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BotSailor
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Introducción de la herramienta:Chatbots IA multicanal: WhatsApp, IG, Messenger y Telegram; sin código.
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Fecha de inclusión:2025-11-07
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Redes sociales y correo electrónico:
Información de la herramienta
¿Qué es BotSailor?
BotSailor es un software de marketing con chatbots multicanal que unifica la comunicación en WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM y Telegram. Su constructor sin código permite diseñar flujos conversacionales y automatizar respuestas sin programar, mientras su suite de IA ayuda a atender clientes, capturar leads y escalar ventas. Integra de forma nativa con WooCommerce y Shopify para conectar el canal conversacional con el comercio electrónico, incluye Live Chat para intervención humana, herramientas de Broadcasting para campañas y una opción de marca blanca para revendedores.
Principales características de BotSailor
- Chatbot multicanal: opera en WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM y Telegram para ofrecer una experiencia coherente en todos los puntos de contacto.
- Constructor sin código: crea y ajusta flujos conversacionales con interfaz visual, sin necesidad de programación.
- Suite de IA conversacional: respuestas automáticas inteligentes para soporte, marketing y generación de leads.
- Integración con WooCommerce y Shopify: conecta la automatización conversacional con tu tienda online para agilizar consultas y procesos de eCommerce.
- Live Chat: transfiere la conversación a un agente humano cuando se requiera atención personalizada.
- Broadcasting: envía comunicaciones y campañas a gran escala cumpliendo las políticas de cada plataforma.
- Marca blanca para revendedores: opción de white label para agencias y proveedores que desean ofrecer la solución con su propia marca.
- Gestión centralizada de audiencias y conversaciones: organiza contactos y mensajes de múltiples canales desde un solo lugar.
¿Para quién es BotSailor?
Es ideal para tiendas online en WooCommerce o Shopify que buscan automatizar atención y ventas, equipos de marketing que necesitan campañas conversacionales multicanal, áreas de soporte que requieren respuestas rápidas 24/7 y derivación a agentes, y agencias que desean revender una solución de chatbot marketing con marca blanca. También es útil para pymes y negocios locales que quieren ampliar su alcance en WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram sin programar.
Cómo usar BotSailor
- Regístrate e inicia sesión en la plataforma.
- Conecta tus canales: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM y/o Telegram según tus necesidades.
- Vincula tu tienda de WooCommerce o Shopify si deseas habilitar automatizaciones de eCommerce.
- Diseña el bot con el constructor sin código, definiendo mensajes, rutas de conversación y condiciones de respuesta.
- Configura reglas para alternar entre bot y Live Chat cuando se requiera atención humana.
- Prepara campañas de Broadcasting y establece los segmentos y horarios conforme a las políticas de cada canal.
- Prueba los flujos en un entorno controlado y realiza ajustes según el comportamiento esperado.
- Publica el chatbot en los canales elegidos y monitorea la interacción para optimizar continuamente.
Casos de uso de BotSailor en la industria
En retail y eCommerce, asistentes de compra, respuestas a preguntas frecuentes y actualizaciones de pedidos por WhatsApp o Messenger. En servicios, precalificación de leads y agendamiento con derivación a Live Chat. En turismo y hospitalidad, atención previa a la reserva y envío de recordatorios por Instagram DM. En educación y formación, difusión de novedades y seguimiento de inscripciones. En negocios locales, promociones y soporte inmediato vía Telegram o WhatsApp.
Ventajas y desventajas de BotSailor
Ventajas:
- Presencia multicanal en WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM y Telegram.
- Diseño de flujos con constructor sin código, sin necesidad de programar.
- Integración nativa con WooCommerce y Shopify para automatizar interacciones de eCommerce.
- Live Chat para una transición fluida entre bot y agente humano.
- Broadcasting para campañas y comunicaciones a gran escala.
- Opción de marca blanca atractiva para agencias y revendedores.
- Suite de IA conversacional para mejorar tiempos de respuesta y conversión.
Desventajas:
- Las reglas y políticas de mensajería de cada plataforma pueden limitar el uso de Broadcasting.
- La configuración de flujos complejos puede requerir tiempo y pruebas.
- Si se necesitan integraciones fuera de WooCommerce y Shopify, podría requerirse trabajo adicional.
Preguntas frecuentes sobre BotSailor
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¿Qué canales soporta BotSailor?
WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM y Telegram, permitiendo una estrategia de chatbot verdaderamente multicanal.
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¿Necesito programar para crear un bot?
No. El constructor sin código permite crear flujos y respuestas de forma visual.
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¿Se integra con mi tienda online?
Sí. Dispone de integración con WooCommerce y Shopify para conectar la automatización conversacional con tu eCommerce.
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¿Puedo combinar bot e intervención humana?
Sí. Con Live Chat puedes transferir conversaciones a un agente cuando sea necesario.
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¿BotSailor permite campañas de difusión?
Sí, cuenta con Broadcasting, respetando las políticas y limitaciones propias de cada canal de mensajería.
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¿Existe opción de marca blanca para agencias?
Sí. Ofrece una solución de white label pensada para revendedores y proveedores.