Shortwave

什麼是 Shortwave AI

Shortwave AI 是一款以人工智慧驅動的電子郵件客戶端，專注於提高溝通效率與收件匣管理品質。它透過 AI 智能整理、對話摘要、自然語言搜尋、寫作輔助與排程工具，將繁雜郵件轉化為可執行的任務流程，幫助使用者用更少時間處理更多訊息。Shortwave AI 可與現有郵件帳戶（如 Gmail／Google Workspace）協同運作，支援優先級排序、延後提醒與自動化規則，讓重要郵件不再被淹沒。同時提供團隊協作能力，如共享視圖與一致化回覆，讓跨部門合作更順暢。其核心價值在於以 AI 降低重複性操作、提升搜尋與撰寫品質，並以清晰的工作化介面減輕收件匣壓力，打造更專注且高效的電子郵件工作流程。

Shortwave AI 主要功能

• AI 收件匣整理與優先級排序：自動分組與標記重要訊息，將低優先來信減少干擾，保持焦點在最關鍵的郵件。
• 對話摘要與重點提取：快速概覽長郵件串的關鍵內容與待辦事項，縮短閱讀與決策時間。
• AI 寫作輔助：提供回覆建議、草稿產生與語氣微調，維持專業一致的溝通風格並加速發信。
• 自然語言搜尋：以日常語句搜尋郵件、附件與聯絡人情境，提升跨郵箱的檢索準確度與速度。
• 排程與提醒：支援排程寄送、延後提醒（Snooze）與跟進提示，避免遺漏重要回覆時點。
• 團隊協作：共享標籤／視圖、簡化分工與追蹤進度，為客服、銷售與專案協作建立一致流程。
• 自動化規則與智慧過濾：以條件觸發與 AI 判斷減少手動分類，維持收件匣長期整潔。
• 跨平台與快捷鍵：支援多裝置使用與鍵盤快捷操作，兼顧速度與可用性。

Shortwave AI 適用人群

Shortwave AI 適合以電子郵件作為核心溝通管道的知識工作者與團隊，包括創業團隊、產品與專案管理、銷售與客服、行銷公關、顧問與自由工作者，以及需要跨部門協作與快速回覆的大型組織。若你經常面臨郵件爆量、需要優先級判斷、需快速撰寫高品質回覆，或希望以自然語言精準搜尋舊郵件，Shortwave AI 能有效提升處理效率並降低溝通成本。

Shortwave AI 使用步驟

1. 註冊帳戶並連結既有的郵件服務（如 Gmail／Google Workspace），完成授權與初始同步。
2. 設定收件匣視圖與通知偏好，啟用 AI 智能整理、摘要與回覆建議等核心功能。
3. 建立標籤、資料夾與自動化規則，將常見類型來信（如發票、客訴、合約）自動分類。
4. 撰寫或回覆郵件時啟用 AI 寫作輔助，依需求調整語氣，並使用排程寄送或延後提醒。
5. 透過自然語言輸入進行搜尋，快速定位對話、附件與關鍵決策紀錄。
6. 在團隊情境中建立共享視圖或標籤，指派負責人並追蹤處理狀態，將郵件納入工作流程。

Shortwave AI 行業案例

客服中心以 Shortwave AI 將來信自動分流為高、一般與待調查類，並以摘要功能輔助一線人員快速定位關鍵資訊，平均回覆時間顯著縮短。B2B 銷售團隊利用自然語言搜尋與提醒機制管理跟進節點，搭配 AI 草稿維持一致話術，提高轉換率。行銷部門以排程寄送協同審核發布窗口，確保全球時區的活動同步。專案團隊則以共享標籤整合供應商與內部往來郵件，將郵件討論轉為可追蹤的任務清單。

Shortwave AI 收費模式

Shortwave AI 採用分級訂閱制，通常提供免費版以滿足個人或入門使用，並提供付費方案以解鎖進階 AI 配額、延長郵件歷史、團隊協作與管理功能，按使用者／月計費。一般亦提供試用期，方便在導入前評估是否符合團隊流程與安全要求。

Shortwave AI 優點和缺點

Shortwave AI 熱門問題

• 問題 1: Shortwave AI 是否支援 Gmail／Google Workspace？

  是。可與 Gmail／Google Workspace 整合，同步郵件與標籤，並在不改變既有地址的前提下使用 AI 功能。

• 問題 2: 手機與多裝置是否可用？

  支援跨裝置使用，透過網頁與行動端體驗即可在不同設備間同步處理郵件與設定。

• 問題 3: AI 是否會存取郵件內容？資料安全如何保障？

  為提供摘要、建議與搜尋，AI 需在使用者授權下處理郵件內容。您可在設定中管理權限，並隨時撤銷存取。

• 問題 4: 能否完全取代原生郵件用法？

  可與原生郵件並行使用；常見操作（標籤、封存、回覆）會同步，不影響原有工作流程。

• 問題 5: 是否提供免費版或試用？

  提供免費版並常見有試用期，建議先以小範圍導入驗證效益，再升級至付費方案以獲得完整功能。