Firstup

Firstup AI란?

Firstup AI는 채용 첫날부터 퇴직까지 직원의 모든 순간을 연결하는 지능형 사내 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이 솔루션은 AI 기반 세그멘테이션과 오케스트레이션으로 각 직원에게 개인화된 메시지와 콘텐츠를 전달하고, 직원 참여도 인사이트를 통해 지원·홍보·유지 전략을 최적화하도록 돕습니다. 커뮤니케이션 파이프라인, 디자인 도구, 크리에이터 스튜디오를 하나로 묶어 개인화 인트라넷 경험을 구성하며, Microsoft 365와의 통합으로 Teams·SharePoint 등 업무 흐름 속에서 정보를 일관되게 제공합니다. People 팀, 내부 커뮤니케이션, IT, 경영진까지 모든 조직이 현장과 사무직을 아우르는 도달성과 품질을 확보할 수 있으며, 분석 대시보드와 거버넌스 기능은 메시지 영향력을 정량화하고 채널을 표준화해 확장 가능한 운영을 가능하게 합니다.

Firstup AI 주요 기능

• 지능형 오케스트레이션: 채널·타이밍·빈도를 자동 최적화해 각 직원에게 가장 효과적인 경로로 메시지를 전달합니다.
• 세그멘테이션과 타기팅: 조직, 직무, 위치, 근무 형태 등 속성 기반으로 정교한 대상 설정이 가능해 불필요한 소음을 줄입니다.
• 크리에이터 스튜디오: 드래그앤드롭 편집기와 브랜드 템플릿으로 일관된 디자인의 사내 공지·캠페인을 빠르게 제작합니다.
• Microsoft 365 통합: Teams, SharePoint, Outlook과 연동해 업무 환경 속에서 자연스럽게 도달률을 높입니다.
• 멀티채널 배포: 이메일, 모바일 알림, 인트라넷, 디지털 보드 등 다양한 접점을 한 번에 관리합니다.
• 참여도 분석: 열람·클릭·반응·전환 등을 추적하고 A/B 테스트로 메시지 성과를 개선합니다.
• 거버넌스와 승인: 역할 기반 권한, 승인 워크플로, 감사 로그로 대규모 운영의 품질과 컴플라이언스를 보장합니다.
• 접근성·다국어 지원: 글로벌·현장 인력을 위한 다국어와 접근성 표준을 고려한 전달 환경을 제공합니다.

Firstup AI 적용 대상

People/HR 팀의 온보딩·리텐션 커뮤니케이션, 내부 커뮤니케이션 팀의 공지·캠페인 운영, IT의 변경관리·서비스 공지, C-레벨의 전략 메시지 전파 등 조직 전반에 적합합니다. 본사와 지사, 사무직과 프런트라인 인력이 혼재한 대규모·분산 조직, Microsoft 365 기반의 업무 환경, 개인화 인트라넷을 구축하려는 기업에 특히 유용합니다.

Firstup AI 사용 단계

1. 계정 개설 후 조직 프로필을 설정하고 도메인·브랜드 가이드를 등록합니다.
2. 직원 디렉터리와 사용자 속성을 동기화해 기본 세그먼트를 구성합니다.
3. Teams·SharePoint·이메일 등 채널 및 통합을 연결합니다.
4. 크리에이터 스튜디오에서 템플릿을 생성하고 승인 워크플로를 설정합니다.
5. 캠페인 목표를 정의하고 대상·채널·스케줄·트리거를 설정합니다.
6. 오케스트레이션을 활성화해 멀티채널로 배포합니다.
7. 대시보드에서 참여도 지표를 분석하고 A/B 테스트로 메시지를 최적화합니다.

Firstup AI 산업 사례

제조업에서는 안전 공지와 교대 변경을 모바일·디지털 보드로 동시 전달해 현장 도달률을 높입니다. 리테일은 신제품 교육과 프로모션 가이드를 매장 세그먼트별로 개인화합니다. 금융·보험은 규정 변경과 보안 경보를 역할 기반으로 공지해 리스크를 줄입니다. 의료기관은 교대 스케줄과 긴급 알림을 통합 관리하고, IT 부서는 대규모 시스템 롤아웃과 변경관리 커뮤니케이션의 KPI를 측정해 지원 티켓을 감소시킵니다.

Firstup AI 요금제

Firstup AI는 주로 엔터프라이즈 중심의 맞춤형 견적으로 제공됩니다. 조직 규모, 활성 사용자 수, 필요한 통합 범위와 거버넌스 수준 등에 따라 비용이 달라지므로 영업팀을 통해 데모와 함께 구체적인 견적을 상담하는 방식을 권장합니다.

Firstup AI 장점과 단점

Firstup AI 자주 묻는 질문

• Microsoft 365와 어떻게 통합되나요?

  Teams, SharePoint, Outlook 등과 연계해 메시지 배포와 인트라넷 개인화를 지원하며, 직원이 사용 중인 업무 환경에서 동일한 경험을 제공합니다.

• 현장(프런트라인) 직원을 효과적으로 도달할 수 있나요?

  모바일 알림, 디지털 보드, 교대·위치 기반 세그먼트로 데스크리스 인력에게 필요한 정보를 적시에 제공합니다.

• 성과 측정은 어떻게 하나요?

  열람·클릭·반응·전환 등 KPI를 대시보드로 추적하고, A/B 테스트와 세그먼트별 비교 리포트로 개선 포인트를 도출합니다.

• 기존 인트라넷을 대체하나요, 보완하나요?

  조직 상황에 따라 개인화 인트라넷으로 확장하거나, 기존 인트라넷을 보완해 일관된 접근 경험을 제공할 수 있습니다.

• 보안과 권한 관리는 지원되나요?

  역할 기반 권한과 승인 워크플로, 감사 로그를 제공해 대규모 운영의 컴플라이언스를 지원합니다.