Typebot

Typebot AI란?

Typebot AI는 코드 없이도 웹사이트와 WhatsApp 같은 채팅 플랫폼에 손쉽게 챗봇을 제작·통합할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 단순한 FAQ 응답을 넘어, 브랜드의 톤과 가치관을 반영하고, 콘텐츠를 공유하며, 대화를 유도해 관계를 구축하는 대화형 경험을 빠르게 구현할 수 있습니다. 시각적인 플로우 설계를 통해 사용자의 의도에 따라 분기되는 시나리오를 만들고, 리드 수집, 예약 안내, 제품 추천, 고객 지원 등 다양한 목적에 맞춘 챗봇을 구성할 수 있습니다. 별도의 개발 리소스 없이도 웹페이지에 임베드하고 메시징 채널과 연동해 운영할 수 있어, 전환율 개선과 고객 참여 증대를 원하는 팀에게 효율적인 대안이 됩니다.

Typebot AI의 주요 기능

• 노코드 빌더: 드래그앤드롭 방식의 시각적 편집기로 대화 흐름을 직관적으로 설계
• 다중 채널 통합: 웹사이트 임베드 및 WhatsApp 등 주요 채팅 플랫폼과의 연동 지원
• 브랜드 커스터마이징: 색상, 톤, 문구를 조정해 브랜드 아이덴티티 반영
• 대화형 시나리오: 질문·응답, 조건 분기, 사용자 여정에 따른 맞춤 흐름 구성
• 콘텐츠 전달: 링크, 안내 문구 등 정보를 대화 맥락에 맞춰 자연스럽게 공유
• 리드·문의 수집: 연락처, 선호도 등 핵심 정보를 대화 속에서 무마찰로 확보
• 실험과 최적화: 다양한 대화 버전을 테스트하고 퍼널 성과를 점진적으로 개선
• 손쉬운 배포: 코드 삽입 또는 위젯 형태로 빠르게 퍼블리시 및 업데이트

Typebot AI을(를) 사용할 사람

Typebot AI는 별도 개발 인력 없이도 대화형 경험을 도입하려는 마케팅 팀, 고객지원팀, 영업/리드 제너레이션 담당자, 이커머스 운영자, 교육기관, 스타트업 창업자에게 적합합니다. 고객 문의 자동화, 제품 안내, 예약 접수, 온보딩 및 셀프 서비스 구축 등 반복 업무를 효율화하려는 조직에 특히 유용하며, 브랜드 스토리텔링과 고객 참여를 강화하려는 콘텐츠 마케터에게도 도움이 됩니다.

Typebot AI 사용 방법

1. 회원가입 및 워크스페이스 생성: 계정을 만들고 프로젝트 공간을 준비합니다.
2. 템플릿 선택 또는 새 챗봇 시작: 목적에 맞는 템플릿을 고르거나 빈 캔버스로 시작합니다.
3. 대화 흐름 설계: 질문, 응답, 분기 조건 블록을 배치해 사용자 여정을 구성합니다.
4. 브랜드 설정: 컬러, 폰트, 톤&매너를 조정하고 메시지 문구를 다듬습니다.
5. 채널 연결: 웹사이트에 임베드 코드를 삽입하거나 WhatsApp 등 채널과 연동합니다.
6. 미리보기와 테스트: 실제 시나리오로 대화를 점검하고 오류나 이탈 지점을 개선합니다.
7. 배포: 웹페이지 또는 채팅 채널에 공개하고 접근 경로(링크, 버튼)를 설정합니다.
8. 모니터링 및 최적화: 사용자 반응을 확인하고 질문, 분기, 카피를 지속적으로 개선합니다.

Typebot AI의 산업별 활용 사례

전자상거래에서는 제품 추천, 재고/배송 안내, 반품 절차 안내 등으로 고객 문의를 자동화하고 전환을 높일 수 있습니다. 서비스 업계는 상담 예약, 견적 요청, AS 접수 등 반복 업무를 챗봇으로 처리해 응답 속도를 개선합니다. 교육 분야는 과정 추천, 입학/등록 Q&A, 학습 온보딩을 자동화하고, 미디어·콘텐츠 기업은 뉴스레터 구독 유도와 콘텐츠 큐레이션을 대화형으로 제공합니다. B2B 세일즈 팀은 웹 방문자의 관심사를 파악해 리드를 분류하고 후속 연락을 위한 정보를 수집할 수 있습니다.

Typebot AI 요금제

현재 본 문서에서는 최신 요금 정보를 확인할 수 없습니다. 정확한 플랜 구성, 무료 버전 또는 체험 제공 여부는 변경될 수 있으므로, 공식 웹사이트의 요금 페이지에서 최신 정책을 확인하시기 바랍니다.

Typebot AI의 장점과 단점

Typebot AI 관련 자주 묻는 질문

• 코딩 없이도 실제 서비스 수준의 챗봇을 만들 수 있나요?

  네. 시각적 편집기로 대화 흐름을 구성하고 스타일을 조정해 운영 가능한 챗봇을 제작할 수 있습니다. 고급 통합이 필요할 경우에는 개발자 도움을 받아 확장하는 방식이 유용합니다.

• 웹사이트에는 어떻게 임베드하나요?

  플랫폼에서 제공하는 임베드 방법에 따라 스크립트 또는 위젯 코드를 페이지에 추가하면 됩니다. CMS나 빌더를 사용할 경우 제공되는 HTML 삽입 기능을 활용하세요.

• WhatsApp과의 연동 시 주의할 점은 무엇인가요?

  WhatsApp 비즈니스 정책을 준수해야 하며, 일부 기능은 계정 유형이나 승인 상태에 따라 제한될 수 있습니다. 발송 가능 메시지 유형과 빈도를 사전에 확인하세요.

• 개인정보 보호와 보안은 어떻게 관리하나요?

  수집하는 정보 최소화, 명확한 동의 고지, 보관 기간 설정 등 내부 정책을 마련하고 관련 법규를 준수해야 합니다. 구체적 보안 기능과 데이터 처리 방식은 공식 문서를 참고하세요.

• 멀티언어 챗봇을 만들 수 있나요?

  대화 콘텐츠를 언어별로 구성하면 다양한 언어로 챗봇을 운영할 수 있습니다. 실제 지원 범위와 최적 설정은 플랫폼 기능과 채널 정책에 따라 달라질 수 있습니다.