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Gallabox
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Introducción de la herramienta:Gallabox automatiza WhatsApp Business: bandeja unificada y cierre de leads.
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Fecha de inclusión:2025-10-28
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Información de la herramienta
¿Qué es Gallabox AI?
Gallabox AI es una plataforma de IA conversacional para WhatsApp diseñada para automatizar chats con clientes, optimizar flujos de trabajo y apoyar el crecimiento de negocios. Integra la WhatsApp Business API, una bandeja de entrada compartida para equipos y herramientas de automatización y marketing en WhatsApp que permiten gestionar el ciclo de vida completo del cliente: captación de leads, nutrición, soporte y cierre de ventas. Con bots y flujos configurables, centraliza conversaciones, mejora tiempos de respuesta y ofrece métricas para tomar decisiones.
Principales características de Gallabox AI
- Integración con WhatsApp Business API: conexión verificada para mensajes transaccionales, notificaciones y conversaciones a escala.
- Bandeja de entrada compartida: gestión colaborativa de chats, con asignaciones, notas internas y estados para equipos de soporte y ventas.
- Chatbots y automatizaciones: flujos sin código para respuestas frecuentes, calificación de leads y enrutamiento inteligente.
- Campañas y difusión en WhatsApp: envíos segmentados con plantillas aprobadas por WhatsApp para marketing y reactivación.
- Segmentación y etiquetas: organización de contactos por etapas, intereses o prioridad para personalizar mensajes.
- Captura y nutrición de leads: formularios conversacionales y seguimientos automáticos a lo largo del embudo.
- Analítica y reportes: métricas de rendimiento, SLA, volumen, respuestas y conversión para optimización continua.
- Integraciones y webhooks: conexión con CRM, e‑commerce y herramientas vía API o plataformas de integración.
- Gestión de plantillas: administración de mensajes preaprobados para comunicaciones proactivas y recordatorios.
- Cumplimiento y control: permisos por rol, auditoría y alineación con políticas de WhatsApp.
¿Para quién es Gallabox AI?
Gallabox AI es ideal para equipos de atención al cliente, ventas y marketing que usan WhatsApp como canal principal. Resulta especialmente útil para e‑commerce, servicios profesionales, educación, retail, salud, logística y negocios locales que buscan automatizar conversaciones, acelerar la generación de leads, ofrecer soporte 24/7 y coordinar un alto volumen de consultas en una sola plataforma.
Cómo usar Gallabox AI
- Solicita o conecta tu WhatsApp Business API y verifica el número empresarial.
- Configura el chatbot y los flujos de automatización para FAQs, calificación y derivación.
- Organiza la bandeja compartida con equipos, permisos, vistas y reglas de asignación.
- Crea plantillas y prepara campañas o notificaciones según tus objetivos de marketing.
- Integra tu CRM o tienda online para sincronizar contactos, pedidos y eventos.
- Activa etiquetas, segmentos y disparadores para personalizar mensajes.
- Monitorea analíticas, SLA y conversiones; ajusta los flujos y contenidos.
Casos de uso de Gallabox AI en la industria
En e‑commerce, automatiza recuperación de carritos, confirmaciones de pedido y seguimiento de envíos. En ventas B2B, califica leads, agenda demos y nutre oportunidades con secuencias en WhatsApp. En servicio al cliente, ofrece soporte 24/7, FAQs y escalaciones al agente adecuado. En educación, gestiona inscripciones y recordatorios de pagos; en salud, confirma citas y envía avisos; en retail, lanza campañas de novedades y programas de fidelización.
Modelo de precios de Gallabox AI
El modelo de precios suele estructurarse por funcionalidades, volumen de conversaciones y/o usuarios del equipo, con cargos de mensajería de WhatsApp definidos por Meta aplicables a ciertas interacciones. La disponibilidad de prueba gratuita, planes y costos puede variar; para detalles actualizados, consulta el sitio oficial de Gallabox AI o solicita una demostración comercial.
Ventajas y desventajas de Gallabox AI
Ventajas:
- Centraliza la atención en una bandeja compartida orientada a equipos.
- Automatiza respuestas, calificación de leads y flujos de ventas.
- Escala campañas y notificaciones con plantillas aprobadas.
- Integra datos con CRM y e‑commerce para continuidad del cliente.
- Mejora la velocidad de respuesta y la trazabilidad con analítica.
Desventajas:
- Dependencia del ecosistema y políticas de WhatsApp para envíos proactivos.
- Posibles costes por conversación y validación de plantillas.
- Curva de aprendizaje al diseñar flujos y segmentaciones avanzadas.
Preguntas frecuentes sobre Gallabox AI
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¿Necesito WhatsApp Business API para usar Gallabox AI?
La plataforma está orientada a la WhatsApp Business API para operar a escala con métricas y automatizaciones. Consulta la guía de alta y verificación para tu número.
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¿Puedo enviar campañas masivas en WhatsApp?
Sí, mediante plantillas aprobadas y segmentación, respetando las políticas de consentimiento y calidad de mensajes.
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¿Se integra con CRM o tiendas online?
Ofrece integraciones y webhooks para sincronizar contactos, pedidos y eventos con sistemas externos.
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¿Cómo ayuda a ventas y soporte?
Automatiza la calificación de leads, enruta conversaciones al equipo adecuado y acelera tiempos de respuesta con bandeja compartida.
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¿Qué métricas puedo seguir?
Volumen de chats, tiempos de respuesta, tasa de entrega, uso de plantillas y conversiones por campaña o flujo.