Salesmate

Salesmate AI란?

Salesmate AI는 세일즈, 마케팅, 고객 지원 팀을 위한 올인원 CRM으로, AI 기반 자동화를 통해 영업 프로세스를 단순화하고 성과를 높이는 데 초점을 맞춘 솔루션입니다. 리드 추적부터 거래 성사까지의 여정을 파이프라인으로 시각화하고, 시퀀스와 자동화 규칙으로 반복 업무를 줄여 더 빠른 후속 조치를 가능하게 합니다. 스마트 이메일, 내장 통화와 문자 메시지, 미팅 스케줄러가 CRM 내부에 통합되어 채널 전환 없이 모든 고객 접점을 관리할 수 있습니다. 또한 견적 작성과 솔루션 제안 기능으로 제안–협상 단계를 신속히 진행하고, 마케팅 자동화와 고객 여정 관리로 개인화된 커뮤니케이션을 실행합니다. 결과적으로 Salesmate AI는 팀 협업을 일관되게 유지하고 리드 전환율을 높이며, 더 빠른 딜 클로징을 지원하는 실용적인 세일즈 CRM입니다.

Salesmate AI의 주요 기능

• AI 기반 영업 자동화: 후속 조치 알림, 조건별 작업 트리거 등으로 반복 업무를 자동 처리
• 세일즈 파이프라인 관리: 단계별 진행 상황을 한눈에 파악하고 병목을 빠르게 발견
• 스마트 이메일: 템플릿과 개인화로 응답률을 높이고 커뮤니케이션 품질을 표준화
• 내장 통화·문자 메시지: CRM에서 바로 전화/문자를 발송하고 접점 기록을 자동 보관
• 미팅 스케줄러: 예약 링크로 일정 조율 시간을 단축하고 노쇼를 최소화
• 시퀀스(Sequences): 단계적 멀티채널 후속 절차를 자동화해 리드 육성을 체계화
• 견적 및 제안: 제품/서비스에 맞는 견적서를 신속히 생성해 협상 속도 향상
• 마케팅 자동화·고객 여정: 트리거 기반 메시지로 개인화 캠페인을 운영
• 고객 지원 워크플로: 문의 및 후속 대응을 일관되게 관리해 지원 경험 개선

Salesmate AI를 사용할 사람

빠른 리드 응대와 체계적인 파이프라인 관리가 필요한 B2B/B2C 영업 조직, 스타트업부터 중견기업의 SDR/AE/CS 팀, 자동화 중심의 마케팅 운영을 원하는 팀, 그리고 통합형 CRM에서 고객 지원 접점을 함께 관리하려는 조직에 적합합니다. 전화·문자·이메일·미팅 예약을 한곳에서 처리하고자 하는 원격/하이브리드 팀, 견적–제안–클로징 흐름을 표준화하려는 전문 서비스 기업에도 유용합니다.

Salesmate AI 사용 방법

1. 계정을 생성하고 팀원을 초대한 뒤 기본 프로필과 권한을 설정합니다.
2. 리드·고객 데이터를 가져오고 필요한 필드를 정리해 중복을 제거합니다.
3. 영업 파이프라인 단계를 정의하고 거래 단위를 생성해 진행 기준을 명확히 합니다.
4. 이메일, 통화, 문자 채널을 연결해 발신·수신 및 기록 저장을 활성화합니다.
5. 시퀀스와 자동화 규칙을 만들어 후속 메일, 태스크, 알림을 자동화합니다.
6. 미팅 스케줄러를 설정해 예약 링크를 공유하고 일정 조율을 단축합니다.
7. 견적 템플릿을 준비해 제안을 발송하고 협상 단계를 빠르게 진행합니다.
8. 리드와 거래 활동을 지속적으로 추적해 우선순위를 조정하고 성과를 개선합니다.

Salesmate AI의 산업별 활용 사례

B2B 소프트웨어 기업은 파이프라인과 시퀀스로 체계적인 리드 육성을 구현하고, 전문 서비스(컨설팅·에이전시)는 미팅 스케줄러와 견적 기능을 활용해 제안–클로징 속도를 높일 수 있습니다. 전자상거래·리테일은 문자와 이메일을 결합해 장바구니 이탈 또는 재방문 유도를 자동화하고, 교육/에듀테크 환경에서는 상담 예약과 후속 안내를 자동화해 등록 전환을 촉진하는 등 다양한 산업에서 고객 여정 전반을 효율화할 수 있습니다.

Salesmate AI 요금제

요금제와 제공 기능은 시기, 지역, 좌석 수 등에 따라 달라질 수 있습니다. 무료 체험 또는 프로모션의 유무 역시 변경될 수 있으므로 최신 요금과 포함 기능은 공식 웹사이트에서 확인하는 것을 권장합니다.

Salesmate AI의 장점과 단점

Salesmate AI 관련 자주 묻는 질문

• Salesmate AI는 일반 CRM과 무엇이 다른가요?

  영업·마케팅·지원 기능을 하나로 통합하고, AI 기반 자동화와 시퀀스로 후속 조치를 체계화해 리드 전환과 딜 클로징 속도를 높입니다.

• 내장 통화와 문자 메시지를 사용하려면 무엇이 필요한가요?

  계정 내에서 채널을 설정하고 이용 가능 지역 및 사용 정책을 확인해야 합니다. 사용량에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.

• 시퀀스와 마케팅 자동화는 어떻게 다르나요?

  시퀀스는 영업 후속 중심의 단계적 접점을 자동화하고, 마케팅 자동화는 고객 여정 전반에서 트리거 기반 개인화 메시지를 실행합니다.

• 리드 추적과 파이프라인 관리는 어떻게 연계되나요?

  리드는 파이프라인 단계로 이동하며, 각 단계의 활동과 커뮤니케이션 기록이 누적되어 우선순위와 다음 액션을 명확히 합니다.

• 견적 기능은 어떤 상황에서 유용한가요?

  제안·협상 단계에서 표준화된 견적서를 빠르게 발행해 의사결정 시간을 단축하고 전문성을 높일 때 유용합니다.