Relay

Relay AI란?

Relay AI(릴레이 AI)는 100개 이상의 비즈니스 앱을 하나의 흐름으로 엮어주는 AI 에이전트 기반 업무 자동화 플랫폼입니다. 단순한 트리거-액션 규칙을 넘어 자연어 이해와 추론을 활용해 맥락을 판단하고, one-click AI assistance로 반복 작업을 즉시 완성합니다. 또한 사람 검토를 끼워 넣는 human-in-the-loop 협업과 여러 사용자가 동시에 설계·운영하는 멀티플레이어 경험을 지원해 자동화의 신뢰성과 투명성을 높입니다. 사용자는 Gmail, Slack, Notion 등을 몇 분 만에 연결해 이메일 분류·응답, 알림 전달, 지식 문서 생성·요약 같은 프로세스를 자동화하고, 승인 단계와 조건 분기를 결합해 실수를 줄일 수 있습니다. 결과적으로 팀은 적은 리소스로 더 빠르게 실행하며, 반복 업무에서 벗어나 고부가가치 활동에 집중할 수 있습니다.

Relay AI의 주요 기능

• AI 에이전트 생성: 규칙 이상의 판단을 수행하여 복합 워크플로우를 자동화합니다.
• 100+ 앱 연동: Gmail, Slack, Notion 등 주요 도구를 손쉽게 연결해 크로스앱 작업을 수행합니다.
• 지능형 단계: 요약, 분류, 정보 추출, 콘텐츠 작성 등 AI 기반 처리를 워크플로우에 포함합니다.
• One-click AI assistance: 버튼 한 번으로 제안, 초안, 필드 채우기 등을 자동 수행합니다.
• Human-in-the-loop: 승인·수정·리뷰 단계를 삽입해 품질과 책임성을 확보합니다.
• 멀티플레이어 협업: 여러 사용자가 동시에 설계·운영하며 변경사항을 함께 반영합니다.
• 조건 분기와 반복 처리: 상황별 라우팅으로 예외와 변형 시나리오를 유연하게 다룹니다.

Relay AI를 사용할 사람

반복적이지만 맥락 판단이 필요한 업무가 많은 팀과 개인에게 적합합니다. 운영/오퍼레이션, 마케팅, 세일즈, 고객지원, 콘텐츠·지식관리, 제품/프로젝트 팀은 이메일·메시징·문서 작업을 자동화해 시간을 절약할 수 있습니다. 스타트업과 스케일업은 적은 인력으로 프로세스를 체계화하고, 프리랜서·크리에이터는 클라이언트 커뮤니케이션과 자료 정리를 효율화할 수 있습니다. IT 리소스가 제한된 조직도 사람 검토 단계를 포함해 안전하게 자동화를 도입할 수 있습니다.

Relay AI 사용 방법

1. 계정을 생성하고 팀 워크스페이스를 설정합니다.
2. Gmail, Slack, Notion 등 필요한 앱을 인증해 연결합니다.
3. 자동화할 프로세스를 정의하고 시작 조건(예: 받은편지함 라벨, 채널 메시지)을 정합니다.
4. AI 단계(요약, 분류, 작성 등)와 앱 액션 단계를 순서대로 추가합니다.
5. 사람 검토(승인/수정) 단계를 필요한 지점에 삽입합니다.
6. 테스트 실행으로 입력·출력과 분기 조건을 검증합니다.
7. 스케줄 또는 이벤트 트리거를 활성화해 자동 실행합니다.
8. 팀원과 공유하여 협업하고, 결과를 모니터링하며 플로우를 개선합니다.

Relay AI의 산업별 활용 사례

전자상거래에서는 주문 확인 메일 분류, 환불 요청 접수, 재고 알림을 자동화해 고객 응대 시간을 단축할 수 있습니다. B2B SaaS는 문의 접수 시 Slack 알림, CRM 업데이트, 지원 문서 생성·요약을 한 번에 처리합니다. 미디어·콘텐츠 팀은 원본 자료를 요약해 노션 지식베이스에 정리하고, 소셜 게시 초안을 자동 생성합니다. 인사·채용에서는 지원자 메일 분류, 인터뷰 일정 조율, 평가 노트 취합을 자동화해 채용 사이클을 단축합니다. 교육기관은 수강생 문의 라우팅과 공지 배포를 일관되게 운영할 수 있습니다.

Relay AI 요금제

요금 구조와 무료 체험 제공 여부는 변경될 수 있으므로, 최신 가격, 플랜 구성, 팀용 기능 포함 범위는 공식 웹사이트에서 확인하는 것을 권장합니다.

Relay AI의 장점과 단점

Relay AI 관련 자주 묻는 질문

• Relay AI는 기존 자동화 도구와 무엇이 다른가요?

  단순 규칙 기반을 넘어 AI가 요약·분류·작성 등 판단을 수행하고, 사람 검토 단계를 끼워 넣을 수 있으며, 멀티플레이어 협업을 지원한다는 점이 특징입니다.

• 어떤 앱들을 연동할 수 있나요?

  Gmail, Slack, Notion을 포함해 100개 이상의 인기 비즈니스 앱과 연결해 크로스앱 자동화를 구현할 수 있습니다.

• 코딩이 필요한가요?

  일반적인 사용에서는 코드를 작성하지 않고도 에이전트와 워크플로우를 구성할 수 있습니다. 필요 시 고급 설정을 통해 세밀한 제어가 가능합니다.

• 사람 검토(Human-in-the-loop)는 어떻게 동작하나요?

  중요 단계에 승인·수정·승격 같은 인간 개입을 배치해 AI 결과를 확인하고 확정할 수 있어 품질과 책임성을 높입니다.

• 가격이나 무료 체험이 있나요?

  가격과 무료 체험 제공 여부는 시점에 따라 달라질 수 있으니 공식 사이트에서 최신 정보를 확인하세요.