AiSensy
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Introducción de la herramienta:AiSensy: Marketing en WhatsApp con API oficial y chatbots.
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Fecha de inclusión:2025-10-21
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Redes sociales y correo electrónico:
Información de la herramienta
¿Qué es AiSensy?
AiSensy es una plataforma de marketing y engagement en WhatsApp basada en las API oficiales de WhatsApp Business. Permite a las empresas difundir ofertas, automatizar notificaciones y brindar soporte al cliente directamente en el chat. Con funciones como WhatsApp Marketing, anuncios Click to WhatsApp, chatbots, pagos, formularios y WebViews, ayuda a impulsar conversiones y ventas dentro de WhatsApp. Su valor radica en centralizar la comunicación, acelerar respuestas y mantener conversaciones transaccionales sin fricciones. Al apoyarse en la infraestructura oficial, ofrece alta entregabilidad y escalabilidad para campañas y automatizaciones.
Principales características de AiSensy
- WhatsApp Marketing: difusión de ofertas, novedades y campañas promocionales de forma masiva y conforme a las políticas de WhatsApp Business.
- Automatización de notificaciones: recordatorios, confirmaciones y actualizaciones transaccionales enviadas de manera automática.
- Chatbots para WhatsApp: respuestas instantáneas, calificación de leads y traspaso a agentes cuando es necesario.
- Click to WhatsApp Ads: convierte anuncios en conversaciones al dirigir a los usuarios desde el anuncio a un chat de WhatsApp.
- Pagos dentro de WhatsApp: posibilita cerrar ventas y cobrar sin salir de la conversación.
- Formularios y WebViews: captura de datos y experiencias enriquecidas integradas en el flujo de chat.
- Atención al cliente: soporte contextual y resolución de dudas en el canal preferido por los usuarios.
- Basada en API oficial: mayor entregabilidad, confiabilidad y escalabilidad para mensajes críticos y campañas.
¿Para quién es AiSensy?
Es ideal para ecommerce y retail que desean promocionar productos y cerrar ventas en chat; marcas D2C y pymes que buscan automatizar notificaciones; equipos de soporte que priorizan tiempos de respuesta rápidos; servicios locales que necesitan agendar, cotizar o cobrar; y marketing teams que quieren convertir tráfico con anuncios Click to WhatsApp y nutrir leads mediante chatbots, formularios y WebViews.
Cómo usar AiSensy
- Configura tu número de WhatsApp Business y conéctalo mediante la API oficial a AiSensy.
- Importa contactos con opt-in o capta nuevos leads desde anuncios Click to WhatsApp, formularios o WebViews.
- Crea campañas de WhatsApp Marketing para difundir ofertas, lanzamientos o contenidos relevantes.
- Diseña flujos de automatización con chatbots para responder FAQs, calificar leads y derivar a agentes.
- Activa notificaciones transaccionales (p. ej., confirmaciones y recordatorios) según eventos de tu negocio.
- Habilita pagos y utiliza formularios/WebViews para completar el proceso de compra en el chat.
- Lanza anuncios Click to WhatsApp para llevar usuarios desde redes o buscadores a una conversación.
- Monitorea conversaciones y optimiza textos, tiempos y flujos según el desempeño y la respuesta de los usuarios.
Casos de uso de AiSensy en la industria
En ecommerce, enviar promociones segmentadas, recuperar carritos y confirmar envíos; en retail, anunciar lanzamientos y coordinar retiros; en servicios, agendar citas, enviar recordatorios y cobrar en chat; en educación, gestionar inscripciones con formularios y brindar soporte a alumnos; en viajes, compartir itinerarios y actualizaciones; y en soporte al cliente, resolver FAQs con chatbots y escalar a agentes cuando sea necesario.
Ventajas y desventajas de AiSensy
Ventajas:
- Plataforma construida sobre las API oficiales de WhatsApp Business, con alta entregabilidad.
- Automatización de notificaciones y respuestas para reducir tiempos y costos operativos.
- Ventas en chat gracias a pagos, formularios y WebViews integrados.
- Conexión de Click to WhatsApp Ads que convierte tráfico en conversaciones cualificadas.
- Mejora de la experiencia del cliente al centralizar comunicación, soporte y transacciones.
Desventajas:
- Dependencia de las políticas de WhatsApp y necesidad de consentimiento del usuario.
- Posibles costes asociados al uso de la API de WhatsApp y a las conversaciones.
- Requiere configuración y diseño de flujos para aprovechar al máximo la automatización.
- Limitaciones inherentes al formato de chat frente a experiencias web complejas.
Preguntas frecuentes sobre AiSensy
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¿AiSensy utiliza la API oficial de WhatsApp Business?
Sí. La plataforma se basa en las API oficiales, lo que mejora la entregabilidad y la confiabilidad de los mensajes.
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¿Puedo vender y cobrar directamente en WhatsApp?
Sí. AiSensy contempla flujos de pagos y uso de formularios y WebViews para completar procesos dentro del chat.
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¿Qué son los anuncios Click to WhatsApp?
Son anuncios que redirigen al usuario desde la pieza publicitaria a una conversación en WhatsApp, facilitando la captura de leads y conversiones.
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¿Se pueden automatizar respuestas y notificaciones?
Sí. Con chatbots y reglas de automatización es posible responder FAQs y enviar notificaciones transaccionales.
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¿Para qué tipo de empresas es más útil AiSensy?
Para ecommerce, retail, pymes y equipos de soporte que buscan escalar marketing, atención y ventas dentro de WhatsApp.