Sense

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ツール紹介:

AI採用とタレントCRMでモバイル最適化。業務自動化、即時メッセージ。医療・物流など多業界の候補者体験を強化。
登録日:

2025-10-21
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ツール情報

Sense AI とは

Sense AI は、採用を未来対応に導くタレントエンゲージメントプラットフォームです。モバイルファーストの候補者体験を核に、会話型の AIリクルーター、Talent CRM、双方向メッセージングを統合。求人告知から応募、スクリーニング、面接調整、オファーまでの煩雑な採用業務を自動化し、応募者と即時につながります。人材派遣・紹介、テクノロジー、金融、ヘルスケア、物流、製造、小売など幅広い業界で、応募者エンゲージメントの向上、歩留まり改善、タイムトゥハイヤー短縮を実現。既存のATSやカレンダー、メールと連携し、セグメント配信やパーソナライズにより、最適なタイミングで適切な候補者にリーチできるのが特長です。さらに、会話ログや反応率を可視化する分析ダッシュボードでキャンペーンを継続的に最適化し、採用ファネルのボトルネック特定と改善を後押し。現場の生産性を高めつつ、候補者との関係構築をスケールさせることが、Sense AI の中核的な価値です。

Sense AI の主な機能

AIリクルーター：チャットやSMSで候補者に即時対応し、質問応答、簡易スクリーニング、面接日程の自動提案までを実行。
Talent CRM：職種・スキル・エンゲージメント指標で候補者をセグメント化し、パーソナライズされたナーチャリングを実施。
オムニチャネル・メッセージング：SMS、メール、WhatsApp等で双方向コミュニケーション。既読・返信率を可視化。
ワークフロー自動化：応募受付、フォローアップ、面接リマインダー、内定後連絡までの定型タスクをノーコードで自動化。
面接スケジューリング：カレンダー連携により空き時間を自動提示し、候補者がセルフブッキング。
分析ダッシュボード：反応率、到達率、CVR、タイムトゥハイヤーなどを可視化し、キャンペーンを改善。
ATS/HRIS 連携：主要ATSから候補者データを同期し、二重登録や情報分断を防止。
コンプライアンス対応：同意管理、オプトイン/アウト、地域規制に合わせたメッセージ配信管理。

Sense AI の適用対象

大量募集から専門職採用まで、高速な応答と一貫したエンゲージメントが求められる組織に適しています。人材派遣・RPO、事業会社の採用チーム、店舗・拠点を多数抱える小売・物流・製造企業、夜間やシフト制で即時連絡が必要なヘルスケア、入職率を重視するテクノロジー・金融サービスなどに有効です。候補者コミュニケーションをスケールさせたい小規模チームにも適合します。

Sense AI の使用手順

アカウントを作成し、組織情報・ブランド設定を完了する。
ATS/HRIS と連携し、候補者データと求人情報を同期する。
主要ターゲット（職種・地域・スキル）に基づきセグメントを作成する。
AIリクルーターの会話フロー（スクリーニング項目、FAQ、移行条件）を設定する。
SMS/メールのテンプレートと送信ポリシー、配信時間帯を定義する。
キャンペーンを起動し、応募者への即時応答・面接スケジュールを自動化する。
ダッシュボードで反応率・CVRを確認し、文面やタイミングをABテストで最適化する。
学習を反映し、ナーチャリングシナリオと人手介入のルールを継続的に改善する。

Sense AI の業界別ユースケース

人材派遣では、応募直後にAIが資格要件を確認し、その場で面接枠を提示して離脱を抑制。ヘルスケアでは、夜間シフトの充足に向けて資格・勤務地ベースで即時連絡し、欠員を迅速に補填。物流・製造では、繁忙期の大量採用でSMS一斉配信とセルフ予約を活用して処理能力を強化。小売では複数店舗の候補者をセグメントし、近隣店舗へ再アプローチ。金融・テクノロジーでは、長期ナーチャリングとパーソナライズドメッセージで希少人材との関係を維持します。

Sense AI の長所と短所

優位点:

モバイルファーストの体験で応答率・到達率を向上。
AIによる即時対応と自動スケジューリングでタイムトゥハイヤーを短縮。
Talent CRM とセグメント配信により、候補者エンゲージメントを継続的に最適化。
ATS連携でデータ整合性を確保し、運用負荷を削減。
ダッシュボードでKPIを可視化し、改善サイクルを回しやすい。

欠点:

自動化の度合いが高すぎると、候補者が無機質な印象を受ける可能性。
初期設定とセグメント設計に一定の時間とデータ品質が必要。
メッセージ配信は法規制・キャリアルールの影響を受けやすい。
連携可能なATS/ツールに依存する運用制約が生じる場合がある。

Sense AI のよくある質問

質問1: 既存のATSと連携できますか？

主要なATS/HRISとの統合に対応しており、候補者・求人データを同期して重複や手入力を減らせます。対応範囲はシステムによって異なるため、導入前に接続要件を確認してください。
質問2: データプライバシーとオプトイン管理はどうなっていますか？

同意取得、オプトイン/アウト、配信時間帯の制御など、コンプライアンス運用を支援します。適用法令は地域により異なるため、自社ポリシーと併せた設定が推奨です。
質問3: AIの判断はどこまで任せられますか？

スクリーニングやFAQ対応、スケジューリングなどは自動化可能ですが、最終判断やオファー条件などは人事担当者が介入できる設計が一般的です。運用ルールで権限範囲を定義してください。
質問4: 多言語対応は可能ですか？

メッセージテンプレートの多言語化に対応できる構成が想定されています。対応言語やサポート範囲は運用地域・チャネルに依存します。