Glean

O que é Glean AI

Glean AI é uma plataforma de Work AI criada para ajudar empresas a acessar e utilizar, de forma imediata, o conhecimento coletivo disperso em diferentes sistemas. Ao conectar-se a vários aplicativos corporativos, a solução unifica informações e permite buscar, criar e automatizar tarefas em um único ambiente. Com recursos como assistentes de IA, capacidades de busca e um construtor de agentes, o Glean AI acelera fluxos de trabalho, reduz o tempo gasto procurando dados e fortalece a gestão do conhecimento em toda a organização.

Principais funcionalidades de Glean AI

• Conexões com aplicativos empresariais: integra-se a diversas ferramentas corporativas para centralizar conteúdos e contextos de trabalho.
• Busca unificada: encontra documentos, conversas e registros relevantes em uma única pesquisa, reduzindo retrabalho e tempo de procura.
• Assistentes de IA: respondem perguntas, resumem conteúdos e ajudam a criar materiais com base nas fontes conectadas.
• Construtor de agentes: cria agentes que executam tarefas e automatizações entre sistemas, orquestrando processos de ponta a ponta.
• Automação de fluxos: dispara ações e rotinas para padronizar atividades repetitivas e aumentar a produtividade.
• Contexto organizacional: preserva o contexto das informações para resultados mais úteis e alinhados à realidade do negócio.
• Colaboração: facilita o compartilhamento de resultados e a documentação do conhecimento para toda a equipe.

Para quem é Glean AI

Indicado para empresas que precisam centralizar conhecimento e acelerar a execução diária. Ideal para equipes de operações, atendimento, vendas, marketing, produto, TI e RH que dependem de informações espalhadas em múltiplos sistemas e desejam buscar, criar e automatizar tarefas em um só lugar. Também é útil para organizações em crescimento que buscam padronizar processos e melhorar a descoberta de informações internas.

Como usar Glean AI

1. Crie uma conta e inicialize o espaço da organização.
2. Conecte os aplicativos corporativos relevantes para indexar conteúdos e dados de trabalho.
3. Configure a busca unificada e ajuste preferências de relevância conforme as necessidades da equipe.
4. Crie assistentes de IA para responder perguntas e auxiliar na produção de conteúdo a partir das fontes conectadas.
5. Use o construtor de agentes para automatizar tarefas e orquestrar fluxos entre sistemas.
6. Teste, valide e refine os agentes e automações com base no feedback dos usuários.
7. Monitore o uso e expanda as integrações conforme novos casos de uso surgirem.

Casos de uso de Glean AI no setor

No setor de tecnologia, o Glean AI pode acelerar o onboarding de novos colaboradores ao centralizar documentação e decisões de produto. Em serviços financeiros, ajuda analistas a localizar políticas internas e preparar respostas consistentes a clientes. Em varejo, facilita o acesso a informações de catálogo e processos operacionais em lojas. Em saúde, apoia equipes administrativas com procedimentos e diretrizes atualizadas. Em jurídico, agiliza a consulta a documentos e a elaboração de minutas com base em conteúdos internos.

Vantagens e desvantagens de Glean AI

Perguntas frequentes sobre Glean AI

• O Glean AI substitui minhas ferramentas atuais?

  Não necessariamente. Ele se conecta às ferramentas existentes para unificar informação, busca e automação, atuando como uma camada de inteligência sobre o ambiente já utilizado.

• É possível criar agentes personalizados?

  Sim. O recurso de construtor de agentes permite definir agentes para executar tarefas e fluxos específicos conforme as necessidades do time.

• Preciso de equipe técnica para implementar?

  Depende da complexidade das integrações e automações desejadas. Em muitos cenários, a configuração inicial pode ser conduzida pela própria equipe de operações.

• O Glean AI funciona com dados de múltiplas fontes?

  Sim. Ele conecta-se a diferentes aplicativos corporativos para consolidar conteúdos e permitir busca e automação em um só lugar.