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BotSailor
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Ferramenta Introdução:Chatbots de IA multicanal: WhatsApp, IG, Messenger e Telegram; sem código.
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Data de Inclusão:2025-11-07
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Informações da ferramenta
O que é BotSailor
O BotSailor é um software de Chatbot Marketing multicanal para WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM e Telegram. Com um construtor de chatbot sem código, integrações nativas com WooCommerce e Shopify, recursos de Live Chat, Broadcasting e solução White Label para revenda, a plataforma ajuda marcas a automatizar atendimento, captação de leads e vendas em um único hub. A suíte de IA permite engajar audiências onde elas estiverem, manter conversas consistentes entre canais e escalar campanhas com automações inteligentes e mensuração centralizada.
Principais funcionalidades de BotSailor
- Atendimento multicanal unificado: gerencie conversas em WhatsApp, Messenger, Instagram DM e Telegram em um só lugar.
- Construtor sem código: crie fluxos conversacionais com blocos e gatilhos, sem necessidade de programação.
- Integração com e-commerce: conecte WooCommerce e Shopify para sincronizar catálogo, pedidos e automações de vendas.
- Live Chat: transfira do bot para um agente humano quando necessário, mantendo o histórico de conversa.
- Broadcasting e campanhas: envie mensagens segmentadas e nutra leads em larga escala, respeitando as regras de cada canal.
- Suíte de IA: respostas contextuais e automação inteligente para aumentar taxa de resolução e engajamento.
- White Label para revenda: personalize marca, domínio e experiência para oferecer o serviço a seus clientes.
- Segmentação e tags: organize contatos por interesses e comportamento para comunicações mais relevantes.
- Relatórios e métricas: acompanhe desempenho de fluxos, campanhas e atendimentos.
Para quem é BotSailor
Ideal para e-commerces que usam WooCommerce ou Shopify, agências de marketing que desejam oferecer chatbots white label, equipes de suporte que buscam automação com handoff para Live Chat, negócios locais que querem captar leads e agendar serviços, criadores e infoprodutores que nutrem comunidades em redes sociais, e times de vendas que precisam de funis conversacionais e mensagens de broadcast multicanal.
Como usar BotSailor
- Crie sua conta e acesse o painel do BotSailor.
- Conecte os canais: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM e/ou Telegram.
- No construtor sem código, desenhe o fluxo do chatbot com blocos, opções e condições.
- Integre WooCommerce ou Shopify para puxar produtos, pedidos e eventos de carrinho.
- Defina gatilhos (palavras-chave, eventos, botões, QR codes) e regras de roteamento.
- Configure respostas com a suíte de IA e mensagens padrão para FAQs.
- Ative o Live Chat e estabeleça critérios para handoff ao agente humano.
- Crie segmentos e campanhas de Broadcasting conforme as políticas de cada canal.
- Teste o fluxo em ambiente real e ajuste mensagens, tempos e condições.
- Monitore métricas e otimize continuamente os fluxos e campanhas.
Casos de uso de BotSailor no setor
Em e-commerce, o BotSailor automatiza dúvidas sobre produtos, status de pedidos e recuperação de carrinhos via WhatsApp e Instagram DM. Em suporte, triagem inteligente reduz o volume de tickets e encaminha casos complexos para Live Chat. Em marketing, campanhas de broadcast nutrem leads e reengajam clientes em múltiplos canais. Em serviços locais, o bot agenda consultas e envia lembretes no Telegram ou Messenger. Para agências, a opção White Label permite oferecer chatbots de marca própria a diferentes clientes.
Vantagens e desvantagens de BotSailor
Vantagens:
- Plataforma realmente multicanal (WhatsApp, Messenger, Instagram DM e Telegram).
- Criação de chatbots sem código, acelerando o time-to-market.
- Integrações diretas com WooCommerce e Shopify para automações de vendas.
- Live Chat integrado para handoff humano sem perder contexto.
- Broadcasting e segmentação para campanhas conversacionais.
- Opção White Label para revenda e personalização de marca.
Desvantagens:
- Dependência das políticas e limitações de cada canal (janelas de mensagens, opt-in, templates).
- Curva de aprendizado para orquestrar fluxos complexos multicanal.
- Necessidade de manutenção contínua de conteúdo e automações para alta performance.
Perguntas frequentes sobre BotSailor
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Quais canais o BotSailor suporta?
WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM e Telegram, com gestão unificada no painel.
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Preciso saber programar para criar um chatbot?
Não. O construtor sem código permite montar fluxos com blocos, condições e gatilhos de forma visual.
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O BotSailor integra com WooCommerce e Shopify?
Sim. É possível conectar as lojas para sincronizar produtos, pedidos e automatizações de vendas.
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Consigo enviar mensagens em massa (broadcast)?
Sim, há recursos de Broadcasting com segmentação, observando as políticas e janelas de cada canal.
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Existe opção White Label para revenda?
Sim. A solução White Label permite personalizar a plataforma e ofertá-la sob sua própria marca.
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Como o Live Chat funciona junto ao chatbot?
O bot atende primeiro e, quando necessário, transfere para um agente humano com todo o histórico da conversa.