Firstup

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ツール紹介:

AIで従業員コミュニケーションを最適化。インサイトと個別化イントラ、Microsoft 365連携で全員に届く
登録日:

2025-10-21
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ツール情報

Firstup AIとは

Firstup AI は、採用から退職までの従業員ライフサイクル全体にわたり、社内コミュニケーションを最適化するインテリジェントなプラットフォームです。AI によるエンゲージメント分析とパーソナライズを核に、従業員一人ひとりに最適なメッセージ、タイミング、チャネルで情報を届け、理解と行動を促します。メール、モバイル、イントラネットなどのコミュニケーションパイプラインを接続し、デザイン機能やクリエイタースタジオ、インテリジェント・オーケストレーションを組み合わせて配信を自動化。さらに、Microsoft のエクスペリエンスを統合し、複数のタッチポイントを横断して一貫した従業員体験を実現します。People 部門、インターナルコミュニケーション、IT、C-suite まで、あらゆるチームが全従業員に確実にリーチし、パーソナライズされたコミュニケーションで定着と活躍を後押しします。行動データや閲覧傾向に基づくインサイトを提示し、コンテンツ改善やターゲティング精度の継続的な向上を支援。オンボーディング、業務連絡、危機対応、福利厚生告知など多様なユースケースを一つのハブで運用でき、重複送信や情報の分散を防ぎます。管理者はガバナンスと権限を細かく制御でき、現場からのフィードバック収集や双方向コミュニケーションにも対応します。

Firstup AIの主な機能

パーソナライズ配信: 役割、勤務地、勤務形態、関心に合わせてメッセージ内容とタイミングを最適化。全社員からフロントラインまで確実に到達。
エンゲージメントインサイト: 閲覧、クリックスルー、到達率、行動変容を可視化。AI が改善点を提案し、継続的な最適化を支援。
インテリジェント・オーケストレーション: メール、モバイル通知、イントラネット掲出などチャネルを横断して重複を抑え、最適な経路で自動配信。
クリエイタースタジオとテンプレート: ブランド統一を保ちながら、デザイン済みテンプレートで素早く制作。ガバナンスと承認フローも管理。
Microsoft 連携の強化: 社内ポータルやコラボレーション環境と統合し、Microsoft のエクスペリエンスを一元化。従業員の情報接点を整理。
フィードバック収集: アンケートやリアクションで現場の声を集約。意見を次の施策へ反映。
セグメンテーションと対象管理: 人事データと連携して受け手を自動セグメント化。対象外への誤配信を防止。

Firstup AIの対象ユーザー

People/HR、インターナルコミュニケーション、IT、C-suite など、全社横断で従業員エクスペリエンスを高めたい組織に適しています。ハイブリッド/リモートワーカーや拠点勤務のフロントラインまで含め、役割やシフトが多様な職場での情報伝達に強みを発揮します。入社オンボーディング、全社告知、危機広報、システムメンテナンスのお知らせ、福利厚生・学習の促進など、日常の社内コミュニケーションを一つの基盤で運用したい場合に効果的です。

Firstup AIの使い方

ワークスペースを作成し、ブランド設定や権限、承認フローを定義する。
人事ディレクトリやデータソースを連携し、従業員属性を同期する。
受け手セグメント（部署、勤務地、役割、雇用形態など）を設定する。
クリエイタースタジオでコンテンツを作成し、テンプレートでデザインを統一する。
メール、モバイル、イントラネットなど配信チャネルを選択する。
オーケストレーションルールとパーソナライズ条件を設定する。
テスト送信と承認を経て公開し、重複配信や未読者へのリトライを自動化する。
ダッシュボードでインサイトを確認し、配信時間やメッセージを継続的に最適化する。

Firstup AIの業界別活用例

製造業では現場の安全アラートや設備点検の周知をモバイル中心に即時配信。小売業では店舗スタッフへシフト変更、販促キャンペーン、製品知識のマイクロラーニングをパーソナライズ。医療・介護ではガイドライン更新や感染対策情報を役割別に確実に届ける。テクノロジー企業や金融では、インフラ変更やセキュリティ告知を全社で統一し、Microsoft のエコシステムと連携したインターネット体験を提供。物流・運輸では障害時の迂回手順や安全情報を現場へ迅速に配信し、業務継続を支援します。

Firstup AIの長所と短所

長所:

全従業員にリーチするためのチャネル横断配信とパーソナライズが容易。
AI によるエンゲージメントインサイトで改善サイクルを高速化。
Microsoft との統合で社内の情報接点を一貫化し、体験を統合。
承認フローや権限管理などガバナンス機能が充実。
重複配信の抑制と最適タイミング配信により騒音を削減し、成果を可視化。

短所:

エンタープライズ規模の導入では初期設計やデータ連携に工数がかかる可能性。
運用定着のためにコンテンツ運用体制やチェンジマネジメントが必要。
統合先システムの品質やデータ鮮度に成果が左右される場合がある。
小規模組織には機能が過剰になる可能性がある。

Firstup AIのよくある質問

質問1: 既存の Microsoft 環境とどのように連携できますか？

社内ポータルやコラボレーション基盤と統合し、認証や配信先、コンテンツの露出を一貫化します。これにより社員は日常的に使う環境で情報を受け取れます。
質問2: フロントライン従業員にも確実に届けられますか？

モバイル通知やメール、掲示型のインサイトカードなど複数チャネルをオーケストレーションし、勤務形態やシフトに応じて最適な経路で配信します。
質問3: 効果測定はどのように行いますか？

到達率、閲覧、クリック、完了アクションなどの指標をダッシュボードで可視化。AI が改善提案を行い、対象やタイミングを継続的に最適化できます。