- Home
- Atendimento ao Cliente AI
- Clerk Chat
Clerk Chat
Abrir Site-
Ferramenta Introdução:SMS no seu fixo empresarial: 2 vias, envios em massa, Slack/Teams.
-
Data de Inclusão:2025-11-09
-
Social Media e E-mail:
Informações da ferramenta
O que é Clerk Chat AI
Clerk Chat AI é uma plataforma de mensagens empresariais que transforma o telefone fixo da sua empresa em um número capaz de enviar e receber textos. Com integrações nativas com Slack, Microsoft Teams, Salesforce e um aplicativo web, centraliza a comunicação com clientes em um só lugar, suportando SMS, MMS e RCS for Business. Com IA para SMS, envio em massa e mensagens personalizadas, facilita conversas em duas vias, campanhas segmentadas e comunicação com identidade de marca, mantendo foco em confiança e conformidade, inclusive com registro 10DLC verificado.
Principais funcionalidades de Clerk Chat AI
- Transformação de linha fixa em SMS: aproveite o número comercial existente para mensagens de texto sem trocar de operadora.
- Integrações nativas: use o número em Slack, Microsoft Teams, Salesforce e no app web para atendimento e vendas.
- RCS for Business: mensagens ricas com mídia, botões e branding para maior engajamento quando suportado.
- IA para SMS: respostas assistidas, propostas de texto e automação inteligente de mensagens.
- Mensagens em massa: campanhas de alto volume com segmentação e personalização por público.
- Texto em duas vias: conversas bidirecionais para suporte, agendamentos e qualificação de leads.
- Conformidade e confiança: mensagens prontas para compliance, branded calling/messaging e 10DLC verificado.
- Integrações com carriers e apps: compatibilidade com operadoras e com Zoom, Webex e outras ferramentas.
Para quem é Clerk Chat AI
Ideal para equipes de atendimento ao cliente, vendas, marketing e operações que desejam centralizar SMS/RCS dentro de ferramentas já usadas, como Slack ou Microsoft Teams. Indicado para varejo, serviços profissionais, saúde não regulada, imobiliário, educação, logística e qualquer negócio que precise de mensagens em massa, comunicação em duas vias e conformidade em escala, mantendo o número comercial existente.
Como usar Clerk Chat AI
- Conecte seu número: valide o telefone fixo/comercial e habilite o envio/recebimento de SMS.
- Configure integrações: instale o conector para Slack, Microsoft Teams e/ou Salesforce conforme necessário.
- Ative IA para SMS: defina respostas assistidas, modelos e regras de automação.
- Organize contatos e listas: importe contatos, crie segmentos e permissões de opt-in.
- Crie campanhas: configure mensagens em massa e fluxos de 2 vias com personalização.
- Habilite RCS: quando disponível, ative recursos ricos e branding nas conversas.
- Garanta conformidade: conclua o registro 10DLC e aplique políticas de consentimento.
- Monitore e otimize: acompanhe entregabilidade, respostas e resultados no painel.
Casos de uso de Clerk Chat AI no setor
No varejo, campanhas de SMS/RCS promovem ofertas com botões clicáveis e permitem tiras-dúvidas em duas vias. Em serviços profissionais e consultórios, lembretes de agendamento e confirmação via texto reduzem faltas. No imobiliário, qualificação de leads e organizações de visitas são feitas a partir do Slack ou Teams. Em logística, notificações de entrega e reprogramação ocorrem por SMS com confirmação rápida. Em educação, avisos institucionais e comunicação com pais/alunos são personalizados e rastreáveis.
Vantagens e desvantagens de Clerk Chat AI
Vantagens:
- Aproveita o número comercial existente, evitando migrações complexas.
- Integrações nativas com Slack, Microsoft Teams e Salesforce para fluxos consolidados.
- Suporte a RCS for Business, mensagens em massa e comunicação em duas vias.
- IA para SMS que acelera respostas e padroniza atendimento.
- Foco em conformidade e confiança com 10DLC verificado e branded messaging.
Desvantagens:
- Disponibilidade de RCS pode variar por dispositivo, operadora e região.
- Custos de mensagens e requisitos de 10DLC podem exigir gestão contínua de compliance.
- Entregabilidade e latência dependem de integrações com operadoras e da qualidade das listas.
Perguntas frequentes sobre Clerk Chat AI
-
Posso usar meu número fixo comercial para enviar e receber SMS?
Sim. O Clerk Chat AI habilita seu número comercial existente para mensagens de texto.
-
O Clerk Chat AI integra com Slack, Microsoft Teams e Salesforce?
Sim. Há integrações nativas para centralizar conversas e dados nessas plataformas.
-
Há suporte a RCS for Business?
Sim, quando suportado por dispositivos e operadoras, é possível enviar mensagens ricas com branding.
-
É possível fazer campanhas de mensagens em massa com personalização?
Sim. A plataforma oferece envio em escala com segmentação e campos dinâmicos.
-
O Clerk Chat AI permite conversas em duas vias?
Sim. O recurso de 2-way texting possibilita atendimento, qualificação de leads e suporte contínuo.
-
Como o Clerk Chat AI trata conformidade e 10DLC?
Ele oferece recursos prontos para compliance e suporte a registro 10DLC verificado e mensagens com identidade de marca.