를 생성하는 사례와 베스트 프랙티스 제공
- Uberbots 대기자 명단: 향후 봇 기반 대화형 음성 경험을 위한 플랫폼 사전 참여
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Kapture CX AI란?
Kapture CX AI는 리테일, 금융(BFSI), 여행, 내구재 소비재 등 다양한 산업의 고객 경험을 근본적으로 혁신하도록 설계된 AI 기반 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. 핵심 제품군인 Self-Serve, Agent Suite, Insights에 더해, 직원의 기대와 실제 경험 간 격차를 줄이는 EX Suite를 제공하여 고객, 상담사, 비즈니스 모두를 연결합니다. 지능형 AI 에이전트를 중심에 둔 AI-퍼스트 아키텍처로 상담 자동화, 지식 기반 응답, 티켓 라우팅, 분석 인사이트를 통합해 엔드투엔드로 업무를 자동화합니다. 그 결과 고객은 빠르고 일관된 셀프서비스를 이용하고, 상담사는 문맥 기반 보조를 통해 생산성을 높이며, 기업은 데이터에 근거한 의사결정으로 서비스 품질과 운영 효율을 동시에 개선할 수 있습니다. 규모 확장과 채널 일관성을 고려한 설계로, 비즈니스가 성장하더라도 동일한 경험 표준을 유지하도록 지원합니다.
Kapture CX AI의 주요 기능
- Self-Serve: 지식 베이스와 AI 챗봇을 활용해 FAQ, 주문/계정 문의 등 반복 이슈를 자동 응답하여 대기 시간을 단축합니다.
- Agent Suite: 고객 히스토리, 문맥 요약, 추천 응답 등 상담사 보조 기능으로 처리 시간을 줄이고 응대 품질을 표준화합니다.
- Insights: 대시보드와 리포트로 채널별 이슈 추세, SLA 준수, 고객 만족도 변화를 가시화해 개선 우선순위를 도출합니다.
- EX Suite: 직원 피드백 수집과 경험 관리로 내부 업무 흐름을 최적화하고 상담사 경험(EX)을 향상합니다.
- AI 에이전트 자동화: 티켓 분류·우선순위화, 라우팅, 워크플로 트리거 등 반복 업무를 자동화해 운영 비용을 절감합니다.
- 옴니채널 일관성: 웹, 앱, 이메일, 메신저 등 다양한 접점에서 동일한 정책과 톤을 유지하도록 지원합니다.
- 지식 관리: 중앙화된 콘텐츠로 최신 정책을 빠르게 배포하고, 성과 데이터를 바탕으로 지속 개선합니다.
- 확장성·연동성: 기존 CRM/백오피스와 연동해 데이터 단절을 줄이고, 확장 가능한 구성으로 성장 단계별 요구를 수용합니다.
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Sense AI란 무엇인가
Sense AI는 기업의 채용 프로세스를 미래 지향적으로 고도화하는 인재 참여 플랫폼으로, 모바일 우선 후보자 경험을 중심에 두고 지원자와의 즉각적인 소통을 가능하게 합니다. 반복적인 리크루팅 업무를 자동화하고, AI Recruiter와 Talent CRM, 메시징 기능을 통합해 발굴–육성–전환 전 과정을 효율화합니다. 금융, 헬스케어, 물류, 제조, 리테일, 스태핑, 기술 등 다양한 산업의 요구에 맞춰 확장 가능하게 설계되었으며, 세그먼트 기반 캠페인, 일정 조율, 재활성화 nurture, 성과 분석까지 지원해 채용 파이프라인의 병목을 줄입니다. 결과적으로 채용 속도, 후보자 경험, 팀 생산성을 균형 있게 높이는 것이 핵심 가치입니다.
Sense AI 주요 기능
- AI 리크루터: 공고 요구사항과 후보 프로필을 기반으로 우선순위를 제안하고, 적합 후보 탐색 및 초기 응답을 도와 소싱 시간을 단축합니다.
- Talent CRM: 후보를 세그먼트로 관리하고, 장·단기 nurture 캠페인으로 재참여를 유도해 풀의 품질을 유지합니다.
