BIK

BIK AI란?

BIK AI는 이커머스 브랜드의 수익률(ROI) 개선을 목표로 설계된 올인원 마케팅 자동화 플랫폼입니다. Instagram, Facebook, WhatsApp, 이메일, SMS 등 핵심 고객 접점을 하나의 환경에서 통합 관리하며, 고객 유치·참여·전환·유지에 이르는 전 여정에서 효율을 높입니다. 개인화된 넛지와 자동화된 상호작용, 지능형 캠페인을 통해 각 고객의 맥락에 맞는 메시지를 적시에 전달하고, 채널 간 일관된 경험을 구축합니다. 또한 다양한 외부 플랫폼과의 연동을 지원해 기존 스토어와 데이터 흐름을 자연스럽게 연결하고 운영 부담을 줄입니다. BIK AI는 반복 업무를 자동화하고 캠페인의 확장성과 안정성을 높여, 팀의 리소스를 절감하면서도 옴니채널 마케팅의 성과를 극대화하는 데 가치를 둡니다.

BIK AI의 주요 기능

• 옴니채널 관리: Instagram, Facebook, WhatsApp, 이메일, SMS를 한곳에서 운영해 채널 간 메시지와 타이밍을 조율합니다.
• 개인화 넛지: 고객의 상황과 맥락에 맞춘 메시지로 관심 환기, 재방문 유도, 전환 촉진을 지원합니다.
• 자동화된 상호작용: 반복적인 커뮤니케이션을 자동화해 문의 응답, 리마인드, 후속 안내를 효율화합니다.
• 지능형 캠페인: 목적에 맞는 캠페인 구성을 돕고, 성과 향상을 위한 실행을 체계화합니다.
• 플랫폼 연동: 외부 시스템과의 통합을 통해 데이터 흐름을 잇고 마케팅 워크플로를 간소화합니다.
• ROI 중심 설계: 고객 유치부터 리텐션까지 퍼널 전반에서 효율을 높여 성과 개선을 지향합니다.

BIK AI를 사용할 사람

온라인 스토어를 운영하는 이커머스 브랜드, D2C 사업자, CRM·리텐션 담당자, 퍼포먼스 마케터, 소규모 쇼핑몰 운영팀 등 옴니채널 커뮤니케이션을 체계화하고 싶은 팀에 적합합니다. 인스타그램·페이스북·WhatsApp과 이메일·SMS를 함께 활용하며 고객 참여를 높이고자 하는 경우, 제한된 리소스로 자동화 기반의 확장 가능한 마케팅 운영을 구축하려는 팀에게 특히 유용합니다.

BIK AI 사용 방법

1. 회원가입 후 워크스페이스를 생성합니다.
2. Instagram, Facebook, WhatsApp, 이메일, SMS 등 필요한 채널을 순서대로 연동합니다.
3. 유치·참여·전환·유지 등 목표를 정의하고 캠페인 목적을 설정합니다.
4. 자동화 시나리오 또는 캠페인을 생성해 타깃, 메시지, 트리거 조건, 채널 순서를 구성합니다.
5. 개인화 넛지 규칙을 설정해 고객 맥락에 맞는 문구와 발송 타이밍을 결정합니다.
6. 미리보기와 테스트 발송으로 오류를 점검한 뒤 캠페인을 배포합니다.
7. 성과를 확인하며 메시지, 빈도, 채널 조합을 지속적으로 개선합니다.

BIK AI의 산업별 활용 사례

BIK AI는 이커머스 전반에서 활용됩니다. 패션·뷰티 브랜드는 신상품 론칭과 재입고 알림을 WhatsApp·이메일·SMS로 연계하고, 전자제품·가전 분야는 구매 후 사용 가이드와 보증 안내를 자동화합니다. 식품·건강 카테고리는 정기구매 리마인드와 쿠폰 안내로 재구매를 촉진하고, 라이프스타일·홈리빙 스토어는 소셜 채널(Instagram, Facebook)과 메시징 채널을 결합해 콘텐츠 참여를 전환으로 연결합니다. 이렇게 채널을 통합해 고객 여정 전반의 참여도를 높이고 리텐션 캠페인을 체계화할 수 있습니다.

BIK AI 요금제

현재 공개 자료만으로는 구체적인 요금 구조와 무료 버전 또는 체험 제공 여부를 확인하기 어렵습니다. 최신 요금 및 플랜, 트라이얼 제공 여부는 BIK AI 공식 웹사이트나 문의 채널을 통해 확인하시기 바랍니다.

BIK AI의 장점과 단점

BIK AI 관련 자주 묻는 질문

• BIK AI는 어떤 채널을 지원하나요?

  Instagram, Facebook, WhatsApp, 이메일, SMS 등 주요 커뮤니케이션 채널을 통합해 운영할 수 있습니다.

• 이커머스가 아닌 업종에서도 사용할 수 있나요?

  주로 이커머스에 최적화되어 있으나, 온라인 판매나 고객 커뮤니케이션을 강화하려는 팀이라면 활용 가능성이 있습니다.

• 개인화 넛지란 무엇인가요?

  고객의 상황과 맥락에 맞춰 행동을 유도하는 맞춤 메시지를 의미하며, 참여도와 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다.

• 기존 시스템과의 통합은 어떻게 진행되나요?

  BIK AI가 제공하는 통합 기능을 통해 외부 플랫폼과 연동할 수 있습니다. 구체적인 연동 항목은 공식 자료를 확인하세요.

• 무료 체험이나 데모가 있나요?

  공개 자료에서는 확인이 어렵습니다. 최신 제공 여부는 공식 웹사이트 또는 세일즈 채널로 문의하시기 바랍니다.

• 데이터 보안과 개인정보 관리는 어떻게 되나요?

  보안 정책과 데이터 처리에 대한 자세한 사항은 공식 문서에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.