Landbot

¿Qué es Landbot AI?

Landbot AI es una plataforma de chatbots sin código que integra IA generativa (GPT) para crear asistentes conversacionales en WhatsApp, sitios web y Messenger. Combina la inteligencia de modelos de lenguaje con flujos basados en reglas para ofrecer experiencias de conversación claras y controladas. Su objetivo es automatizar conversaciones para captar leads, cualificar oportunidades, reservar reuniones y brindar atención al cliente 24/7, reduciendo tiempos operativos y mejorando la eficiencia de equipos de Marketing, Ventas y Soporte mediante integraciones nativas, API y SDK.

Principales características de Landbot AI

• Constructor visual sin código: diseña flujos con bloques y lógica condicional de forma intuitiva.
• IA híbrida: combina respuestas de GPT con reglas y guiones para mantener control y coherencia.
• Multicanal: despliegue en WhatsApp, Web y Messenger desde un único entorno.
• Integraciones nativas: conecta con CRM, herramientas de marketing, formularios y sistemas internos.
• API y SDK: amplía funcionalidades, personaliza eventos y sincroniza datos con tus sistemas.
• Automatización de procesos: cualificación de leads, reservas de reuniones y seguimiento de campañas.
• Analítica y reporting: mide conversiones, tiempos de respuesta y puntos de abandono para optimizar.
• Plantillas y reutilización: acelera la puesta en marcha con escenarios preconfigurados.
• Escalado y handoff: derivación a agentes humanos cuando es necesario, sin perder contexto.

¿Para quién es Landbot AI?

Ideal para equipos de Marketing que buscan captar y nutrir leads, Ventas que desean cualificar oportunidades y agendar reuniones automáticamente, y Atención al Cliente que necesita soporte 24/7 con derivación a agentes. También es útil para pymes y empresas que quieren reducir costes operativos, agencias que gestionan múltiples clientes y equipos de Operaciones o Producto que requieren automatizar flujos conversacionales en canales como WhatsApp, Web o Messenger.

Cómo usar Landbot AI

1. Crea una cuenta y elige el canal de despliegue: WhatsApp, Web o Messenger.
2. Define el objetivo del bot: captación de leads, soporte, reservas o campañas.
3. Diseña el flujo en el constructor visual: añade bloques, reglas, formularios y condiciones.
4. Activa la IA GPT y conéctala a tu base de conocimiento o contenidos de referencia.
5. Configura integraciones (CRM, calendarios, webhooks) y mapeo de datos.
6. Prueba el bot en entorno de test, ajusta respuestas y validaciones.
7. Publica en el canal elegido y habilita el enrutamiento a agentes si aplica.
8. Monitorea métricas y optimiza el flujo según conversiones y feedback.

Casos de uso de Landbot AI en la industria

En comercio electrónico, guía compras, recomienda productos, gestiona seguimiento de pedidos y posventa. En servicios financieros, pre-califica solicitudes y agenda asesorías. En educación, responde FAQs de admisiones y reserva sesiones informativas. En turismo, cotiza paquetes y confirma reservas. En B2B, califica leads de alta intención, realiza lead scoring y coordina reuniones con ventas. En soporte, atiende incidencias 24/7 y realiza handoff a agentes con el historial completo.

Ventajas y desventajas de Landbot AI

Preguntas frecuentes sobre Landbot AI

• ¿Necesito saber programar para crear un chatbot?

  No. El constructor visual permite crear flujos con bloques y lógica sin escribir código, con opción de ampliar mediante API y SDK.

• ¿Funciona con WhatsApp, Web y Messenger?

  Sí. La plataforma permite desplegar bots en estos canales y gestionar la experiencia desde un único panel.

• ¿Puedo combinar IA y reglas en un mismo bot?

  Sí. Es posible usar GPT para respuestas abiertas y reglas para pasos críticos como formularios o validaciones.

• ¿Se integra con mi CRM o calendario?

  Ofrece integraciones nativas y soporte de webhooks para sincronizar contactos, eventos y reuniones.

• ¿Cómo mido el rendimiento del chatbot?

  Incluye analítica para seguimiento de conversiones, retención, tiempos de respuesta y puntos de abandono del flujo.