Tictuk

Qu’est-ce que Tictuk AI

Tictuk AI est une plateforme de commerce conversationnel dédiée à la commande en ligne par chat. Elle réduit fortement les frictions d’achat en supprimant les téléchargements d’application et les inscriptions complexes, et guide l’utilisateur pour finaliser sa commande en moins de 60 secondes. En connectant site web, messageries, publications sur les réseaux sociaux et campagnes publicitaires, Tictuk AI crée une vitrine virtuelle unifiée, renforce la relation client et permet l’envoi proactif d’alertes, de notifications, de coupons et d’offres, avec un suivi des commandes en temps réel.

Fonctionnalités principales de Tictuk AI

• Commande par chat multiplateforme: web, messageries et réseaux sociaux réunis dans un parcours unique.
• Flux d’achat sans application ni inscription complexe, avec accompagnement jusqu’au paiement en moins de 60 secondes.
• Vitrine numérique unifiée reliant site, posts sociaux et campagnes publicitaires pour une expérience cohérente.
• Automatisation marketing: envoi d’alertes, notifications, coupons et offres ciblées pour stimuler la conversion.
• Suivi des commandes en direct et réponses aux demandes des utilisateurs en temps réel.
• Analyse des points de friction pour optimiser le tunnel d’achat et améliorer la performance.
• Traçabilité des parcours depuis les campagnes et les publications, pour mesurer l’impact et ajuster les investissements.

À qui s’adresse Tictuk AI

Tictuk AI s’adresse aux restaurants et chaînes à service rapide, aux enseignes de livraison, aux commerçants et marques D2C, ainsi qu’aux détaillants souhaitant convertir depuis le web et les réseaux sociaux. Il convient aussi aux équipes marketing cherchant à unifier les canaux, déclencher des conversations de vente et envoyer des coupons, ainsi qu’aux services client ayant besoin d’un suivi des commandes en temps réel.

Comment utiliser Tictuk AI

1. Configurer le catalogue, les options (variantes, menus), les moyens de paiement et les zones de livraison/retrait.
2. Connecter les canaux: site web, messageries sociales, pages et publications sur les réseaux sociaux, campagnes publicitaires.
3. Définir le parcours de commande par chat et les messages automatiques (alertes, notifications, coupons).
4. Diffuser des liens ou codes QR dans les annonces et les posts pour ouvrir la conversation d’achat.
5. Accompagner le client dans le chat jusqu’à la validation de la commande et du paiement.
6. Superviser les commandes en direct, répondre aux demandes en temps réel et analyser les points de friction pour optimiser.

Cas d’utilisation de Tictuk AI

Restauration rapide: prise de commande à emporter ou en livraison directement depuis une publication sociale. Commerce de détail: lancement produit avec lien cliquable vers un achat conversationnel. Marques D2C: envoi de coupons personnalisés suite à une campagne pour relancer l’intention d’achat. Événementiel: billetterie via chat avec confirmation instantanée. Service client: suivi de commande et réponses immédiates dans le même fil de conversation.

Tarification de Tictuk AI

Les informations tarifaires ne sont pas publiquement détaillées. Pour connaître les plans disponibles, l’éventuelle version gratuite ou une période d’essai, il est recommandé de contacter directement l’éditeur.

Avantages et inconvénients de Tictuk AI

Questions fréquentes sur Tictuk AI

• Faut-il télécharger une application pour commander avec Tictuk AI ?

  Non, la commande s’effectue directement par chat, sans téléchargement ni inscription compliquée.

• Combien de temps dure une commande type ?

  Le parcours est conçu pour être finalisé en moins de 60 secondes, selon la complexité du panier.

• Peut-on relier le site, les messageries et les campagnes à une même expérience d’achat ?

  Oui, Tictuk AI crée une vitrine virtuelle unifiée pour assurer la continuité entre web, social et publicités.

• L’outil envoie-t-il des notifications et des coupons ?

  Oui, il permet d’envoyer des alertes, notifications, coupons et offres, et de suivre les commandes en temps réel.