BotSailor

Was ist BotSailor

BotSailor ist eine Multichannel-Chatbot-Marketing-Software für WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM und Telegram. Mit einem intuitiven No-Code-Builder erstellen Unternehmen Konversationsflüsse, die Leads generieren, Kundenanfragen beantworten und Kampagnen automatisieren. Durch die WooCommerce- und Shopify-Integration verbindet das Tool Commerce-Prozesse mit dialogbasierten Erlebnissen. Ein Live-Chat ermöglicht die Übergabe an Mitarbeitende, während Broadcasting und eine White-Label-Reseller-Lösung Skalierung unterstützen. So erreichen Marken ihr Publikum kanalübergreifend mit einer KI-Chatbot-Suite.

Hauptfunktionen von BotSailor

• Multichannel-Messaging: Einheitliche Bot-Erlebnisse auf WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM und Telegram für eine konsistente Customer Journey.
• No-Code-Chatbot-Builder: Bausteine per Drag-and-drop kombinieren, um Konversationsflüsse ohne Programmierung zu gestalten.
• KI-gestützte Antworten: Mit einer AI-Chatbot-Suite natürlichere Dialoge und automatisierte Antworten bereitstellen.
• E‑Commerce-Integrationen: Anbindung an WooCommerce und Shopify für shopnahe Workflows und konversionsstarke Chats.
• Live-Chat & Handover: Nahtlose Übergabe vom Bot an Support-Teams direkt im Live-Chat.
• Broadcasting & Kampagnen: Plattformkonforme Nachrichten an Zielgruppen versenden und Aktionen ankündigen.
• White-Label & Reseller: Als Wiederverkäufer unter eigener Marke anbieten und Kundenprojekte skalieren.
• Automatisierung: Willkommensnachrichten, FAQ, Lead-Erfassung und Follow-ups kanalübergreifend steuern.

Für wen ist BotSailor geeignet

BotSailor richtet sich an E‑Commerce‑Shops, die Conversational Commerce aufbauen, an Marketing- und Growth-Teams für Kampagnen und Lead-Generierung, an Support-Abteilungen zur Erstantwort-Automatisierung, an Agenturen und Reseller dank White-Label-Option sowie an Creator, Community-Manager und lokale Unternehmen, die Reichweite auf WhatsApp, Instagram DM, Messenger und Telegram effizient nutzen möchten.

Wie man BotSailor verwendet

1. Konto anlegen und das gewünschte Paket auswählen.
2. Kanäle verbinden: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM und Telegram verknüpfen.
3. WooCommerce oder Shopify integrieren, um Shop-Workflows in Chats einzubinden.
4. Im No-Code-Builder Konversationsflüsse entwerfen (Begrüßung, FAQ, Lead-Formulare, Übergabe an Live-Chat).
5. KI-Antworten und Erkennungslogiken konfigurieren, um häufige Anliegen automatisch zu lösen.
6. Live-Chat aktivieren und Regeln für die Bot-zu-Agent-Übergabe definieren.
7. Broadcasts erstellen, Inhalte prüfen und plattformkonform terminieren.
8. Testlauf durchführen, veröffentlichen und Abläufe fortlaufend optimieren.

Branchenspezifische Anwendungsfälle von BotSailor

- E‑Commerce: Produktberatung, Angebots- und Launch-Kommunikation, Reaktivierung nach Kampagnen.
- Marketing & Medien: Content-Distribution via Broadcasting, Event-Updates, Community-Engagement auf Instagram DM.
- Kundensupport: Erstklassifizierung von Anfragen, FAQs automatisieren, Eskalation an Live-Agenten.
- B2B & SaaS: Lead-Erfassung, Qualifikationsfragen, Terminankündigungen.
- Lokale Unternehmen: Öffnungszeiten, Aktionen, einfache Anfragen auf WhatsApp und Messenger beantworten.
- Agenturen/Reseller: White-Label-Angebote für Kundenprojekte über mehrere Kanäle.

Vorteile und Nachteile von BotSailor

Häufige Fragen zu BotSailor

• Welche Kanäle unterstützt BotSailor?

  BotSailor unterstützt WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM und Telegram für Multichannel-Chatbots und Kampagnen.

• Brauche ich Programmierkenntnisse?

  Nein. Mit dem No-Code-Builder lassen sich Konversationsflüsse per Drag-and-drop erstellen.

• Gibt es Integrationen für Online-Shops?

  Ja. WooCommerce und Shopify können angebunden werden, um shopnahe Prozesse in Chats zu nutzen.

• Wie funktioniert die Übergabe an echte Mitarbeitende?

  Über den Live-Chat kann der Bot Gespräche an Support-Teams übergeben, sobald eine manuelle Betreuung sinnvoll ist.

• Bietet BotSailor eine White-Label-Option?

  Ja. Eine White-Label-Reseller-Lösung ermöglicht es, das Angebot unter eigener Marke zu vertreiben.