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CallHippo
Site web ouvert-
Présentation de l'outil:Standard téléphonique IA: numéros globaux, dialer, CRM.
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Date d'inclusion:2025-10-21
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Informations sur l'outil
Qu’est-ce que CallHippo AI
CallHippo AI est une solution de téléphonie virtuelle pour les entreprises, conçue pour centraliser, automatiser et mesurer les échanges téléphoniques. Elle permet d’obtenir en 3 minutes des numéros locaux ou numéros gratuits dans plus de 50 pays, de gérer les appels entrants avec l’IA et de réduire les coûts opérationnels. Grâce à ses composeurs automatiques, à son analytique d’appels et à son routage intelligent, l’outil fluidifie le travail des équipes commerciales et du support, avec des intégrations aux CRM et aux plateformes d’assistance.
Fonctionnalités principales de CallHippo AI
- Numéros locaux et gratuits dans plus de 50 pays, activables en quelques minutes.
- Routage intelligent des appels (SDA), assignation à un agent attitré pour une continuité de service.
- Composeur automatique à haut débit pour accélérer la prospection téléphonique.
- Composeur parallèle pour maximiser la joignabilité et réduire le temps d’attente.
- Détection automatique des répondeurs pour optimiser les campagnes sortantes.
- Supervision d’appels (écoute et accompagnement) pour le contrôle qualité et la formation.
- Analytique d’appels, rapports et tableaux de bord pour piloter la performance.
- Agents et analyses pilotés par IA pour les appels entrants et l’aide à la décision.
- Intégration à l’API professionnelle de WhatsApp pour unifier voix et messagerie.
- Intégrations avec les principaux CRM et applications de centre d’assistance.
- Infrastructure en nuage fiable, contribuant à la réduction des coûts d’équipement et de maintenance.
À qui s’adresse CallHippo AI
CallHippo AI convient aux PME, ETI et grandes entreprises qui gèrent des flux d’appels entrants et sortants à l’échelle internationale. Il s’adresse aux équipes commerciales (prospection, relance), au support client et aux centres de contact multimédias, ainsi qu’aux organisations distribuées ou en télétravail recherchant une téléphonie en nuage flexible, mesurable et intégrée à leurs outils métiers.
Comment utiliser CallHippo AI
- Créer un compte et choisir les pays dans lesquels obtenir des numéros locaux ou gratuits.
- Sélectionner les numéros et configurer les utilisateurs, équipes et files d’attente.
- Définir le routage (SDA), activer l’option agent attitré et les règles de distribution.
- Importer des contacts et paramétrer le composeur automatique ou le composeur parallèle.
- Activer les modules d’IA (agents, détection de répondeur, priorisation des appels).
- Connecter le CRM, les outils d’assistance et l’intégration WhatsApp si nécessaire.
- Tester les scénarios d’appels, puis suivre l’analytique pour ajuster scripts et ressources.
Cas d’utilisation de CallHippo AI
Prospection B2B à grande échelle avec composeur automatique et détection de répondeur ; support client international via numéros locaux, routage intelligent et supervision ; relances de factures ou de paniers abandonnés avec suivi des performances ; centres de contact pour e‑commerce, SaaS ou services financiers ; coordination d’équipes terrain et franchises grâce aux numéros locaux et à l’intégration CRM.
Tarification de CallHippo AI
La tarification varie selon les fonctionnalités et le volume d’utilisateurs. Les formules peuvent différer en fonction des besoins (numéros, appels, modules d’IA, intégrations). Pour connaître les offres, les éventuelles périodes d’essai et le détail des coûts, il est recommandé de consulter les informations officielles de l’éditeur.
Avantages et inconvénients de CallHippo AI
Avantages :
- Mise en service rapide de numéros locaux et gratuits dans de nombreux pays.
- Automatisation de la prospection avec composeur à haut débit et composeur parallèle.
- Gestion des appels entrants par IA et routage vers un agent attitré.
- Analytique d’appels et supervision pour améliorer la qualité et la productivité.
- Intégrations natives avec les principaux CRM et outils d’assistance, ainsi qu’avec WhatsApp.
- Réduction potentielle des coûts grâce à la téléphonie en nuage.
Inconvénients :
- Dépendance à la qualité de la connexion internet pour la voix sur IP.
- Courbe d’apprentissage pour configurer le routage avancé et les composeurs.
- Disponibilité des numéros et fonctionnalités pouvant varier selon les pays.
- Certains modules avancés (IA, analytique approfondie) peuvent entraîner des coûts additionnels.
- Exigences locales de conformité et de portabilité à vérifier au cas par cas.
Questions fréquentes sur CallHippo AI
CallHippo AI s’intègre‑t‑il à mon CRM ?
Oui, la plateforme propose des intégrations avec de nombreux CRM et outils de centre d’assistance. Il est conseillé de vérifier la liste des connecteurs compatibles.
Puis‑je conserver mes numéros existants ?
La portabilité est généralement possible selon le pays et l’opérateur. Les conditions précises doivent être confirmées auprès de l’éditeur.
L’outil convient‑il aux équipes à distance ?
Oui, la téléphonie en nuage permet aux équipes distribuées d’appeler et de recevoir des appels depuis n’importe où, via des applications compatibles.
Quelles sont les capacités d’IA proposées ?
CallHippo AI offre des agents et des analyses pilotés par IA pour optimiser les appels entrants, la détection de répondeur et l’aide à la décision.
Comment suivre la performance des appels ?
Les tableaux de bord et rapports d’analytique d’appels fournissent des indicateurs sur les volumes, la qualité, les durées, les conversions et l’efficacité des équipes.