Trellus

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工具介绍:

强化冷呼叫：通话实时建议、自动跟进，并行拨号；AI机器人练习与来电接待，通话分析，支持CRM与LinkedIn收件箱管理。
收录时间:

2025-11-06
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工具信息

什么是 Trellus AI

Trellus AI 是一款面向销售外呼与冷拨电话场景的智能助手，旨在把实时话术指导、自动化记录与后续跟进合为一体，帮助销售人员更高效地约见潜在客户并标准化沟通流程。通话过程中，它基于对话内容给出即时提示、异议处理思路、竞争对手应对和价值点提醒，降低新人上手门槛、提升接通后的推进效率。通话结束后，系统自动生成要点摘要、会议纪要、待办任务与后续邮件草稿，并同步到常用的销售自动化与客户关系管理平台，减少手工录入与信息遗漏。Trellus AI 还提供并行拨号能力、用于入站接听与模拟训练的 AI 机器人、通话分析与质检，以及职业社交平台私信收件箱管理，覆盖“找线索—打电话—约会议—跟进”的完整链路。它支持在既有外呼节奏中运行，兼容主流拨号与日程工具；通过可配置的剧本与提示卡片，针对不同行业、产品与痛点定制回应；并以对话级指标呈现接通率、关键问题、下一步承诺等数据，帮助团队优化流程、缩短培训周期并提升整体胜率。

Trellus AI主要功能

实时通话指导：在对话中提供话术提示、异议处理与价值点提醒，减少冷拨电话的尴尬与停顿。
并行拨号：通过并行拨号器提升接通效率，缩短等待时间，扩大日均触达量。
入站与演练 AI 机器人：入站电话可由机器人进行初步分流与收集信息；演练模式用于模拟客户，进行话术训练与上岗前演练。
自动摘要与后续自动化：自动生成通话纪要、要点标签、下一步计划与跟进邮件草稿，并同步至相关系统。
通话分析与质检：从对话深度、问题质量、承诺推进等维度给出分析与评分，辅助复盘与辅导。
话术库与提示卡片：建立可复用的剧本、异议应对库与提示卡片，按行业、角色或产品场景精准调用。
职业社交平台收件箱管理：集中管理私信对话，配合电话与邮件形成闭环跟进。
生态集成：与常见销售自动化、客户关系管理与拨号工具对接，嵌入现有工作流。
安全与合规：基于权限控制与审计留痕，支撑录音、转写与数据访问的合规要求。

Trellus AI适用人群

适合从事外呼与冷拨的销售团队，如 SDR、BDR、客户经理，以及需要落地标准化销售剧本的销售主管与营收运营。也适用于以电话为主的拓客与预约场景（SaaS、企业服务、教育培训、金融与本地服务等），以及需要处理入站咨询、统一私信与电话跟进的多渠道获客团队和快速上手的新员工培训场景。

Trellus AI使用步骤

注册账号并完成基础设置，确定团队成员与权限。
连接现有的销售自动化、客户关系管理与拨号工具，授权数据同步与录音/转写权限。
导入线索与目标名单，配置外呼节奏与日程规则。
建立或导入话术库、异议应对与提示卡片，并按行业/角色进行分组。
开启并行拨号器或在既有拨号工具中启用 Trellus AI 实时指导。
需要时启用入站接听与演练机器人，用于分流咨询和新员工训练。
发起通话，依据实时提示推进对话；必要时调出脚本、资料与价值点。
通话结束后，查看自动生成的摘要、标签与待办，确认或编辑后同步到各系统并发送跟进邮件。
在分析仪表盘复盘团队数据，优化剧本与节奏；按需管理职业社交平台的私信收件箱。

Trellus AI行业案例

一家企业级软件团队采用 Trellus AI 统一冷拨话术，新员工在演练机器人中完成模拟对话后上岗，外呼中依靠实时提示应对常见异议，通话后自动同步纪要与任务，减少了手工录入并提升约会成功率。某本地服务商将入站咨询先由 AI 机器人收集需求与预约时间，再交由销售复联，形成“入站—外呼—私信—邮件”的闭环。一家制造业供应商利用通话分析识别高质量开场问题与推进话术，将其沉淀为提示卡片，在渠道拓展与二次触达中获得更稳定的节奏与转化表现。

Trellus AI优点和缺点

优点：

通话内实时指导，降低冷拨难度并提升推进质量。
并行拨号与自动化跟进，显著减少等待与手工录入时间。
入站与演练机器人覆盖培训与分流，缩短新人上手周期。
通话分析与质检，支持数据驱动的辅导与优化。
与既有工具集成，嵌入当前销售流程，改造成本低。
职业社交平台私信管理，促进多渠道协同。

缺点：

效果依赖于音频质量与采集权限，嘈杂或受限环境下识别与建议可能受影响。
不同细分行业与话术风格差异较大，前期需要投入时间定制剧本与提示卡片。
对未在生态内的工具或自建系统，集成可能需要额外开发对接。
团队若过度依赖提示，可能影响个人话术成长，需要结合培训与复盘。
并行拨号与自动转写涉及合规与隐私，需按所在地区法规审慎配置。

Trellus AI热门问题

是否需要更换现有拨号或销售自动化工具才能使用？

不需要。Trellus AI 旨在嵌入既有工作流，可与常见拨号与销售工具对接，在原有节奏上提供实时指导与自动化。
通话结束后能自动生成哪些内容？

可自动生成要点摘要、标签与行动项，草拟后续邮件或消息，并同步到相关系统，减少手工记录与跟进遗漏。
入站与外呼能否同时支持？

可以。入站电话可由 AI 机器人先行分流与信息收集，外呼场景则提供并行拨号与实时提示，二者可协同运作。
如何进行团队话术标准化与复用？

通过建立话术库与提示卡片，将高效开场、常见异议与推进语句沉淀为模板，在不同行业或角色下按需调用与迭代。
通话分析提供哪些指标？

常见包括接通率、对话时长、问题质量、关键节点推进与下一步承诺等，帮助识别高效策略与改进空间。
隐私与合规如何保障？

可通过权限控制、审计留痕与合规告知等机制进行管理；在启用录音、转写或并行拨号前，应根据所在地区法规进行设置与告知。
能用于新员工培训吗？

可以。演练机器人可模拟真实通话情境，结合通话分析与质检评分，形成“练—评—改”的闭环培训流程。
职业社交平台的私信如何与电话跟进协同？

通过集中管理收件箱与跟进节奏，将电话纪要与待办与私信对话绑定，确保在多渠道下保持统一的信息与节奏。