tawk
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Introducción de la herramienta:Agentes de chat nativos 24/7 por $1/h, integrados a tawk.to.
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Fecha de inclusión:2025-10-21
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Redes sociales y correo electrónico:
Información de la herramienta
¿Qué es tawk AI?
tawk AI es el servicio de agentes de chat contratados de tawk.to que ofrece atención al cliente profesional, continua y asequible. Por solo 1 USD por hora, empresas de cualquier tamaño pueden contar con agentes formados y de habla nativa que atienden a los visitantes del sitio web 24/7/365. Integrado de forma fluida con el software de chat en vivo gratuito de tawk.to, ayuda a liberar tiempo del equipo, mejorar la experiencia del cliente, capturar más leads y aumentar las ventas con respuestas rápidas y útiles en cada interacción.
Principales características de tawk AI
- Atención 24/7/365: cobertura continua para no perder oportunidades fuera del horario laboral.
- Agentes de habla nativa y formados: respuestas profesionales y cercanas que elevan la experiencia del cliente.
- Integración con tawk.to: funciona directamente con el chat en vivo gratuito de tawk.to para una implementación sencilla.
- Generación y calificación de leads: captura datos clave de visitantes y deriva oportunidades al equipo adecuado.
- Escalabilidad bajo demanda: aumenta la capacidad en picos de tráfico sin contratar personal interno.
- Coste predecible: tarifa accesible de 1 USD/hora para optimizar el coste por conversación.
- Mejora de conversiones: respuestas rápidas reducen fricción en preventa y favorecen decisiones de compra.
¿Para quién es tawk AI?
Ideal para ecommerce, empresas SaaS, servicios profesionales, turismo y pymes que necesitan soporte 24/7 sin ampliar plantilla. También para compañías con tráfico internacional, negocios en crecimiento que buscan capturar más leads y equipos que desean externalizar el chat en vivo para enfocarse en ventas, producto o atención de segundo nivel.
Cómo usar tawk AI
- Regístrate en tawk.to e instala el widget de chat en vivo gratuito en tu sitio web.
- Desde el panel, solicita el servicio de Hire Chat Agents para activar tawk AI.
- Define objetivos, mensajes clave, FAQs y criterios de escalado a tu equipo interno.
- Proporciona accesos y materiales de producto/servicio para el entrenamiento de los agentes.
- Configura horarios, idiomas necesarios y lineamientos de marca; realiza una prueba de flujo.
- Monitorea conversaciones, revisa métricas de leads y ajusta guías según el rendimiento.
Casos de uso de tawk AI en la industria
En comercio electrónico, atiende dudas de tallas, stock y envíos, reduce carritos abandonados y sugiere productos. En SaaS, resuelve preguntas de precios, guía en el registro y califica leads para ventas. En servicios profesionales, coordina consultas iniciales y recopila datos de contacto. En hospitalidad y viajes, gestiona preguntas sobre reservas, políticas y disponibilidad en tiempo real, manteniendo el servicio activo 24/7.
Modelo de precios de tawk AI
tawk AI opera con una tarifa accesible de 1 USD por hora por agente. Se integra con el software de chat en vivo gratuito de tawk.to, lo que reduce costes de implementación. Para conocer detalles de facturación, cobertura y condiciones vigentes, es recomendable consultar el sitio oficial de tawk.to.
Ventajas y desventajas de tawk AI
Ventajas:
- Coste muy competitivo por conversación con tarifa de 1 USD/hora.
- Soporte 24/7 sin necesidad de contratar y gestionar turnos internos.
- Integración nativa con el chat en vivo gratuito de tawk.to.
- Mejora la conversión al responder dudas en el momento de la compra.
- Escalable en temporadas pico o campañas sin fricción operativa.
Desventajas:
- Dependencia de un proveedor externo para la atención en tiempo real.
- Posible menor conocimiento profundo del negocio frente a un equipo interno.
- Requiere aportar lineamientos claros para asegurar tono y mensajes de marca.
- Supervisión continua necesaria para mantener calidad y consistencia.
Preguntas frecuentes sobre tawk AI
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¿tawk AI atiende 24/7 durante todo el año?
Sí. El servicio está orientado a proporcionar cobertura continua 24/7/365 para no perder conversaciones ni oportunidades de venta.
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¿Cuál es el precio del servicio?
La tarifa anunciada es de 1 USD por hora. Para condiciones de facturación y disponibilidad, consulta el sitio oficial de tawk.to.
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¿Se integra con el chat en vivo de tawk.to?
Sí. Funciona de forma fluida con el software de chat en vivo gratuito de tawk.to, facilitando la implementación.
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¿Puede ayudar a generar y calificar leads?
Los agentes recogen datos clave de visitantes, atienden preguntas frecuentes y pueden derivar oportunidades a tu equipo para su seguimiento.
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¿Qué necesito para empezar?
Instala el chat de tawk.to y proporciona objetivos, FAQs y lineamientos de marca para que los agentes ofrezcan respuestas coherentes con tu negocio.
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¿Ofrece prueba gratuita?
No se especifica una prueba gratuita en la información disponible. Revisa las condiciones actuales en la web de tawk.to.