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Clerk Chat
Site web ouvert-
Présentation de l'outil:SMS sur numéro pro existant; IA, envois groupés, Slack/Teams.
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Date d'inclusion:2025-11-09
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Réseaux sociaux et e-mails:
Informations sur l'outil
Qu’est-ce que Clerk Chat AI
Clerk Chat AI est une plateforme de messagerie d’entreprise qui transforme les lignes fixes professionnelles en numéros capables d’envoyer et de recevoir des SMS. Elle centralise les échanges clients dans des outils familiers comme Slack, Microsoft Teams, Salesforce et une application web dédiée. Grâce au RCS pour les entreprises, aux SMS assistés par IA, à l’envoi en masse et aux messages personnalisés, Clerk Chat AI permet d’offrir des conversations fiables, conformes et brandées, tout en s’intégrant aux opérateurs télécoms pour une délivrabilité et une conformité renforcées, notamment via l’enregistrement 10DLC vérifié.
Fonctionnalités principales de Clerk Chat AI
- Numéro fixe “textable” : convertit votre ligne d’entreprise en canal SMS sans changer de numéro.
- Messagerie bidirectionnelle : échanges en temps réel avec vos clients, du premier contact au suivi.
- SMS assistés par IA : aide à la rédaction de réponses, suggestions contextuelles et automatisation de tâches simples.
- RCS pour les entreprises : messages enrichis, visuels et de marque pour une expérience conversationnelle moderne.
- Envoi en masse et messages personnalisés : campagnes ciblées sans sacrifier la pertinence individuelle.
- Intégrations natives : utilisation directe dans Slack, Microsoft Teams, Salesforce et via l’application web; compatibilité avec Zoom et Webex.
- Confiance et conformité : messagerie prête pour la conformité et enregistrement 10DLC vérifié.
- Intégration opérateurs : connecteurs avec les principaux transporteurs pour une livraison fiable des messages.
À qui s’adresse Clerk Chat AI
Clerk Chat AI convient aux PME et organisations multi-équipes qui souhaitent unifier la messagerie client dans leurs outils quotidiens. Il s’adresse aux services support et relation client, aux équipes commerciales et marketing qui mènent des campagnes SMS personnalisées, ainsi qu’aux secteurs à forte communication transactionnelle (santé, immobilier, services locaux, retail, éducation, logistique) cherchant une expérience RCS et une conformité 10DLC sans complexité technique.
Comment utiliser Clerk Chat AI
- Connecter le numéro : associez votre ligne fixe ou votre numéro d’entreprise pour activer l’envoi et la réception de SMS.
- Valider la conformité : effectuez l’enregistrement 10DLC vérifié et configurez les paramètres de conformité requis.
- Activer les intégrations : reliez Slack, Microsoft Teams, Salesforce et, si besoin, Zoom ou Webex.
- Configurer la messagerie : activez les SMS assistés par IA, paramétrez le RCS et votre identité de marque.
- Lancer les conversations : échangez en messagerie bidirectionnelle et planifiez des envois en masse personnalisés.
- Suivre et améliorer : surveillez la qualité des échanges et optimisez vos messages et processus.
Cas d’utilisation de Clerk Chat AI
- Service client : confirmations de rendez-vous, notifications, réponses plus rapides directement depuis Slack ou Microsoft Teams.
- Ventes : qualification de prospects par SMS, relances personnalisées, prise de rendez-vous depuis Salesforce.
- Marketing : campagnes d’envoi en masse, codes promotionnels, messages RCS enrichis et de marque.
- Opérations : alertes de livraison, rappels de paiement, informations de statut en temps réel.
- Secteurs réglementés : communications conformes avec enregistrement 10DLC vérifié.
Tarification de Clerk Chat AI
Les modalités de tarification peuvent dépendre du volume de messages, des intégrations activées et des exigences de conformité. Pour obtenir des informations précises et à jour, consultez les détails officiels de Clerk Chat AI sur leurs canaux de communication.
Avantages et inconvénients de Clerk Chat AI
Avantages :
- Centralisation de la messagerie client dans Slack, Microsoft Teams et Salesforce.
- Expérience enrichie avec le RCS et des messages de marque.
- IA SMS pour accélérer les réponses et standardiser la qualité.
- Conformité renforcée avec l’enregistrement 10DLC vérifié.
- Fiabilité grâce aux intégrations avec les opérateurs télécoms.
- Envoi en masse tout en conservant la personnalisation.
Inconvénients :
- Disponibilité et fonctions RCS variables selon appareils et opérateurs.
- Nécessite une configuration initiale liée à la conformité (10DLC).
- Coûts potentiels associés aux volumes élevés de SMS et aux intégrations avancées.
- Dépendance aux écosystèmes tiers (opérateurs, outils collaboratifs).
Questions fréquentes sur Clerk Chat AI
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Clerk Chat AI peut-il utiliser mon numéro fixe existant pour envoyer des SMS ?
Oui. La plateforme transforme votre ligne d’entreprise en numéro textable, capable d’envoyer et de recevoir des SMS.
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Quelle est la différence entre SMS et RCS pour les entreprises ?
Le RCS permet des messages enrichis et de marque (médias, mise en forme), tandis que le SMS reste universel et léger. La disponibilité du RCS dépend des opérateurs et des appareils.
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En quoi consiste la fonctionnalité de SMS assistés par IA ?
Elle propose des suggestions de réponses et aide à automatiser certaines interactions, afin d’accélérer les échanges tout en préservant la qualité.
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Clerk Chat AI est-il compatible avec Slack, Microsoft Teams et Salesforce ?
Oui. Des intégrations directes permettent d’utiliser la messagerie client au sein de ces outils et via l’application web.
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Comment Clerk Chat AI gère-t-il la conformité 10DLC ?
La plateforme prend en charge l’enregistrement 10DLC vérifié et propose une messagerie prête pour la conformité afin d’améliorer la délivrabilité et la confiance.
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Puis-je envoyer des campagnes en masse tout en personnalisant les messages ?
Oui. L’outil combine envoi en masse et personnalisation pour conserver la pertinence de chaque message.