Relay

Relay AIとは？

Relay AIは、Gmail・Slack・Notionをはじめとする100以上のアプリと連携し、日々の業務フローを自動化するためのプラットフォームです。単なるトリガーとアクションの組み合わせを超え、AIエージェントが文脈に応じて処理を支援する「ワンクリックAIアシスト」を備えています。さらに、人間の判断をプロセスに組み込めるヒューマン・イン・ザ・ループや、チームで同時に設計・運用できるマルチプレイヤー体験に対応。これにより、メールの振り分け、通知、記録更新といった反復作業を一貫したワークフローにまとめ、アプリ間の手作業や切り替えを削減します。短時間で主要なSaaSを接続でき、部門横断のタスクでも抜け漏れを抑えながらスピードと品質を両立できる点が特徴です。

Relay AIの主な機能

• AIエージェントによる補助：ワンクリックでAIの判断・下書き作成・要約などを呼び出し、処理を加速。
• ヒューマン・イン・ザ・ループ：承認やレビューなど、人間の確認をプロセスに組み込むことで品質とコンプライアンスを確保。
• マルチプレイヤーな共同作業：チームメンバーが同時にワークフローを設計・運用し、ナレッジを共有。
• 100以上のアプリ連携：Gmail、Slack、Notionなど主要サービスと連携し、情報の受け渡しや更新を自動化。
• 柔軟なワークフロー設計：通知、整理、記録、フォローアップなどの業務手順を一つの流れに統合。
• 迅速なセットアップ：数分でアプリ接続を開始でき、初期導入の負荷を軽減。

Relay AIの対象ユーザー

Relay AIは、メール処理や情報共有、記録更新が多いチームに適しています。具体的には、カスタマーサポートやカスタマーサクセスの問い合わせ対応、営業のリードフォロー、マーケティングの配信・レポーティング、採用や入社手続きなどの人事オペレーション、社内ITのアカウント運用・通知管理などで力を発揮します。複数のSaaSを横断して作業する部門や、承認を伴うタスクが多い現場、属人的な手順を標準化したい企業に向いています。

Relay AIの使い方

1. アカウントを作成し、ワークスペースをセットアップします。
2. Gmail、Slack、Notionなど必要なアプリを接続し、連携権限を付与します。
3. 自動化したい業務を洗い出し、開始条件や処理の流れを定義します。
4. 各ステップにAIアシストを組み込み、ドラフト作成や要約などの補助を有効化します。
5. 承認・レビューが必要な箇所にヒューマン・イン・ザ・ループのステップを挿入します。
6. テスト実行で挙動を確認し、必要に応じて条件やメッセージを調整します。
7. チームと共有して運用を開始し、実行履歴を確認しながら継続的に最適化します。

Relay AIの業界での活用事例

例えば、カスタマーサポートではGmailに届いた問い合わせをAIが要約し、緊急度に応じてSlackへ通知、対応履歴をNotionに自動記録することで一次対応を迅速化できます。営業部門では、受信メールやフォーム入力をきっかけにリード情報を整形し、チームに配信してフォローを促進。人事では、入社手続きの案内送付、必要書類のリマインド、進捗の共有までを一連のワークフローにまとめられます。いずれも人間の承認ステップを挟むことで品質を担保しつつ、アプリ間の転記や通知を自動化できます。

Relay AIの料金プラン

料金やプラン構成、無料版・トライアルの有無は提供元の案内に基づきます。導入前に最新の料金情報を確認し、チーム規模や利用範囲に合うプランを検討してください。

Relay AIのメリットとデメリット

Relay AIに関するよくある質問

• 質問：どのアプリと連携できますか？

  Gmail、Slack、Notionを含む100以上の主要クラウドアプリと連携できます。

• 質問：人間の承認を挟んだフローは作れますか？

  はい。ヒューマン・イン・ザ・ループに対応しており、承認やレビューをプロセスに組み込めます。

• 質問：チームで同時に編集・運用できますか？

  はい。マルチプレイヤー体験が提供され、複数メンバーでの共同作業に適しています。

• 質問：初期設定に時間はかかりますか？

  Gmail、Slack、Notionなどの接続は短時間で開始できます。運用設計は要件に応じて段階的に進めるとスムーズです。

• 質問：トリガーとアクションを超えた自動化とは何ですか？

  AIが文脈理解や下書き作成などで判断を補い、人間の確認ステップと組み合わせて柔軟に処理できる点を指します。