Social Intents

O que é Social Intents AI

Social Intents AI é uma plataforma de chat ao vivo com IA que conecta seu site diretamente ao Microsoft Teams, Slack, Google Chat e Zoom. Com chatbots sem código baseados em ChatGPT, Gemini e Claude, você lança assistentes em um clique para resolver dúvidas, qualificar leads e oferecer suporte contínuo, inclusive fora do expediente. Quando necessário, as conversas são escaladas de forma fluida para a sua equipe humana, mantendo contexto. Assim, você centraliza atendimento e pré-vendas nos hubs de colaboração que já usa, sem adotar outra ferramenta de mensagens.

Principais funcionalidades de Social Intents AI

• Integração nativa com Microsoft Teams, Slack, Google Chat e Zoom para atender visitantes do site sem sair das suas ferramentas de colaboração.
• Chatbots sem código com modelos de IA como ChatGPT, Gemini e Claude, ativados em um clique.
• Automação de até 75% das interações, reduzindo volume repetitivo e acelerando tempos de resposta.
• Escalonamento para humanos a qualquer momento, garantindo atendimento híbrido e experiências consistentes.
• Suporte fora do expediente com agentes de IA que mantêm o serviço ativo 24/7.
• Widget de chat para o site que encaminha as conversas diretamente para suas equipes.
• Configuração rápida e operação centralizada, eliminando a necessidade de uma nova plataforma de mensagens.

Para quem é Social Intents AI

Ideal para equipes de atendimento ao cliente e pré-vendas que já trabalham em Microsoft Teams, Slack, Google Chat ou Zoom e desejam unificar o chat do site nessas ferramentas. Indicado para e-commerces, SaaS, empresas B2B, educação online e organizações que precisam de suporte fora do horário comercial, qualificação de leads e respostas rápidas sem ampliar a pilha de softwares.

Como usar Social Intents AI

1. Crie sua conta e conecte o Social Intents AI ao Microsoft Teams, Slack, Google Chat ou Zoom.
2. Adicione o chat ao seu site para começar a receber conversas dos visitantes.
3. Escolha o modelo de IA (ChatGPT, Gemini ou Claude) e ative um chatbot sem código em um clique.
4. Defina regras de escalonamento para transferir atendimentos à sua equipe humana quando necessário.
5. Configure horários de atendimento e políticas para cobertura fora do expediente.
6. Publique e monitore as conversas diretamente na sua ferramenta de colaboração.
7. Aperfeiçoe respostas e fluxos com base no feedback e nos resultados das interações.

Casos de uso de Social Intents AI no setor

No varejo e e-commerce, chatbots orientam escolhas de produtos, tiram dúvidas de frete e cuidam de trocas, com escalonamento para vendedores quando a compra exige suporte humano. Em SaaS, a IA faz triagem de tickets, acelera onboarding e qualifica leads antes de passar ao time de vendas. Em serviços B2B, captura contatos fora do expediente e agenda demonstrações. Em educação online, responde perguntas sobre cursos e matrículas, mantendo o time focado em casos complexos.

Modelo de preços de Social Intents AI

Para detalhes atualizados sobre planos, recursos inclusos e eventuais testes gratuitos, consulte o site oficial do Social Intents AI.

Vantagens e desvantagens de Social Intents AI

Perguntas frequentes sobre Social Intents AI

• O Social Intents AI substitui meu sistema de mensagens atual?

  Não é necessário adotar outro app: ele conecta o chat do site aos seus hubs existentes (Teams, Slack, Google Chat e Zoom).

• Posso alternar entre ChatGPT, Gemini e Claude?

  Sim. Você pode escolher o modelo de IA preferido ao configurar o chatbot sem código.

• Quando a IA não resolve, como a conversa é tratada?

  As conversas podem ser escaladas a qualquer momento para a sua equipe humana, diretamente na plataforma de colaboração.

• Funciona fora do horário comercial?

  Sim. É possível manter atendimento fora do expediente com agentes de IA e encaminhar casos críticos para o próximo turno.

• A configuração exige código?

  Não. Os chatbots são no-code e podem ser ativados em um clique.