Relay

Qu’est-ce que Relay AI

Relay AI est une plateforme d’automatisation intelligente qui permet de créer des agents IA opérant à travers plus de 100 applications connectées. Elle va au‑delà des schémas « déclencheur + action » grâce à une assistance IA en un clic, à la collaboration humain‑dans‑la‑boucle et à une expérience multi‑utilisateur. En reliant Gmail, Slack, Notion et d’autres outils en quelques minutes, Relay AI orchestre des tâches récurrentes, harmonise les flux de travail et accélère l’exécution des processus métiers.

Fonctionnalités principales de Relay AI

• Agents IA inter‑applications : automatisent des tâches à travers Gmail, Slack, Notion et plus de 100 intégrations.
• Au‑delà des déclencheurs/actions : workflows contextuels capables de raisonner et d’adapter les étapes selon les informations disponibles.
• Assistance IA en un clic : suggestions d’étapes, de messages et d’actions pour accélérer la conception des flux.
• Humain‑dans‑la‑boucle : points de contrôle, révision et approbation avant exécution des actions sensibles.
• Expérience multi‑utilisateur : mode collaboratif pour co‑concevoir, tester et faire évoluer les agents en équipe.
• Intégrations rapides : connexion aux outils en quelques minutes pour centraliser les processus.
• Orchestration de bout en bout : collecte d’informations, décision pilotée par l’IA, puis action automatisée.

À qui s’adresse Relay AI

Relay AI convient aux équipes opérations, support client, marketing, ventes, ressources humaines et gestion de projet qui souhaitent automatiser des workflows transverses. Il est également utile pour les fondateurs, PM et responsables IT cherchant à connecter rapidement leurs outils et à intégrer des validations humaines dans les processus sans complexifier leur pile logicielle.

Comment utiliser Relay AI

1. Définir l’objectif de l’agent (processus à automatiser et résultats attendus).
2. Connecter les applications nécessaires (Gmail, Slack, Notion, etc.).
3. Esquisser le flux : événements de départ, étapes clés et conditions.
4. Utiliser l’assistance IA en un clic pour suggérer actions, messages et règles.
5. Ajouter des points de validation humain‑dans‑la‑boucle et des scénarios d’escalade.
6. Tester avec des cas réels, affiner les consignes et les conditions.
7. Activer l’agent et collaborer en temps réel pour le faire évoluer.

Cas d’utilisation de Relay AI

Exemples : triage d’emails dans Gmail avec réponse initiale et création d’une tâche dans Notion, puis notification dans Slack ; gestion des demandes internes en centralisant la collecte d’informations et l’assignation ; qualification et distribution de leads entre marketing et ventes ; préparation de comptes rendus et mise à jour de bases de connaissances ; automatisation d’onboarding avec validations et suivi multiplateforme.

Avantages et inconvénients de Relay AI

Questions fréquentes sur Relay AI

• Quelles applications sont compatibles ?

  Relay AI se connecte à Gmail, Slack, Notion et à plus de 100 autres applications via des intégrations prêtes à l’emploi.

• Peut‑on valider manuellement certaines étapes ?

  Oui. La collaboration humain‑dans‑la‑boucle permet de demander une revue ou une approbation avant l’exécution d’actions.

• Faut‑il des compétences techniques avancées ?

  L’assistance IA en un clic facilite la conception de workflows. Le niveau de compétence requis dépend toutefois de la complexité du processus visé.

• Relay AI remplace‑t‑il totalement les règles déclencheur/action ?

  Non. Il les dépasse en ajoutant du raisonnement IA, des validations humaines et une orchestration plus flexible.

• Comment aborder la sécurité des données ?

  La sécurité dépend des autorisations accordées aux intégrations et des pratiques internes. Vérifiez les paramètres d’accès et les politiques associées à vos outils connectés.