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YourGPT
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Ferramenta Introdução:Chatbot de IA sem código para atendimento: 100+ idiomas, agentes, HITL.
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Data de Inclusão:2025-10-28
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Informações da ferramenta
O que é YourGPT AI
YourGPT AI é um chatbot com tecnologia de IA que ajuda empresas de todos os portes a melhorar o suporte ao cliente, o engajamento e as conversões. Com respostas naturais em mais de 100 idiomas e ampla personalização, a plataforma permite criar, automatizar e escalar operações por meio de agentes de IA. Sem necessidade de código, oferece um builder intuitivo, um AI Studio para implantar agentes poderosos, um help desk de autoatendimento e recursos de human‑in‑the‑loop (HITL). Integra-se a diversas ferramentas e canais para interações consistentes e multicanal.
Principais funcionalidades de YourGPT AI
- Builder sem código: crie chatbots e fluxos conversacionais de forma visual, sem programação.
- AI Studio: projete e implante agentes de IA especializados para suporte, vendas e operações.
- Mais de 100 idiomas: ofereça atendimento multilíngue com respostas naturais e contexto.
- Personalização completa: ajuste tom de voz, regras de negócio, intenções e mensagens.
- Help desk de autoatendimento: reduza filas com respostas instantâneas a dúvidas recorrentes.
- Human-in-the-loop (HITL): encaminhe conversas complexas para agentes humanos quando necessário.
- Integrações: conecte a CRMs, plataformas de e-commerce, serviços de atendimento e outros sistemas.
- Atendimento multicanal: ofereça uma experiência unificada em site, aplicativos e redes sociais.
- Automação de processos: acelere tarefas repetitivas e padronize fluxos de suporte e pré-vendas.
- Escalabilidade: dimensione o atendimento sem perder consistência ou contexto.
Para quem é YourGPT AI
Ideal para equipes de suporte ao cliente, sucesso do cliente, vendas e operações em empresas B2C e B2B, incluindo e‑commerce, SaaS, marketplaces e serviços digitais. Também atende startups, PMEs e organizações de grande porte que buscam atendimento 24/7, redução de custos operacionais, aumento de conversões e maior satisfação do cliente por meio de agentes de IA personalizáveis e integrados aos canais já utilizados.
Como usar YourGPT AI
- Acesse a plataforma e defina os objetivos: suporte, vendas, qualificação ou automação de processos.
- Use o builder sem código para criar o chatbot, configurar intenções, fluxos e o tom de voz.
- No AI Studio, crie agentes de IA especializados e ajuste papéis, políticas e respostas.
- Conecte integrações às ferramentas e aos canais onde seus clientes interagem.
- Habilite o help desk de autoatendimento para perguntas frequentes e tarefas recorrentes.
- Ative HITL com regras de roteamento para transferir conversas a humanos quando necessário.
- Teste fluxos, revise mensagens e publique nos canais escolhidos.
- Monitore conversas e otimize continuamente com base no feedback dos usuários e metas internas.
Casos de uso de YourGPT AI no setor
No e‑commerce, o YourGPT AI oferece atendimento 24/7, status de pedidos e recuperação de carrinhos abandonados. Em empresas de software, auxilia no onboarding, triagem de tickets e qualificação de leads. Em marketplaces e serviços digitais, responde dúvidas frequentes, orienta sobre políticas e roteia solicitações complexas para humanos via HITL. Em educação online, apoia matrículas e suporte a estudantes. Em operações internas, automatiza consultas e padroniza processos em múltiplos canais.
Vantagens e desvantagens de YourGPT AI
Vantagens:
- Criação de chatbots e agentes de IA sem necessidade de código.
- Atendimento multilíngue com suporte a 100+ idiomas.
- Personalização avançada de fluxos, regras e tom de voz.
- HITL para transferências fluídas a agentes humanos.
- Integrações com diversas ferramentas e suporte multicanal.
- Ajuda a escalar suporte, impulsionar vendas e otimizar operações.
Desvantagens:
- Qualidade das respostas depende de configurações e dados disponíveis.
- Cenários sensíveis podem exigir supervisão humana constante.
- Integrações podem demandar ajustes técnicos e governança.
- O atendimento multilíngue pode requerer revisão local para nuances culturais.
Perguntas frequentes sobre YourGPT AI
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É preciso saber programar para usar o YourGPT AI?
Não. O builder sem código permite criar chatbots e fluxos de forma visual.
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O YourGPT AI suporta vários idiomas?
Sim. Oferece respostas em mais de 100 idiomas para atendimento global.
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Posso integrar o YourGPT AI às minhas ferramentas atuais?
Sim. A plataforma integra-se a diferentes sistemas e canais para uma experiência contínua.
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É possível transferir a conversa para um humano?
Sim. Com recursos de HITL, conversas complexas podem ser encaminhadas a agentes humanos.
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Em quais canais posso disponibilizar o chatbot?
Em múltiplos canais, como site, aplicativos e redes sociais, mantendo a consistência da experiência.