Tettra

O que é Tettra AI

O Tettra AI é um software de gestão do conhecimento que centraliza informações internas em uma base de conhecimento colaborativa e acessível. Com um bot de IA integrado ao Slack, ele responde perguntas instantaneamente, reduzindo dúvidas repetitivas e economizando tempo das equipes. Além disso, oferece automação para manter conteúdos atualizados e organizados, ajudando na curadoria de políticas, processos e FAQs. O resultado é um repositório vivo e confiável que melhora a comunicação interna, acelera o onboarding e sustenta decisões com informação verificada.

Principais funcionalidades de Tettra AI

• Base de conhecimento interna: centraliza documentos, políticas e processos em um único lugar.
• Bot de IA no Slack: fornece respostas instantâneas a perguntas da equipe diretamente no Slack.
• Automação de manutenção: ajuda a manter páginas atualizadas e a sinalizar conteúdo desatualizado.
• Redução de perguntas repetitivas: transforma respostas frequentes em conhecimento documentado.
• Curadoria colaborativa: facilita a contribuição e a organização de informações por diferentes áreas.
• Busca inteligente: encontra rapidamente conteúdos relevantes na base de conhecimento.

Para quem é Tettra AI

Ideal para equipes que precisam documentar e escalar conhecimento interno, como Suporte e Sucesso do Cliente (FAQs e processos), Operações e TI (procedimentos e políticas), RH (onboarding e benefícios), além de Vendas e Marketing (playbooks e mensagens). Também atende startups e empresas em crescimento que buscam reduzir ruído no Slack, padronizar processos e acelerar a tomada de decisão com informações confiáveis.

Como usar Tettra AI

1. Crie sua conta e configure o espaço da empresa.
2. Organize a estrutura inicial da base de conhecimento por temas ou áreas.
3. Faça a curadoria de conteúdo: adicione páginas, políticas, processos e FAQs.
4. Conecte o Slack e habilite o bot de IA para responder perguntas.
5. Defina rotinas de automação para revisar e atualizar conteúdos periodicamente.
6. Oriente a equipe a perguntar no Slack e a documentar respostas recorrentes.
7. Acompanhe lacunas de conhecimento e amplie a documentação conforme a demanda.

Casos de uso de Tettra AI no setor

No atendimento ao cliente, o bot de IA responde dúvidas comuns sobre políticas e procedimentos, reduzindo o tempo de resposta. Em RH, centraliza informações de onboarding e benefícios, diminuindo perguntas repetitivas no Slack. Em TI e Operações, documenta runbooks e fluxos de incidentes, orientando a equipe em tempo real. Em Vendas e Marketing, mantém playbooks e mensagens atualizados, garantindo consistência. Em produto, registra decisões e FAQs técnicas para suporte e desenvolvimento.

Modelo de preços de Tettra AI

As informações detalhadas de preços e eventuais testes gratuitos podem variar ao longo do tempo. Para dados atualizados sobre planos e condições comerciais, consulte o site oficial do Tettra AI.

Vantagens e desvantagens de Tettra AI

Perguntas frequentes sobre Tettra AI

• O que é o Tettra AI?

  É um sistema de gestão do conhecimento com base de conhecimento interna e um bot de IA que responde perguntas no Slack.

• O Tettra AI substitui nossa wiki interna?

  Pode atuar como a wiki central da empresa ou complementar a documentação existente, concentrando políticas, processos e FAQs.

• Como o bot de IA no Slack funciona na prática?

  Os colaboradores fazem perguntas no Slack e o bot busca e retorna respostas da base de conhecimento, reduzindo dúvidas repetitivas.

• É possível manter o conteúdo atualizado automaticamente?

  Sim, rotinas de automação ajudam a sinalizar e revisar páginas periodicamente, mantendo as informações confiáveis.

• Quais equipes se beneficiam mais?

  Suporte, RH, TI, Operações, Vendas e Marketing, além de times de produto que precisam de respostas rápidas e documentação padronizada.