BotSailor

Qu’est-ce que BotSailor

BotSailor est une plateforme de chatbot multicanal pensée pour automatiser et centraliser les conversations sur WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM et Telegram. Grâce à un constructeur sans code, des intégrations natives avec Shopify et WooCommerce, une section Live Chat, des fonctions de broadcasting et une option de revente en marque blanche, l’outil aide les équipes marketing et support à créer des parcours conversationnels cohérents, à accroître l’engagement et à générer des conversions sur tous les canaux, sans complexité technique.

Fonctionnalités principales de BotSailor

• Chatbot sans code : concevez des flux conversationnels par glisser-déposer, sans développement, pour automatiser FAQ, qualification et relances.
• Multicanal unifié : gérez WhatsApp, Messenger, Instagram DM et Telegram depuis une interface unique pour une expérience client cohérente.
• Intégrations e-commerce : connectez Shopify et WooCommerce pour synchroniser produits, paniers, commandes et déclencher des messages contextuels.
• Live Chat : basculez de l’automatisation à l’humain, assignez les conversations et suivez les échanges en temps réel.
• Broadcasting : planifiez des campagnes de diffusion segmentées et respectueuses des politiques de chaque canal.
• Suite d’IA : améliorez la compréhension des intentions, personnalisez les réponses et fluidifiez les parcours utilisateurs.
• Marque blanche (reseller) : proposez la plateforme sous votre propre marque dans une offre de revente structurée.
• Automatisations marketing : déclencheurs basés sur événements (abonnement, achat, abandon de panier, mots-clés) pour engager au bon moment.

À qui s’adresse BotSailor

BotSailor convient aux boutiques en ligne et marques D2C souhaitant automatiser le service client et la conversion, aux équipes marketing cherchant un chatbot multicanal simple à déployer, aux PME et acteurs du retail qui centralisent leurs messages sociaux, ainsi qu’aux agences digitales intéressées par une offre marque blanche. Il est aussi pertinent pour les équipes support qui veulent unifier Live Chat et automatisation sans coder.

Comment utiliser BotSailor

1. Créer un compte et accéder au tableau de bord BotSailor.
2. Connecter les canaux souhaités (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram) en suivant les autorisations officielles de chaque plateforme.
3. Activer les intégrations Shopify ou WooCommerce pour synchroniser le catalogue et les événements e-commerce.
4. Construire les flux avec le builder sans code (accueil, FAQ, qualification, relance, transfert au Live Chat).
5. Définir les déclencheurs et règles (mots-clés, événements d’achat, horaires, segments d’audience).
6. Configurer la diffusion (broadcasting) et segmenter les destinataires selon les politiques de chaque canal.
7. Tester les scénarios, publier le bot et former l’équipe à la prise en charge via Live Chat.
8. Surveiller les performances et itérer sur les parcours pour optimiser l’engagement et les conversions.

Cas d’utilisation de BotSailor

Dans l’e-commerce, BotSailor automatise les réponses aux questions produits, la relance d’abandon de panier et l’envoi d’alertes de stock ou de livraison. Pour le marketing, il gère l’acquisition via DM Instagram, la qualification de prospects sur Messenger et des campagnes de broadcasting segmentées. Au service client, il filtre les demandes récurrentes, escalade vers un agent via Live Chat et centralise WhatsApp, Telegram et Messenger. Les agences utilisent la marque blanche pour proposer des chatbots à leurs clients.

Tarification de BotSailor

Les informations détaillées de tarification et la disponibilité d’une éventuelle version gratuite ou période d’essai peuvent évoluer. Pour connaître les plans, les limites d’envois et les options marque blanche, il est recommandé de consulter les informations officielles de BotSailor.

Avantages et inconvénients de BotSailor

Questions fréquentes sur BotSailor

• BotSailor nécessite-t-il des compétences en développement ?

  Non, le builder est entièrement sans code et permet de créer des parcours par glisser-déposer.

• Puis-je connecter Shopify ou WooCommerce ?

  Oui, des intégrations natives facilitent la synchronisation des produits et des événements e-commerce.

• Est-il possible d’envoyer des campagnes de diffusion ?

  Oui, le broadcasting est disponible en respectant les politiques propres à chaque canal.

• Un agent peut-il reprendre la main sur une conversation ?

  Oui, la section Live Chat permet de transférer ou d’assister les échanges en temps réel.

• Existe-t-il une option en marque blanche pour les agences ?

  Oui, BotSailor propose une solution de revente en marque blanche pour commercialiser la plateforme sous votre propre identité.