Typebot

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ツール紹介:

ノーコードで高度なチャットボットをWebサイトやWhatsAppに実装。会話でブランドらしさと信頼を深く育てる。
登録日:

2025-10-28
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ツール情報

Typebot AIとは？

Typebot AIは、ノーコードで高度なチャットボットを作成し、WebサイトやWhatsAppのようなチャットプラットフォームに手早く統合できるプラットフォームです。FAQの自動応答に留まらず、ユーザーとの関係構築、コンテンツの共有、自然な会話のきっかけづくりまでをカバーし、ビジネスの個性や価値観を会話体験に反映できる点が特長です。コーディング不要で会話フローを設計できるため、マーケティングやカスタマーサポート、オンボーディング、コンテンツ配信などの用途に適しています。サイトへの埋め込みやメッセージアプリ連携を通じて、顧客エンゲージメントの向上、リード獲得、問い合わせ対応の効率化を後押しし、ユーザーに寄り添った会話型インターフェースを実装する基盤を提供します。

Typebot AIの主な機能

ノーコードでのチャットボット作成：専門知識がなくても短時間で会話体験を構築
Webサイト埋め込みに対応：既存サイトやランディングページへ簡単に設置
WhatsAppなどのチャットプラットフォーム連携：顧客が日常的に使うチャネルで対話を提供
柔軟な会話フロー設計：質問応答を超えた関係構築やコンテンツ共有を実現
ブランドのトーン&マナー反映：ビジネスの個性や価値観を会話設計に反映
リード獲得やナーチャリングに活用：適切なタイミングで情報収集・案内・誘導が可能
運用効率化：定型問合せの自動化による対応負荷の軽減と顧客満足度の維持

Typebot AIの対象ユーザー

非エンジニアの担当者でも扱いやすいため、マーケティング、カスタマーサポート、セールス、コミュニティ運営、採用・人事、教育機関やオンラインスクールの担当者に適しています。Webサイトでのコンバージョン向上、WhatsApp連携での顧客接点拡大、オンボーディングや資料配布の自動化など、幅広いシーンで活用できます。スタートアップから中小企業、部門横断で素早く会話体験を試したい大企業チームまで、有効な選択肢となります。

Typebot AIの使い方

アカウントを作成し、ダッシュボードにログインします。
新規ボットを作成し、目的（例：FAQ対応、リード獲得、オンボーディング）を明確化します。
会話フローを設計し、質問・選択肢・案内メッセージ・条件分岐などを配置します。
ブランドトーンに合わせてテキストやボタン文言、色合いなどを調整します。
配信チャネルを選び、Webサイトへの埋め込みやWhatsAppとの連携設定を行います。
プレビューで動作確認し、想定質問や導線の抜け漏れをテストしたうえで公開します。
公開後、ユーザーの反応やKPIを踏まえて会話フローを継続的に改善します。

Typebot AIの業界での活用事例

ECでは商品選びのガイド、在庫・配送の案内、キャンペーン情報の配信に用いられます。B2Bでは資料請求やデモ予約の前段でニーズヒアリングを行い、ホットリードを可視化。SaaSではオンボーディングの案内やヘルプの自己解決を促進します。教育分野ではコース案内や学習リソースの配布、メディアではニュースレター的なコンテンツ配信やアンケート回収に活用。店舗・サービス業では予約導線の提示や来店前FAQ対応など、質問応答を超えた関係構築に役立ちます。

Typebot AIの料金プラン

料金やプラン構成、無料プラン・トライアルの提供有無は変更される可能性があります。導入前に公式情報で最新の料金体系と利用条件を確認し、自社のトラフィック量や利用チャネルに合わせて最適なプランを選定することをおすすめします。

Typebot AIのメリットとデメリット

メリット：

ノーコードで導入が早く、担当者主導で改善サイクルを回しやすい
Webサイト埋め込みやWhatsApp連携により、ユーザーの好むチャネルで接点を作れる
質問応答に留まらず、関係構築やコンテンツ配信までを会話体験として設計できる
ブランドのトーンを反映し、一貫したカスタマーエクスペリエンスを提供
定型対応を自動化し、サポートコストの抑制と顧客満足の両立に貢献

デメリット：

要件が複雑な場合は、会話設計の工数や運用ルール整備が必要になる
メッセージングプラットフォーム側のポリシーや設定に従う必要があり、連携準備に時間を要することがある
目的やKPIを明確化しないと、成果につながらない会話フローになりやすい
有人対応との切り替えやエスカレーション設計を行わないと、難易度の高い問合せに対応しづらい

Typebot AIに関するよくある質問

質問：Webサイトにはどのように埋め込みますか？

一般的には埋め込み用のスニペットをサイトに追加して設置します。公開前に表示位置や発火条件を確認し、ユーザー導線に合わせて調整すると効果的です。
質問：WhatsApp連携の前提条件はありますか？

利用にあたっては、プラットフォームのポリシーや設定要件に従う必要があります。ビジネスアカウント等の準備を含め、事前の要件確認をおすすめします。
質問：プログラミング知識は必要ですか？

ノーコードで基本的なボットを作成できます。要件に応じて会話設計を丁寧に行うことで、より高品質な体験を提供できます。
質問：ブランドのトーンやスタイルを反映できますか？

テキスト表現や会話の流れ、見せ方を調整することで、ブランドの個性や価値観を会話体験に落とし込むことが可能です。
質問：導入効果を高めるコツは？

目的を明確にし、主要導線から段階的に適用。公開後はユーザー反応を踏まえてメッセージや分岐を継続的に改善することが重要です。