Firstup

什么是 Firstup AI

Firstup AI 是一款面向企业的智能员工沟通平台，聚焦“从入职到退休”的员工全生命周期触达与体验管理。它通过将内容创作、渠道管理、受众细分与智能编排整合在同一平台，帮助组织以更高效、更可衡量的方式向每位员工递送个性化信息。平台内置的 AI 能力可生成内容建议、自动优化投放时机并输出参与度洞察，支持管理者持续改进沟通策略。Firstup AI 还能连接企业现有的沟通管道与内联网，个性化首页与信息流，并与 Microsoft 生态深度协同，统一 Teams、SharePoint、Outlook 等体验。无论是人力资源、内部沟通、信息技术还是高管团队，均可利用该平台覆盖全体员工并提升参与度、支持度与留任率。

Firstup AI主要功能

• 智能编排与个性化投放：基于岗位、地点、班次、语言与历史互动等维度细分受众，自动选择最佳渠道与时间触达。
• 创作与设计工作室：提供统一的内容编辑、品牌规范与审批流程，降低分散团队协作成本，提升一致性。
• 个性化内联网：按员工画像动态配置内联网首页与信息流，确保关键资讯优先呈现，减少信息噪音。
• 多渠道分发：一处创作，多处分发，覆盖邮件、移动端应用与企业内网，并与 Microsoft Teams、SharePoint、Outlook 打通。
• 参与度与洞察：追踪触达率、互动率、完成度与受众覆盖，输出可操作的沟通绩效报告与改进建议。
• 自动化流程：针对入职、调岗、合规提醒、福利更新等场景设置触发规则，实现持续、精准的生命周期沟通。
• 集成与安全治理：与 Microsoft 365、HR 系统与身份目录集成，支持单点登录、细粒度权限与合规审计。
• AI 辅助写作与翻译：提供标题优化、语气润色、摘要与多语言支持，提升内容生产效率。

Firstup AI适用人群

适合拥有分散劳动力或多班次团队的中大型组织，包括人力资源团队、内部沟通与品牌团队、信息技术与数字化部门、业务部门经理及高管。典型场景涵盖新员工入职与培训、政策与合规发布、前线人员通知、领导沟通、福利与绩效周期提醒、变更管理与文化建设等。

Firstup AI使用步骤

1. 明确目标与指标：确定优先场景（如入职、合规、前线通知）及衡量指标（触达率、互动率、完成度）。
2. 整合基础数据：对接身份目录与 HR 数据，建立员工画像字段（岗位、地点、语言、部门、班次）。
3. 建立受众与规则：创建受众分组与权限模型，配置生命周期触发与频控规则。
4. 搭建内容与模板：在创作工作室定义品牌规范、内容模板与审批流程，明确内容日历。
5. 配置渠道与集成：连接邮件、移动端、内联网，并与 Microsoft Teams、SharePoint、Outlook 同步。
6. 试点与优化：选择代表性部门试运行，基于参与度报告优化主题、时机与渠道。
7. 推广与治理：扩大到全组织，建立内容治理、数据合规与持续改进机制。

Firstup AI行业案例

零售连锁：按门店与班次精准推送运营公告、促销政策与排班信息，显著提升前线员工的阅读与执行效率。

制造业：面向多语言与多班组场景，自动分发安全培训、设备检修与停线通知，确保关键信息覆盖到位。

医疗机构：结合岗位与科室推送排班更新、临床规范与应急通知，记录签收与学习完成情况，满足合规需求。

科技与企业总部：在组织变更、年度战略与福利周期中，统一领导沟通口径，提升员工参与度与反馈质量。

Firstup AI收费模式

面向企业采购，通常以年度订阅的方式按组织规模与使用范围进行定制化报价，可根据集成复杂度与支持级别提供实施与赋能服务。具体方案与价格由官方根据企业需求评估后确定。

Firstup AI优点和缺点

Firstup AI热门问题

• 问题 1: 需要使用 Microsoft 365 才能部署吗？

  无需强制依赖，但与 Teams、SharePoint、Outlook 集成后可在现有工作场景中提升触达与体验的一致性。

• 问题 2: 如何覆盖没有固定办公桌或企业邮箱的前线员工？

  可通过移动端应用与个性化内联网入口触达，并结合身份目录或员工编号完成认证与分组管理。

• 问题 3: 与传统内联网的差异是什么？

  Firstup AI 注重个性化信息流、智能编排与全渠道分发，并提供可量化的参与度洞察，而非仅提供静态信息门户。

• 问题 4: AI 在内容生产中的作用是否可控？

  AI 主要用于写作辅助与分发优化，支持人工审核与审批流程，最终发布与合规模型由企业团队掌控。

• 问题 5: 上线周期通常多久？

  取决于集成范围、内容治理与组织规模，常见做法是先开展小范围试点，随后分阶段推广至全员。