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WotNot
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Ferramenta Introdução:Agentes de IA sem código: suporte 24/7, qualifica leads e integra com CRM.
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Data de Inclusão:2025-11-02
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Informações da ferramenta
O que é WotNot AI
WotNot AI é uma plataforma de agentes de IA sem necessidade de código que permite criar assistentes conversacionais para automatizar atendimento ao cliente, qualificação de leads e orquestração de fluxos. Com disponibilidade 24/7 e respostas rápidas em múltiplos idiomas, ajuda empresas a melhorar a experiência do cliente, reduzir tempo de espera e elevar o CSAT por meio de feedback contínuo. O escalonamento fluido para agentes humanos, além de integrações com CRM, sistemas de tickets, agendamento de reuniões e comércio conversacional, torna o suporte mais eficiente e integrado.
Principais funcionalidades de WotNot AI
- Criação sem código: construa agentes de IA de forma visual, sem programação, acelerando a implementação.
- Automação de suporte: respostas instantâneas a perguntas frequentes e resolução de demandas comuns 24/7.
- Qualificação de leads: captação e triagem automática de oportunidades com perguntas contextuais.
- Recomendação de produtos: orienta o usuário até o item ideal com base em preferências e contexto.
- Atendimento multilíngue: suporte em vários idiomas para ampliar a cobertura e reduzir barreiras.
- Melhora do CSAT: coleta de feedback no fluxo de conversa para medir e otimizar a satisfação.
- Escalonamento para humano: transição contínua do bot para agentes quando necessário.
- Integração com ticketing: abertura e atualização de chamados no seu sistema de suporte.
- Conectividade com CRM: sincronização de contatos, atividades e histórico de conversas.
- Agendamento de reuniões: marcação de demos e calls diretamente no chat.
- Comércio conversacional: suporte à jornada de compra dentro da conversa.
- Orquestração de workflows: automatiza tarefas e encaminhamentos entre equipes e sistemas.
Para quem é WotNot AI
Ideal para empresas que desejam escalar atendimento ao cliente e geração de leads sem aumentar custos: times de CX e suporte, vendas e pré-vendas, marketing de performance, operações de e-commerce e negócios digitais que precisam de disponibilidade 24/7, suporte multilíngue e integrações com CRM e sistemas de tickets. Indicado para organizações de todos os portes que buscam melhorar a experiência do cliente e agilizar fluxos de trabalho.
Como usar WotNot AI
- Crie um agente: acesse a plataforma e inicie um agente de IA no construtor sem código.
- Defina objetivos: escolha se o foco será suporte, qualificação de leads, recomendações ou comércio conversacional.
- Configure diálogos: estabeleça intenções, mensagens e regras de roteamento, incluindo idiomas de atendimento.
- Ative integrações: conecte CRM, sistema de tickets e calendário para agendamentos e registro de dados.
- Configure escalonamento: determine quando a conversa passa para um agente humano e como abrir chamados.
- Monitore e otimize: acompanhe feedback e CSAT e ajuste fluxos para melhorar resultados.
Casos de uso de WotNot AI no setor
No e-commerce, orienta a descoberta de produtos, apoia o carrinho via comércio conversacional e integra-se ao ticketing para pós-venda. Em B2B/SaaS, qualifica leads, agenda demonstrações e registra interações no CRM. Em serviços e áreas de CX, resolve dúvidas frequentes, coleta feedback para elevar o CSAT e escalona casos complexos para humanos, garantindo continuidade no atendimento.
Vantagens e desvantagens de WotNot AI
Vantagens:
- Implementação sem código, com curva de adoção rápida.
- Atendimento 24/7 e suporte multilíngue para ampliar cobertura.
- Escalonamento fluido para agentes humanos quando necessário.
- Integrações com CRM e sistemas de tickets para manter o contexto.
- Geração e qualificação de leads integradas ao funil.
- Feedback no fluxo para melhorar CSAT continuamente.
Desvantagens:
- Exige boa configuração inicial de fluxos e mensagens para alta precisão.
- Casos muito complexos ainda dependem de intervenção humana.
- Manutenção contínua é necessária para refletir mudanças de produtos e políticas.
- A disponibilidade de integrações pode variar conforme as ferramentas usadas.
Perguntas frequentes sobre WotNot AI
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WotNot AI exige conhecimentos de programação?
Não. A plataforma é no-code, permitindo criar agentes de IA por meio de um construtor visual.
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É possível integrar com meu CRM e sistema de tickets?
Sim. O WotNot AI oferece conectividade com CRM e integração com ferramentas de ticketing.
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O agente atende em vários idiomas e 24/7?
Sim. Ele oferece disponibilidade 24/7 e respostas em múltiplos idiomas.
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Como funcionam as transferências para um agente humano?
Você define regras de escalonamento; quando acionadas, a conversa é transferida ao humano mantendo o contexto.
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O WotNot AI pode marcar reuniões e qualificar leads?
Sim. Ele coleta dados de lead, faz perguntas de qualificação e agenda reuniões diretamente no chat.