- 모바일 우선 경험: 지원·응답·확인 과정을 모바일 최적화로 제공해 이탈을 줄이고 전환율을 높입니다.
- 메시징 자동화: SMS·이메일 등 멀티채널 메시징으로 알림, 리마인더, 상태 업데이트를 트리거 기반으로 운영합니다.
- 일정 및 워크플로: 면접 일정 조율, 후속 조치, 상태 변경 등 반복 업무를 자동화해 담당자 부담을 낮춥니다.
- 분석 대시보드: 소스별 전환율, 응답 속도, 파이프라인 상태를 시각화하여 병목을 파악하고 개선합니다.
- 규정 준수 지원: 옵트인/옵트아웃 관리와 개인정보 보호 정책 반영을 지원해 리스크를 최소화합니다.
- 확장성: 산업과 팀 규모에 맞춘 모듈형 구성이 가능해 스태핑부터 대기업 TA까지 적용이 용이합니다.
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clickworker AI란 무엇인가
clickworker AI는 전 세계 700만 명 이상의 Clickworker 네트워크를 바탕으로 AI 학습 데이터와 각종 데이터 운영 업무를 대규모로 수행하는 크라우드소싱 플랫폼입니다. 기업은 이미지·텍스트·음성 등 멀티모달 데이터의 수집, 생성, 라벨링, 검증, 분류, 태깅을 표준화된 워크플로로 진행하고, 필요 시 콘텐츠 편집, 설문조사, 인터넷 리서치까지 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 확장 가능한 리소스와 다국어 인력 풀을 통해 AI·데이터 사이언스, 리서치, 이커머스·리테일, 디지털 마케팅 팀이 모델 학습과 데이터 품질 개선, 운영 자동화를 신속하게 추진하도록 돕는 것이 핵심 가치입니다. 또한 가이드라인 기반 품질관리와 다단계 검수를 통해 일관성을 확보하고, 프로젝트 요구사항에 맞춘 유연한 태스크 설계 및 납품 형식을 제공합니다.
clickworker AI 주요 기능
- 대규모 크라우드소싱: 700만+ 글로벌 워커로 지역·언어·문화별 다양성을 확보하여 데이터 대표성을 높입니다.
- AI 데이터셋 제작: 이미지/텍스트/음성 데이터의 수집, 합성 생성, 증강, 정제 등 학습용 데이터 구축을 지원합니다.
- 데이터 라벨링·주석: 바운딩 박스, 세그멘테이션, 키포인트, 개체명 인식, 감성 분류 등 정밀 태스크를 수행합니다.
- 검증·품질관리: 골드 스탠더드, 다중 라벨러 교차검수, 샘플 리뷰 등 다단계 QA로 정확도를 향상합니다.
- 콘텐츠 편집·리서치: 제품 콘텐츠 편집, 카테고리 매핑, 태깅, 설문조사, 인터넷 리서치를 프로젝트별로 운영합니다.
- 유연한 워크플로: 상세 가이드라인, 테스트 태스크, 파일럿 실행, 단계별 승인 등 맞춤 프로세스를 구성합니다.
- 확장성과 속도: 수요 급증 시 신속한 스케일업이 가능해 대량 작업의 TAT를 단축합니다.
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JustCall AI란?
JustCall AI는 AI 기반 전화 시스템과 SMS 솔루션을 제공하는 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 기업이 세일즈 파이프라인을 확장하고 빠른, 고객 중심의 지원을 제공하도록 설계되었습니다. 핵심은 AI Voice Agents, 대화 인텔리전스, 그리고 다양한 CRM·업무 도구와의 연동입니다. AI 음성 에이전트는 반복 문의 응대, 예약 안내, 기본 트러블슈팅과 후속 연락을 자동화하여 인력을 고부가가치 업무에 집중시키며, 대화 인텔리전스는 통화 내용을 전사·요약하고 핵심 포인트를 도출해 코칭과 품질 관리를 향상시킵니다. 또한 전화·문자 채널을 한곳에서 운영하고 라우팅 및 자동화 워크플로를 구성해 응답 시간을 단축하고 고객 경험을 표준화할 수 있습니다.
