Lindy

什么是 Lindy AI

Lindy AI 是一款面向业务团队的无代码智能体平台，帮助用户快速搭建可执行真实工作的 AI 智能体，用于自动化邮件与日历管理、客户支持、销售流程以及招聘协作等高频场景。用户无需编写代码，即可通过配置事件触发、动作逻辑与跨智能体协作，让多个智能体围绕同一业务目标分工配合，持续运行并闭环执行。平台内置 3000+ 应用集成，覆盖邮箱、日程、CRM、客服工单与协作工具，使智能体能在熟悉的系统中直接读取数据、更新记录、发送消息或创建任务，从而减少手动切换与重复劳动。凭借事件驱动的工作流与跨智能体的上下文传递，Lindy AI 能将分散的业务步骤串联为可复用、可扩展的自动化流程，既提升响应速度与客户体验，也为团队节省人力成本并提高运营一致性。

Lindy AI主要功能

• 无代码智能体搭建：通过图形化与配置式方式定义智能体的职责、输入输出与动作逻辑，无需编程即可落地复杂流程。
• 事件驱动的自动化：基于新邮件到达、日历变更、线索创建、工单更新等事件自动触发流程，减少人工介入与延迟。
• 3000+ 应用集成：与邮箱、日历、CRM、客服与协作工具深度连接，让智能体直接在现有系统中读取与写入数据。
• 跨智能体协作：支持多个智能体之间传递上下文与接力处理，多阶段流程可拆解为可维护的子任务。
• 典型业务场景模板：覆盖邮件自动回复与归档、会议安排与提醒、售前分配与跟进、工单分流与回复、候选人筛选与约面等。
• 可配置的规则与策略：结合关键词、业务条件与时间窗口等规则，控制触发条件、处理优先级与回退路径。

Lindy AI适用人群

适合希望以低门槛实现业务自动化的个人与团队，包括：客户支持与运营团队用于工单分流与标准问答；销售与市场团队用于线索分配、外呼节奏与会议安排；人力与招聘团队用于简历筛选、候选人沟通与面试协调；创始人与行政人员用于邮件与日历管理；以及需要在多个业务系统间打通流程的中小企业与跨职能团队。

Lindy AI使用步骤

1. 注册账户并创建工作空间，明确需自动化的业务目标与边界。
2. 新建智能体，定义其角色与职责（例如邮件助理、客服分流助理、售前跟进助理）。
3. 连接所需应用集成，授权邮箱、日历、CRM、工单与协作工具的读写权限。
4. 配置事件触发条件，如新邮件、日程变更、线索创建或工单状态更新。
5. 设置动作与规则，包括读取数据、分类与路由、生成回复草稿、更新记录、发送提醒等。
6. 为多阶段流程添加跨智能体协作，明确上下文传递、接力条件与完成标准。
7. 小范围试运行并观察效果，优化触发条件、回复策略与异常处理。
8. 正式上线，设置通知与监控方式，定期审查并迭代流程配置。

Lindy AI行业案例

在客户支持场景中，企业可用 Lindy AI 根据邮件或工单内容自动识别主题与优先级，分流至对应队列并生成首响草稿，复杂问题再升级给人工；在销售团队中，智能体可从表单与CRM获取新线索，完成资格判定、安排会议与同步跟进记录，减少流失；招聘流程里，智能体可按岗位要求筛选简历、发送沟通邮件并协调候选人与面试官日程；而在行政与运营方面，智能体能清理与归档邮件、自动创建日程与提醒，保持收件箱与日程的高效运转。

Lindy AI收费模式

通常采用基于订阅的分级定价，可能按功能范围、团队规模与用量（如智能体数量、集成数或执行频次）进行区分；部分场景会提供试用或演示以便评估效果，企业客户可获得更全面的集成与支持。具体价格、试用与合同条款请以官网公布与商务沟通为准。

Lindy AI优点和缺点

Lindy AI热门问题

• 问题 1: 是否需要编程基础才能使用？

  不需要。Lindy AI 面向非技术用户，主要通过配置与可视化流程定义来搭建与部署智能体。

• 问题 2: 与现有系统如何对接？

  平台提供 3000+ 应用集成，授权后可在邮箱、日历、CRM、客服与协作工具中读取与写入数据，打通上下游流程。

• 问题 3: 什么是事件触发？

  当出现特定业务事件（如新邮件到达、日程更新、线索创建、工单变更）时，自动启动相应的智能体流程，无需人工点击。

• 问题 4: 跨智能体协作如何运作？

  可在流程中设置接力点与上下文传递，让不同智能体分别处理识别、归类、沟通与记录等环节，协同完成多阶段任务。

• 问题 5: 如何降低误触发与错误回复的风险？

  建议从小范围试运行开始，逐步放量；为关键动作设置更严格的触发条件，并在重要场景采用人工复核或仅生成草稿再发送。

• 问题 6: 适合哪些团队规模？

  从个人与中小团队到需要跨部门协作的企业均可使用；小团队可先从单一流程入手，逐步扩展到跨系统与多智能体的组合。