OpenPhone

Was ist OpenPhone AI

OpenPhone AI ist ein kollaboratives Geschäftstelefonsystem für Start-ups und kleine Unternehmen. Die plattformübergreifende, KI-gestützte App bündelt Anrufe, SMS und Kontakte in einem gemeinsamen Arbeitsbereich, sodass Teams Kundenkommunikation zentral steuern. Funktionen wie dedizierte Rufnummern, automatische Anrufzusammenfassungen und Transkripte sowie Integrationen mit verbreiteten Business-Tools erleichtern Zusammenarbeit und Nachverfolgung. Der KI-Agent Sona nimmt Anrufe 24/7 entgegen und entlastet Support und Vertrieb. So bleiben Gespräche dokumentiert, Kontext geht nicht verloren und Abläufe werden schneller.

Hauptfunktionen von OpenPhone AI

• Gemeinsame Team-Telefonnummern: Dedizierte Rufnummern pro Team, Projekt oder Mitarbeiter vereinfachen Erreichbarkeit und Verantwortlichkeiten.
• KI-gestützte Anrufzusammenfassungen & Transkripte: Automatische Notizen und Transkriptionen erfassen Kernpunkte und Aufgaben, reduzieren manuellen Aufwand und sichern Kontext.
• Plattformübergreifende App: Einheitliche Erfahrung auf Desktop und Mobilgeräten; Arbeiten von überall mit synchronisierten Daten.
• SMS/MMS & gemeinsame Kontakte: Nachrichten und Kontaktverwaltung in einem Shared Workspace für lückenlose Konversationen.
• Integrationen mit beliebten Tools: Verbinden Sie OpenPhone AI mit bestehenden Workflows, um Daten zu synchronisieren und Follow-ups zu automatisieren.
• KI-Agent Sona (24/7): Nimmt Anrufe jederzeit an, beantwortet häufige Fragen, qualifiziert Anliegen und leitet weiter.

Für wen ist OpenPhone AI geeignet

Ideal für Start-ups, kleine Unternehmen und verteilte Teams, die Anrufe und Textnachrichten gemeinsam managen möchten. Besonders geeignet für Vertrieb, Kundensupport, Account-Management, Agenturen und Dienstleister, die klare Erreichbarkeit, zentrale Dokumentation und schnelle Nachverfolgung benötigen.

Wie man OpenPhone AI verwendet

1. Konto anlegen und Teammitglieder einladen.
2. Dedizierte Rufnummer(n) wählen oder portieren.
3. App auf Desktop und Mobilgeräten installieren und anmelden.
4. Kontakte importieren und gemeinsame Ordner/Labels anlegen.
5. Integrationen mit bestehenden Tools verbinden, um Workflows zu synchronisieren.
6. KI-Agent Sona konfigurieren (Begrüßung, Weiterleitungslogik, Antworten).
7. Anrufe und SMS starten; Notizen, Transkripte und Zusammenfassungen automatisch erfassen.
8. Ergebnisse im Team teilen und Follow-ups auslösen.

Branchenspezifische Anwendungsfälle von OpenPhone AI

Vertriebsteams dokumentieren Kundengespräche per Anrufzusammenfassung und koordinieren Follow-ups. E-Commerce-Support nutzt SMS für Bestell-Updates und lässt Sona einfache Anfragen 24/7 beantworten. Agenturen richten projektbezogene Nummern ein, um Kundenkommunikation zu bündeln. Immobilien- und Servicebetriebe qualifizieren Leads telefonisch und übergeben sie nahtlos an das richtige Teammitglied. SaaS-Teams protokollieren Demos, priorisieren Rückrufe und halten Kontext über Integrationen aktuell.

Preismodell von OpenPhone AI

Aktuelle Informationen zu Plänen, Preisen und einer möglichen Testphase finden Sie auf der offiziellen Website von OpenPhone AI. Details können je nach Funktionsumfang und Teamgröße variieren.

Vorteile und Nachteile von OpenPhone AI

Häufige Fragen zu OpenPhone AI

• Unterstützt OpenPhone AI mehrere, dedizierte Rufnummern pro Team?

  Ja. Teams können mit eigenen oder neuen Nummern arbeiten und diese flexibel zuweisen.

• Gibt es Anrufzusammenfassungen und Transkripte automatisch?

  Ja. Die KI erstellt Zusammenfassungen und Transkripte, um Notizen und Follow-ups zu erleichtern.

• Funktioniert OpenPhone AI auf verschiedenen Geräten?

  Ja. Die App ist plattformübergreifend konzipiert und synchronisiert Anrufe, Nachrichten und Kontakte.

• Kann der KI-Agent Sona Anrufe rund um die Uhr annehmen?

  Ja. Sona beantwortet Anrufe 24/7, qualifiziert Anliegen und leitet bei Bedarf weiter.

• Lässt sich OpenPhone AI in bestehende Tools integrieren?

  Ja. Es gibt Integrationen mit gängigen Business-Tools, um Workflows und Daten zu verbinden.