JustCall AI 주요 기능
- AI Voice Agents: 24/7 응대가 가능한 음성 에이전트로 자주 묻는 질문 처리, 간단한 확인·예약, 콜 분류를 자동화합니다.
- 대화 인텔리전스: 통화 전사·요약, 핵심 어젠다 추출, 액션 아이템 식별 등으로 영업·지원 품질을 정량화하고 코칭에 활용합니다.
- 전화·SMS 통합: 발신·수신 통화와 문자 캠페인을 한 대시보드에서 관리해 옴니채널 응대를 구현합니다.
- CRM 연동: 주요 CRM 및 비즈니스 툴과 연결해 연락처, 활동 로그, 티켓·기회 정보를 자동 동기화합니다.
- 자동화 워크플로: 트리거 기반 후속 문자 발송, 콜 라우팅 규칙, 알림 설정으로 응답 지연을 줄입니다.
- 분석 대시보드: 연결률, 응답 시간, 대화 길이, 전환 관련 지표를 추적하여 팀 성과를 개선합니다.
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무엇은 CallHippo AI
CallHippo AI는 기업용 가상 전화 시스템으로, 50개국 이상에서 현지(Local) 및 수신자부담(Toll-free) 번호를 약 3분 내에 개통해 글로벌 비즈니스 통신을 신속히 시작하도록 돕습니다. 클라우드 기반 PBX와 안정적인 인프라를 통해 세일즈·고객지원 팀의 통화 운영을 표준화하고 총소유비용을 줄입니다. 또한 AI 기반 인입 콜, 스마트 DID 라우팅, 콜 애널리틱스로 발신·수신 전략을 자동화하고 업무 성과를 가시화합니다. Power/Parallel 다이얼러, 자동 기계 감지(AMD), 스티키 에이전트, 콜 모니터링, WhatsApp Business API 연동 등 생산성 기능을 폭넓게 제공하며, 주요 CRM·헬프데스크와의 통합으로 데이터 흐름이 끊기지 않도록 설계되어 있습니다. 원격·분산 팀 환경에서도 일관된 고객 경험을 제공하려는 조직에 적합합니다.
CallHippo AI 주요 기능
- 글로벌 번호 개통: 50+개국의 로컬·수신자부담 번호를 빠르게 확보해 지역 신뢰도와 연결성을 높입니다.
- 클라우드 기반 전화 시스템: 하드웨어 없이 확장·축소가 용이하고, 원격 근무 환경에서도 안정적인 콜 품질을 제공합니다.
- AI 인입 콜·에이전트: 문의 유형 자동 분류, 우선순위 지정, 상담원 보조 및 AI 인사이트로 처리 속도와 정확도를 향상합니다.
- 스마트 DID 라우팅과 스티키 에이전트: 규칙 기반 라우팅과 재연결 시 동일 상담원 배정으로 고객 경험을 일관화합니다.
- Power/Parallel 다이얼러: 대량 발신 워크플로를 자동화해 연결률과 통화 효율을 높입니다.
- 자동 기계 감지(AMD): 자동응답기 탐지로 사람 연결 비율을 개선합니다.
- 콜 모니터링: 실시간 모니터링과 기록을 통해 코칭과 품질 관리를 체계화합니다.
- 콜 애널리틱스: 시간대·캠페인·상담원별 성과를 분석해 운영 의사결정을 지원합니다.
- 통합 생태계: CRM 및 헬프데스크, WhatsApp Business API와 연동해 리드·티켓·대화 이력을 자동 동기화합니다.
- 비용 최적화: 사용 기반 운영과 자동화를 통해 통신·운영 비용을 절감합니다.
