Cluely AI

什麼是 Cluely AI

Cluely AI 是一款專為銷售團隊打造的 AI 銷售共駕工具（AI Sales Copilot），在實時會議與電話中提供對話引導、反對意見處理與說服洞察，功能就像一個貼身的智慧提詞器，協助業務在高壓情境下保持思路清晰、話術一致並專注於關鍵訊息。它可與 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 等常用會議平台無縫整合，透過免手動的提示面板，在適當時機推送情境化建議、價值主張、問句框架與下一步行動，讓每一次銷售對話都更具結構與說服力。Cluely AI 支援文件同步與智慧檢索，於通話中即時喚出產品規格、價格政策、競品比較與案例證據，縮短新手上線時間並降低知識記憶負擔。搭配即時的反對處理建議與智慧後續跟進產生器，會後可自動整理重點、任務與郵件草稿並同步至 CRM，確保紀錄完整與流程銜接順暢。其贏單率與表現分析會從對話內容與結果數據萃取洞察，提供教練建議與流程優化方向，讓主管能以數據驅動培訓與策略改進。無論是探索訪談、產品示範、議價協商或結單關鍵時刻，Cluely AI 皆以即時、可行的指引協助團隊維持高品質對話，提升成交轉化與客戶體驗。

Cluely AI 主要功能

• 即時銷售提示：在會議進行中依對話脈絡推送話術建議、關鍵問句、價值主張與下一步引導，降低臨場失誤。
• 現場反對處理：針對價格、競品、時程等常見反對意見提供情境化回應框架與佐證素材，幫助穩定節奏與化解疑慮。
• 說服洞察與建議：根據買方訊號與談話進度，提供強化可信度的證據點與收斂成交的策略提示。
• 會議工具整合：與 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 無縫搭配，提供免手動、不中斷的會中協助。
• 文件同步與智慧檢索：同步產品與銷售文件，通話中即時檢索並插入正確內容，確保資訊一致與即時可用。
• 智慧後續跟進產生器：自動生成會後郵件、重點摘要與待辦清單，讓跟進更快速、專業且具個人化。
• 通話影子模式（Call Shadow）：於不干擾買方體驗的情況下陪同觀察通話，提供低干擾的提醒與教練式建議。
• CRM 自動同步：將會議重點、聯絡資訊與後續任務自動寫回 CRM，降低人工輸入與遺漏風險。
• 贏單率表現分析：追蹤對話品質、互動訊號與結果，呈現趨勢與差距，支持個人與團隊層級的績效提升。
• 資料驅動洞察：彙整通話與文件使用數據，反饋有效話術、常見反對與成功路徑，持續優化銷售流程。

Cluely AI 適用人群

Cluely AI 尤其適合 B2B 內勤或遠距銷售團隊、SDR/BDR、帳戶經理、方案顧問與銷售主管。常見情境包括：冷開發與探索訪談需要結構化問答、產品示範要即時喚出正確資料、議價協商需快速處理反對意見、複雜解決方案銷售需要多方協同與一致訊息、以及新人成長期需要在實戰中獲得即時教練。對於客戶成功與續約/加購場景，Cluely AI 也能協助維持一致溝通、捕捉風險訊號並提升會後落地效率。

Cluely AI 使用步驟

1. 建立帳號並完成基本設定，連接常用會議平台以啟用即時協助。
2. 同步銷售與產品文件，建立常見問答、競品對照與反對處理範本，作為會中檢索素材。
3. 連結 CRM，設定自動同步項目（如會議重點、待辦、聯絡紀錄）以減少手動輸入。
4. 於通話前選擇對應的腳本或流程階段，檢視建議話術與關鍵目標。
5. 在 Zoom/Google Meet/Microsoft Teams 會議中啟用 Cluely AI，接收即時提示、回應建議與文件卡片。
6. 面對反對意見時調用現場處理建議，引用適當證據與案例支撐回覆。
7. 會後使用智慧跟進產生器產出郵件與摘要，並確認資料已自動同步至 CRM。
8. 定期查看贏單率與表現分析報告，依據洞察調整腳本、問句與培訓重點。

Cluely AI 行業案例

一家 SaaS 團隊在探索訪談與產品示範階段導入 Cluely AI，藉由即時問句引導與文件檢索，縮短新人能獨立帶會的時間，並改善資訊一致性。專業服務公司在議價與法務條款協調時，透過現場反對處理與案例佐證，降低僵局與來回次數，讓決策節奏更順暢。製造與工業方案供應商於複雜技術評估會議中使用影子模式與智慧提示，能快速調出規格、合規與成功案例，避免關鍵資訊遺漏，同時讓銷售主管可據以進行通話教練與流程優化，強化團隊整體執行力。

Cluely AI 優點與缺點

Cluely AI 熱門問題

• 問：Cluely AI 是否支援 Zoom、Google Meet 與 Microsoft Teams？

  答：是，工具可與上述會議平台無縫整合，於會中提供免手動的即時協助。

• 問：能否在通話中處理客戶的反對與疑慮？

  答：可以，系統會依情境推送反對處理框架與佐證素材，協助穩定節奏並回應關鍵問題。

• 問：會議後可以自動產生跟進郵件與摘要嗎？

  答：可以，智慧後續跟進產生器可生成郵件草稿、重點摘要與待辦清單，並可同步到 CRM。

• 問：什麼是通話影子模式（Call Shadow）？

  答：影子模式能在不干擾買方體驗的情況下陪同通話，提供低干擾提醒與教練式建議。

• 問：Cluely AI 是否提供表現分析與贏單率洞察？

  答：是，系統會彙整對話與結果數據，呈現趨勢與差距，協助個人與團隊持續優化。

• 問：資料如何與 CRM 同步？

  答：會後的重點、待辦與聯絡紀錄可由系統自動寫回 CRM，減少人工輸入與遺漏。

• 問：是否需要在每次會議中手動啟用？

  答：完成整合後可在支援的平台中快速啟用，並於會議期間自動推送情境化提示。

• 問：導入前需要準備什麼？

  答：建議整理常用銷售與產品文件、Q&A 與反對處理範本，並規劃與 CRM 的同步項目，以確保上線後的建議更精準。