BotSailor

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工具介绍:

覆盖WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram；零代码搭建AI聊天机器人，支持在线客服、群发与电商对接。
收录时间:

2025-11-07
社交媒体&邮箱:

网站免费增值付费 AI社交媒体 AI聊天机器人

工具信息

什么是 BotSailor

BotSailor 是一款面向企业与团队的多渠道聊天机器人营销工具，聚焦于通过 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 私信与 Telegram 等社交平台实现对话式营销与客户服务。它提供可视化的无代码机器人搭建器，帮助用户用拖拽方式快速设计消息流程、关键词触发与条件分支，降低技术门槛。通过与 WooCommerce、Shopify 的深度集成，可实现商品同步、购物车找回、订单查询与物流提醒等电商自动化。内置的实时聊天（Live Chat）便于人工接管，广播群发功能支持在合规前提下进行触达与再营销；同时提供白标转售方案，便于代理商打造自有品牌。借助 AI 驱动的对话能力，BotSailor 能在多个渠道上统一沟通，提升转化率与客户体验。

BotSailor主要功能

无代码聊天机器人搭建：可视化流程编辑，支持按钮、快速回复、条件判断与关键词触发，快速上线对话自动化。
多渠道覆盖：连接 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 私信与 Telegram，在一个平台统一管理多端互动。
AI 智能应答：结合意图识别与知识库，自动回答常见问题，缓解人工压力并缩短响应时间。
电商集成：原生对接 WooCommerce 与 Shopify，支持商品查询、购物车找回、订单通知与售后跟进。
实时聊天与人工接管：Live Chat 模块支持机器人与人工无缝切换，保留对话上下文，提升复杂场景处理效率。
广播与再营销：基于分组或标签进行群发与定时发送，在平台政策与用户许可范围内开展触达与召回。
白标转售：提供白标方案，支持品牌与域名定制，适合代理商与服务商扩展业务。
数据与优化：集中查看会话表现与触达成效，基于数据持续迭代对话流程与运营策略。

BotSailor适用人群

适合电商商家、D2C 品牌、跨境卖家、社媒与增长团队、客户支持中心、教育培训与本地服务型企业等。典型场景包括：社交媒体引流转化、潜在客户收集、自动化客服、订单与物流通知、活动报名与再营销等，需要在多个渠道保持一致沟通体验的团队尤其适用。

BotSailor使用步骤

注册账号并创建工作区，完成基本品牌与团队成员设置。
连接目标渠道（如 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 私信、Telegram），配置必要的授权与入口。
在无代码编辑器中搭建对话流程，设置消息节点、关键词触发、按钮与条件分支。
启用 AI 能力：整理常见问题与知识库，配置意图与置信度，让机器人自动识别并回复。
对接 WooCommerce 或 Shopify，同步商品与订单，配置购物车找回、订单通知等电商自动化。
设置触发器与用户分组，基于来源、行为或标签实现精准触达。
使用广播与定时功能，在合规前提下进行群发、召回与再营销。
上线并通过 Live Chat 监控对话，按数据反馈持续优化流程与文案。

BotSailor行业案例

电商品牌通过 Instagram 私信与 Messenger 建立自动化导购流程，引导用户浏览商品、领取优惠并完成下单；结合 Shopify 开启购物车找回与订单更新通知，提高复购率。连锁餐饮在 WhatsApp 接入点餐与预订问答，高峰时段由机器人分流并在复杂问题时转人工。在线教育机构通过 Telegram 实现课程咨询、试听预约与开课提醒，使用广播对已订阅用户推送活动信息，稳定提升转化与到课率。

BotSailor收费模式

通常采用分级订阅模式，功能随方案提升而解锁，例如多渠道接入规模、可用坐席与广播能力、AI 与电商集成、白标转售等。一般提供试用或入门方案，便于评估与小规模上线，具体以官方公布为准。

BotSailor优点和缺点

优点：

覆盖主流社交渠道，统一管理多端对话，降低运营分散度。
无代码搭建门槛低，迭代速度快，适合非技术团队。
与 WooCommerce、Shopify 集成完善，电商自动化场景丰富。
支持广播与再营销，配合分组与标签实现精准触达。
Live Chat 人工接管顺畅，兼顾效率与体验。
白标方案适合代理与服务商拓展业务线。

缺点：

需严格遵守各平台政策（如广播限制与用户同意），运营需合规设计。
多渠道策略与流程较复杂，前期配置与内容沉淀需要投入时间。
AI 表现依赖知识库质量与持续训练，仍需人工监督与优化。
部分高级功能可能仅在高阶订阅开放，成本需权衡。

BotSailor热门问题

需要编程才能使用吗？

不需要。通过无代码可视化编辑器即可搭建与发布聊天机器人。
支持哪些渠道？

支持在 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 私信与 Telegram 等主流渠道上部署与运营。
能与 WooCommerce 或 Shopify 对接吗？

可以。可同步商品与订单，用于导购、购物车找回、订单与物流通知等电商自动化场景。
广播消息是否合规？

需遵守各平台政策并取得用户同意，可基于用户分组与标签进行定时或触发式群发。
是否支持人工接管？

支持。通过 Live Chat 实时查看对话并一键从机器人切换为人工处理。
有白标转售方案吗？

提供白标方案，可进行品牌与域名定制，具体能力与授权以官方说明为准。
如何在多个渠道复用同一套流程？

在同一工作区设计通用流程，并为不同渠道设置入口与触发条件，根据用户来源应用差异化分支。
AI 要如何提升效果？

持续完善知识库与意图样本，结合规则流程与标签分群，定期查看数据反馈并优化问答与文案。