BOTNOI
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Ferramenta Introdução:Chatbot IA sem código: suporte 24/7, site/FB/LINE, chat ao vivo e análises.
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Data de Inclusão:2025-10-30
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Informações da ferramenta
O que é BOTNOI AI
BOTNOI AI é uma plataforma de chatbot de IA que permite às empresas criarem conversas inteligentes sem necessidade de programação. Focada em atendimento 24/7 e respostas instantâneas, a solução ajuda a engajar clientes, reduzir filas e aumentar a eficiência do serviço. O construtor guiado por fluxos de diálogo facilita a configuração passo a passo, enquanto o recurso de live chat permite que administradores intervenham quando preciso. A plataforma integra-se a canais como site, Facebook e LINE e oferece um painel de estatísticas para acompanhar desempenho e otimizar a operação.
Principais funcionalidades de BOTNOI AI
- Criação sem código: construtor visual com etapas e condições para montar fluxos de diálogo de forma intuitiva.
- Atendimento 24/7: respostas imediatas a dúvidas frequentes e solicitações, reduzindo tempo de espera.
- Integração multicanal: suporte a site, Facebook e LINE, centralizando o contato com o cliente.
- Live chat para admins: transferência fluida do bot para um agente humano quando necessário.
- Painel e estatísticas: dashboard para visualizar métricas de uso, desempenho e oportunidades de melhoria.
- Orquestração de fluxos: configuração de gatilhos, mensagens, opções e caminhos de conversa.
- Engajamento e conversão: automação de atendimentos que apoia marketing, pré-vendas e suporte.
Para quem é BOTNOI AI
Ideal para empresas de todos os portes que desejam automatizar atendimento, ampliar cobertura e padronizar respostas em canais digitais. Indicado para e-commerces, times de suporte e sucesso do cliente, marketing e pré-vendas, serviços locais e organizações que atendem via site, Facebook ou LINE e precisam de disponibilidade contínua com possibilidade de intervenção humana.
Como usar BOTNOI AI
- Crie sua conta e acesse o painel administrativo.
- Conecte os canais desejados: site, Facebook e/ou LINE.
- Defina objetivos do chatbot (suporte, captação, FAQs, qualificação).
- Monte os fluxos de diálogo com o construtor passo a passo: mensagens, opções e condições.
- Configure regras de handoff para o live chat quando o bot precisar de um agente.
- Teste as conversas em ambiente de pré-visualização e ajuste mensagens.
- Publique o bot nos canais integrados e acompanhe métricas no dashboard.
- Itere com base nas estatísticas, melhorando conteúdos e fluxos de acordo com o comportamento dos usuários.
Casos de uso de BOTNOI AI no setor
No varejo online, o chatbot responde a perguntas sobre prazos, frete e status de pedidos. Em serviços financeiros, orienta em dúvidas gerais e direciona para atendimento humano quando necessário. Em educação, centraliza FAQs de cursos e inscrições. Em turismo e hospitalidade, auxilia em reservas e política de cancelamento. Em serviços locais, qualifica leads e agenda contatos por Facebook ou LINE, mantendo disponibilidade 24/7.
Vantagens e desvantagens de BOTNOI AI
Vantagens:
- Plataforma sem código, com criação guiada por fluxos.
- Atendimento contínuo e respostas imediatas em múltiplos canais.
- Integração com site, Facebook e LINE em um só lugar.
- Handoff fluido para live chat quando o caso exige.
- Dashboard com estatísticas para medir e otimizar resultados.
Desvantagens:
- Desempenho depende de fluxos e conteúdos bem configurados.
- Perguntas muito complexas podem exigir transferência para um agente.
- Requer manutenção contínua para manter respostas atualizadas.
Perguntas frequentes sobre BOTNOI AI
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Preciso saber programar para criar um chatbot?
Não. O BOTNOI AI oferece um construtor visual sem código com passos e fluxos de diálogo.
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Quais canais a plataforma integra?
Integra-se a sites, Facebook e LINE, permitindo atendimento multicanal unificado.
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É possível falar com um agente humano?
Sim. O recurso de live chat permite que administradores assumam a conversa quando necessário.
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O chatbot funciona 24 horas por dia?
Sim. O BOTNOI AI oferece disponibilidade 24/7 para responder rapidamente aos clientes.
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Posso monitorar o desempenho do bot?
Sim. O dashboard exibe métricas e estatísticas para análise e otimização contínua.