AiSensy

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工具介绍:

AiSensy基于官方WhatsApp API：群发营销、自动化、聊天机器人、支付与表单，支持应用内直接成交与客服
收录时间:

2025-10-21
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工具信息

什么是 AiSensy

AiSensy 是一款基于官方 WhatsApp Business API 的WhatsApp 营销与互动平台，面向电商、D2C、教育、服务业等企业，帮助在 WhatsApp 内完成从拉新、转化到复购的全链路沟通。借助合规的消息模板与自动化流程，企业可以进行促销群发、订单与发货通知、弃购提醒、活动报名、售后支持等触达；同时结合 Click to WhatsApp 广告、聊天机器人、支付、表单与 WebView，实现「看到广告即对话、在对话中完成交易」的一体化体验。AiSensy 的核心价值在于提升 WhatsApp 渠道的到达率与转化率，降低客服与运营的人力成本，并通过精细化分群与数据分析，持续优化消息投放与客户生命周期运营，帮助企业把 WhatsApp 打造成稳定、可规模化的增长阵地。

AiSensy主要功能

WhatsApp 群发营销：基于官方模板合规群发促销、上新、优惠券等，高到达率避免短信遗漏。
自动化通知：订单确认、发货更新、付款提醒、弃购召回等事件触发，支持时间窗与频控。
WhatsApp 聊天机器人：可视化配置问答与业务流程，7×24 小时自动接待与意向分流。
Click to WhatsApp 广告：承接 Facebook/Instagram 广告点击，直接进入 WhatsApp 对话，提升获客转化。
支付与收款：在对话中发起支付链接或 WebView 收银，缩短购买路径。
表单与 WebView：收集线索、预约信息或多步骤表单，支持自定义页面嵌入。
客户分群与标签：按行为、来源、兴趣打标签，精准投放与复购运营。
多坐席客服与分配：统一收件箱、轮转与抢单，支持快捷回复与知识库。
模板与合规管理：消息模板创建、审核与版本管理，降低被拦截风险。
数据分析与报表：投递、阅读、回复、转化等指标监测，支持活动效果归因。

AiSensy适用人群

适合以 WhatsApp 为主要沟通渠道的企业与团队，包括跨境电商与 D2C 品牌、教育培训与招生、出行与物流通知、金融与保险客服、房产与本地服务获客、餐饮与会员运营等。也适用于需要自动化通知、对话式电商闭环、以及在 Meta 生态投放 Click to WhatsApp 广告的营销与客服团队。

AiSensy使用步骤

准备与接入：申请并验证 WhatsApp Business API 账号，完成企业资料与号码配置。
导入与分群：导入联系人（或通过广告/表单实时进入），设置标签与分群规则。
模板管理：创建营销或通知模板并提交审核，预设变量与多语言版本。
自动化流程：搭建聊天机器人与事件触发（下单、弃购、支付、发货等）规则。
活动设置：选择目标分群与发送窗口，配置频控与退订机制，启动群发或滴灌。
广告承接：在 Meta 广告管理中创建 Click to WhatsApp 广告，接入 AiSensy 会话流程。
支付与表单：在对话内嵌表单或 WebView，下发支付链接并回传订单状态。
客服协同：启用多坐席与分配策略，使用快捷回复与知识库提升效率。
监测与优化：查看投递、阅读、回复与转化，A/B 测试模板与发送时段。
合规与扩展：持续管理用户同意与退订，接入 CRM/订单系统打通数据。

AiSensy行业案例

电商与 D2C 品牌通过 AiSensy 对弃购用户自动发送优惠提醒与一键支付链接，提升购物车转化；物流企业向客户推送发货与签收进度，减少人工查询；教育机构使用 Click to WhatsApp 广告收集线索，聊天机器人完成课程问答与预约试听；餐饮与本地商家定向群发节日套餐与会员券，并在对话内完成下单核销；金融与保险客服则在合规前提下进行保单续费提醒与工单流转，显著降低呼叫中心成本。

AiSensy收费模式

常见计费由两部分构成：其一为 Meta 针对 WhatsApp Business 的会话/消息费用（按会话类型与国家计价）；其二为平台功能订阅（如坐席、自动化、机器人、表单与分析等）。部分方案通常提供演示或试用名额，具体功能打包、价格区间与增值模块（如更高限额、专项支持）以官网公布为准。

AiSensy优点和缺点

优点：

基于官方 WhatsApp Business API，合规稳定，到达率与送达反馈可追踪。
营销、客服、支付与数据分析一体化，支持对话内完成转化闭环。
自动化与聊天机器人降低人力成本，支持 7×24 小时触达。
分群与标签精细化运营，结合 Click to WhatsApp 广告实现投放闭环。
可视化流程配置、模板管理与多坐席协作，易于上手与规模化。

缺点：

依赖 WhatsApp 生态与模板审核，合规策略需持续维护。
消息与会话存在平台与渠道成本，频繁群发需平衡 ROI 与用户体验。
部分复杂场景仍需与 CRM/订单系统对接，存在实施与技术成本。
在 WhatsApp 覆盖较弱的地区，触达效果可能受限。

AiSensy热门问题

问题 1: 是否必须使用官方 WhatsApp Business API 号码？

是。AiSensy基于官方 API 提供服务，需要完成企业认证与号码接入，保证消息合规与稳定送达。
问题 2: 群发是否有数量与时间限制？

受 WhatsApp 会话与模板政策约束，账号会有分级发送能力与时间窗限制。通过合规模板与良好互动率可逐步提升额度。
问题 3: 能与现有 CRM 或电商系统集成吗？

可。常见做法是同步客户与订单数据，用于触发通知、分群与闭环归因，具体集成方式以实际系统为准。
问题 4: 是否支持在对话中完成支付？

支持。可通过支付链接或 WebView 收银在对话中发起与完成支付，并回传支付结果用于自动化流程。
问题 5: Click to WhatsApp 广告如何评估效果？

可在 AiSensy 中查看广告来源的会话量、回复率与成交转化，同时结合分群与模板 A/B 测试持续优化。