Landbot

Landbot AI란 무엇인가

Landbot AI는 노코드 챗봇 빌더에 생성형 인공지능을 결합해, 왓츠앱·웹·메신저 등 다양한 채널에서 대화 경험을 설계하고 자동화하는 플랫폼이다. 마케팅, 세일즈, 고객지원 팀이 반복 업무를 자동화하고 고의도 리드를 빠르게 선별하며 24/7 지원을 제공하도록 돕는다. 규칙 기반 플로우와 AI 응답을 유연하게 혼합해 브랜드 톤을 유지하면서도 정확도를 높일 수 있다. 템플릿과 시각적 플로우 설계, CRM 및 업무 도구 연동을 통해 리드 수집, 캠페인 실행, 상담 이관까지 한 곳에서 운영 효율을 극대화한다. 내부 지식이나 FAQ를 지식 베이스로 연결해 상담 품질을 높이고, 분석 대시보드로 전환율과 이탈 지점을 파악해 지속적으로 최적화할 수 있다. 또한 API와 SDK를 통해 기존 시스템과의 통합 및 확장을 지원하며, 권한 관리를 갖춘 협업 환경을 제공한다.

Landbot AI 주요 기능

• 노코드 비주얼 빌더: 드래그앤드롭으로 대화 플로우를 설계해 빠르게 챗봇을 구축한다.
• AI+규칙 하이브리드: 규칙형 경로 안내와 생성형 응답을 조합해 정확도와 유연성을 동시에 확보한다.
• 멀티채널 배포: 왓츠앱, 웹 위젯, 메신저 등 다양한 접점에 동일한 봇을 배포하고 일관된 경험을 제공한다.
• 네이티브 통합·웹훅: CRM, 마케팅 자동화, 스프레드시트 등과 연동해 리드 동기화와 워크플로 자동화를 구현한다.
• 리드 캡처·자격 판별: 폼/퀴즈 형태로 정보를 수집하고 점수화해 고의도 리드를 식별한다.
• 미팅 예약: 캘린더 도구와 연동해 고의도 리드와의 상담/데모 일정을 자동으로 잡는다.
• 지식 베이스 연결: 제품 문서, FAQ 등 기반 자료로 답변 품질을 향상한다.
• 분석과 최적화: 전환, 이탈 지점, 응답 시간 등 지표를 추적하고 A/B 테스트로 성능을 개선한다.
• 상담원 이관: 복잡한 문의를 사람 상담원에게 매끄럽게 넘기는 핸드오프를 지원한다.
• 보안·권한 관리: 팀/역할별 접근 제어로 안전한 협업을 보장한다.

Landbot AI 적용 대상

광고 퍼포먼스 최적화와 리드 생성이 필요한 마케팅 팀, 세일즈 파이프라인의 자격 판별·미팅 예약을 자동화하려는 영업 팀, 반복 문의를 줄이고 24/7 고객지원을 제공하려는 CS/CX 팀에 적합하다. 또한 이커머스, 핀테크, 교육, 여행/숙박, B2B SaaS 등 대화형 전환이 중요한 산업, 그리고 여러 고객사의 챗봇을 운영하는 에이전시에도 유용하다. 스타트업부터 엔터프라이즈까지 규모에 맞춰 단계적으로 확장할 수 있다.

Landbot AI 사용 단계

1. 계정을 생성하고 워크스페이스를 설정한다.
2. 왓츠앱, 웹, 메신저 등 배포 채널을 선택·연결한다.
3. 템플릿을 고르거나 빈 캔버스에서 시각적 플로우를 설계한다.
4. 지피티 기반 응답을 활성화하고 프롬프트·가이드라인·지식 베이스를 구성한다.
5. CRM/캘린더/스프레드시트 등 필요한 통합과 웹훅을 설정한다.
6. 스테이징에서 테스트하고 전환 경로·이탈 지점을 점검한다.
7. 프로덕션에 배포한 뒤 대시보드 지표를 모니터링하고 A/B 테스트로 개선한다.

Landbot AI 산업 사례

이커머스는 웹 챗봇으로 제품 추천과 장바구니 복구 캠페인을 자동화해 전환율을 높인다. B2B SaaS는 랜딩 페이지와 왓츠앱 봇으로 데모 요청 리드를 실시간 자격 판별하고 캘린더 연동으로 미팅을 예약한다. 고객지원 팀은 FAQ·반복 문의를 AI가 처리하고, 환불/계정 등 복잡한 건만 상담원에게 이관해 응답 시간을 단축한다. 교육 기관은 입학 상담과 서류 안내를 대화형으로 제공해 문의 처리량을 안정적으로 분산한다.

Landbot AI 요금제

일반적으로 구독형 플랜으로 제공되며, 플랜에 따라 사용자 수, 대화량, 채널/통합 범위가 달라질 수 있다. 무료 체험 또는 제한적 무료 사용이 제공될 수 있으니, 최신 요금·약관·애드온 정책은 공식 웹사이트에서 확인하는 것이 정확하다.

Landbot AI 장단점

Landbot AI 인기 질문

• 지피티 같은 대형 언어모델과 연결할 수 있나요?

  가능하다. 프롬프트와 지식 베이스를 설정해 브랜드 톤을 유지하면서 응답 품질을 높일 수 있다.

• 왓츠앱 챗봇을 만들고 운영할 수 있나요?

  지원한다. 공식 비즈니스 계정 및 제공업체 연동, 사전 검토 등 채널 정책을 따른 배포가 필요하다.

• 코딩 없이도 구축이 가능한가요?

  핵심 기능은 노코드로 설계 가능하며, 고급 통합은 웹훅·API로 확장할 수 있다.

• CRM 같은 외부 도구와 어떤 연동이 되나요?

  CRM, 마케팅 자동화, 스프레드시트, 지식 관리 도구 등과 네이티브 통합 또는 웹훅으로 데이터 흐름을 연결할 수 있다.

• 상담원에게 대화를 넘길 수 있나요?

  가능하다. 지정 규칙이나 키워드 트리거로 사람 상담원에게 실시간 이관하도록 구성할 수 있다.

• 성과는 어떻게 측정하나요?

  전환율, 이탈 지점, 응답 시간, 고객 만족도 등 지표를 대시보드에서 추적하고 A/B 테스트로 개선한다.