tawk
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Ferramenta Introdução:Atendentes nativos 24/7 por US$1/h, integrados ao tawk.to.
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Data de Inclusão:2025-10-21
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Informações da ferramenta
O que é tawk AI
tawk AI é o serviço de Hire Chat Agents da tawk.to que disponibiliza agentes de chat profissionais, falantes nativos, por apenas US$ 1/hora. Integrado ao software gratuito de chat ao vivo da tawk.to, oferece atendimento em tempo real 24/7, 365 dias para responder visitantes, captar leads e impulsionar vendas. Ao garantir respostas rápidas e úteis, a solução melhora a experiência do cliente, reduz a perda de oportunidades e libera sua equipe para focar em tarefas estratégicas, com um modelo de custo acessível e previsível.
Principais funcionalidades de tawk AI
- Atendimento 24/7/365: cobertura contínua para não perder visitantes fora do horário comercial.
- Agentes falantes nativos e treinados: comunicação natural e profissional, alinhada ao tom da sua marca.
- Integração nativa com tawk.to: opera diretamente no chat gratuito, sem fricção técnica.
- Captação e qualificação de leads: coleta de dados essenciais e encaminhamento de oportunidades para vendas.
- Resposta em tempo real: reduz tempo de espera e melhora a satisfação do cliente.
- Custo acessível por hora: previsibilidade orçamentária sem encargos de contratação interna.
- Onboarding rápido: diretrizes, scripts e perguntas frequentes configurados em poucos passos.
- Escalabilidade sob demanda: ajuste de cobertura conforme picos sazonais ou campanhas.
Para quem é tawk AI
Ideal para PMEs, e-commerces, startups e empresas de serviços que precisam de atendimento constante sem ampliar a equipe interna. Útil para times de marketing, vendas e suporte que buscam aumentar conversões, reduzir tempo de resposta e manter uma experiência consistente durante campanhas, lançamentos e períodos de alto tráfego.
Como usar tawk AI
- Crie ou acesse sua conta no tawk.to.
- Instale o widget de chat gratuito no seu site.
- Contrate o serviço Hire Chat Agents diretamente no painel.
- Defina objetivos, tom de voz, scripts e perguntas frequentes para orientar os agentes.
- Configure horários, setores e regras básicas de atendimento.
- Ative a cobertura 24/7 e comece a receber visitantes atendidos em tempo real.
- Acompanhe leads e conversas e ajuste diretrizes para melhorar resultados.
Casos de uso de tawk AI no setor
No e-commerce, agentes respondem dúvidas sobre frete, prazos e trocas, reduzindo abandono de carrinho. Em serviços profissionais, fazem a triagem de contatos e agendam consultorias. Em empresas SaaS, orientam visitantes sobre planos e próximos passos de teste. Em imobiliárias, qualificam leads e organizam visitas. Em educação, esclarecem informações de cursos e captam interessados.
Modelo de preços de tawk AI
O serviço é cobrado por hora de agente, a partir de US$ 1/hora, com integração ao chat gratuito tawk.to. Consulte o site oficial para detalhes de pacotes, moeda, impostos aplicáveis e políticas de cobrança.
Vantagens e desvantagens de tawk AI
Vantagens:
- Cobertura 24/7 com custo acessível.
- Agentes nativos e treinados garantem comunicação natural.
- Integração imediata com o chat gratuito tawk.to.
- Geração de leads e suporte ao funil de vendas.
- Escalabilidade sem contratar equipe interna.
Desvantagens:
- Requer diretrizes claras para refletir a voz e processos da marca.
- Pode não cobrir suporte técnico complexo que exige especialistas internos.
- Dependência da plataforma tawk.to para operação do chat.
- Custos podem crescer com alto volume de horas em picos prolongados.
Perguntas frequentes sobre tawk AI
É um chatbot de IA ou agentes humanos?
tawk AI refere-se ao serviço de Hire Chat Agents da tawk.to, operado por agentes humanos profissionalmente treinados.
Preciso pagar pelo software de chat?
Não. O serviço integra-se ao chat gratuito do tawk.to.
Qual o preço?
A partir de US$ 1/hora por agente. Verifique no site oficial valores atualizados e condições.
Posso personalizar o atendimento?
Sim. Você fornece scripts, FAQs e diretrizes para que os agentes reflitam sua marca.
Há cobertura em diferentes fusos horários?
Sim. O serviço oferece atendimento 24/7 para cobrir qualquer região.