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Hume AI란 무엇인가
Hume AI는 감정 지능을 갖춘 멀티모달 AI를 연구·개발하는 공감형 AI 연구소로, 사람의 말투·표정·언어 맥락을 함께 이해해 감정과 의도를 더 정확히 파악하는 것을 목표로 합니다. 핵심 제품에는 맥락 이해와 감정 예측이 가능한 Octave Text‑to‑Speech(TTS), 실시간 대화에 최적화된 Empathic Voice Interface(EVI), 그리고 얼굴·음성·텍스트에서 표현 신호를 정량화하는 Expression Measurement API가 포함됩니다. 이 도구들은 표현력 있는 AI 보이스와 인터랙티브 퍼소나를 구축하도록 돕고, 인간의 웰빙과 윤리적 AI 개발 원칙을 중시하며 사용자 경험을 정서적으로 더 풍부하게 만듭니다. 개발자는 고객지원, 교육, 엔터테인먼트 등에서 감정에 맞춘 응답과 자연스러운 몰입형 상호작용을 구현할 수 있습니다.
Hume AI 주요 기능
- Octave TTS: 텍스트를 자연스러운 감정 보이스로 변환하며, 문맥을 고려해 억양·속도·강세를 조절합니다.
- EVI(공감형 음성 인터페이스): 양방향 실시간 음성 대화를 지원하고, 대화 흐름에 맞춰 정서적으로 적절한 응답을 생성합니다.
- Expression Measurement API: 얼굴 표정, 음성 프로소디, 언어 신호를 분석해 감정·태도 지표를 추정하고 정량화합니다.
- 멀티모달 정서 이해: 텍스트·음성·비전을 결합해 단일 신호 대비 더 안정적인 감정 인식을 제공합니다.
- 퍼소나·스타일 커스터마이즈: 목소리 톤, 말하기 스타일, 응답 성향을 시나리오에 맞게 조정해 일관된 캐릭터를 구성합니다.
- 실시간 스트리밍: 낮은 지연으로 음성 입력 처리와 보이스 출력이 가능해 대화 흐름을 매끄럽게 유지합니다.
- 윤리·안전 고려: 인간 중심 설계 원칙과 안전 가이드라인을 반영해 책임 있는 감정형 AI 구축을 지원합니다.
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Vapi AI란 무엇인가
Vapi AI는 개발자가 음성 AI 에이전트를 신속하게 구축·테스트·배포할 수 있도록 설계된 개발자 중심 보이스 플랫폼입니다. 구성 가능한 API를 통해 대화 흐름과 상태를 정의하고, 다양한 애플리케이션과 원활히 통합해 실제 제품 수준의 음성 경험을 구현합니다. 다국어 지원, 자동화된 테스트, 툴 콜링(tool calling)과 같은 핵심 기능을 제공하여 전화 기반 상호작용과 앱 내 보이스 인터페이스를 안정적으로 확장할 수 있습니다. 팀은 프로토타이핑부터 운영까지 한 곳에서 관리하며, 반복 실험과 최적화를 통해 고객 응대, 예약, 알림, 데이터 수집 등 음성 업무를 대규모로 운영할 수 있습니다. 또한 모듈형 API 설계로 기존 백엔드, CRM, 티켓 관리 등 업무 시스템과 결합해 도메인 작업을 자동화하도록 돕습니다.
Vapi AI 주요 기능
- 구성 가능한 음성 에이전트 API: 대화 정책, 상태 관리, 흐름 제어를 코드로 정의해 일관된 보이스 UX를 설계합니다.
- 툴 콜링: 외부 서비스·사내 API와 연결해 조회, 작성, 갱신 등 작업을 음성 대화 안에서 실행합니다.
- 다국어 지원: 여러 언어와 억양을 고려한 음성 입·출력을 지원해 글로벌 사용자 경험을 제공합니다.
- 자동화된 테스트: 시나리오 기반 테스트로 회귀를 빠르게 검증하고 변경 사항의 영향을 안전하게 파악합니다.
- 전화 운영 확장성: 대량 트래픽에도 견딜 수 있도록 설계되어 콜 기반 운영을 안정적으로 스케일링합니다.
- 애플리케이션 통합: 웹·모바일 앱, 백엔드 서비스와의 통합을 위한 API와 웹후크 연동을 제공합니다.
- 빠른 빌드-배포 사이클: 프로토타이핑에서 운영 배포까지 시간을 단축해 제품 출시 속도를 높입니다.
